欧赛斯网络口碑营销整合解决方案

1、第1页Only-sens 给您独一无二创意体验第2页口碑营销原理信息公布信息交流分享病毒传输论坛/blog/IM/视频创意团体信息分享网络口碑传播Internet口碑营销业务介绍传统营销模型在Web2.0时代改变| 欧赛斯 第3页网络口碑营销是新型以网民为中心互动沟通模式，掀起第三次网络营销浪潮。也是效果最好，性价比最高营销模式被动营销主动营销口碑营销第1代第2代第3代Banner、通栏、按钮、视频门户网站广告baidu、Google、Yahoo搜索引擎广告分众传输互动体验传输大众传输SNS、BBS、博客、微薄、新闻稿论坛口碑传输以用户为中心，互动沟通以网站为中心，单向传输Internet口碑

2、营销业务介绍网络营销发展| 欧赛斯 第4页Internet口碑营销业务介绍口碑营销原理沟通角度多样同时与用户比肩 直接与用户平等对话 拥有比传统广告更高可信度涵盖大量硬广告无法比拟产品信息承载量易于同用户深度沟通自发主动获取和传输 互动性好 信息反馈真实快速极易形成话题 引导网络舆论依据产品选择投放媒体渠道 信息传输效率高目标受众更精准 更有效| 欧赛斯 第5页口碑营销Internet口碑营销业务介绍| 欧赛斯 第6页Internet口碑营销业务介绍口碑营销三要素1.传输源(制造口碑)3.效果反馈口碑传输应该具备以下三要素2.传输机制(传输口碑)有创意有说服力有鼓动性软性内容广泛精准高效可控及

3、时准确教授评测消费者试用独特创意Intelli-iWOM| 欧赛斯 第7页口碑制造方式Internet口碑营销业务介绍| 欧赛斯 第8页论坛营销博客营销IM营销病毒营销视频营销Intelli-EPR网络口碑营销口碑传输渠道Internet口碑营销业务介绍| 欧赛斯 第9页有品牌忠诚度，产品成为首选有一定品牌好感度，但产品并不一定是首选有主动意愿尝试购置，但不一定形成二次购置仅知道品牌，但不够了解，没有强烈诱因不形成购置依赖信任兴趣认知口碑营销对品牌提升价值品牌建设阶段| 欧赛斯 第10页 中期目标2.强化产品独特USP，让消费者“喜欢” 长久目标3.提升品牌美誉度；传递企业形象；促进消费者对产

4、品从信赖到依赖升华 短期目标1.扩大著名度，在最短时间内让消费者“知道及尝试”，为后续推广奠定基础口碑营销对品牌提升价值品牌建设阶段| 欧赛斯 第11页校园人群年轻人群商务人群 即将毕业，准备工作 着装开始重视从个性转向商务 习惯于在网络生活一代人18岁-35岁+ 有一定经济基础，喜欢购物 开始习惯于网络购物 喜欢为家人满网络里淘商品 穿最多是工作装（简练大方） 追求时尚和体验，重视品牌 考究实用、时效，不喜欢逛街口碑营销前准备人群定位| 欧赛斯 第12页接下来应该怎么传输才能与目标受众精准对接？口碑营销前准备确定传输渠道第13页用受众喜欢语言和方式来传输信息囧（jiong）很黄很暴力很傻很天

5、真很好很弓虽大私自强行进入*控今天你被PS了吗晒*。口碑营销表示方式| 欧赛斯 第14页1234 “68元，把你老公打扮成新锐先生”“廉价服装，一样有高品质”“节日里，给老爸一份惊喜”等概念目标受众锁定 争议话题、图片故事、视频短片、flash游戏短片、时尚小测试题、署名档等病毒传输概念打造话题制造 通知、分享、求援类话题 购物攻略、用户证言、图片贴、假新闻等炒作扩散 转发等二次扩散 制造事件进行连续扩散口碑营销传输方式概念话题传输扩散| 欧赛斯 第15页论坛营销示例话题示例：英伦大片 上演了内容提炼以网友身份发贴爆料，描绘华夏即将开盘英伦格调项目，制造受众参加讨论，提升项目标曝光率，借此引发

6、受众对项目本身与设计关注。互动结束后，搜集整理网友精彩热帖，集结至企业官方平台内，进行话题连续扩散主贴公布回复引导高潮引爆连续扩散依据网友回复进行对应引导，引致项目，确保讨论方向正确性在指定版块公布主贴标题党，吸引网友参加讨论Internet口碑营销实战论坛营销| 欧赛斯 第16页主题：三“堡”演艺！谁能和肯德基、麦当劳三分汉堡天下？品牌介绍媒体提议：内容：经过介绍“汉堡王”悠久历史及品牌故事，在消费者心目中强化“汉堡王”国际大牌形象Internet口碑营销实战论坛营销| 欧赛斯 第17页主题：中美80后生活大PK！PK帖媒体提议：内容：借用对比帖强烈视觉冲击效果吸引网友眼球，强化网友对“汉堡

7、王”品牌认知VSVSVSInternet口碑营销实战论坛营销| 欧赛斯 第18页主题：看到美剧里Burger King直流口水，大虾们知不知道北京哪里 有卖啊？ 咨询帖媒体提议：内容：以咨询形式发起话题，在回复中巧妙植入“汉堡王”信息Internet口碑营销实战论坛营销| 欧赛斯 第19页 主题：汉堡王FB归来！上毒图（流哈喇子者请自备纸巾）推荐分享贴：内容：以“现身说法”形式向大众消费者推荐汉堡王 “健 康、味美、量足“汉堡王FB归来！上毒图（流哈喇子者请自备纸巾）论坛营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第20页 猫和老鼠之“谁动了我汉堡”嗯？我皇堡呢？Jerry!吼吼！看看谁才是真

8、正“汉堡王”让我先美美睡一觉然后再来享受这顿丰盛晚餐吧！哈哈！今天主人生病了，这个美味皇堡是我啦！图片故事：媒体提议：参见传输媒体范围举例论坛营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第21页署名档：内容说明：署名档既是流动广告，更是进行口碑传输有效方式选择，经过长久署名档使用，能够有效影响用户，同时形成良好口碑传输。传输形式：寻找十位著名美食论坛版主、意见领袖，要求他们在一定时期内公布全部帖子后都需添加与“汉堡王”相关内容作为署名档，借助这些版主名气和影响力向更多消费者传递“汉堡王”信息。署名档位置示例论坛营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第22页第一步：提出问题，并设置奖励第二

9、步：利用马甲进行回复第三步：设置最正确答案流程图“baidu知道”是当前国内最大搜索内容库，是网民主动寻求答案主要渠道。利用马甲对预先提出问题进行正面引导回复，最终由楼主采纳最正确答案，增强受众人群对品牌信任度baidu知道营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第23页 因搜索引擎对自己产品权重很高，直接导致百科知识中关键词都排在搜索结果前面，对消费者购买行为具有重要影响，这是目前几乎全部企业和产品注重建立百科词条重要原因之一。 此阶段网络推广，将在百度百科、互动百科、SOSO百科等中文百科全书中编辑如“冬虫夏草”“青海春天”、“极草”、“极草5X冬虫夏草”等相关词条，为后期传播做好铺垫

10、。 作用：一方面增加消费者了解极草产品渠道；其次，提高极草官网在搜索引擎中权重，信息更靠前。编辑百科词条 提升官网在搜索引擎中权重搜索引擎使用情况 上六个月，搜索引擎在网民中使用率增加了3个百分点，达76.3%；搜索引擎用户规模已达3.2亿人，六个月内增加3912万人，增幅达13.9%。百科营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第24页baidu贴吧在超女之后，成为最大汉字小区。王老吉也如超女一样成为贴吧明星，在baidu贴吧中搜索王老吉，搜索到16171篇相关帖子，从不停发帖，大量回复，富有强烈煽动力。baidu贴吧统计Internet口碑营销实战baidu贴吧营销| 欧赛斯 第25页

11、网络推广方式丰富化、推广平台选择丰富和含有层级感Internet口碑营销实战分类信息营销| 欧赛斯 第26页SNS媒介：开心网、人人网 SNS社交类网站营销是当前网络最快速、直接到达营销目标一个模式，基于其庞大用户量和用户身份真实性将其作为传输媒介借网络SNS小区红人传输热门话题：利用开心网及人人网红人人气优势，大力推广埃克斯咖啡品牌及其产品，尤其以新品马卡龙及线下活动为主，经过更广泛圈子传达给受众人群，引发更多关注人群，同时可传达至线下含有能力消费目标人群主要传输模式：转帖+评选+视频Internet口碑营销实战SNS小区营销第27页Internet口碑营销实战SNS小区营销| 欧赛斯 第2

12、8页STEP 2当前新浪微博意见领袖可分人气明星与人气草根微博两大类，依据实际情况邀请明星、草根微博对埃克斯咖啡品牌信息及马卡龙产品进行评论分享及转发进行推广草根人气榜明星人气榜Internet口碑营销实战微博营销| 欧赛斯 第29页STEP 3埃克斯咖啡有奖活动预告：本周抢楼活动，凡回复楼层逢8奖。对此信息进行转帖挚友一样有机会中奖，活动地址：。定时举行微博有奖活动，经过不一样活动形式吸引微博粉丝进行互动，并经过奖励将其转化为埃克斯咖啡品牌网络传声器（粉丝）抢楼活动转载有奖微博营销Internet口碑营销实战| 欧赛斯 第30页搜索引擎营销分两种：SEO与SEMSEM是指购置搜索结果页上广告

13、位来实现营销目标。 SEO，即搜索引擎优化。 2、搜索引擎营销：排名优化（确保20个重点关键词前10位置）竞价排名广告自然搜索结果（SEO优化）Google Adwords广告自然搜索结果（SEO优化）Internet口碑营销实战排名优化| 欧赛斯 第31页IM经典代表Internet口碑营销实战QQ及QQ群营销| 欧赛斯 第32页原创类视频网站门户类视频网站综合类视频网站 媒介特点 公布方式Internet口碑营销实战视频营销| 欧赛斯 第33页关键信息：热门广告辑、国内外热门视频内容：选取经典视频广告，进行二次创作，在热门视频网站上转载传输媒体提议：优酷、六间房等热门视频网站，论坛及SNS

14、转帖Internet口碑营销实战视频营销：热门视频| 欧赛斯 第34页形式：署名档内容：配合VANCL产品元素制作署名档图片，其中加入其网站链接，并传输关键信息，诸如68元，打造新锐男人等。在各类论坛中大量传输。目标：大范围带有链接信息公布，增加曝光度，打造全新概念，引发网民兴趣和关注度，深入提升VANCL著名度。范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛等Internet口碑营销实战论坛营销第35页关键信息：视频故事中设置多个关键节点，由观众选择，结局会因选择不一样而不一样内容：为汉堡王量身订制一个剧本，制作一个能够和网民互动小短片，在视频关键场景设置可选择播放路

15、径操作举例：自制一个情景剧，在视频网站、论坛、SNS上传输。（形式如右图）情景：A在买汉堡，不知道选那种品牌汉堡。这时画面停顿，你能够点击帮忙A选择汉堡。情景假设1：你选择了麦当劳”香辣鸡腿堡，结果A吃过以后会有一个情景发生情景假设2：你选择了汉堡王”皇堡，A吃过以后会产生另外一个结果，不一样于情景假设1媒体提议：优酷、六间房等热门视频网站，论坛及SNS转帖Internet口碑营销实战视频营销：互动视频第36页Internet口碑营销实战视频营销：病毒视频第37页 推广目标： 为Heineken赞助电影碟影重重3进行宣传，提升品牌在广东地域美誉度； 推广方式：利用娱乐营销方式，在目标人群集中平

16、台上开展问题竞猜兑换QQ绿钻、玩游戏抢电影票 等深度体验活动，让目标消费者在互动娱乐体验中加深对Heineken了解，实现品牌宣传最大化； 实现方法：品牌主题活动网站+QQ客户端+QQ.COM结合，全方面覆盖目标受众，在网络上引发足够回响Internet口碑营销实战活动站第38页优势通知： VANCL衣服原来如此廉价啊，质量好像还不错哦！ （讨教）哪里衣服廉价又好！ 看看名人都穿什么衣服！ 听说， 现在很多人都穿VANCL衣服，不知是不是真？！ 惊爆，现在女人都怎么打扮老公（组图） 199元，大变新锐男人！用户证言： 毕业了，第一次给老爸买礼品，老爸竟然哭了 晒晒刚给老公买衣服（组图）！ 谁说

17、廉价就没有质量好衣服！ 昨天去约会，女友夸我衣服好看，是啥意思？！ 赞，廉价又时尚品牌服装！ 我就以为不错，怎么了！Internet口碑营销工具话题制造| 欧赛斯 第39页原创文案照片Internet口碑营销工具| 欧赛斯 第40页漫画标题： 夫妻间私生活真影响婚姻稳定吗？漫画内容：早期就有社会学教授预测，进入之后，中国离婚率将以每年二百万正确速度递增。但人们对离婚心理反应已从悲戚发展到平和。“性生活”质量已作为衡量婚姻质量一个主要标准。 恋爱和婚姻其实两个不一样世界，长时间婚姻生活毕竟会造成丈夫对妻子疲乏，加上年纪、生理等原因，只会愈演愈烈。Internet口碑营销工具四格漫画| 欧赛斯 第

18、41页形式：图片故事内容：针对校园人群，制作一组图片故事，内容从几个场景来表现：一位找工作毕业生，花很多钱买了一身西装，考官说，你是来应聘总裁吗？！于失败；买来一身特休闲也失败最终买了VANCL终于成功。目标：经过毕业生开始转变个人形象契机，打造职业第一装概念，培养未来消费人群范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、门户论坛等Internet口碑营销工具图片故事| 欧赛斯 第42页形式：视频短片内容：针对商务男士，制作一个视频，讲述一位上班族，因为穿了VANCL衣服，得到了前台称赞、老板赞许、客户认可最终还误会了一位美女同事好意目标：借助各种不一样场景，表达VANCL服装品质

19、感，转变低价就没有好品质错误看法。范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛等视频短片Internet口碑营销工具| 欧赛斯 第43页形式：网络游戏内容：经过一些穿衣指数评测制作一个游戏，用户能够选择不一样款式、颜色服装进行搭配，最终给出搭配指数，比如你搭配很时尚、这是90年代流行穿法等。游戏将由简单颜色搭配到实物搭配分为三关，在游戏里植入产品，供用户选择作为实物搭配。目标：经过很多人关注穿衣指数测试，引发用户关注，有效植入产品信息，拉动销售。范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、门户论坛等。Internet口碑营销工具Flash游戏| 欧赛斯

20、第44页背景：开心网粘合网友关键产品之一即是用户之间互动游戏，而开心网货币则是用户进行游戏关键支付工具，此货币只能经过参加游戏来获取 植入方式-打工组件设计一款自制汉堡打工游戏，用户需要依据选择流程及添加材料来自制汉堡，汉堡制作完成之后能够取得一定开心网钱币。（游戏过程可加入汉堡王几点主要原因：烤制肉片及大量时蔬等） Internet口碑营销工具SNS APPs| 欧赛斯 第45页内容：经过上传语音视频形式，表达一位无理取闹买家，老是恶意挑衅，出言不逊，不过客户人员一直很礼貌给予解答目标：经过正面通知，来表达VANCL客户服务水准，以此来引导网络舆论方向语音视频Internet口碑营销工具|

21、欧赛斯 第46页形式：假新闻内容：经过炒作几个名人，诸如佟大为、刘烨等，在一次高尔夫球会上，不经意撞衫了，而撞就是VANCL，经过图文形式引发网友关注目标：利用舆论新闻形式，将信息无限放大，同时又经过名人也穿该产品方式，提升产品品质和流行度。范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛等Internet口碑营销工具假新闻| 欧赛斯 第47页监测分类危机预警处理引擎、BBS、博客、知道回复、沉帖正面、负面、中性邮件、电话目标：增加用户对产品好感及认可度降低用户使用过程中疑虑方法：1、中性相关话题进行引导及回复 2、负面进行回复及处理（沉帖、跟帖、回复） 3、正面进行放大

22、（顶帖及转载）Internet口碑营销跟踪口碑监测| 欧赛斯 第48页业务操作流程定制传输内容发送软文制订传输策略受众分析产品分析培训信息公布员选定目标媒体效果监测连续内容管理周监测汇报结案汇报创意修改连续执行Internet口碑营销合作| 欧赛斯 第49页中国第一家在线品牌资产管理平台；中国第一家在线礼品订制平台；品牌生命周期全程服务企业；创新商业模式：结合互联网、实体销售及Call Center;Your Brand Partnership In China Who Are We ?50第50页欧赛斯服务品牌整合营销处理方案品牌设计服务 Logo/VI卡通形象 PIS 平面品牌互联网推广处理方案品牌病毒营销处理方案第51页Your Brand Partnership In China欧赛斯服务| 欧赛斯 第52页产品形象设计Osens设计促销品、赠品 logo设计形象优化VI设计 Logo设计 品牌基础识别系统 品牌应用识别系统 卡通形象设计 原型设计 造型优化 形象产品设计PIS设计 产品定位 产品视觉识别系统 卡通形象设计VI设计礼品设计PIS设计礼品设计 赠品设计 促销品设计 品牌传输设计 广告设计 单页设计 海报设计 易拉宝设计 网站设计 品牌站设计 产品站设计 网站