公司绩效评估管理制度

1、公司绩效评估管理制度1、绩效评估的目的绩效评估作为公司的一项管理手段来加强公司的整体监督和管理工作；依据；行学习，提升工作绩效，达到五目看五标、五业显五效的目的。2、绩效评估的原则：以客观事实为基础，以公司各项规章制度为依据，做到公正、公平、公开。3、绩效评估管理组织：绩效评估委员会组的工作。绩效评估委员会各个职能部门的职责：总部绩效评估小组：负责总部各部门、南京智联、安捷宜、总部仓库人员的绩效评估工作。4、绩效评估的方法：个体评估方法：合的评估方法。日志日记评估法OA评估指标和标杆，按照日志日记的评估流程进行绩效评估的方法。工作计划及工作总结评估法:对象，依据制定的评估指标和标杆进行的评估方

2、法。详见评估细则）月绩效评估法：以每月完成的工作项目为评估对象，依照各部门月工作评效评估委员会对被投诉人进行绩效评估的方法。关键事件法部门绩效评估方法:由评估委员会就给出的部门评估指标和标杆，对总部各部门（含部门经理）或分公司各部门（含各部门主管）的工作进行评估的方法（详见评估细则）公司和分公司经理的工作进行评估的方法（详见评估细则）分公司的各个项目工作进行评估的方法（详见评估细则）5、绩效评估的阶段性和层次性阶段性：第一阶段：效能阶段，指标要简单、浅显，标准可以低，主要注重日志日记有没有及时提交，会不会写；第二阶段：效果阶段，要求能否把自己的工作描述清楚，准确反映当天的工第三阶段：效率阶段，

3、通过日志日记完全表达工作流程、成本、数据等，市部可以看到相关的数据。第四阶段：效益阶段，给公司创造了多少效益，这是公司的根本目标。效益是大家不断学习、成本不断降低、流程不断改造、信息不断完善的结果；一个员工每天的进步与提高，就等于人力资本的增值。第五阶段：效法阶段，该阶段为绩效评估的最高阶段，以不变应万变，得心应手的使用各项管理工具。层次性绩效评估作业层面为服务意识评估，作业就是日清日结，内部服务分公司评操作，总部评是否完整表达，外部服务关健看客户满意度。绩效评估学业层面为学习态度评估，学业就是能不断地学习，主要是介入学要素。绩效评估事业层面为思维模式评估，事业是我们的最高境界，在这个层面主要

4、是考查在日志日记中表达的工作思路是否清晰，是否符合公司的要求，付出了时间、人力成本，是否增值，转化为了何种资本，体力资本、人力资本、知力资本还是智力资本。6、绩效评估具体制度日志日记的评估制度101121-424-1015-1020020110152-1015要求当天各项工作按规定时间完成，否则扣 2-10 分；15要求日志日记真实记录工作情况，如有不真实的扣 5-15 分；15要求在规定工作时间内完成规定的工作量，否则依情况扣 2-10 分；10要求反映各种规章制度、文件、通知等的执行情况，否则依情况扣 2-10 分；10按要求学习总部的文件、通知、培训资料，并反映学习的体会，否则依情况扣2

5、-10 分；10要求将各方面的异常状况及时反映，否则扣 2-10 分。月绩效评估制度分公司月绩效制度人力部分2-51-31-5财务部分 1）152）分 ； 3）费用审核：要求在执行过程中，严格按照财务制度执行，否则扣财务人员 15 分 ； 4）资金要求保证账实相符，对固定资产、低值易耗品的监督管理无误，否15物流部分流程：违反物流操作流程的，每次扣分公司负责人和相关责任人3-5手机、宣传品等物流月报表：要求及时准确上报，否则视情况扣当事人1-5 分；25分；投诉：当月如有投诉，视情况每次扣分公司负责人和相关责任人3-5回执率：在月底上报的当月回执率（上月2625要求 100%，否则扣分公司负责

6、人和相关责任人 3-5 分； 6）售后机退总部，缺配件或鉴定单或配件不匹配者，一次扣分公司负责人25-102-5信息部分 1）信息系统维护良好，对信息系统出现的问题能够及时反馈，否则投诉 1213部 门 做 好 工 作 ， 否 则 扣 1-3 分 ； 4）1-3市场部分 1）否 则 扣 15 分 ； 2）每 次 扣 15 分 ； 3）15总部部门月绩效评估制度人力资源部 1）经理 2-5 分，经理以下的员工一次扣 1-3 分；2）对其他部门和各分公司的各种人事相关问题必需在 8 小时内给予回复， 否则一次扣部门经理 2-5 分，经理以下的员工一次扣 1-3 分；财 务 部 1）财务数据必需完整

7、准确，各种报表及时，否则，一次扣部门经理2-58扣部一次门经理 2-5 分，经理以下的员工一次扣 1-3 分； 3）日常财务收支必需及时、准确、合理和完整，否则，扣部一次门经理2-5 分，经理以下的员工一次扣 1-3 分； 4）保证各项资金的安全，否则，扣部一次门经理 2-52-51-3物流部2-51-382-5理 以 下 的 员 工 一 次 扣 1-3 分 ； 3）由于工作指导失误导致问题的出现，经理一次扣 2-51-34）对内对外报表及时准确，否则经理一次扣 2-5 分，经理以下的员工一次扣 1-3 分；信 息 部 1）115对OA131-51-3市 场 部 1）市场调研，要求客户拜访资料

8、全面及时详细完整，否则经理一次扣 分 ， 经 理 以 下 的 员 工 一 次 扣 1-3 分 ； 2）市场工作，要求市场部及时完成领导布置的工作，否则经理一次扣 分 ， 经 理 以 下 的 员 工 一 次 扣 1-3 分 ； 3）对其他部门和各分公司的相关问题必须在 82-51-3关键事件法评估制度月初针对总部各部门和各分公司以文字形式提出来的上一月的关键事 330分。对评估人的考评制度日志日记的评估必须写出客观实际的评语；2424一时间电话通知评估委员会，并事后出具文字说明；如果评估扣分，必须写明扣分的理由和改进意见；行绩效处罚；有成员或被评估者来监督和检查，并把情况以书面形式反应到专业评估小257、绩效工资月绩效总分计算方法：月绩效总分=当月日志日记绩效平均分月绩效评估分关键事件法评估分；月绩效工资=月工资总额/100*8、绩效反馈OAOA2相应评估方法进行处理。9、其它每月优秀员工评比5%51报。评估结果的应用公司所有员工分成 A、B、C 三组，具体细分如下：A 组：中高层管理人员，包括总助、总监、总部部门经理、大区经理;BC根据绩效评估分数每三个月进行综合考评一次。A5%