深圳百货业竞争情况研究分析

1、深圳百货业业竞争情情况研究究 深圳已已经逐渐渐形成以以东门步步行街为为中心的的罗湖东东门商圈圈；以人人口密度度、地理理优势自自然形成成的人民民南商圈圈；以专专业市场场、主题题商城为为主体，全全国业态态最全的的华强北北综合性性商圈；以地王王大厦、中中信城市市广场等等国际时时尚品牌牌为主流流的深南南中路商商圈；以以购物、旅旅游、休休闲为特特色的华华侨城商商圈；伴伴随着深深圳CBBD建设设的推进进，中心心区商圈圈也已经经提上日日程，此此外，南南山和宝宝安、龙龙岗也正正在崛起起，成为为新的商商圈。 在在这几个个商圈里里，众多多的零售售业企业业共同构构筑起深深圳的繁繁荣。 一、深深圳百货货业与深深圳商圈

2、圈 1、 深圳主主力商圈圈 深圳目目前已初初步形成成华强北北、东门门、人民民南、深深南中、华华侨城、南南山、宝宝安、龙龙岗“八八大商圈圈”竞逐逐零售市市场的格格局。这这“八大大商圈”不不仅人流流如潮，货货如轮转转，先后后成为深深圳人休休闲购物物的好去去处，也也托起深深圳“购购物天堂堂”的形形象，带带动了深深圳经济济的发展展。 自19999年年开始，深深圳市政政府和罗罗湖、福福田两区区政府着着手对老老东门步步行街和和华强北北商业街街进行大大规模治治理改造造。改造造后的东东门注意意突出岭岭南文化化的底蕴蕴，成为为集购物物、休闲闲和旅游游观光于于一体的的新型步步行街，不不仅吸引引了深圳圳和内地地游客

3、，不不少香港港人也跨跨过罗湖湖桥来东东门购物物。目前前，东门门步行街街平日客客流量220330万人人，节假假日最高高可达880万人人。华强北北改造后后成为“业业态最全全”的商商圈：拥拥有全国国最有影影响的电电子、珠珠宝、钟钟表批发发市场；有200多家银银行机构构、400多家证证券公司司；是达达声、桑桑达、华华发等220多家家上市公公司的总总部所在在地；有有保龄球球馆、迪迪厅、酒酒吧等660多家家；这里里还可以以吃到各各地风味味小吃。据据统计，华华强北每每天的人人流量可可达500万人。 “不到到国贸等等于没来来过深圳圳”，这这是上世世纪900年代初初流行的的一句话话。紧临临罗湖口口岸的人人民南片

4、片区曾是是深圳开开发最早早、开发发程度最最高的商商业片区区。近年年来因种种种原因因，其商商业环境境已无法法适应形形势发展展的需要要。目前前，人民民南正在在进行改改造，包包括：改改造罗湖湖口岸市市政工程程；改变变现有的的交通模模式；加加强片区区的环境境美化；运用高高科技手手段加强强商业片片区的管管理；商商业业种种调整和和业态创创新等。改改造后的的人民南南将成为为吸引中中高收入入消费阶阶层和国国内及境境外商务务游客为为主、繁繁华高档档的中央央商务区区。 华侨城城商圈突突出休闲闲特色，这这一商圈圈背靠优优越的高高尚社区区和旅游游、休闲闲四大景景区，开开始就引引入Shhopppinggmaall模模式

5、设计计，使商商圈起点点更高；该商圈圈的主题题定位也也与其他他商圈明明显不同同，华侨侨城商圈圈以旅游游和休闲闲为特色色，更多多体现休休闲购物物、娱乐乐消费，把把购物与与度假、购购物与旅旅游娱乐乐结合在在一起。华华侨城每每年30000万万的客流流量为该该商圈提提供了巨巨大的消消费潜力力。即将将崛起的的华侨城城商圈将将大大提提升深圳圳的商业业形象。 与老商商圈的繁繁华相比比，宝安安、龙岗岗等新商商圈因更更具潜力力，成为为商家竞竞逐的新新热点。宝宝安、龙龙岗的社社会零售售品消费费额年年年攀升，巨巨大的消消费潜力力使各商商家的信信心大增增。万佳佳、顺电电、天虹虹等相继继在宝安安开设分分店，宝宝安上万万平

6、方米米的大商商场已近近20家家。目前前，宝安安区政府府正雄心心勃勃地地计划把把其第二二十五区区打造成成关外的的华强北北，进一一步优化化宝安的的商业环环境。 龙岗区区也成为为商家竞竞争的焦焦点。自自20002年初初新一佳佳百货入入驻布吉吉黄金地地段后，在在不大的的范围内内聚集了了金鹏店店、南城城百货店店、民润润超市、华华润超市市等，商商业竞争争开始加加剧。随随着农村村城市化化进程的的加快，龙龙岗、宝宝安区的的市民将将享受到到更多的的购物方方便和乐乐趣。 未来最最具竞争争力的地地方应该该算上深深圳中心心区，自自19998年重重点开发发以来，中中心区目目前呈现现出一种种爆发式式发展态态势，商商业氛围

7、围已经成成熟，与与已经饱饱和的商商业繁华华区东门门和华强强北相比比，中心心城更具具发展的的空间和和蓬勃的的商机。在在深圳发发展模式式由速度度深圳-效益深深圳-和和谐深圳圳的巨大大变革当当中，中中心区在在规划、水水准、功功能完善善、环境境优化上上具有一一定的先先进性和和超前性性，它将将为深圳圳实现区区域性金金融、商商贸、信信息中心心及旅游游胜地的的战略目目标提供供城市建建设的空空间基础础。深圳圳市政府府在这里里规划了了六个大大型购物物商场项项目，未未来这里里必将因因其多项项的优势势因素发发展成为为相当影影响力的的主力商商圈。 2、 深圳百百货发展展现状 深圳百百货业发发展经历历了大约约四个阶阶段

8、： 第一阶阶段：从从改革开开放起到到上世纪纪90年年代初。由由于从计计划经济济时代起起步，物物资缺乏乏，靠计计划外调调剂或从从国外直直接进口口部分商商品，能能找到东东西卖就就赚钱，特特点是：精品店店多，规规模小，暴暴利，心心态比较较浮躁。 第二阶阶段：119933年-119966年。随随着深圳圳市经济济发展趋趋于相对对平缓，消消费习惯惯发生变变化，消消费心理理从浮躁躁趋向平平和，追追求实惠惠，零售售企业开开始探索索新的业业态，如如超市、仓仓储商场场等，以以平价、实实惠为标标志。由由于对先先进经营营技术的的把握还还比较肤肤浅， 对国外外新型业业态的引引入与国国内实际际情况的的结合还还很不够够，大

9、多多是照搬搬照套，一一批经营营不善的的企业被被淘汰，仅仅有少数数企业结结合得很很好，成成功的如如万佳。 第三阶阶段：119966年-220011年，由由于沃尔尔玛、家家乐福进进入深圳圳，不但但带来了了竞争的的压力，同同时也带带来了先先进的经经营理念念和经营营技术，培培养了一一批人才才，使深深圳零售售业知道道什么叫叫更好，促促进行业业快速发发展。沃沃尔玛进进入深圳圳之后，内内资企业业万佳百百货、天天虹商场场、茂业业百货纷纷纷开设设分店扩扩大经营营规模，市市属国有有企业万万方超市市和香港港中资华华润超市市结成联联盟，市市属企业业深圳奥奥德康集集团与深深圳免税税企业公公司宣布布为应对对“国内内竞争国

10、国际化”进进行合并并重组，两两家以商商贸业为为主的企企业合并并之后总总资产超超过亿元人人民币，220011年，香香港华润润集团收收购万佳佳，在很很短的时时间里，深深圳出现现了具有有区域影影响力的的新的零零售业巨巨头。 第四阶阶段：220011年之后后，包括括超市、便便利店、专专业店、大大型购物物中心店店等业态态快速发发展，连连锁经营营冲击单单店经营营，新型型业态冲冲击传统统业态。中中央商业业旺区趋趋于成熟熟，业态态齐全，定定位比较较清晰，聚聚客能力力较强；区域商商业中心心正在形形成，如如南山、福福田彩田田南、宝宝安、龙龙岗等。迅迅速发展展起来的的深圳百百货业主主要表现现出三个个趋势：部分企企业

11、加快快扩张步步伐，广广布点以以扩大规规模；部部分企业业注重积积累规模模化管理理经验，提提升核心心竞争力力为特征征；部分分企业积积极转变变经营风风格，齐齐头并进进，并跨跨区域发发展连锁锁。这一一时期深深圳居民民消费能能力达到到中等发发达国家家消费水水平，推推动深圳圳百货走走向更高高的繁荣荣，发展展成为在在全国能能形成规规模向异异地拓展展的城市市之一，与与上海、北北京并驾驾齐驱。 3、 深圳百百货发展展趋势 未来几几年，深深圳百货货将继续续发展，并并将呈现现出以下下几种趋趋势： 其一：以加强强布点与与经营调调整为主主流，在在深圳本本土做足足做深做做透。深深圳百货货业公司司将继续续扩大在在深圳竞竞争

12、的力力度，一一方面加加强布点点，一方方面注重重调整经经营提升升竞争力力。 其二：异地拓拓展速度度加快，深深圳百货货已经在在主力商商圈形成成一定规规模，本本地发展展空间已已经有限限，积极极向全国国主要中中心城市市乃至与与二三线线城市扩扩张是深深圳百货货业继续续发展的的一个方方向。 其三：通过重重组、并并购或是是联盟，新新一轮洗洗牌之后后，深圳圳百货将将出现几几个大型型商业航航母，主主业突出出、竞争争力强、科科工贸一一体化的的大型商商贸流通通企业集集团在几几大主力力商圈成成犄角之之势，并并带动深深圳及周周边地区区新商圈圈的形成成与发展展，在全全国范围围内具备备一定影影响。 其四：多种业业态继续续完

13、善与与发展，业业态之间间所占有有的市场场份额逐逐渐稳定定，消费费者已经经形成了了很明显显的消费费倾向，百百货业在在经营结结构、购购物环境境、服务务等方面面做了适适应性改改造，以以其优雅雅的购物物环境，富富有特色色的商品品，全方方位的服服务，综综合性的的娱乐设设施，营营造了融融购物与与休闲、娱娱乐为一一体的和和谐氛围围。 其五：大型购购物中心心逐渐成成为主角角，20003年年开始，深深圳的购购物中心心建设就就已经开开始发力力，至目目前已经经逐步形形成规模模，大型型购物中中心各自自占据比比较优越越的地理理位置，倡倡导各种种理念，都都将推动动深圳零零售业更更加有序序地发展展。二、深深圳主要要百货公公

14、司竞争争实力 1、 深圳主主要百货货公司 目前，深深圳主要要百货公公司有茂茂业百货货、天虹虹商场、铜铜锣湾百百货、太太阳百货货、海雅雅百货、华华润万家家等。 天虹商商场，全全称深圳圳天虹商商场有限限公司，是是由中国国航空技技术进出出口深圳圳公司与与香港五五龙贸易易公司合合资经营营的大型型综合性性商业企企业，是是深圳中中航企业业集团的的主要成成员之一一。公司司成立于于19884年，注注册资本本8,8800万万元。目目前在深深圳、南南昌、汕汕头、厦厦门等地地已开设设十二家家上万平平方米分分店。 铜锣湾湾百货，全全称深圳圳市铜锣锣湾百货货有限公公司，主主营SHHOPPPINGGMALLL和大大型综合

15、合百货,拥有CCMALLL铜锣锣湾广场场和铜锣锣湾百货货两大品品牌,主主要包括括6家美美式购物物中心：深圳铜铜锣湾广广场、华华侨城铜铜锣湾广广场、阳阳江铜锣锣湾广场场、河源源铜锣湾湾广场、长长沙铜锣锣湾广场场、天津津铜锣湾湾广场；9家大大型百货货店：铜铜锣湾百百货华发发北店、华华侨城店店、东门门店、珠珠海店、兰兰州店、大大连店、东东莞店、江江门店阳阳江店、开开封店等等；另有有高档百百货阿玛玛百货与与大型综综合超市市铜锣湾湾量贩及及商业街街铜锣新新干线，220044年上半半年之后后铜锣湾湾开始在在全国疯疯狂扩张张，大多多采取合合作的形形式，目目前自有有门店数数量暂无无法统计计。 太阳广广场是由由

16、深圳利利联实业业发展有有限公司司耗资66亿建成成的深圳圳市大型型综合商商场。营营业面积积达到5550000平方方米，太太阳广场场楼高七七层，地地库两层层，面积积达700，0000平方方米。购购物广场场占其中中六层（楼楼面五层层，地库库一层），营营业面积积55，0000平平方米,太阳百百货属广广场内的的核心，营营业面积积达200，0000平方方米。 海雅百百货地处处深圳南南山商业业文化中中心区，位位于南油油大道与与滨海大大道交汇汇处，是是由深圳圳海雅集集团投资资兴建的的多功能能购物中中心，总总建筑面面积3.6万平平方米，上上下共八八层，总总投资33.5亿亿，是深深圳首家家引进台台日式商商业管理理

17、、企业业经营模模式的百百货公司司，经营营楼层共共八层，分分别为生生活超市市、精品品彩妆馆馆、新潮潮流行馆馆、雅士士名流馆馆、时尚尚名媛馆馆、时尚尚居家馆馆、都会会食坊游游乐天地地。20003年年，海雅雅百货在在宝安开开设了首首家分店店，20004年年，海雅雅百货也也开始瞄瞄上异地地拓展，220055年5月月，海雅雅将开出出其深圳圳外第一一家分店店东东莞店。 华润万万家股份份有限公公司是一一家全国国范围发发展的大大型零售售连锁企企业，近近20年年的发展展历程，使使华润万万家发展展成为中中国零售售业的知知名企业业。20002年年8月11日，华华润万家家正式注注入华润润集团的的上市旗旗舰公司司-华华

18、润创业业有限公公司，形形成了华华东、华华南、华华北和香香港四大大业务发发展区域域，主营营大型综综合超市市、综合合超市、标标准超市市三种业业态。大大型综合合性超市市是在发发展过程程中已形形成的比比较成熟熟的模式式，门店店平均面面积约11.5万万平方米米，商品品品种齐齐全，最最大程度度地满足足消费者者一站站式的的购物需需求。综综合超市市是新型型业态，面面积在440000到60000平平方米，主主要经营营快速消消费品。标标准超市市面积在在20000平方方米以下下,以社社区居民民为依托托，强调调便利功功能。 茂业百百货是深深圳的老老牌百货货公司，从从19997年开开业以来来，茂业业百货一一直处于于强势

19、发发展的步步伐中，目目前在深深圳拥有有4个分分店，总总经营面面积达到到15万万平方米米，在珠珠海拥有有一个分分店，220044年在重重庆开设设近8万万平方米米的大型型分店，使使茂业百百货的实实力巨增增，目前前茂业在在建的项项目有深深圳华强强北店二二期，在在上海、武武汉、无无锡等地地都有项项目正在在进展。茂茂业百货货在深圳圳一贯坚坚持价格格策略，在在深圳开开创满1100送送50现现金的先先例，并并开创666小时时连续营营业的零零售记录录，其在在深圳的的影响力力非常巨巨大，目目前地位位暂时无无可撼摇摇。 2、 深圳主主要百货货公司实实力比较较 根据目目前竞争争形势，就就茂业百百货、太太阳广场场、天

20、虹虹商场、铜铜锣湾百百货各方方面实力力比较如如下： 比较项项目 茂茂业百货货 天虹虹商场 太阳广广场 铜铜锣湾百百货 服务务范围 经营日日用百货货、食品品饮料、烟烟酒、文文体用品品、钟表表眼镜、纺纺织品、服服装和鞋鞋帽、五五金交电电、化妆妆品、化化工用品品、办公公设备、家家居家具具、金银银饰品以以及供小小食、饮饮料餐厅厅 经营营日用百百货、食食品饮料料、烟酒酒、文体体用品、钟钟表眼镜镜、纺织织品、服服装和鞋鞋帽、化化妆品、五五金交电电、化工工用品、办办公设备备、家居居家具、金金银饰品品以及供供小食、饮饮料餐厅厅 经营营文体用用品、钟钟表眼镜镜、纺织织品、服服装和鞋鞋帽、家家居家具具、化妆妆品、

21、金金银饰品品以及供供小食、饮饮料餐厅厅、电影影院等 经营文文体用品品、钟表表眼镜、纺纺织品、服服装和鞋鞋帽、家家居家具具、化妆妆品、金金银饰品品 定价 东门店店为大众众消费，兼兼顾中高高档消费费；华强强北店为为白领消消费，兼兼顾大众众及高档档消费； 天虹虹商场为为大众消消费，兼兼顾中高高档消费费； 太太阳广场场为大众众消费，兼兼顾中高高档消费费； 中中档偏上上，面向向年轻时时尚消费费 地理分分布 深深圳最繁繁华的商商业圈东东门、华华强北主主干道 大多分分布在中中大型社社区中心心 东门门老街内内 东门门、华强强北、华华侨城等等深圳主主要消费费场所 市市场定位位 大型型综合性性百货公公司，百百货经

22、典典、时尚尚之都 综合性性百货公公司+超超市 百百货公司司+娱乐乐设施 百货公公司+sshopppinngmaall 服服务质量量 茂业业百货一一直以“真真诚服务务每一天天”为服服务理念念，并多多次荣获获“消费费者最喜喜爱的名名牌商场场”称号号 实施施“全面面顾客满满意战略略”，多多次获得得“消费费者最喜喜爱的名名牌商场场”称号号 太阳阳广场以以“顾客客至上,诚信服服务”为为职业观观念，多多次获得得“消费费者最喜喜爱的名名牌商场场”称号号 铜锣锣湾百货货以“海海阔天空空，任游游任逛”为为服务理理念，多多次获得得“消费费者最喜喜爱的名名牌商场场”称号号 品牌认认同 在在深圳，茂茂业百货货赢得众众

23、多消费费者的支支持。来来东门，逛逛茂业已已经成为为深圳消消费者的的习惯；茂业百百货华强强北店也也因为汇汇聚深圳圳最多的的时尚品品牌成为为深圳的的时尚中中心。 作为深深圳老牌牌商场，天天虹在深深圳消费费者中拥拥有相当当知名度度，近年年来，伴伴随天虹虹商场在在深圳各各商圈的的扩张，天天虹各分分店辐射射范围内内拥有较较高知名名度。 太阳广广场开业业时间较较晚，只只有单店店营业，但但由于处处于东门门老街之之内，在在深圳大大众消费费者中有有一定的的品牌知知名度。 铜锣湾湾百货在在深圳主主要针对对年轻时时尚消费费，所以以在年轻轻一族当当中享有有较高的的品牌知知名度； 促销工工作 茂茂业百货货经常性性地开展

24、展促销活活动，220033年全年年开展促促销活动动的时间间达到2200天天以上。 天虹商商场经常常性地开开展促销销活动，主主要开展展方式是是单类产产品的主主题促销销活动及及公益促促销活动动。 太太阳广场场在促销销活动上上比较薄薄弱，通通常采用用的主要要是折扣扣送消费费券的方方式 铜铜锣湾百百货一直直以文化化营销见见长，经经常性地地组织明明星见面面会之类类的活动动，吸引引年轻消消费者； 经营规规模 目目前，茂茂业百货货在深圳圳的经营营面积达达到155万平方方米； 目前，天天虹商场场在深圳圳拥有110个分分店，总总经营面面积21130000平方方米； 目前，太太阳广场场营业面面积为5550000平方方米； 目前，铜铜锣湾百百货在深深圳拥有有6个分分店，经经营面积积达到220多万万平方米米； 经营营效益 20003年，天天虹销售售额达到到16.8亿元元 据铜锣锣湾对外外宣称，老老店都在在盈利之之中 3、 深圳主主要百货货公司营营销策略略比较 根据目目前竞争争形势，就就茂业百百货、太太阳广场场、天虹虹商场、铜铜锣湾百百货常用用营销策策略比较较如下： 三、