打造坐诊专家

1、打造坐诊专家（教授）高手一、打造 坐诊专家高手的20 条基本原则 ：1.所谓专业，就是专门干这一行业， 从业多年，经验丰富，成功自信。2.站在一定的高度看问题，有专业独到的见解有一套独特的杀手锏（与众不同的坐诊形式）。3.塑造专业的形象，练就非凡的气质，成就超强的人格魅力，锻造健康的体质。4.坐诊中树立专家权威，避免其他人随意插话，绕开话题。5.站在顾客的角度考虑问题，替顾客着想（假如我是顾客 ,我会在以下情况接受专家疗程并购买产品） ：专家诊断非常准确，我的症状几乎被他看出来、说出来了。B.我很想改善我某方面的问题，而不是所有的问题。C.产品听起来确实很有效果， 也很适合我的症状， 特别是周

2、围的人用了反应效果明显，我会很心动。D.我希望使用产品一段时间之后收到实实在在的效果。E.我有经济能力购买专家建议的疗程。6.重点诊断顾客 3-4 个方面的问题，每个问题阐述 3-5 个伴随症状。7.抓住顾客 1-2 个方面的问题（顾客最大需求）强调，下危机。8.对事先没有铺垫、宣传的店拒绝坐诊。9.准时上下班，按时就餐。10.对于效果的承若要委婉，肯定效果但不夸大效果。11.坐诊专家（教授）不打疲劳战，精神饱满，思路清晰，思维敏捷。12.注意说话的语速，语气，内容，肢体语言恰如其分。13.诊断前先观察顾客，点头，快速整理思路，做到心中有数再说话。14.不一样的开场白，从见到顾客起，前30 秒

3、，第一句话就要吸引顾客，打动顾客，让顾客有兴趣接受诊断。15.坐诊过程中表述很清楚，逻辑性，条理性要强，让周围人都听明白了诊断，使店家人员有底气去压单。16.往往新店坐诊成交机率大，坐诊时间越长成交机率越小。17.事先沟通 - 事半功倍；盲目匆匆，劳而无公（没有功劳，也没有苦劳，只有疲劳）。18.下店之后先开会，交流，定目标，下达任务，公布奖励制度。19.不断有新思路，新创想，组织并总结出更系统的东西。20.扎实的专业程度 +有效的沟通技巧 +超强的销售能力成交！直接关系到个人利益。二、坐诊的细致流程示范1.与顾客见面：（美容师或老板引见）问候： A.你好，希望我能帮助到你。B.你长的很有气质

4、 |很有型 |很特别，很容易让人记住你。C.你五官长的很漂亮，如果肤色均匀（有光泽）就更完美了。D.我感觉在你好面熟，好像在哪见过你。E.你先跟我做一个动作，看你气血（经络）畅不畅通。2.进入诊断话题：“你这是第几次泡，泡的感觉舒服吧？”“泡的过程中有些什么自觉症状？”B、国瑶泡浴有三大显著特点： （1）调理亚健康，调整身体各种虚弱状态，防治皮肤病，妇科病，风湿等。2）长期泡瑶浴可以增强体制，延缓衰老，缓解压力，改善睡眠。3）第三个独特的方面是诊断亚健康。泡瑶浴可以通过皮肤颜色，自觉症状来分析身体状况， 身体哪里出了问题， 全都写在脸上、身上。你现在拿着镜子观察自己的脸， 你看看你脸上的肤色有

5、什么样的特点 ?你能数出几种颜色 ?脸是身体的一面镜子， 与体内五脏六腑紧密相连， 泡出来皮肤发红，发黄，发白，发青都说明有亚健康问题。发现没有，你的肤色明显不均匀。你有潮红、黄暗、青筋、苍白、灰黑，红黄（白）相间多种颜色健康的身体泡出来肤色均匀，红润光泽，白里透红。（泡出来面色粉红，像桃花一样，说明身体健康）。C.诊断中引导 ：（1）我们先从上往下看，你仔细看看你的额头，额头颜色红白相间 |发白 | |发黄 | |发青 | ；这反应出四个方面的问题：第一，与熬夜，睡眠质量差，梦多有关；第二，说明心供血不足，导致大脑供血不足；第三，跟心理压力大有关；第四，跟头部受过风寒有关。加大危机 ：长期睡

6、眠质量欠佳容易导致很多慢性疾病，如记忆力下降，心力衰竭，心脏病，高血压等。两侧有青筋：是肝经堵塞，肝气郁结，肝脏解毒功能差的表现。额头长痘：心火旺，这跟心脏有直接的关系，常常伴随心慌，胸闷，头晕等症状。结合产品 ：像心理压力大，心火旺，睡眠不好的人，在家注意两方面的问题，第一，养成早睡早起的习惯，晚上9：00-11：00 睡，早上 5：00-7：00 起床；第二，平常多吃补心的食物，如莲子，红枣，西红柿；或食疗：（莲子 8 颗，红枣 8 颗，银耳 8 克，冰糖 2 片，煮饭时在锅里蒸着吃）食疗不是万能的，它只是起到辅助作用，要从根本上帮你调理睡眠（降心火） ，就配合用养心安神的疗程来调理，可以

7、消除疲劳，恢复体力，增强心脏供血功能。一般泡浴完之后，睡眠会睡的很深沉。三天泡一次，连续泡十次，一个疗程下来，能够看到额头部位的颜色明显的变化，由黄（青）逐渐变白，最后变得粉红。(2)好，我们再往下看，看到没有，你的内眼角发青，这个为位置是胸乳的反射区， 说明相应的部位出现了堵塞的现象， 常见的情况有乳腺增生，经期会有胀痛感，中医认为，这是肝气郁结所致。加重危机： 相对来说，女同志比较容易生闷气，最容易导致肝气郁结了，乳腺增生最可怕的是诱发乳腺炎和乳腺癌。 我们所知道的演林黛玉的陈晓旭就患的乳腺癌英年早逝。结合产品 ：(3)你仔细看看你的上下眼睑，有黑眼圈且浮肿（水肿），眼睑是人体脾和肾的发射

8、区，浮肿是脾虚，黑眼圈是肾虚，既浮肿又有黑眼圈是脾肾两虚的表现，因为脾是运化水的，肾是代谢水排毒的。4）继续往下看，再看看你的鼻子是什么颜色的，鼻头对应脾，鼻翼对应胃，这个部位发白，说明胃寒，消化吸收功能差；发黄是脾胃不和的表现， 脾胃不和常见症状有： 吃完饭后肚子胀闷，大便不成形， 稍吃凉性的食物就会腹泻。长期脾胃不和还会出现营养不良，面色萎黄，消瘦或过度肥胖，崩漏，胃下垂，肾下垂，子宫下垂等严重症状。注：将顾客症状与产品结合起来，告知顾客使用产品的原理（为什么要用该产品？），使用产品的效果（能解决顾客那些问题？） ，用多长时间能见到明显效果（给顾客信心和希望）。三、泡浴后的神奇面诊：(1)

9、大脑、心反射区（额头） ：A.发白：心理压力大，睡眠质量差梦多，记忆力下降，熬夜。B.发青（发暗）：脑部血液循环慢，经常头痛，易患脑梗塞。C.发红，长痘：心火旺，血压偏高，易得高血压，性情急躁，着急易上火。D.额头出汗，红白相间：头部受过风寒，易患脑中风。（解表）E.粉红：基本无汗，额头发亮，健康，睡眠好，记忆好，反应快。（2）肝经反射区（额头两侧青筋，血管暴突，发暗）。A.肝胆经走向，肝胆经不通，性格暴躁爱发脾气或生闷气。B.肝气郁结：经期乳房胀痛，偶尔会打嗝（肝气犯胃）。C.肝气郁结：容易诱发肝囊肿，脂肪肝，酒精肝，肝硬化，胆结石，胆囊炎。D.肝气郁结最严重的会导致脑中风， 西医叫脑溢血，

10、中医叫肝风内动。E.肝斑：肝脏毒素堆积太多，皮肤排毒功能差。脸上有多少斑，说明肝脏里就有多少斑。3）肺咽发射区（印堂部位） ：A. 白色：肺气虚，容易疲劳，稍干活就喘气，气虚月经提前。B.红色：肺火旺，口干，鼻干，皮肤干，晨起鼻子或痰中有血丝，咽炎，平常爱吸烟。C.青色（暗色），支气管炎，肺炎，肺气肿，肺心病，症见呼吸不畅。D.凹陷，“川字纹”：先天性肺气不足，易患呼吸系统方面的疾病。4）胸乳发射区（内眼角） ：A. 发青：经期乳房胀痛，情绪急躁易怒，常见乳腺增生，小叶增生，腋下淋巴节肿块，硬结。B.突起赘肉：乳腺增生，胸部有青筋通过。 预防乳腺炎乳腺癌的发生。5）肝胆发射区（鼻梁中间及左右）

11、 、眼睛： A. 发青：有胆结石或易患胆结石，胆囊息肉。B.眼黄：肝火旺，泡后面色潮红，易得黄疸性肝炎，易感染乙肝。6）脾的反射区（鼻头）：A. 白色：脾虚，吸收差，再怎么吃也不胖（浪费国家粮食） ，胃口不好，B.挑食。C.黄色，脾虚湿气重。崩漏，淋漓不尽。D.脾虚，肥胖，腹部游泳圈，运化代谢慢。E.脾虚皮肤起红点，脾统血，血不归经。F.脾虚肌肉松弛，舌中间有纵或横的裂纹。（7）胃反射区（鼻翼两侧）发白：胃寒，有胃炎或胃溃疡。B.鼻头出汗 ,发红：胃火旺，消化过快，透支快，口泛酸。C.发青：胃寒，胃溃疡出血，胃痛。8）泌尿生殖系统，肾反射区：嘴周围（鼻唇沟，下巴） A. 发青：妇科炎症，阴道炎

12、，子宫内膜炎，宫颈炎，盆腔炎。B.发白：宫寒，痛经，经期有淤血块排出，受孕困难。C.发红，长痘：发炎（上火，两把火）D.下巴发黑（暗色）：肾虚，易患肾炎，肾结石，膀胱炎，膀胱结石，尿路结石，尿路感染， 症见尿频、尿急、尿不尽。 腰疼，腰酸，耳鸣，黑眼圈。忌久坐，憋尿。（9）脾肾反射区（上下眼睑） ：A. 浮肿，眼袋下垂：脾虚（脾主肌肉） ，症见肌肉松弛。B.发黑：肾虚，熬夜。肾气不固（喝水不多久就想排尿）（10）下肢反射区（嘴巴两侧）发白：腿寒，脚凉，寒从脚上起，脚寒是大病。B.青白（红）相间：有风湿，天气变化或季节交替时膝关节（或踝关节）疼痛。偶见腿脚麻木，屈伸不利，抽筋。中医把风湿叫做风寒

13、湿痹，主要是下肢关节部位风寒湿气太重，堵塞经络、血管、神经，不通则痛。（11）肾反射区：耳朵部位：耳廓（耳周围）发红，耳内或耳垂发白，肾有寒气，症见腰背发凉，腰疼腰酸。（12）大肠反射区（颧骨部位） ：发红长痘：大肠燥热，大便干结，体内有宿便，有毒素。B.长斑 ,色素沉着：排便费劲，排便不畅，亦是便秘。加重危机 ：便秘容易形成痔疮，内痔或外痔，还容易诱发直肠炎，结肠炎，阑尾炎。 便秘一天相当于抽了两包香烟，便秘十年很容易诱发直肠癌 .四、专家气质的修炼 ：1.为人师表，严于律己，精进医技，丰富知识。2.专业一流，思想一流，口才一流，德行一流。3.镜子修饰自己的仪态仪表。4.经常朗读一些格言警句

14、，励志创业文章，销售书籍，养生保健医学读物等。5.经常反思和总结自己的经验，多与同行人士交流心得，共同进步。6.善于赞美，永远不要抱怨。7.记住，不论情况怎样，认真过好每一天。8.把自己放在合适的位置。9.经常问自己：我肚子里到底有多少墨水？我的水平在同行中有多高？我是否真正发挥了我的价值？10.超越自己，不断提升，快速适应各种环境。那是心与心的交汇，是相视的莞尔一笑，是一杯饮了半盏的酒，沉香在喉，甜润在心。红尘中，我们会相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐渐懂得了这世界，懂得如何经营自己的内心，使它柔韧，更适应这风雨征途，而不会在过往的错失里纠结懊悔一生。时光若水，趟过岁月的河，那些旧日情怀，或温暖或痛楚，总会在心中烙下深深浅浅的痕。生命是一座时光驿站，人们在那里来来去去。一些人若长亭古道边的萋萋芳草，沦为泛泛之交；一些人却像深山断崖边的幽