2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备带详解版1

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试管理基础知识真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.通过运用配对比较法可以选出最佳员工。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 配对比较法就是将每一位员工的工作业绩与其他员工一一配对，分别进行比较得出结果的考核方法。配对比较法最适合于评选最佳员工，能够有效地避免集中化趋向。故表述正确。2.战术取得胜利说明战略制定成功。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1

2、 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 战略是国家或一方势力根据形势需要，在整体范围为经营和发展自己的势力或能力而指定的一种全局性的有指导意义的规划和策略。而战术是指在特定的局部地区，为维持和发展本地区的作用和能力、扫除已经或将要出现的威胁而采取的手段。战略对战术有指导作用，其层级高于战术，单纯的战术胜利无法获得最后的战略胜利。故表述错误。3.美国学者罗伯特卡茨认为高层领导者比低层领导者更需要具备人际能力。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 罗伯特卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。人际关系技能是与人共事，理解

3、别人，激励别人的能力。如人际交往等。罗伯特卡茨认为，由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力，高层领导者和低层领导者都需要具备人际能力。故表述错误。4.工会组织的文娱活动属于非正式沟通。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 沟通可分为正式沟通与非正式沟通，非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。如员工生日聚会，工会组织的文娱活动、走访等活动，都属于非正式沟通。故表述正确。5.公共组织的发展是公共管理的根本目标。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学

4、的基本原理。 公共管理的目的是实现公共利益。所谓的公共利益是为社会成员共享的资源与条件。公共利益的实现主要表现为公共物品的提供与服务。公共物品的含义非常广泛，既可指有形的物品，如：公共场所、公共设施、公共道路交通，也可指无形的产品和服务，如：社会治安、社会保障、教育、医疗等。故表述错误。6.公平理论认为人们出成绩并取得报酬后只关心自己所取得报酬的绝对值。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 公平理论是研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性影响的理论。由美国心理学家亚当斯于1967年提出。该理论认为：职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积极性，

5、而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程，一个人不仅关心自己的绝对收入的多少，而且关心自己相对收入的多少。故表述错误。7.在领导风格四分图理论中，低结构高关怀型的领导风格最好。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 领导行为四分图理论是由美国俄亥俄州立大学的领导行为研究者们在1945年提出来的，他们列出了一千多种刻画领导行为的因素，通过高度概括归纳为两个方面：着手组织和体贴精神。研究结果认为，领导者的行为是组织与体贴精神两个方面的任意组合，即可以用两个坐标的平面组合来表示。用四个象限来表示四种类型的领导行为，它们是：低组织低体贴，低组织高体贴，高组织低

6、体贴，高组织高体贴。四种领导行为中的好坏要视具体情况而定。故表述错误。8.科层系统适合于复杂但相对来说确定的环境。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 科层系统指的是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式，也就是说，它既是一种组织结构，又是一种管理方式。科层系统适合于复杂但相对来说确定的环境。故表述正确。9.在一个组织中，参谋人员和直线人员之间虽然存在矛盾，但不会影响组织效率。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 直线部门在完成公司目标时扮演着直接的角色，而参谋部门则执行辅助功能。因此，直线部

7、门的管理者（如制造或行销）是直线管理者，在参谋部门的是参谋管理者。在管理实践中，直线人员与参谋人员之间存在冲突和矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一。故表述错误。10.下列控制方法中，最重要、操作最困难的是（）。 A.财务报告分析 B.标准成本分析 C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 财务报告分析、标准成本分析和质量控制分析，三者均属对于客观事物的分析和控制，均有客观且详实的标准作为控制和评价的依据。但工作人员的成绩评定因为掺杂过多人的主观因素，所以无法做到百分百的客观和公正。但人作为控制的主体又是所有流程中最重要的一环，故最重要、操作最困难的

8、控制方法是工作人员成绩评定。故正确答案为D。11.一个信息技术高度发达的企业，为组织带来的影响不包括（）。 A.权力的行使以授权为主 B.员工的自主性得到提高 C.组织中员工的整体意识下降 D.员工的工作环境和氛围相对宽松自由参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，权力的行使以授权为主。因为信息的传递效率加快，使得很多事情上级不必亲力亲为，做好授权即可。B项正确，员工的自主性得到提高，因为信息技术的强大支撑，很多资料和方法使得员工可以自行掌握。C项错误，一个信息技术高度发达的企业，为组织带来的影响不包括组织中员工的整体意识下降。D项正确，员工的工作环境和氛围相对宽松自由，

9、信息技术的高度发达解决了很多员工在工作中可能会遇到的问题，提高了工作效率，也降低了对于上级和同事的依赖性。本题为选非题，故正确答案为C。12.组织变革是对组织适时而有效地进行根本性重构或再设计。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织变革是组织为适应内外部环境及条件变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行根本性重构或再设计，是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。故表述正确。13.合乎道德的管理，应具有的特征不包括（）。 A.为了社会整体，牺牲

10、组织利益 B.超越了法律的要求 C.组织的行为是为了人 D.能够自律参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 根据管理学原理，合乎道德的管理应当具备以下七个特征：（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系。（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。（6）合乎道德的管理具有自律

11、的特征。（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。本题为选非题，故正确答案为A。14.普洛夫斯特法指的是行为锚定量表法。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 普洛夫斯特法亦行为对照表法，是由美国圣保罗人事局的J.B.普洛夫斯特在1920年创立的一种评价方法，评价者只要根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的陈述。行为锚定量表法指行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级混由美国学者史密斯和德尔于六十年代提出。行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各

12、种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。故表述错误。15.下列关于非正式组织的积极作用，说法正确的有（）。 A.满足员工的心理需要 B.有利于促进正式组织的活动协调进行 C.自觉给予组织中的成员指导和帮助 D.可以充分发挥个人才智、增加对组织的贡献参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要，自觉相互地进行帮助。B项正确，人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。有利于促进正式组织活动的协调地进行。C项正确，非正式组织虽

13、然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工资情况也往往非常重视。对于那些工作的困难者、技术不熟练者，非正式组织中的伙伴会自觉的给予帮助。这种帮助可以对正式组织起到一定的培训作用。D项错误，非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展，这样导致有才华的人员才智不能被充分发挥，对组织的贡献不能增加，这便会影响整个组织工作效率的提高。故正确答案为ABC。16.原则统一性是组织形成的基本条件。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织既是管理的载体和工具又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。组织的特征：目标

14、一致性、原则统一性、资源整合性、活动协作性、结构系统性。目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的基本条件。组织目标的一致性主要表现在价值目标一致性、层次目标一致性、阶段目标一致性。价值目标一致性要求组织将组织成员的个体目标或群体目标统一成为组织目标。层次目标一致性指基层目标、中层目标和高层目标之间的内在衔接性。阶段目标的一致性要求组织的短期目标与长期目标、战术目标与战略目标的有机统一。故表述错误。17.外部招聘是填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 内部招聘是填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理

15、职务的主要方式。主要有以下三种优势：1、有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。2、有利于使被聘者迅速开展工作。3、有利于保证选聘工作的正确性。外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外众多的应聘者中选拔符合空缺职位要求的人员。有更大的候选人选择空间，候选人能够带来新的技能和想法，还有利于激励老员工、保持竞争力。故表述错误。18.企业创新的开端是（）。 A.分析社会经济组织在运行过程中出现的不协调现象 B.管理者为实现组织高层次平衡发展提出构想 C.组织获得高额利润后进行组织变革 D.市场环境变化给予组织外部挑战参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，分析社会经

16、济组织在运行过程中出现的不协调现象应该在管理者为实现组织高层次平衡发展提出构想之后。B项正确，根据管理学原理，企业创新的开端在于管理。首先，管理者要为实现组织高层次平衡发展提出构想，而后分析社会经济组织在运行过程中出现的不协调现象。C、D两项错误，组织获得高额利润后进行组织变革以及市场环境变化给予组织外部挑战均是外因，并非是企业创新的开端。故正确答案为B。19.下列属于中国古代儒家管理思想的观点是（）。 A.人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争 B.夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外 C.其财用节，其自养俭，民富国治 D.巧者有余，拙者不足参考答案：A 解题思路：本题考查

17、管理学的基本原理。 “儒家采取的是“仁”的思想，儒家在管理上偏重于礼和义，认为这是达到管理目的的重要手段。对于礼和义儒学理论都有较多论述，当群体建立起来后利用分来进行分工，再用礼来规范，用义来协调，使组织高效运行。A项正确，荀子认为：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，制礼义以分之，以养人之欲、给人之求。使欲必不穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也”。这段话的意思是：人生下来就会有欲望，有了欲望而得不到满足，就不能不有所追求。如果一味追求而没有标准限度，就不能不发生争夺，一发生争夺就会有祸乱，一有祸乱就会陷入困境。古代的圣王

18、厌恶祸乱，所以制定了礼义来确定人们的名分，以此来调养人们的欲望、满足人们的要求，使人们的欲望决不会由于物资的原因而不得满足，物资决不会因为人们的欲望而枯竭，使物资和欲望两者在互相制约中增长。这就是礼的起源。这段话强调了礼的重要性。属于儒家的管理思想。B项错误，出自西汉司马迁史记高祖本纪：“夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。”形容雄才大略，指挥若定。比喻很有才智的人无需上阵，只需做好前期的完善战略部署，就能够让事情获得成功，与题干无关。C项错误，“其财用节，其自养俭，民富国治”出自墨子节用上，强调墨家节俭的管理思想。D项错误，“巧者有余，拙者不足”，谚语，意思是灵巧的人财物富足，愚蠢

19、的人财物欠缺，出自史记货殖列传，与题干无关。故正确答案为A。20.滚动计划法的突出优点不包括（ ）。 A.战略计划的实施更加的切合实际 B.短期计划内各阶段相互衔接 C.计划的弹性大大加强 D.计划编制和实施工作的任务量减轻参考答案：D 解题思路：本题考查行政管理。 滚动计划法的优点：计划更加切合实际，并且使战略性计划的事实也更切合实际；相对缩短了计划时期，加大了计划的准确和可操作性，从而是战略性计划事实的有效方法；使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，保证了即使环境变化出现某些不平衡时各期计划也能及时的进行调节，从而基本保持一致；大大加强了计划的弹性，提高了组织

20、的应变能力。本题为选非题，故正确答案为D。21.下列不属于非正式组织产生的原因是（ ）。 A.成员根本利益的一致 B.成员兴趣爱好的一致 C.成员经历背景的一致 D.成员地理位置的相近参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 非正式组织产生的原因有以下几个方面：情感，比如说成员之间原本就有很深厚的友谊；相同的兴趣爱好；共同的经历，如一起同过窗；血缘；地缘等。本题为选非题，故正确答案为A。22.在管理的教育方法中，能使管理活动更具有群众基础，使管理制度执行效率更高的方式是（）。 A.专业式教育 B.情景式教育 C.启发式教育 D.互动式教育参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原

21、理。 A项错误，专业式教育：所有强制性教育和专业性教育都应尽可能外包给专业机构，请有资格的权威人士来进行。例如，学校可按专门的、系统的教学计划进行培养，各种专业机构可结合有关法规、案例进行生动的教育，都能收到良好的教育效果。B项错误，情景式教育：可结合实际的现场情景或模拟现场情景进行教育，也能收到较好的效果。C项错误，启发式教育：各级管理者或领导人出面进行教育也是必要的，但应防止套话、官话、八股式的训话。应采用晓之以理、动之以情的启发式教育，让职工听过讲话后会自己受到感染、受到启发、受到鼓舞、受到教育。讲话不在于长而在于精，声情并茂、感人至深才算达到成功。对于许多管理者而言，这是一门必修课。D

22、项正确，互动式教育：对于管理中存在的问题，不一定由管理者想好后去宣布执行。完全可以采取平等的、开放的、讨论的、互动的方式进行。面对面地开会行，用网络博客的方式也行。只要通过互动、交流，让大多数人出主意、想办法，听到大多数人的意见后再作决策，管理就有了群众基础，执行效率就更高。故正确答案为D。23.健全的组织结构包括信息畅通和权责分明。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 组织结构是指组织的各部门机构之间，根据权责关系而确定的从属和并列关系的一种模式，健全的组织结构包括信息畅通和权责分明。故表述正确。24.比率分析控制法主要用于组织的财务和人事控制，其中常用的财务比

23、率包括（）。 A.销售利润率 B.资产负债率 C.流动比率 D.市场占有率参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 比率分析法，是通过财务报表的有关指标的比率计算，分析企业财务状况和经营成果，了解企业发展前景的分析方法。采用财务比率分析，可以发现和评价企业的财务状况和经营中存在的问题。A项正确，销售利润率是企业利润与销售额之间的比率。它是以销售收入为基础分析企业获利能力，反映销售收入收益水平的指标，属于盈利能力类指标。B项正确，资产负债率又称举债经营比率，它是用以衡量企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标，通过将企业的负债总额与资产总额相

24、比较得出。C项正确，流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。一般说来，比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短期偿债能力亦越强；反之则弱。D项错误，市场份额亦称“市场占有率”，指某企业某一产品（或品类）的销售量（或销售额）在市场同类产品（或品类）中所占比重。通常市场份额越高，竞争力越强。故正确答案为ABC。25.当组织中发生冲突时，由于冲突双方势均力敌，一时之间无法定论，那么此时可采用的策略是（ ）。 A.妥协 B.回避 C.迁就 D.合作参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，当冲突双方势均力敌、争执不

25、下需采取权宜之计时，只好双方都作出一些让步，实现妥协。B项错误，当冲突双方无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略。C项错误，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略。D项错误，当事件十分重大，双方不可能妥协，经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作策略。故正确答案为A。26.执行性决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 执行性决策指业务决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有：工作安排的日常分配和检查、工作日程（生产进度）的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的控制及材料的采购等。故表述正确。27.个体差异是管理活动中发生冲突的根本原因。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查行政管理。 冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。引起冲突的原因有：沟通差异，沟通不良是产生冲突的重要原因；结构差异，管理中经常发生的冲突大多是由组织结构的差异引起的；个体