(汽车行业)汽车AUDIT实施方法介绍

1、（汽车行业）汽车 AUDIT实施方法介绍AUDIT 方法AUDIT 方法简介AUDIT 法是够使企业在激烈的质量竞争中稳操胜券。AUDIT 是德国的叫法，在美国叫CSA，在日本叫 AUDIT AUDIT 对自己的产品进行内部监督。AUDIT 方法的内涵AUDIT 显然 AUDIT 和质量检验同样都是对产品质量进行检查但俩者有着明显的不同。通过将检验方法和AUDIT 方法进行对比分析，能够更深刻地认识AUDIT 方法的内涵：AUDIT 的立场上给质量把关。时间不同。质量检验在前，AUDIT 在后，只有经过质量检验合格，井出具合格征的产品， 才能进行AUDIT 检查。是使用户更满意。同。结论不同。

2、质量检验判定被检产品是否合格，对合格的产品出具合格证，对不合格的产品展出具不合格证，AUDIT 检查则不出具合格证，它只给出用户的满意度。高。AUDIT 应用范围1,均可采用奥迪特方法来评审 其质量。例如,人们在验收房屋装修,购买摩托车、自行车,或者是在享受服务的时候都要对物 ,奥迪特的应用范围是相当广泛的AUDIT 的特点1及时、直观的反映产品或服务的缺陷；全面、客观地掌握产品质量状况,从而促进产品质量的改进。AUDIT 的实施程序实施AUDIT 法能够遵循以下程序：设置专职的AUDIT工作组AUDIT 工作组壹般由企业负责人直接领导，人数壹般以35 人为宜，如果产品复杂，人数可更多些，但

3、AUDIT 人员都应该有较高的素质。工作组必须独立地工作，不受领导意志的干扰，工作组的日常工作也不应受到企业其它工作环节的影响。制定检查表的 AUDIT 检查表。检查表的项目应能够反映用户的观点，应将所有可能引起用户不满意的项目都收入检查表。右表是常见的AUDIT 检查表的内容：在确定扣分时，应经常到用户处收集意见，对于用户不十分抱怨的缺陷少扣分，对于用户抱怨大的缺陷应多扣分。产品缺陷壹般可按下列特征分为四级(右表)：编制作业指导书AUDIT AUDIT AUDIT AUDIT 检查员赖以实施检查工作的依据。确定审查周期、抽样原则和检查场地AUDIT AUDIT AUDIT搬运和向制造人员展示

4、缺陷。实施检查项：对缺陷的位置、形貌要进行详细记录。发现缺陷应立即向主管领导报告。抽样和检查时不要对样品作任何处理。在检查过程中发现新的缺陷后，应请示领导在检查表中增加这壹项内容。应向有关人员公布检查的原始记录，由责任单位来人认可审查结果。评定质量等级，发表AUDIT公报在检查结束后，利用计算机对结果进行处理，确定待检产品的扣分值和产品的质量等级。采用发布会的形式发布AUDIT 公报在发布公报时，应由AUDIT 检查员宣读公报内容，回答问题，评讲质量情况，有关领导表态、观见实物等，注意不要流于形式。后续工作在公报发布完后，应将资料归档保存，经常统计分析 AUDIT 的各种材料，跟踪质量趋势，

5、定期撰写质量分析报告；采取措施消除发现的缺陷。AUDIT 方法案例分析案例壹:浅谈AUDIT 质量评审方法在企业中的应用3壹、奥迪特(AUDIT)的由来和简介奥迪特质量评审方法是德国大众汽车X 质量监督检查办法。奥迪特是拉丁文 AUDIT ”。的汽车X X 公司、大同齿轮厂等全部采用了奥迪特质量评审办法，我国于 1997 年也对原蓝皮书的内容按照奥迪特质量审核内容进行了修订，发行了新版的白皮书(QC/T9001997)在全汽车行业推广使用。奥迪特上帝按用户的眼光和要求对产品符合性质量和外观质量进行检查，且进壹步检验产品的有关标 准，规范和用户适用性需求的差距，提供修订现行标准规范的依据，促进更

6、好的满足用户对产品质量的客观需求，同时，对查出的问题缺陷要加以消除、改进，使质量提高到壹个新的等级，进而达到用户的满意。二、奥迪特质量评审体系的建立组织机构。审，且负责对评审内容给予奖惩，质量缺陷立项处理。制定奥迪特质量评审项目，编制评审指导书或评审卡。X 公司的主导产品SXQ1142G 系列就在处理汽车整车质量检验评定方法的基础上，参照壹汽汽车奥迪特质量评审办法，结合SXQ1142G 系列产品的特点，编制整车评审指导书259 大项，1359 小项检查项目，总缺陷分值达38570 别。奥迪特质量缺陷严重性分级。按质量缺陷对产品适用性的影响程度，把质量缺陷分为五个等级，同时赋予其不同的分值。 A

7、 级：致命缺陷，分值为100 分显降低，缺陷直接形成安全隐患或外观质量不能被用户接受。B 级：严重缺陷，分值为 70-90 分。判定原则：会影响产品的寿命、可靠性和壹般功能发挥的障碍，可能造成安全隐患或外观质量很难被用户接受。C 级：壹般缺陷，分值为 50-60 分判定原则：轻微地影响产品的功能、寿命和可靠性，缺陷不可能导致事故或外观质量会引起用户的不满意。D 级：轻缺陷，分值为 30-40 分。判定原则：轻微地影响产品的功能和寿命，但不会明显地表现出来，外观缺陷会被用户发现。E 级：微缺陷，分值为 10-20 分。判定原则：用户不会介意的外观质量缺陷。A 类缺陷在汽车厂生产的商品汽车中是绝不

8、允许出现的，因为带有2 类缺陷的商品汽车对用2 级缺陷，此整车是绝不允许出厂的。确定产品合格奥迪特质量等级及其相对应的奥迪特质量限额缺陷分值。6 个等级，即 0 级、1 2 3 4 5 0 户能够接受的质量水平，确定产品合格的奥迪特质量等级。的不断发展和用户对产品质量要求的不断提高，而不断地降低。计算公式：产品限额缺陷分值=各类缺陷的加权分值之和评审产品的总数。产品合格的奥迪特质量等级和产品限额缺陷分值是相对应。如SXQ1142G 载货汽车，根据生产节拍每月抽查 3 辆车，俩个半月共抽查(辆车，抽取样品后依据整车奥迪特质量评审指导书进行评审，各辆实际缺陷加权分值之和见下表。各辆实际缺陷加权分值

9、之和车 辆车 辆12345678910序号单缺加分车陷权值3210334031603050294034003240296031003200之和SXQ1142G 载货汽车的限额缺陷分值。=(3210+3340+3160+3050+2940+3400+3240+2960+3100+3200)10=3160 分。SXQ1142G 奥迪特质量等级和缺陷分值奥迪特质量等级0-0.91-1.92-2.93-3.94-4.95缺陷分值之和0-500500-19001900-33003300-50005000-70007000能够得出，SXQ1142G 载货汽车合格质量等级为 2.8 级，相对应缺陷分值为 3

10、160 分。评定产品实际的奥迪特质量等级。根据产品实际评审的缺陷分值之和和限额缺陷分值之间的差距计算其升降幅度且折算成壹定的质量等级。计算公式：缺陷分值升降幅度=(实得缺陷分值之和-限额缺陷分值)限额缺陷分值100%产品质量等级= +0.1 如抽取俩辆SXQ1142G 2.8 级，对应限额缺陷分值为3160 分，缺陷分值升降5%，折质量等级0.1 实际评审缺陷分值见下表。实际评审缺陷分值缺陷分值升降幅度质量等级评判第壹辆样车3300+5%2.9不合格标准水平316002.8第二辆样车3000-5%2.7合格优奥迪特质量等级的增减值标准的确定。95%99%，取得了很好的效果，能够减去该单位的0.1 级奥迪特质量等级。三、奥迪特质量评审的实施程序抽取样品。品提供部门当场说明抽取样品时的状态。检查评审。等手段进行认真的评审，且做好详细的记录。申辩讨论。上海桑塔纳奥迪特质量评审 认为评审组的判定准确率在 80%左右，剩余的 20%)，若评审结果不再更改。计算各单位的综合奥迪特质量等级，评价各单位综合质量水平。到每月末，由奥迪特质量评审小组对各单位各种产品的奥迪特质量等级加权平均，再和工作 质量管理、管理质量、各项质量控制完成情况的增减值有机地结合在壹起，由此得出各单位 综合的奥迪特质量等级，该等级代表该部门当月质量水平。如总装车间当月抽查俩辆车，俩 2