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文档简介
1、个人年度工作总结 篇个年工总 篇 紧张的_年过去了去的一年可以说是不平凡的一年作为车间的一名技术人员在车间领导和同志们的关心和支持下过努力工作企业做出了应有的贡献过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己做了很多工作现将一年来 的工作总结如下:一强政治理论技术知识习全面提高自的政治文 化素质和业水平。在_年年度工作中我紧跟时代的步伐加强理论知识方面的学习,通过阅读了_x,努力做到认识上有新提、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,并及时写入常思想江报,积极向党组织靠拢,争取早日成为一名共产党员在工作中不断的学习新技术新工艺不断的充实自己断的提高自己的技术水平指
2、自己的工作。二工作中扬团队合作神,努务完车间的生任务1在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务年年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台计改纺 413 台几个品种。2根据行业协会的精神,_年 7 份公司要求五长丝车间北区停车配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报安排相关人员解决。 份北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保 证产品质量
3、。3由于五长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通反映车间的可纺性情况并与职能处室的技术员多联系沟通望能够改变桨粕的配比来提高可纺性今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足 80%升到了现的 85%左右。4每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交处。做好统计技术分析工作将车间生产中出现的异常情况进行分析采取纠 正措施,写出纠正措施报告。个年工总 篇 岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的 年里我在公司领导是同事的关心和热情帮助下顺利完成了前 台接待相应的工作。现在对 20
4、_的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位热诚积极的工作态度很重要。20_ 11 ,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室为公司提供了方便也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出 相应的解答。二、前台工作的经验和教训。在到_X 企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高务观念有待进一步深入工作期间, 让我学会的如何更好的沟通,如何踏实
5、的积极进取。三、前台工作的下一步。基于对前台接待工作的热爱会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度还要更积极踏实的对待工作努力提高工作素质加强对工作的责任心和事业心我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为 公司创造更好的工作业绩!个年工总 篇 _勤部在集团领导下紧紧围“节成本升服务、保障运营工作目标内完善管理运行对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水 平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多体文化素质偏低的实际状况_年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加
6、强员工的服务意识,流程意识,团队意识象意识整打造适应公司发展的后勤服务团队。1、加大岗位训力度尤其是种紧急情况处理的演练_后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面每月都进行就循环演练在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的力;_后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练 次,每次演练场形成演练报告对演练实际情况进行分析总结经验 和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。2强调服务标化,提高员的现场服务力。在公司营业过程中后勤员工不可避
7、免地直接面对顾客因此勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在_勤部组织了员工对所有商场品牌位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置同时在顾客咨询时能准确为顾客提供服务通过培训日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免 不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。3强化员工的貌礼仪考核提升员工对形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常
8、检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装保在新工作任务时干净着装三是加强特殊员工的日常岗位训练保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。 4细化工作标,推行员工位工作量化核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化确定工作每个环节和内容的细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、 量化、清晰化“的管理目标。个年工总 篇 工作着,工作着,走了,辉煌的成绩完成了。一切都是斗志昂扬的样子欣欣然开
9、了新班市场人员朗润起来了老师干劲长起来了班主任的脸也因为跟家长沟通红起 来了。新生默默地从学校里钻进来,乐乐的,美美的。教室里,办公室里,瞧去,一大片一大片满是的。坐着,站着,砍两口价,要几个礼品,来两三趟,带几个伙伴。生意红火火的,老师也口 渴渴的。五年级、精英班、六年级、直通车,你不让我,我不让你,都招着生赶趟儿。热的像火,赶的像风,累的像狗。下班都是电话,闭了眼,梦里也已经满是试听、续费、回访!课下三三两两的家长嗡嗡地交流着,大小的学生跑来跑去。学生遍地是:调皮的,不爱发言的,成绩好的,散在班级里,小眼睛,像星星,还 眨呀眨的。“吹面不寒暑假风”,不错的,像母亲的手抚摸着你。风里带来些与日俱增的热浪的气息混着学生的汗臭味还有暑假课的趣味在燥热的空气里酝酿们将备课安在轻松的春季前,任务减轻了,绞尽脑汁地留下学生,讲出精彩的课,与市场人员 应和着。改作文的红笔芯,这时候也成天地在减少着。加班是最寻常的,一加就是三两个小时。可别吃惊,看,像备课,像学习,像改作文,密密地安排着,办公桌上全堆着一摞作文家长会却好得振奋考试也人气爆棚傍晚时候下班了,一丝丝白色的光托出一片安静而和平的夜公室室里,家里面着灯默默工作的人有市场人员和班主任打电话,做回访。我们的成就,点点滴滴都被所有人员看在眼里。大学路人数渐渐多了,对我们的要求也高了。知
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