富方公司2015年年度工作总结

1、富方公司2015年年度工作总结2015年，富方公司紧紧围绕集团年初集 团工作会议制定的中心工作，以市场经营为中心，突出服务、管理，创优职能及提高员工素质，深入开展各项工作，较好地完成了各项工作任务，为2016年创新工作打下坚实的基础。现将2015年全年工作情况总结汇报如下：经济指标完成情况截止到12月15日，新出租摊位37个，目前，大厅共出租摊位395个，闲置40个。费用没有超出预算。服务先行，做好日常管理工作协调联动，安全网格化管理2015年富方公司实行网格化管理效果显著，根据实际情况重新调整管理人员班次，在市场经营高峰时段，编排管理员进行现场巡视，保证了工作的高效运行，出现问题责任明确，及

2、时发现，及时处理，管理覆盖面和效率有所提高。依托网格化实现了现场管理，消防安全，日常服务逐项分解到每个网格，形成精细化管理、内部协作、多元服务为一体的市场服务管理新体系。创新意识，形成新的管理体系2015年富方公司认真做好创新工作，提高核心竞争力，开展工作由点到面，由粗狂式管理向精细化管理转变，注重“引导”的理念，全面提升市场部科学化管理水平，以高标准服务开创市场发展的新格局。创新服务形式，坚持“以人为本” 2015年富方公司在日常工作中注重增强主动服务意识，换位思考把业户的需求变成工作的要求，旨在打造“温馨大厅”。同时，通过开展“暖心服务”活动，完善市场业户的电子信息档案管理，在业户生日当天

3、发送生日祝福短信，让业户感到家的温暖与关心。富方市场在7、8月分区域召开了7次以“新形势下如何走出困境，寻找新出路”为主题的业户座谈会，上百名业户参与。通过业户座谈，了解业户真实想法，目前已基本落实业户提出的主要解决。内外兼修，做好招商工作走出去，开拓眼界根据竞争形势，为推进市场发展，依照“走出去，请进来，共谋划，求发展”的经营发展理念，2015年3月、11月中上旬分别到青岛、北京、徐州等地招商考察，通过参加展会，宣传集团企业文化，共享发展理念，寻求招商对象；同年，先后到市内及周边各大同类批发市场进行调研，掌握行业信息，通过搭建平台，分享富方市场资源，引进有经营实力的业户，提升市场经营档次和批

4、发集散功能。引进来，打造新模式2015年上半年通过走出去参加展会，引进青岛亚是加有限公司等4家企业入驻富方市场。为了更好的完成全年工作计划，部门精心筹备，9月份全面开展二次招商工作，推出了阶段性优惠方案，在指定区域内提出了老带新优惠政策。当日收取摊位费190万余元，三季度共出租摊位20个，为全年招商工作的完成奠定良好基础。扩大宣传，提高市场知名度通过了解市场竞争情况，制定了灵活有效的宣传招商政策，以参加第三届（沈阳）餐饮食材暨冷冻冷藏食品展览会为契机，在展会现场设宣传展位，发放宣传单，宣传企业信息及最新招商政策。通过业户座谈会，采纳业户建议，特制作大型广告指引牌，让更多顾客准确找到富方大厅位置

5、的同时也扩大宣传，增加业户销售。重中之中，做好安全工作安全工作是贯穿全年工作的一条主线，富方大厅严格按照上级有关部门的要求去做，严格执行安全制度，把安全工作做到横向到边，纵向到底，保持安全检查日常化，发现隐患立即整改。1、安全工作继续常抓不懈，严格按照上级有关部门的要求去做，定期召开例会，每月至少一次安全检查，发现隐患及时整改，并做好跟踪与回访。 2、全员参与，有检查有记录，有隐患有整改。隐患整改15次，消防演练2次。同时，定期联合物业电工对经营摊位的电源线路逐一排查，发现隐患立即整改。为大厅395个摊位的插排固定在指定位置，捋清电源线，避免隐患发生。3、继续做好消防安全及食品安全工作。配合有

6、关部门加大检查力度，加强商品质量管理，保市场经营食品安全、放心。并通过消防演练及日常宣传等方式，提高业户安全意识。4、5月上旬富方市场按照减灾委的要求，组织人员密集场所的实地演练。通过这次演练，进一步熟悉了演练的基本程序，掌握了各种组织方法，提高了灭火，疏散，救护及警戒抢保的指挥能力，收到非常好的效果。增强凝聚力，做好党务、工会工作2015年富方公司党支部要把党员发展，提高党员队伍的整体素质作为支部建设的重点工作，切实把政治上坚定、思想上先进、工作上积极，表现突出的员工吸收到党内来，不断为党的组织提供新鲜血液；同时全体党员及积极分子积极参加集团党委及工会组织的各项活动，其中在集团组织的以经济工

7、作为载体，发挥党员的先锋模范作用，增强党员意的奉献意识，促进经济工作开展。在“副食之夜” 消夏夜晚会及“青春志、副食梦”演讲比赛中均有突出表现。存在的问题：1、在日益变化的经济环境下，员工的危机意识淡薄，没有竞争观念，接触新鲜事物的触觉不灵敏。 2、招商力度不强，没有做到真正地“走出去”，招外地商、招品牌客户的进展缓慢。针对上述问题，富方市场全体员工在今后的工作中会有针对性的加以解决。2016年工作计划：1、搞好创新工作，继续加大招商力度,挖掘新的效益增长点。尤其是二楼的启动招商工作。培育规模性客户，吸引品牌商户、名牌商品进场经营，打造优质、智慧市场，提升竞争力。2、创新优质服务，树立新形象。结合大数据背景，动态更新业户信息资源，形成响应式服务模式，继续提高软环境建设，树立服务标兵，形成示范效应。3、按照签订协议内容，筹备并完成部分业户余款的收费工作。4、创新管理模式，建立高效率的现场管理长效机制。做好春节前安全及经营管理工作。5、继续做好消防安全及食品安全工作。对市场业户大力宣传消防安全相关知识，并组织相关培训。提高员工及业户的安全意识，防止和减少事故的发生。6、加强员工教育培训，尤其是员工的素质教育、服务理念及意识上，要紧追市场发展的变换，跟上现代市场发展的脚步，保持积极向上心态，做一名合格