物业办公室人员工作总结

1、Word 物业办公室人员工作总结篇：物业办公室工作 年终工作总结 2022年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，根据公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作状况总结如下： 一、办公室人事管理工作 1、人事、劳资管理工作: 办公室仔细组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，准时申报月考勤报表、仔细记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、削减等各项手续。根据公司选购方案，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的选购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用等工作，严格根据程序核定发放调配。 2、

2、乐观组织聘请面试工作: 本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能准时到岗，根据公司人员编制，乐观开展聘请工作。通过报纸广告、网络聘请等各种渠道广泛招募专业人员，乐观组织人员面试选拔，基本满意了各岗位人员需求。收集简历600余份，面试人数达到300余人，录用98人。目前公司总人数达到163人。员工被录用后，办公室乐观帮助办理入职手续，仔细进行入职培训，关心新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。 二、办公室行政管理工作 1、文案、制度管理工作。草拟综合性文件，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印的督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档

3、入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 2、外联协调、报批年审工作: 帮助总经理与政府各职能部门做相关沟通，维护相应的外联关系，为所管理小区协调对外事务铺平道路。多次与合作商家、单位对进场费、广告费等协议进行谈判，使公司在其他收入上达到利益最大化。在本年度5月份完成公司营业执照和组织机构代码证的年审、6月份顺当通过人社局劳动年检、劳动稽查。10-11月份为物业管理投标办理前期备案手续及各项资料的预备，并全程跟进投标工作，于12月份完成投标工作，顺当中标。 非事务性工作 在办公室日常工作有序进行的同时，也

4、帮助各部门完成多项临时性工作： 1、抽调办公室人员协作品质部进行品质检查工作，保持物业服务标准，处理各项目应急大事：如业主闹事、安保大事、内外部纠纷等。 2、各售楼处开盘、认筹等活动的前期人员、物料调配和现场维护工作。售楼处开放前期，对临清各售楼处操作模式及小区管理标准及收费状况做了全面市场调查，并依据当地状况做出参考性方案，在售楼处管理人员空缺的状况下，抽调办公室人员驻点，对保安、保洁、接待工作现场管理，保障了售楼处的启用和认筹顺当进行 3、帮助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查，并对运营模式进行分析，做出参考方案。帮助领导 方面进行前期商谈。 4、本年9月份、12月份协作 花园项目创“

5、市.省优”工作，负责现场人员调配，全程手续办理，职能部门沟通等工作。 2022年5月，办公室人员由一人增加到三人，工作分工更加细化。同时随着公司快速的进展，办公室工作已经不仅仅拘泥于人事、行政的日常工作。一年来，虽然能够保质保量的完成公司下达的各项任务，有制造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，前瞻性、方案性不够；其次，管理水平有待提高；第三，统筹、协调力量有待加强。 四、2022年工作方案和努力方向 2022年，自己决心仔细提高业务、工作水平，努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面。学习专业学问和相关法律常识； 2、加大聘请力度，整合基层员工队伍，加强员工素养培训，达到队伍

6、年轻化、标准化。 3、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手； 4、注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围； 5、不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平； 6、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 新的一年，新的挑战，我将以更好的姿势和更敬业的工作态度，投入到公司的各项工作当中，带领办公室人员为公司整体目标的实现，发挥我们应有的作用。 综合办公室 第2篇：物业办公室工作总结 办公室年终工作总结 自2022年9月13日正式入职以来，至今工作时间已达三个月之久，起初对公司环境还

7、不太了解，经过员工手册、质量管理体系以及绩效考核方法的培训之后，对公司的管理体系加深了理解。尤其是经过了本部门的内部培训之后，知道了本部门应当干什么，该怎样去干。总之，一切都要围围着贯标执行。要努力根据“科技创新、严格规范、优质服务、满意客户、全员参加、降耗节能、低碳环保、持续改进”的质量、环境方针进行工作。现将三个月的工作状况作如下总结： 一、加强管理、完善制度 、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值日表。同时每月进行人员轮换，做到公正公正。每天早上进行办公室卫生检查，不合格者提出批判要求立刻整改。同时监督工程人员和内保人员等的着装状况要求要以良好的工作面貌面对客户。 2、协作保安消

8、防部主任进行消防档案的整理，同时制作消防隐患的排查表协作消防部门检查。 3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校对工作，最终到印刷完成。 4、对于客饭卡的使用状况进行登记，客饭费用完量掌握在12元之内。 5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员工的工作进行监督。 二、做好公司内部的节流工作: 1、严格选购审批手续，选购前先访价再比价，然后进行申报审批， 保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用； 2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷品，与以前的制作公司比较费用成本能节

9、省30%左右。同时这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证对我公司的服务质量。 3、做好办公用品的节省掌握工作：如员工领取办公用品时，要将用完的办公用品交回换取新的办公用品，损坏的不能再用的也要查明后再发放新的。在纸张的使用上，能双面打印的就双面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件尽可能使用废纸背面或旧纸等。 三、加强本部门员工培训 1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简洁故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能。 2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加强档案管理工作。 四、工作中的不足 由于没有深度理解ISO 9001质量管理体系要求，有些工作没有做到位

10、。今后，还需要在工作中不断提高自己，严格根据自己的岗位职责执行。紧密围围着质量管理体系的要求，管理好办公室的工作。 第3篇：物业办公室工作总结 2、乐观组织聘请面试工作: 本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能准时到岗，根据公司人员编制，乐观开展聘请工作。通过报纸广告、网络聘请等各种渠道广泛招募专业人员，乐观组织人员面试选拔，基本满意了各岗位人员需求。收集简历600余份，面试人数达到300余人，录用98人。目前公司总人数达到163人。员工被录用后，办公室乐观帮助办理入职手续，仔细进行入职培训，关心新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。 二、办公室行政管理工作 1、文案、制度管理工作。草

11、拟综合性文件，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印的督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 2 楼处开放前期，对临清各售楼处操作模式及小区管理标准及收费状况做了全面市场调查，并依据当地状况做出参考性方案，在售楼处管理人员空缺的状况下，抽调办公室人员驻点，对保安、保洁、接待工作现场管理，保障了售楼处的启用和认筹顺当进行 3、帮助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查，并对运营模式进行分析，做出参考方案。帮助领导

12、 方面进行前期商谈。 4、本年9月份、12月份协作 花园项目创“市.省优”工作，负责现场人员调配，全程手续办理，职能部门沟通等工作。 2022年5月，办公室人员由一人增加到三人，工作分工更加细化。同时随着公司快速的进展，办公室工作已经不仅仅拘泥于人事、行政的日常工作。一年来，虽然能够保质保量的完成公司下达的各项任务，有制造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 4 的姿势和更敬业的工作态度，投入到公司的各项工作当中，带领办公室人员为公司整体目标的实现，发挥我们应有的作用。 综合办公室 篇2：物业公司办公室个人工作总结 时间一晃而过， xxxx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公

13、司，收获和感受颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的进展献出一份微薄之力。 一、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成果，但是也有诸多不 6 （三）、办公用品的管理 工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统 （四）、固定资产管理 主要负责集团

14、公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏状况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。 （五）、其他工作 1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳； 2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册； 3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买； 4、集团公司卫生的维护； 8 明天是否有别的工作支配，这样可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加强工作中对自己的要求，工作作风肯定要严谨，态度要端正，要为别的同事树立良好的工作形象。以

15、后的工作日要加强对自己的要求，不论从工作态度还是工作效率上，能够为公司的进展尽自己的绵薄之力! 三、对办公室的建议 我来公司细数也一年有余了，虽不是集团公司的第一批员工，但也见证了集团公司一步步成长的过程。我们在李总和各位领导的带领下，一步一个台阶，使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向进展。但集团公司成立的时间不成，在进展中会有一些不足，现总结如下： 1、人员流淌太快。公司人员流失过大，会造成公司的一些工作不能顺当完成，并消失很多重复工作，使的工作效率不高；同时离职手续的不够健全，会使很多工作消失空白。 10 总结 2022年度物业公司工作总结 2022年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力

16、，不断创新的一年；是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式进展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完善”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你肯定

17、对独具匠心、灵动风情的环境所感染，肯定对公司及 12 础建设、取得明显成效 从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：2022年3月份至5月份公司支配人员集中精力完成了XX小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉；2022年8月份至11月份完成了XXXX花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内帮助开发商完善了XXXX花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导调整以来

18、，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了XXXX花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广阔业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对XXXX花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了19 14 有了明显改善，住户与物业之间的冲突渐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户，安装分水器12户，细致的服务，赢得了广阔业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。 （二）乐观主动工作、诚意诚意服务、打牢服务基础 全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满足率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提示业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满足。从年初以来公司支配人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季 16 （三）发挥服务特色、提升物业品牌。 优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、制造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包