主管工作总结集合7篇

1、主管工作总结集合7 篇主管工作总结篇 1作为盈众一名财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过财务全体成员的共同努力，我们全体财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与经营决策，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作， 完成了既定的目标，达到了预期效果。履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。 我的工作职责是：、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。、

2、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产， 检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：元月份， 正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为 20 xx 年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了 20 xx 年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、 管理，对财务专用软件进行了清理、 杀毒和备份。5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。下面就完成公司财务部部置工作及

3、主动汇报工作情况;1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况;、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。、协调工作情况方面，我认为基本做到了这三点： 我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。 认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好的效果。 在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合结果。在这里我对多年来一直重用和支持我

4、工作的公司领导和职工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。主管工作总结篇 2合同编号： _甲方： _联系电话： _传真： _乙方： _联系电话： _传真： _日期： _?合同总页数： _经双方友好协商，乙方愿意承担甲方委托的带压堵漏服务工作，并同意订立本合同。一、工作内容及工作期限为甲方处理如下泄漏的封堵工作， 工作期限为合同确认后一周以内。二、甲方责任甲方应该提供乙方为完成工作所需的有关技术资料和系统参数文件。甲方负责协助乙方人员从机场或车站安全方便地到达甲方施工现场甲方应该指定技术人员负责现场的接口工作，协调完成

5、堵漏工作。甲方应该提供乙方人员进入现场区域工作的必要条件， 如办理入厂证件、施工工作票、脚手架、压缩空气气源等。甲方保证为乙方提供的泄漏工况真实性，如果因为甲方提供的情况不准确或其它原因停机而使乙方不能工作， 甲方负担乙方往返的差旅费，包括交通费、住宿费和就餐费（住宿费按照 _元/ 每人每天计算，就餐费按 _元/ 每人每天）。甲方应该按期支付合同款项， 如果由于甲方的原因引起支付进度拖延，甲方应向乙方支付延期付款利息，按银行同期利率支付。三、乙方责任乙方应该遵守合同条款的规定， 在计划工期内按验收要求完成堵漏工作，乙方的工作应该将泄漏点完全封堵，不再有泄漏产生。如果乙方在完成工作后的质保期内出

6、现缺陷， 乙方应该自费前往处理解决。乙方承担其员工的医疗保健和工伤等事故引起的费用。乙方应对甲方因采用乙方的服务， 或乙方人员的失误而造成甲方的财产损失负责，上述损失的赔偿不应该超过损失发生时乙方在本合同项下收到所有款项的总和。四、计价原则和合同价格甲方因乙方提供服务而应该支付的费用包括全部人工 （包括加班费）、管理、质量保证、消耗材料、利润、现场食宿、交通、保险、堵漏设备使用费。其费用不含税的价款人民币为：_含税的堵漏费用合计为： _。五、合同费用的支付带压堵漏工作结束后甲方须在一个月内向乙方一次性支付合同总额 _的金额到乙方指定的帐户上。如果甲方对乙方的支付金额有疑问， 甲方应该在收到规定

7、的凭证后 _日内书面通知乙方。如果双方对该项金额有争议，则甲方应该按期支付无争议部分的款项。六、质量保证乙方所完成的工作在首次完工验收后应有_天的免费保修期，在此期间如果乙方完成的工作出现缺陷，乙方应自费处理解决。七、违约责任如果一方违约或不履行本合同， 另一方有权终止本合同， 并且依据中华人民共和国合同法有关规定向其收取违约金。违约罚金最多不超过合同总价的 _。八、争议的解决在执行本合同工程中发生的一切争议，双方应该通过友好协商，双方不能解决时， 则将争议事项提交甲方所在地法院进行仲裁。仲裁是最终的决定，双方均受该决定的约束。费用由败诉一方负责。九、合同生效及其它本合同一式六份， 经双方各自

8、代表签字后正式生效， 直到双方均已经完全履行合同规定的全部责任和义务为止。带压堵漏服务合同甲方： _地址： _开户银行： _电话： _帐号： _税号： _甲方签字： _日期： _乙方： _地址： _开户银行： _电话： _帐号： _税号： _乙方签字： _日期： _主管工作总结篇 3我叫 xxx，现任 xx 信用社委派会计。自接管会计职务以来，我一直按照 xx 市联社会计主管委派制管理办法的要求，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理和监督职能，在银监局和联社的正确领导下，以贯彻落实联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，规范财务核算，完善费用管理，较好完成了今年的各项

9、工作任务，现将主要工作述职如下：一、思想方面，提升修养形成团队聚合力我一直注重平时的修养积累，利用业余时间学习职业道德手册，严格要求自我， 廉洁自律，尊重领导，团结同事，注重培养集体意识，顾全大局，使我社真正形成团队合力。二、工作方面，务实求新筑构业务新高地一是做好会计核算工作。 我作为委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和进行各项财务会计规章制度及操作流程， 正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、 授权、签字，在全体员工的努力下，顺利完成了全年会计等业务的核算工作。二是做好会计内控工作。 认真负责组织会计检查， 做好日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次， 对稽核工作进行日常检查

10、、指导。重点加强以下两方面的管理： (1) 加强授权管理。督促网点负责人、柜员严格按照会计制度的规定， 做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作， 做到了先对业务和有关凭证进行严格审核， 再进行授权或签字。 (2) 加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、资金挂帐等业务的管理，严格执行折角验印制度。三是做好柜面人员管理工作。 为了提高柜面服务质量， 贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，我充分挖掘柜面人员的工作潜力，耐心对柜员在业务上遇到的问题，潜移默化的来引导，帮助柜员理解，正确的来办理业务， 增强营业窗口的服务能力。 从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范，完

11、善内部制度建设，做到有制度可依， 用制度来约束人，使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。四是做好安全保卫工作。 金融部门是犯罪分子作案的重点， 且有升级之势，所以安全保卫工作必须常抓不懈。为加强内部管理，确保“三防一保”工作万无一失，我社对每个职工，根据不同的岗位，制定各自得实施细则，杜绝漏洞，防止突发案件的发生，确保信用社财产和职工的人身安全。三、不足和今后努力方向综观一年的工作， 较好地履行了岗位职责， 强化了内部管理规范工作，使所辖的会出工作得到了进一步加强， 会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题，主要表现在：一是岗位职责发挥的不够好，以身作则，率先垂范的意识还不够强，

12、存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 二是在贯彻落实制度执行上不够认真， 监督管理跟不上，存在抓制度落实的力度不够。 三是会出人员的整体业务素质未能从根本得到提高， 学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题， 本人在下步工作中认真加以改进和完善， 按照有关要求，严格履行岗位职责， 扎实工作，努力完成接下来的各项工作任务。我很荣幸自己成为了一名委派会计人员， 在这段短暂的从会时间里积累了一定的知识和经验， 为以后处理工作中的每一项事情、 协调好主任搞好本社工作奠定了一定基础。 在新的一年里我一定会认真的领会和贯彻上级领导的 . 精神和指示，以满腔的热情来投入作，争取把自己的工作

13、、 业务水平推上一个新的台阶， 为我们的信合事业作出最大的贡献。以上是我的个人工作述职，如有不妥之处，请领导给与批评，并加以监督。主管工作总结 篇 4转眼间，一年的工作也即将接近尾声， 在班组以及各位领导的帮助下 通过认真的总结经验，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力， 在反思中进行自我提高，最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高， 工作有更大的进步，根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下；一、老员工带新员工年初，生产线开的比较紧迫，针对熟练员工较少，新员工较多的情况下，加强了新员对工作的学习能力，并安排老员工手把手教学，使新员工在短期内能

14、够适应本岗位的各项操作。二、减少消耗月 x 月在生产过程中，因满卷切换易炸筒，班组消耗也逐渐增加。要求员工 工作时做到，忙而不乱、紧而不散的工作方式，做好本班组的工作。同时，查找原因，对于上机纸管进行严格的检查，并逐步淘汰回用次数多的纸管， 减少因纸管带来的不必要的消耗， 从而减少炸筒的机率。三、强调安全纪律月 x 日，因员工 xxx 和 xx 上班期间嬉戏打闹，导致 xx 工伤事故，对于班组安全教育的不完善，进行了深刻的反思，同时加强了对员工的安全教育，并对不合理的行为加以制止杜绝。四、全年数据统计20 xx 年末，本班卷绕员工共计 x 人，新进员工 xx 人，辞职及自动离职共计 xx 人，

15、其中因工作需要调离卷绕岗位 x 人，现有人员 x 人（ x 人为工伤假）五、工作中存在的不足、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、 越位的思想， 有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢；、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够；、班组的管理还不够细致，员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的 x 起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识， 从根本上减少安全事故隐患的发生。以上的缺点我将通过不断的学习

16、， 努力提高自身的工作能力， 工作水平的基础上来克服缺点， 完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦。主管工作总结篇 520 xx年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！一、生产质量方面：从 1 月份在生产系统工作开始， 就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善， 使得车间管理不断合理化。 主要表现在以下几个方面：1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和 6s 管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识， 并积极配合，使生产现场比较以前更加清

17、爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息， 生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行 pdca 质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。 通过多次的质量管理培训， 员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求， 生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日） 。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来， 公司产品方面有了全新的改进，客户的满

18、意度不断提升。、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制， 提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过 9 月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性， 全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识， 实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、 流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡， 没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面

19、对这一现象，从 8 月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。 这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上， 质量合格率也能在表格上看到。 通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。 就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生

20、产发现的问题进行有效分析， 不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。二、人员管理方面：、爱心管理。通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管，对车间违反车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心） 然后上交财务监管处， 财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。 通过几个月的综合管理， 大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃！、走动管理。从 6 月份开始，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开始到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的最好时候，同时能

21、第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，现在员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。、激励机制。从 7 月份开始，对车间表现好的员工采用适当激励， 如叫上几位表现好的去外面吃饭， 顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的建议等。 或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！三、生产结构方面：对于销售部门的信息反馈， 生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。、外协会议：针对销售反映生产部门发货不及时， 产品质量存在问题， 生产部组织了外协沟通会，把目前公

22、司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明， 并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日， 并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪， 通过几个月的实战， 外协质量和供货期明显好转！、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单， 然后到技术部领取图纸并签上经理名字， 生产经理把生产指令单交车间主任， 并严格按生产单生产加工。 装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查， 如果配件有问题， 当场进行合理

23、方式处理。 另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑， 产品的质量水平是否满足客户要求， 如果装配现场有任何质量发现都第一时间上报生产经理进行合理改进！、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上， 通过生产部代表会议， 决定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完美体现！ ）。从 10 月 5 日开始，进行整理和细节处理，现在已初见成效。通过 1 个多月对一楼仓库的整理整顿，达到按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！ 并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合

24、格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查） ，重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量，利于生产合理计划和降低库存成本！、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候完成任务等。 如销售生产管理看板、 装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，生产节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是均衡有序！20 xx年，生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下，和上级领

25、导的明确指导下，生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来， 虽然然生产质量各方面取得一些成绩，但同时也存在很多问题。主要表现在以下几个方面：一、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来一直强化现场管理， 但由于员工素质不同， 个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强！二、技术部门和生产部门配合的不够深入。从多次的技术生产综合会议上， 针对目前的产品结构和加工精度要求，都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产，希望在新的年度里，生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改（配一工程师在生产部，适时对产品的改进和质量提升有直接效果！）。三、人员管理方面：由于公司人员的文

26、化水平不同， 分工不同，在对公司大的发展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里，加大员工素质教育和技能培训。四、产品质量和细节管理方面：目前公司产品常出现质量问题而退货， 一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位， 如机台装的表和夹具垂直度不够， 装表的螺丝长度不合适，螺丝的强度不够，螺丝生锈，机台表面有划伤缺料等现象，正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生！ 另一方面是我们的技术方面有缺陷。 希望在新的年度里各方面都能全员参与、 持续改进！面对 20 xx 年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面继续坚持，

27、如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理，外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改进，工艺流程的合理改进等诸多方面，同时祝愿 xx 公司在新的年度里大展宏图，更进一步！主管工作总结篇 620 xx年，在领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设 , 打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个安检人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。首先要以身作则，在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、

28、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。一年来，我严于律已，努力使自己的思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱团队的思想，坚信在领导的正确指导下，我们的团队一定会走出一条有自己特色的宽广道路。我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、 部门制度的含义和目的， 增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性； 认真学习公司、部门下

29、发的各种文件和通报，二是认真学习工作业务知识， 管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合这些知识弥补自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力。一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度， 全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在日常工作听取领导同事反映的问题，提出的要求和建议。总结工作经验，及时向领导汇报 . 领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，集思广

30、益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。 坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成工作任务。严格执行各项规章制度， 坚决纠正一些不正之风。 本人以身作则，严格要求，坚持以制度管人，并引导、自觉执行各项规章制度，树立爱团队如家、爱岗敬业的良好风尚 , 把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事 .一年来，我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。 随着公司各项制度的实行， 可以预料我们的

31、工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点， 自觉把自己置于领导和同事的监督之下， 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的管理者，为全面建设优良团队的目标作出自己的贡献！新的一年里我还为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年会有更多的机会和竞争在等着我们， 我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。主

32、管工作总结篇7一、日常培训工作的组织。二、完成中层管理系列培训的组织。三、培训体系相关制度的落实及完善工作。四、公司培训资料制作及管理工作。 静静守侯岁月，默默努力工作。 20 xx 年就要过去了，在深圳 xx 公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。 20 xx 年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下：一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。、组织实施新员工入职培训： 2 月至 12 月，新员工入职培训共组织实施了 41 期，参培员工 726 人，平均每期参加 18 人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。、 零售终端员工培训：