5企业人力资源管理工具【同官刘老三】

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.作者： HYPERLINK /search/search.asp?key1=%B7%BD%C9%D9%BB%AA 方方少华 出版社： HYPERLINK /search/search.asp?key1=%BB%FA%D0%B5%B9%A4%D2%B5%B3%F6%B0%E6%C9%E7 机机械工业业出版社社 推荐人： HYPERLINK /u/1341520691 同同官刘老老三 请关注注微博 HYPERLINK /u/1341520691/ hhttpp:

2、/m/u/1344152206991/表5-1计划内容示例 要素计划类别计划依据可预计效果果总方针、政政策职位编制制计划人员储备备计划人员需求求预估内部供给给计划外部招聘聘计划教育培训训计划人力资源源管理政政策调整整计划投资预算算表5-2年度部部门工作作计划达达成情况况一览表表表号： 类别别： 填填表日期期：部 门 目目 标主办/协办办目 标 达达 成自 我 评评 价经 验 总总 结表5-33年度度人力需需求与供供给一览览表表号： 类别： 填填表日期期：部门职位编制人数实际人数（年年底）流失人数（升升级、转换或离职职）内部招聘人数外部招聘人数表5-4年度人人力费用用汇总表表表号： 类类别： 填

3、表表日期： 项目目单位薪酬各项福利交通费用招募费用培训费用合计人均费用人力资源费用占营业额比例本薪加班费各项加给全勤奖绩效奖金各项津贴小计直接用人费费用： 间间接用人人费用： 总结核准： 审核： 编制人人：表5-5年度人人员离职职状况分分析表表号： 类别别： 填表日日期： 单位 项目主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员减员ABCD除名ABCD试用不合格ABCD上学ABCD生病ABCD家庭原因ABCD待遇不合格ABCD交通不便ABCDA工作环境不佳BCD合计核准： 审核核： 编制制人：表5-6年度新新进员工工统计表表表号： 类别： 填填表日期期：姓名性别年龄学历专业原职业进入

4、公司时间业绩排名能力排名备注核准： 审核核： 编制人人：表5-7年度招招聘工作作总结表表表号： 类类别： 填表表日期： 项目检讨（1）招聘聘计划达达成情况况与原因因（2）招聘聘工作实实际成效效（依据据年度度新进员员工统计计表中中新老员员工的排排名情况况）（3）用人人部门对对招聘工工作的满满意度（4）企业业形象在在招聘时时的吸引引力（5）人员员需求与与招聘时时间的配配合情形形（6）招聘聘速度评评估（7）招聘聘渠道成成效（8）测评评方法与与测评工工具评估估（9）面试试心得（10）新新员工流流失率及及原因（11）该该年度所所面临的的主要招招聘问题题与可能能的解决决方法（12）招招聘改进进事项核准：

5、审审核： 编编制人：表5-8年度培培训实施施总结表表表号： 类别别： 填表日日期： 部门项目部门项目培训课课程计划划达成率率（%）管理营销技术专业工勤受训人次达达成率（%）管理 营销技术专业工勤人均训练课课时达成成率（%）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（%）管理营销技术专业工勤讲师授课满满意度核准： 审核： 编制人人：表5-99年度度部门工工作计划划表 表号： 类别别： 填表表日期：上级方针部门目标阶段指标1季度2季度3季度4季度行动计划每月进度1234567891011负责人预算核准： 审审核： 编制制人：表5-100年度度人员编编制计划划表表号： 类别： 填表日日期：部门职位编

6、制人员部门职位编制人员部门职位编制人员核准： 审核核： 编编制人：表5-111年度度人力资资源需求求与供给给增减预预估表表号： 类别别： 填表日日期：部门职位编制人数实际人数.（年底）预计流失人人数（升升级、转转换或离离职）预计内部招聘人数外部招聘人数合计（人）核准： 审审核： 编制人人：表5-122年度度招聘计计划表表号： 类类别： 填表日日期：部门招聘职位招聘人数招聘时间/人数1季度2季度3季度4季度合计（人）核准： 审核核： 编制人人：表5-133年度度培训计计划表表号： 类类别： 填表表日期：编号培训项目课程名称课时预计班次预计人数预计训练月份123456789101112培训地点讲师

7、主办单位预算费用核准： 审核核： 编制人人：表5-144年度度人力资资源管理理制度改改善计划划表表号： 类别别： 填表日日期：制度名称新增/修改改改善原因宗旨改善内容要要点工作计划负责人核准： 审核： 编编制人：表5-155年度度培训计计划表表号： 类类别： 填表表日期：项 目去年（元）今年预估（元元）项 目去年（元）今年预估（元元）直接费用本薪间接费用保险加班费各种福利全勤奖交通费绩效奖金招聘费各项津贴培训费其他其他小计小计去年总费用总计计（元）=今年预估总费用总计计（元）=人均费用（元元）=人均费用（元元）=用人费用率率（占营营业额比比率）用人费用率率（占营营业额比比率）人员生产率率（元/

8、人年）=人员生产率率（元/人年）=直接人工/间接人人工=项项直接人工/间接人人工=核准： 审核： 编制制人：表5-166年年季度度部门工工作计划划达成情情况一览览表表号： 类类别： 填表表日期：部门目标主办/协办办目标达成自我评价经验总结核准： 审核核： 编制人人：表5-177年年季度度人员状状况分析析一览表表表号： 类别别： 填表表日期： 职等项目1等2等3等4等5等6等7等8等月初人数异动人数入出新进人员数数离职人员数数派驻人员数数月底人数员工编制人人数差异 eq oac(,)流失率 eq oac(,)问题分析：解决对策：核准： 审审核： 编制制人： eq oac(,一) “差异”是月底底

9、实际在在册人员员与编制制人员之之间的差差异。 eq oac(,二)“流失率率”=离职职人员数数/员工工编制人人数。.表5-188 年年 季度培培训实施施总结表表表号： 类别别： 填表日日期： 部门项目部门项目培训课课程计划划达成率率（%）管理营销技术专业工勤受训人次达达成率（%）管理 营销技术专业工勤人均训练课课时达成成率（%）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（%）管理营销技术专业工勤讲师授课满满意度说明：核准： 审审核： 编编制人：表5-199年年季度度部门工工作计划划表表号： 类别： 填填表日期期：序号目标工作要项工作计划月份月份月份负责人预算/元核准： 审核： 编编制人：表5-

10、200年年季度度招聘计计划表表号： 类类别： 填填表日期期：部门定编人数现有人数拟聘人数招聘职位招聘时间/人数月份月份月份合计（人）核准： 审核： 编编制人：表5-211年年季度度培训计计划表表号： 类别： 填填表日期期：编号培训项目课程名称课时预计班次预计人数预计训练月份月份月份培训地点讲师主办单位预算费用核准： 审核核： 编编制人：表5-222 年年 季度人人力资源源费用预预估表度度培训计计划表表号： 类类别： 填表表日期：项 目本季（元）下季预估（元元）项 目本季（元）下季预估（元元）直接费用本薪间接费用保险加班费各种福利全勤奖交通费绩效奖金招聘费各项津贴培训费其他其他小计小计本季总费用

11、总计计（元）=下季预估总费用总计计（元）=人均费用（元元）=人均费用（元元）=用人费用率率（占营营业额比比率）用人费用率率（占营营业额比比率）人员生产率率（元/人年）=人员生产率率（元/人年）=直接人工/间接人人工=项项直接人工/间接人人工=核准： 审核： 编制制人：表5-233年年月度度部门工工作计划划表表号： 类别别： 填表表日期：序号工 作 目目 标工 作 要要 项工作开始时时间工作完成时时间核准：审核：编编制人：表5-244招聘聘流程表表流 程工 作 内内 容设 计 原原 则各部门在流流程中的的职责流程1：制制订定招招聘计划划.由人力资源源部统筹筹，由用用人部门门系统地地作出年年度招聘

12、聘计划，每每季度对对招聘计计划进行行修改根据企业发发展需要要及人力力资源计计划制订订定招聘聘计划。以以企业编编制作为为人员需需求的依依据，以以任职资资格要求求作为录录用人员员的标准准人力资源部部：招聘聘计划的的统筹制制订；用用人部门门：负责责部门招招聘计划划的拟订订流程2：人人才测评评体系设设计适合企业特特色与职职位特色色的人才才测评系系统，包包括测评评要素、衡衡量标准准、测评评工具与与方法等等人才测评应应对应试试者进行行全面评评估和经经常总结结，对可可能适用用于所需需人才的的招聘方方法进行行分析，以以取得有有效的招招聘成果果人力资源部部：主持持设计；用人部部门：建建议和反反馈流程3：选选择招

13、聘聘渠道，发发布招聘聘信息拟订定招聘聘条件，使使用多元元化招聘聘渠道并并经常评评估渠道道的效率率，建立立人才库库招聘渠道应应是多元元化的，不不同人才才的招聘聘必须通通过不同同的招聘聘渠道，所所以必须须经常评评估招聘聘渠道的的效率人力资源部部：评估估、选择择招聘渠渠道，拟拟订定并并发布招招聘广告告；用人人部门：建议招招聘渠道道流程4：初初选内部选聘；对外招招聘，初初步选定定面试人人选招聘初选应应基于明明确、具具体的能能力要求求人力资源部部：对应应聘人员员的简历历和综合合素质进进行初步步审定流程5：人人才测评评实施采用系统性性及针对对性强的的测评过过程，面面试时责责任层层层分解，进进行专业业性技能

14、能的测试试根据不同职职位人员员的招聘聘，选用用企业制制定的相相应人才才测评系系统，实实施过程程要组织织合理、分分工明确确人力资源部部：组织织、实施施及监控控；用人人部门：参与测测评，并并对应聘聘者专业业素质进进行审定定流程6：录录用决定录用人人员并通通知本人人及用人人部门应设计好程程序时间间，招聘聘报批程程序应尽尽量全面面、快捷捷用人部门、人人力资源源部和总总经理室室审批流程7：试试用期培培训与考考核拟订定同化化新员工工计划，及及时提供供入公司司培训，试试用期考考察及试试用期满满考核有试用期培培训体系系，使新新人尽快快进入工工作角色色；有试试用期满满考核制制度，保保障受雇雇员工的的质量人力资源

15、部部：组织织、实施施和监控控；用人人部门：实施流程8：招招聘年度度总结量化检查，用用人部门门与人力力资源部部共同检检查年度度招聘成成效与新新招聘策策略人力资源部部：组织织；用人人部门：参与和和建议流程8：招招聘年度度总结表5-255干部部与普通通员工招招聘的区区别干 部普 通 员员 工内容根据企业发发展长期期、短期期干部候候补及需需求计划划，由人人力资源源部据此此作出招招聘计划划根据企业、业业务发展展需要及及编制，从从下至上上制订定定招聘计计划并汇汇总作用储备关键的的领导力力量保障企业发发展所需需的人力力资源需需求 计划准备对新业务机机构或人人员异动动后所需需干部提提前招聘聘和培养养衡量全公司

16、司招聘需需求；对对人力资资源成本本作预算算；对难难招聘的的专业人人才提前前招聘和和培养责任人企业决策层层筹划，人人力资源源部协办办各部门计划划，人力力资源部部统筹图5-2年度管管理者置置换计划划注：各类符符号的意意思。1姓名。2年龄。3在该职职位上的的工作年年限。4晋升潜潜能： 已达到到要求。 待提高高。需培养养。5现在绩绩效：杰出。满意。需改进进。例：候补人人员V 32/4 2V姓名名 322年龄龄 4在该该职位上上工作年年限 需需培养2现在在绩效水水平满意意表5-266干部部招聘计计划表表号： 类别： 填填表日期期：招聘职位建议招聘渠渠道招 聘 时时 间年年年核准： 审核： 编编制人：表5

17、-277年度度人员编编制计划划表表号： 类别： 填表日日期：部门职位编制人数部门职位编制人数部门职位编制人数核准： 审核核： 编制制人：表5-288年度度招聘计计划表表号： 类别： 填表表日期：部门招聘职位招聘人数招聘时间及及人数1季度2季度3季度4季度合计（人）核准： 审审核： 编编制人：表5-299年年季度度招聘计计划表表号： 类别： 填表表日期：部门定编人数现有人数拟聘人数招聘职位招聘时间及及人数月份月份月份核准： 审审核： 编制人人：表5-300内部部员工推推荐表被荐人部门职位推荐职位推荐理由：推荐人签字字：人力资源初初审意见见：1.参加加此次评评审2.推荐给给部门门3.入人人才库4.

18、无须需需进一步步考虑说明：备注：表5-311应聘聘者测评评报告表表姓名： 应聘职职位：测评方法：测评人： 测评日日期：测 评 要要 素 评 语语总评：A.优秀B.良良C.一般D.差差说明： 报报告人签签字：表5-322人才才测评体体系设计计方法设 计 程程 序释 义步骤1：明明确录用用标准当某职位空空缺时，明明确招聘聘录用标标准步骤2：确确定测评评要素根据职位要要求测评评应试者者必须具具备的各各项素质质，如身身体素质质、心理理素质和和专业技技能等步骤3：确确定测评评要素的的衡量标标准根据各职位位对测评评要素的的不同要要求，设设计各要要素在整整个要素素体系中中的权重重与评估估标准步骤4：确确定测

19、评评方法确定适合招招聘职位位的评估估方法，即即适合的的测评形形式、测测评工具具等步骤5：确确定测评评实施方方案确定人才测测评实施施过程中中的测评评方法组组合及操操作流程程表5-333人才才测评总总计分卡卡姓名： 应聘聘职位：测评方法：测评人： 测评日日期：测 评 要要 素打 分权重（%）得 分评 语仪容仪表10语言表达能能力10问题解决能能力10管理能力5创造性5挫折承受力力10应变性5逻辑判断能能力5团队精神5敬业精神10人际交往能能力10正直的人格格15总分：录取意见：注：得分=打分权重，总总分=各各得分之之和。表5-344面试试问卷的的格式示示范测 评 要要 素评 价 要要 点提 问 要

20、要 点仪表与仪态态体格、外貌貌、穿着着举止、礼礼节礼貌貌、精神神状态工作动机与与愿望过去和现在在对工作作的态度度，更换换工作与与求职的的原因；本公司司所提供供的岗位位或工作作条件能能否满足足其工作作要求和和期望 请谈谈你你现在的的工作情情况，包包括待遇遇和工作作满意度度你为何希希望来本本公司工工作你在工作作中追求求什么，有有何打算算你想如何何实现你你的理想想和抱负负工作经验从事应聘岗岗位的工工作经验验丰富程程度；从从其所述述的工作作经历中中判断其其工作责责任心、创创新意识识和适应应企业所所聘岗位位的能力力你在原单位位作出哪哪些你认认为值得得骄傲的的成就（如果曾曾担任过过负责人人）你在在主管工工

21、作时，遇遇到过什什么困难难，你是是如何处处理和应应付的你认为以以往的经经验与你你现在所所应聘的的岗位有有何关系系知识水平和和专业特特长应聘者是否否具有应应聘岗位位所需的的专业知知识和专专业技能能你接受过何何种正规规的专业业培训询问专业术术语和有有关专业业领域的的问题精力、活力力和兴趣趣爱好应聘者是否否精力充充沛、充充满活力力；其兴兴趣爱好好是否符符合应聘聘岗位的的要求你喜欢什么么运动，为为什么喜喜欢这项项运动你如何利用用休闲时时间反应力与应应变力头脑机敏程程度；对对突发事事件的应应急处理理能力；对提出出的问题题是否迅迅速、准准确地理理解，并并尽快地地作出相相应的回回答询问一些小小案例或或提出某

22、某些问题题要求其其回答逻辑判断能能力、分分析能力力、语言言表达能能力对所提问题题是否能能通过分分析判断断抓住事事物本质质，并且且分析得得全面透透彻、条条理清晰晰；是否否能顺畅畅表达自自己的思思想和观观点你认为成功功和失败败有何区区别如果让你筹筹备一个个部门，你你将如何何入手提一些小案案例，要要求其分分析判断断工作态度、诚诚实性、纪纪律性工作态度如如何；谈谈吐是否否诚恳；是否热热爱工作作、积极极向上你目前的单单位管理理是否严严格，在在工作中中如果看看到同事事违反制制度和规规定，你你如何处处理你经常提提出合理理化建议议吗，有有何建议议被采纳纳除本职工工作外，你你还在其其他单位位兼职吗吗你在领导导与

23、被领领导之间间喜欢扮扮演哪种种角色自知力、自自控力应聘者是否否能自我我反省，善善于发现现自己的的优缺点点；同时时在遇到到批评、挫挫折及工工作有压压力时，是是否能克克制、容容忍和理理智地对对待你觉得你个个性上最最大的优优点是什什么领导和同同事批评评你时，以以及考核核不合格格时，你你如何对对待你准备如如何改正正你的缺缺点一般问题了解应聘的的目的、离离开原单单位的原原因以及及与同事事相处的的能力你认为你会会对本公公司作出出什么贡贡献你喜欢和和原单位位哪些人人交往，他他们各有有什么优优缺点表5-355评估估表格的的示范评价要素 评 价价 等 级打分权重得分优（8分以上上）良（78分分）中（67分分）差

24、（6分以下下）任职基本要要求很符合较符合一般不符合仪表、仪态态大方得体较好一般较差工作经验工作经验丰丰富工作经验较较丰富工作经验一一般工作经验欠欠缺专业知识与与技能专业知识与与技能丰丰富专业知识与与技能较较丰富专业知识与与技能一一般专业知识与与技能较较差语言表达能能力语言表达能能力强语言表达能能力较强强语言表达能能力一般般语言表达能能力差逻辑分析能能力逻辑分析能能力强逻辑分析较较强逻辑分析能能力一般般逻辑分析能能力差工作态度、诚诚实性工作态度很很好，谈谈吐很诚诚恳工作态度较较好，谈谈吐较诚诚恳工作态度一一般，谈谈吐不够够诚恳工作态度很很好，谈谈吐很诚诚恳工作动机充分尚可想法较不明明确想法不明确

25、确反应力反应敏捷反应一般反应较迟钝钝反应迟钝自知力、自自控力能正确认识识和评价价自己，并并经常自自我反省省比较能正确确认识自自己不太能理性性地面对对挫折不能冷静与与理性地地面对挫挫折总分：评语：表5-366应聘聘人员测测评表姓名 性别 年年龄 应聘职职 所属部部门评价项目A面试员测测试评分分B面试员测测试评分分C面试员测测试评分分D面试员测测试评分分综合评分工作经历岗位技能专业知识非智力因素素总体评估建议录用 建议复复试 建议议不录用用 建议议转合全全适岗位位面试附：建议说说明。表5-377面试试计划的的工作底底稿必备条件/次要条条件重 要 层层 面问 题技能与知识识所表现的能能力工作环境目标

26、/价值值观表5-388测评评组合举举例测 评 对对 象适用测评方方法专有测评要要素高级管理人人员非结构化面面试法、演演讲法工作态度和和工作动动机、控控制能力力与情绪绪稳定性性、综合合分析能能力与组组织协调调能力、兴兴趣与爱爱好、专专业知识识技能、价价值观念念和责任任感中级管理人人员面试法、笔笔试、公公文处理理法、无无领导小小组讨论论法案例例分析法法、演讲讲法逻辑的严密密性、工工作态度度和工作作动机、人人际交往往能力、控控制能力力与情绪绪稳定性性、综合合分析能能力与组组织协调调能力、兴兴趣与爱爱好、专专业知识识技能、理理想和抱抱负、价价值观念念、群体体观念、责责任感和和判断推推理能力力营销人员结

27、构面试法法、笔试试、无领领导小组组讨论法法、案例例分析法法、角色色扮演法法、演讲讲法语言表达能能力、反反应能力力、思维维的敏捷捷性、逻逻辑的严严密性、想想象力、工工作态度度和工作作动机、人人际交往往能力、社社会适应应能力、控控制能力力与情绪绪稳定性性、兴趣趣与爱好好、专业业知识技技能、理理想和抱抱负、价价值观念念、群体体观念、责责任感和和判断推推理能力力技术人员结构面试法法、笔试试、案例例分析法法、角色色扮演法法逻辑的严密密性、工工作态度度和工作作动机、控控制能力力与情绪绪稳定性性、专业业知识技技能、价价值观念念、责任任感和判判断推理理能力专业人员结构面试法法、笔试试、角色色扮演法法语言表达能

28、能力、逻逻辑的严严密性、工工作态度度和工作作动机、人人际交往往能力、兴兴趣与爱爱好、专专业知识识技能、理理想和抱抱负、价价值观念念、群体体观念、责责任感和和判断推推理能力力工勤人员结构面试法法、笔试试、角色色扮演法法工作态度和和工作动动机、专专业知识识技能和和责任感感表5-399招聘聘渠道选选择表招 聘 渠渠 道招 聘 对对 象优/缺点人才交流中中心管理人员、专专业人员员、普通通员工优点：费用用较低；缺点：信息覆覆盖面较较窄传统媒体管理人员、专专业人员员优点：信息息覆盖面面宽、招招聘成功功率高且且同时具具有企业业广告宣宣传的作作用；缺缺点：费费用高校园招聘专业人员、普普通员工工优点：受众众针对

29、性性强，费费用低；缺点：不针对对有经验验性要求求的职位位网上招聘管理人员、专专业人员员优点：费用用较低，信信息发布布时间长长，有利利于跨区区域人才才的招聘聘；缺点点：新兴兴招聘渠渠道，受受众使用用率不稳稳定员工推荐管理人员、专专业人员员、普通通员工优点：增强强员工参参与管理理的意识识；缺点点：容易易造成近近亲繁殖殖人才猎取高级管理人人员优点：针对对性强，对对高素质质人才招招聘成功功率高；缺点：绝对费费用高，信信息覆盖盖面窄表5-400综合合分析法法上年度招聘聘成本分分析法年度招聘总总费用招聘成功人人数人均招聘成成本本年度招聘聘费用计计划上年度人均均招聘成成本计划招聘人人数本年度计划划招聘费费用

30、表5-411渠道道分析法法职 位 类类 别招聘渠道类类别招聘总费用用招聘成功人人数人均招聘渠道成本本职位最佳佳招聘渠渠道（打打）表5-422本年年度招聘聘费用计计划计划招聘职职位类别别本职位最佳佳招聘渠渠道的人人均招聘聘成本计划招聘人人数渠道费用本年度计划划招聘费费用表5-433应聘聘登记表表应 聘 职职 位薪金要求个人资料姓名性别出生年月身高体重婚姻状况民族健康状况最高学历户口所在地地联系电话现在住址邮政编码身份证号码码直系亲属姓名关系工作单位职务工作经历机构名称在职期间薪金离职原因证明人及电电话学历中学毕业时间学校名称所得奖励大学攻读时间学校名称专业全称系学位语种听说能力读写能力何种考试证

31、证明外语水平良好一般略差良好一般略差 其他知知识技能能培训经经历曾获奖励自我评估优点：不足：兴趣、爱好好：工作目标：刑事记录（有有、无）：其他面谈评核兹同意受聘聘以后，若若发现以以上资料料有虚构构或捏造造事实情情由，本本人接受受即时解解雇而无无任何赔赔偿的处处理。 申请请人签名名：表5-444初审审面谈表表姓名： 应聘聘职位： 面面谈日期期：1仪表表（是否否品貌端端正、身身体健康康、精力力充沛、衣衣履整洁洁）A印象象极佳，令令人欣赏赏B印象象尚佳，仪仪表尚可可C印象象平平，仪仪表中等等D印象象不佳2言谈谈举止（口口齿是否否清晰、言言谈内容容是否充充实、举举止是否否大方）A善于于表达，平平易近人

32、人B表现现中等，尚尚称合宜宜C略不不合宜，尚尚待训练练D言词词含混，态态度紧张张机敏敏反应（对对问题的的了解怎怎样，是是否能掌掌握重点点并迅速速回答）反应应敏捷，应应答中肯肯稍事事考虑，即即能回答答需加加解释，方方能回答答领悟悟力差，反反应迟钝钝一般般知识（对对一般事事物的观观察、分分析、判判断及常常识如何何）极为为丰富，能能道其说说较一一般常人人懂得多多对一一般常识识尚有认认知一般般常识缺缺乏学历历（学历历及专业业训练，与与所应聘聘的职位位是否符符合）合乎乎理想，完完全符合合大致致符合虽不不符合但但无妨碍碍不大大符合经历历（工作作及社会会经验对对与应聘聘的工作作是否符符合）合乎乎理想，完完全

33、符合合大致致符合虽不不符合但但无妨碍碍不大大符合个性性（易与与人相处处吗，能能与朋友友们维持持真诚的的友谊吗吗）个性性爽朗，很很有人缘缘喜爱爱交友，易易于接近近较为为内向，择择友较苛苛刻不大大喜欢结结交朋友友个人人理念（个个人理念念是否符符合本公公司的经经营理念念）合乎乎理想，完完全符合合大致致符合略加加训练，方方可符合合不大大符合专业业技能（是是否具备备符合工工作所需需的技能能？如电电脑、外外语、会会计）合乎乎理想，完完全符合合大致致符合略加加训练，方方可符合合不大大符合诚诚意（对对职业的的看法、工工作态度度，对这这份工作作的需求求程度如如何）意愿愿强烈意愿愿较强意愿愿一般意愿愿不佳家家庭状

34、况况经济情况况：富有小康康清清苦家庭负担担：不需要要需要要元月月婚姻状况况：已婚未婚婚，预计计年内结结婚将将来志愿愿职业选择择：为增经经验学学以致用用为生生计工作兴趣趣：发挥专专长多多方面无计计划继续学业业：有计划划已已参加面面试无计计划人生规划划：有计划划随随遇而安安无计计划谋求状状况认识本本公司：有有朋友在在此对对公司有有粗浅认认识对对公司的的认识不不明了转业理理由：充分分尚尚可想法不不明确应聘动动机：充分分尚尚可想法不不明确应聘对对象：应聘聘多家仅仅此一家家碰运气气工作经经历工作经经验：无经经验有有过经验验薪酬待待遇：无奖奖金，每每月薪酬酬元有奖奖金，每每月薪酬酬元人际关关系：良好好尚可

35、可欠欠佳训练专专长在职训训练：无有过过训练其他训训练：无有过过训练录用条条件希望待待遇：依公公司规定定元元月签订合合同：接受受有有条件不不接受报到时时间：一周周内二二周内其其他健康状状况：良好好尚尚可欠欠佳综合评核：优优良一般不符合合标准建议：进进入下一一程序介介绍入其其部门入公公司人才才库无无须需进进一步考考虑说明：评核人签名名：表5-455新员员工试用用期跟踪踪记录表表姓名：部门：职位：入职日日期：（）已已提供入入司培训训培训日期：（）已已对新员员工建立立明确的的要求要求内内容：订立日日期：订立立者：（）已已指派辅辅导员辅导员员姓名：辅导员员职位：辅导员被指指派日期期：（）辅辅导员已已向新

36、员员工介绍绍了该部部门内的的相关重重要事项项介绍内容：介绍日日期：（）已已填写新新员工试试用第个月新新员工试试用期考考察表填报日日期：（）已填填写新员员工试用用期第个月新新员工试试用期考考察表填报日期：表5-466新员员工试用用期考察察表姓名：部部门：职职位：入职日期：填填表日期期：考察项目评估工作主动性性、积极极性.优.良.一一般.差沟通、协调调能力.优.良.一一般.差适应能力.优.良.一一般.差工作能力.优.良.一一般.差学习精神.优.良.一一般.差人际关系.优.良.一一般.差纪律性.优.良.一一般.差礼仪.优.良.一一般.差改进意见：是否继续续试用：是B否否部门主管管签字：人力资源源部意

37、见见：签字：公司领导导意见：签字：表5-477新员员工试用用期满调调查表第1部分分：选择择题是否否不不知道（1）你你所在的的部门是是否给你你指定了了辅导员员？（2）是是否向你你明确了了阶段性性工作目目标及具具体要求求？（3）辅辅导员是是否经常常在工作作中给予予指导和和帮助？（4）你你所在的的部门是是否详细细地向你你介绍了了本部门门和本公公司的情情况？（5）你你是否认认同公司司的企业业文化？（6）是是否给你你安排过过入司培培训？（7）你你认为公公司入司司培训的的内容是是否具有有实效性性？（8）你你是否经经常得到到同事的的帮助？（9）你你对目前前的处境境和工作作是否满满意？（10）你你在3个个月中

38、是是否学到到了许多多新东西西？第2部分：问答题题（1）你你对公司司的试用用期新员员工培养养工作有有何建议议和要求求？（2）通通过3个个月的试试用期，你你的最大大收获是是什么？（3）你你如何理理解公司司的企业业文化？（4）现现在的工工作岗位位对你有有何具体体要求，你你需要具具备什么么专业技技能？表5-488新员员工试用用期满考考核表考核项目等级标准打分（A）权重（B）得分（A）（B）优（86分以以上）良（86770分）中（69660分）差（60分以以下）主动性工作主动性性很强，无无须需监监督工作主动性性较强，很很少需要要监督工作主动性性一般，需需要一定定的监督督工作主动性性差，必必须监督督10%

39、勤勉非常勤勉，可可以信赖赖其工作作大部分时间间都能诚诚恳做事事，偶尔尔需要提提醒通常能坚守守工作岗岗位，偶偶尔会闲闲聊时常忽视其其工作10%协调相处能与同事很很好地协协调相处处，大家家对其评评价很高高基本上能与与同事协协调相处处，大家家对其评评价较高高与同事相处处一般，平平时与大大家沟通通较少协调相容性性较差，缺缺乏团队队精神10%知识运用能能力对指派的工工作有极极佳的知知识，极极少需要要指引有相当好的的知识运运用能力力，偶尔尔需要指指导知识运用能能力不足足，对工工作要求求了解不不够知识明显不不足，对对其工作作要求所所知极少少10%适应能力适应能力很很强，弹弹性大，轻轻松胜任任新工作作吸收快，

40、学学习新工工作轻松松，基本本适应工工作节奏奏适应能力一一般，仍仍需要进进一步了了解学习习适应能力较较差，转转换工作作及了解解新任务务有困难难10%工作进取心心工作进取心心很强，虚虚心学习习，能很很快进入入工作状状态工作进取心心较强，有有问题能能请教，基基本能进进入工作作状态工作进取心心一般，虚虚心学习习不够，进进入工作作状态较较慢工作进取心心较差，很很少向人人请教10%劳动纪律性出勤记录极极佳，始始终能很很快进入入工作状状态很少请假、迟迟到、早早退，基基本能坚坚守岗位位偶尔请假，有有迟到、早早退现象象，但能能事先报报告出勤不规律律，很少少事先请请假10%工作绩效绩效相当突突出，超超出工作作目标

41、225%以以上绩效突出，超超出工作作目标110%绩效一般，能能完成基基本任务务绩效极差，未未完成任任务10%改进意见：总分是否符合正正式录用用条件：表5-499 年年度招聘聘工作总总结表表号： 类别别： 填表表日期： 项 目检 讨（1）招聘聘计划完完成情况况与原因因（2）招聘聘工作实实际成效效（依据据年度新新进员工工统计表表中新老老员工的的比较排排名情况况）（3）用人人部门对对招聘工工作的满满意度（4）企业业形象在在招聘时时的吸引引力（5）人员员需求与与招聘时时间配合合情况（6）招聘聘速度评评估（7）招聘聘渠道成成效评估估（8）测评评方法与与测评工工具评估估（9）面试试心得（10）新新员工流流

42、失率及及原因（11）该该年度所所面临的的主要招招聘问题题与可能能的解决决方法（12）招招聘改进进事项核准： 审核核： 编制人人：表5-500 企企业培训训体系列列表培训的权责责划分人力资源部部权责各部门权责责培训的类别别企业分层培培训高层管理人人员培训训中层管理人人员培训训基层管理人人员培训训新员工入职职培训企业分职能能培训管理职能培培训营销职能培培训生产职能培培训技术研发职职能培训训人事职能培培训财务职能培培训工勤职能培培训培训的形式式不脱产培训训脱产培训员工自我开开发培训的流程程入职培训的的流程在职培训的的流程培训计划培训实施培训评估与与检讨OJT的流流程培训的管理理制度培训课堂纪纪律制度

43、度培训课时费费补助制制度培训奖罚制制度表5-551 入职培培训预定定表 日日期时间月 日月 日月 日月 日月 日9:3010:30011:30012:30013:00014:00015:00016:000备注：表5-522 年年度培训训计划表表表号： 类别： 填填表日期期：编号培训项目课程名称课时预计人数预计班次预计训练月月份123456789101112培训地点讲师主办单位预算费用核准： 审核核： 编编制人：表5-533 年年季度培培训计划划表表号： 类类别： 填表日日期：编号培训项目课程名称课时预计人数预计班次预计训练月月份月份月份月份培训地点讲师主办单位预算费用核准： 审审核： 编编制人

44、：表5-544 培培训课程程计划表表 日日期课程时间月 日月 日月 日月 日月 日9:3010:30011:30012:00013:00014:00015:00016:000核准： 审审核： 编制制人：表5-555 在在职培训训费用申申请表培训项目课程编号课程名称举办日期训练时数参加人数训练费用费用明细预算金额讲师费单位姓名讲授科目时数元小时小计（元）教材费单位姓名教材名称字数（千字）元千字小计（元）其他费用费用名称小计（元）预算费用总总计（元元）核准： 审审核： 编制制人：表5-566 培培训人员员考勤表表培训项目培训主办部部部门受训人姓名名培 训 日日 期日月日月日月日月日月日月注：记录符

45、符号为出出席 迟到 病假假 事假假 旷课课。核准： 审核核： 编编制人：表5-577 在在职培训训考试成成绩单课程名称考试日期姓名分数核准： 审核核： 编制制人：表5-588 讲讲师授课课评估调调查表培训项目： 培培训日期期：评估标准授课条理清清晰，逻逻辑严密密，论证证严谨，论论据可靠靠，语言言准确、生生动，讲讲解浅显显易懂，课课堂气氛氛活跃，师师生沟通通良好，教教学秩序序井然，精精神饱满满，和蔼蔼可亲授课条理清清晰，逻逻辑严密密，举例例典型，语语言准确确、简练练，讲解解清楚易易懂，课课堂气氛氛活跃进进，师生生沟通较较好，纪纪律严明明，精神神饱满授课条理基基本清晰晰，能够够举例论论事，语语言表

46、达达能力一一般，课课堂气氛氛一般，能能注意与与学员沟沟通，课课堂纪律律较好，精精神面貌貌一般授课条理不不清，照照本宣读读，表达达不清，课课堂气氛氛沉闷，纪纪律松散散，精神神面貌一一般代号A1A2B1B2C1C2D1D2课堂名称讲师评估代号注：1.本表由由学员依依据讲师师授课情情况，参参照表中中所列内内容做相相应评估估。.请课后后认真填填写，不不要遗漏漏、遗忘忘。核准： 审审核： 编制制人：表5-599 课课程评价价调查表表课程名称： 讲授授时期： 讲授地地点：课程部分分数（请在在相应的的分数下下打“”）很好 极极差10 () 训训练教材材讲义 () 课课程规划划与进行行方式 () 课课程内容容

47、的充实实性 () 课课程实务务应用性性 () 练练习活动动 整体部分() 本本课对您您的工作作及成长长的帮助助程度 极有有帮助 有有帮助 普普通 没没帮助 极极无帮助助最有帮助的的部分是是：() 课课程整体体满意度度： 很很好 好好 普普通 不不好 极极差建议事项本课程需改改进的地地方是：教材讲义部部分：课程规划部部分：讲师教学部部分：培训组织与与场地：其他：注:本表适适用于新新开发课课程试讲讲。填表人： 填表日日期：表5-600 在在职培训训结报表表部门： 年 月月 日培训项目课程编号课程名称举办日期训练时数参加人数计划实际计划实际计划实际费用明细预算金额实际金额异常说明合计（元）培训调查小

48、小结学员意见讲师意见核准： 审核核： 编编制人：表5-611 在在职培训训资历表表部门：姓名名：代号号：项次培训时职位位培训课程名名称课程编号培训日期时数累计时数成绩评述记录(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)核准： 审审核： 编制制人：表5-622 _年_季季度培训训实施统统计表表号： 类别别： 填填表日期期：部门项目培训课程计计划达成成率（）管理营销技术专业工勤受训人次达达成率（）管理营销技术专业工勤人均训练课课时达成成率（）管理营销技术专业工勤培训费用计计划达成成率（）管理营销技术专

49、业工勤讲师授课满满意度核准： 审核： 编编制人：表5-633 _年_度度培训实实施统计计表部门项目培训课程计计划达成成率（）管理营销技术专业工勤受训人次达达成率（）管理营销技术专业工勤人均训练课课时达成成率（）管理营销技术专业工勤培训费用计计划达成成率（）管理营销技术专业工勤讲师授课满满意度核准： 审核： 编编制人：表5-644 个个人外派派培训申申请表姓名： 职位： 部部门： 申申请日期期：申请外派受受训机构构： 申请外外派受训训课程：培训日期：课程名称：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)培训费用：费用名称金额（元） 费用总计（元元）核准： 审审核

50、： 编制人人：表5-655 职位的的出现与与知识技技能对照照表掌表号： 类类别： 填填表日期期：掌工作职责度掌握程识握知 工作职责度掌握程识握知知识技能知识技能2知识技能3知识技能4知识技能5知识技能6知识技能7知识技能8知识技能9知识技能10知识技能11职责职责2职责3职责4职责5职责6注：1.对对于掌握握的知识识大致是是按照由由基础到到高级的的次序排排列的。2.在填制制掌握程程度一栏栏时用符符号表示示： 必须须掌握的的基本知知识。 需要要掌握的的高级知知识与技技能（员员工工作作能力进进一步提提高时适适用）。核准： 审审核： 编制制人：表5-666 职职位的知知识技能能要求汇汇总表表号： 类

51、别： 填表日日期：知识技能掌握程度细化后的小小项知识技能小项1小项2小项3知识技能22小项1小项2小项3知识技能33小项1小项2小项3知识技能44小项1小项2小项3表5-677 职职位评估估表知识技能细化后的小小项现况水平需要培训部部分知识技能小项1小项2小项3知识技能22小项1小项2小项3知识技能33小项1小项2小项3知识技能44小项1小项2小项3知识技能55小项1小项2小项3知识技能66小项1小项2小项3填制说明：表5-688 计计划表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：项目目指导要点达到到目标指导时间段段实施内容及及方法指导者的准准备工作作被指导者的的准备工工作所需的资料料或支持持指导者

52、主管批示：表5-699 实实施记录录表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：指导项目指导要点指导时间被指导者各各知识点点的掌握握需要改善的的问题问题出现的的原因计划改善方方法被指导者签签名指导者签名名注：在“被被指导者者各知识识点的掌掌握”一栏内内按照以以下符号号填写：已完全全掌握 掌握程程度一般般 掌握程程度较差差，但可可通过努努力改善善掌握程程度极差差，不能能通过努努力后掌掌握1“指导导项目”一栏，摘摘写计划划表中“实施内内容及方方法”一栏的的流程，每每一个流流程为一一个指导导项目。2“指点点要点”一栏，摘摘写计划划表中的的“指导要要点”一栏中中有关本本指导项项目的知知识要点点。 3“指导导

53、时间”一栏，填填写该指指导项目目进行的的具体时时间。4“被指指导者各各知识点点的掌握握”一栏，根根据表下下的“说明”，评估估被指导导者知识识的掌握握情况后后填写。表5-700 评评估表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：OJT项目目OJT达到到目标打分打分说明改进意见指导者总结结性评估估：主管批示：人力资源部部批示：注：表格填填写方法法“项目目”一栏，摘摘写计划划表中“项目”一栏内容容。“达到到目标”一栏，摘摘写计划划表中“达到目目标”一栏内内容。“打分分”一栏，由由指导者者根据被被指导者者的实际际表现与与目标的的差距打打分。“打分分说明”一栏，由由指导者者细述打打分依据据。“改进进意见”一栏

54、，由由指导者者填写对对指导者者今后相相关工作作的建议议。表5-711 OOJT的的目的与与处理方方法OJT的目目的处理理方法员工入职培培训，通通过使新新员工在在试用期期内能掌掌握本职职工作所所需的知知识与技技能() 新新员工试试用期内内达到目目标，则则作为转转正的重重要依据据之一() 新新员工试试用期内内未达到到目标，则则作为延延期转正正或淘汰汰的重要要依据之之一员工在职培培训，提提高老员员工的知知识技能能员工结束后后评估表表由人力力资源部部存档对评评估结果果较差的的员工由由人力资资源部会会同主管管部门共共同商讨讨处理方方法：() 如如果是指指导者的的责任导导致员工工未达到到目标，处处理方法法

55、如下：改换指指导者，重重新进行行；与指导导者沟通通，重新新进行() 如如果是被被指导者者的责任任导致员员工未达达到目标标，处理理方法为为：被指导导者不适适合该项项工作，由由人力资资源部门门进行工工作轮换换；不是因因为被指指导者能能力问题题而是由由于工作作安排冲冲突等其其他原因因而未达达到目标标，重新新进行OOJT表5-722 销销售代表表入职计计划表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：项目目助销管理二级分销管管理说服性销售售技巧如何处理反反对意见见达成成目标掌握助销管管理的方方法熟练运用二二级分销销网络，提提高运载载量，增增加覆盖盖商数目目熟练运用说说服性销销售技巧巧熟练处理反反对意见见指导时

56、间段段实施内容及及方法安排资深人人员教导导并实地地示范，新新员工实实地演练练，演练练次数次以上上和资深人员员一起拜拜访分销销商，次次数不低低于次次资深人员在在工人中中示范说说服性销销售技巧巧，新员员工实地地演练，演演练次数数不低于于次次资深人员在在工作中中示范如如何处理理反对意意见，新新员工实实地演练练，演练练次数不不得少于于次次指导者的准准备工作作重温关于助助销的内内容寻找合适的的二级分分销商重温说服性性销售技技巧重温如何处处理反对对意见被指导者的的准备工工作复习课堂上上学习的的产品知知识及货货架管理理知识复习课堂上上学习的的沟通技技巧复习课堂上上学习的的说服性性销售技技巧所需的资料料或支持

57、持销售手册，复复印该部部分资料料复印关于二二级分销销商网络络的资料料销售手册销售手册指导者主管批示：表5-733 入入职实施施记录表表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：指导项目指导时间被指导者各各知识点的掌握握需要改善的的问题问题出现的的原因计划改善方方法被指导者签签名指导者签名名注：在“被被指导者者各知识识点的掌掌握”一栏内内按照以以下符号号填写：已完全全掌握 掌握程程度一般般 掌握程程度较差差，但可可通过努努力加以以改善掌握程程度极差差，不能能通过努努力后掌掌握。表5-744 销销售代表表入职评评估表部门： 姓名名： 职称称： 日日期：项目目助销管理二级分销管管理说服性销售售技巧如何处理

58、反反对意见见项目目掌握助销管管理的方方法熟练运用二二级分销销网络，提提高运载载量，增增加覆盖盖商数目目熟练运用说说服性销销售技巧巧熟练处理反反对意见见打分打分说明改进意见指导者总结结性评估估主管批示人力资源部部批示表5-755 费费用标准准 项目内容费用标准1公司现有教教材元千千字2外文翻译元千千字3个人著作元千千字4上班时间讲讲师小时时费每小时元5下班时间讲讲师小时时费每小时元注：1.举举办各种种培训，均均应以不不影响工工作为原原则。2.人力资资源部进进行年度度考绩，晋晋升等活活动时应应参考受受训人员员的培训训成绩和和资历等等。表5-766 纵纵向晋升升渠道示示例等级职称职等职级管理行政销售

59、技术工勤十10/610/10总经理特别助理10/110/5副总经理/总经理助理理九9/699/100协理9/199/5处长八8/188/100经理高级专员七7/177/100副经理 六6/666/100课长一级专员高级销售专专员高级工程师师6/166/5副课长五5/655/100主任专员销售专员工程师5/155/5副主任资深销售员员资深技师四4/644/100一级主办高级销售员员高级技师4/144/5主办一级销售员员一级技师三3/633/100一级办事员员二级销售员员技师3/133/5办事员三级销售员员工勤级二2/622/100工勤级2/122/5工勤级一1/611/100工勤级1/111/5

60、工勤级表5-777 晋晋升评审审项目及及其所占占权重 晋升升评审项目 权重晋升职等过去绩效考核成绩新职位任职职资格达成新职位需具具备的专业能力力及知识识一等二二等70%15%15%二等三三等60%20%20%三等四四等50%30%20%四等五五等50%30%20%五等六六等40%30%30%六等七七等40%20%40%七等八八等40%10%60%八等九九等30%70%九等十十等30%70%表5-788 评评审人资资格及权权限参考考示例侯选人评审权限评审人部门经理课长主管线长操作员线长评核主管评核审定课长评核审定批准部门经理评核审定批准副厂长评核审定批准厂长审定批准总经理批准表5-799 晋晋升