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文档简介
1、导游人员应掌握的知识包括：13_3旅游者。 2、不宜给儿童。3、即使家长同意。4、儿童生病应及时建议家长请医生诊治，而旅游。它是，零)A、300B、200C、150D、100A、5B、8C、6D、10)D、深D、中) 20 千克14?五、 旅游案例分析按照事先计划，新婚夫妇小钱和小赵俩人办完婚宴后要外出蜜月旅游。 在这之前他们 并特别推荐某国七日游的特价票，小钱和小赵觉得很满意，一致同意了旅行社的意见。 在定的旅游节目和吃饭时间者抓得很紧，惟独购物和自费活动时间却放得很长。 除此之外，的是境外导游还骗他们去看“黄色节目”，小钱和小赵都感到此番蜜月旅游并不甜蜜。 返程回家后，他们联名写了一封投诉信到旅游质监部门。 后来才得知，这家旅行社是没有经营
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