物业维修基金管理平台操作手册

1、PAGE PAGE 30操操 作 手 册中国工商银银行韶关关市分行行技术支支持中心心2009年年8月修订物业业维修基基金管理理平台操操作手册册TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc239213067 系统概况 PAGEREF _Toc239213067 h 3 HYPERLINK l _Toc239213068 名词解析 PAGEREF _Toc239213068 h 3 HYPERLINK l _Toc239213069 一、建建设局篇篇： PAGEREF _Toc239213069 h 4 HYPERLINK l _Toc239213070 1、业务流流程： PA

2、GEREF _Toc239213070 h 4 HYPERLINK l _Toc239213071 2、操作指指南： PAGEREF _Toc239213071 h 5 HYPERLINK l _Toc239213072 2.1、概概况 PAGEREF _Toc239213072 h 5 HYPERLINK l _Toc239213073 2.2、基基本资料料管理 PAGEREF _Toc239213073 h 6 HYPERLINK l _Toc239213074 2.2.11开发企企业基本本资料管管理 PAGEREF _Toc239213074 h 6 HYPERLINK l _Toc23

3、9213075 2.2.22小区基基本资料料管理 PAGEREF _Toc239213075 h 7 HYPERLINK l _Toc239213076 2.2.33栋基本本资料管管理 PAGEREF _Toc239213076 h 7 HYPERLINK l _Toc239213077 2.2.44业主基基本资料料管理 PAGEREF _Toc239213077 h 7 HYPERLINK l _Toc239213078 2.2.55物业公公司基本本资料管管理 PAGEREF _Toc239213078 h 13 HYPERLINK l _Toc239921330799 2.33、日常常操作

4、 PAGEREF _Toc239213079 h 13 HYPERLINK l _Toc239213080 2.4、统统计报表表 PAGEREF _Toc239213080 h 14 HYPERLINK l _Toc239213081 2.5、系系统管理理 PAGEREF _Toc239213081 h 14 HYPERLINK l _Toc239213082 2.5.11发布信信息 PAGEREF _Toc239213082 h 14 HYPERLINK l _Toc239213083 2.5.22信息管管理 PAGEREF _Toc239213083 h 15 HYPERLINK l _T

5、oc239213084 2.5.33栏目管管理 PAGEREF _Toc239213084 h 15 HYPERLINK l _Toc239213085 2.5.44用户管管理 PAGEREF _Toc239213085 h 15 HYPERLINK l _Toc239213086 2.5.55利息管管理 PAGEREF _Toc239213086 h 15 HYPERLINK l _Toc239213087 2.5.66工程造造价管理理 PAGEREF _Toc239213087 h 16 HYPERLINK l _Toc239213088 2.5.77转户管管理 PAGEREF _Toc2

6、39213088 h 16 HYPERLINK l _Toc233921130889 二、开开发企业业篇 PAGEREF _Toc239213089 h 17 HYPERLINK l _Toc239213090 1、单个个住房管管理 PAGEREF _Toc239213090 h 17 HYPERLINK l _Toc239213091 2、批量量资料管管理 PAGEREF _Toc239213091 h 19 HYPERLINK l _Toc239213092 3、查询统统计 PAGEREF _Toc239213092 h 20 HYPERLINK l _Toc239213093 三、物业管

7、管理公司司/业主委委员会篇篇 PAGEREF _Toc239213093 h 21 HYPERLINK l _Toc239213094 1、业主资资料管理理 PAGEREF _Toc239213094 h 21 HYPERLINK l _Toc239213095 2、支出出摊分 PAGEREF _Toc239213095 h 22 HYPERLINK l _Toc239213096 3、支出出明细 PAGEREF _Toc239213096 h 23 HYPERLINK l _Toc239213097 4、统计计报表 PAGEREF _Toc239213097 h 23系统概况本系统根据据韶关

8、市市建设局局发布的的关于于建立物物业专项项维修基基金的通通知文文件精神神，经过过韶关工工行技术术支持中中心充分分的需求求分析，严密的系统设计并成功实现了此系统。本系统采用JAVA EE平台进行系统架构，采用resin作为本系统的web服务器，并采用 oracle 10g作为后台数据库，使系统的性能、安全性、并发处理能力及数据处理能力等得到充分保证。名词解析 预售住房 指各种手手续齐全全，等待待出售的的住房。已售未缴住住房指已经出出售但未未缴纳物物业维修修基金的的住房，按按政策规规定，这这部分住住房要补补缴物业业维修基基金。已售已缴住住房指已经出出售并且且已经缴缴纳物业业维修基基金的住住房，按按

9、政策规规定，这这部分住住房维修修基金要要移交给给建设局局统一管管理。一、建设局局篇：1、业务流流程：物业维修基基金缴款款流程图图 物业维修修基金支支出流程程2、操作指指南：2.1、概概况系统的统一一登录网网址是： HYPERLINK htttp:/599.322.2004.1138 htttp:/559.332.2204.1388 ，选选择地区区后进入入系统的的首页，如如下：首页上包括括公告发发布、政政策法规规、业务务知识、下下载中心心等栏目目，管理理员还可可以在后后台添加加任意多多的栏目目。用户户在用户户登陆处处输入用用户IDD及密码码再点击击登陆即即可登陆陆本系统统进入管管理。登登陆成功功

10、后将进进入后台台管理画画面，左左边是操操作菜单单树，点点击左边边的菜单单，右边边会出现现相应的的画面，如如下： 系系统后台台管理画画面 系统管管理操作作菜单树树用户登陆成成功后，请请首先修修改密码码并牢记记，要退退出系统统请点右右上角的的“注销/退出”即可安安全退出出。2.2、基基本资料料管理2.2.11开发企企业基本本资料管管理 选择菜菜单树的的“开发企企业基本本资料”，将出出现以下下画面：点击“添加加开发企企业资料料”，进入入开发企企业添加加画面：按照画面提提示，依依次输入入开发企企业的基基本资料料要素，备注可不输入内容，也可输入100字以内的任何备注信息（下同），点击“添加”按钮即可向本

11、系统添加开发资料。值得注意的是，开发企业编号必须为3位数字。2.2.22小区基基本资料料管理选择菜单树树的“小区基基本资料料”，进入入小区资资料的管管理，操操作方法法与开发发企业基基本资料料管理类类似，不不再赘述述。值得得注意的的是，添添加小区区资料时时，小区区编号必必须为33位。2.2.33栋基本本资料管管理 选择择菜单树树的“栋基本本资料”，选择择相应的的开发企企业及小小区，进进入栋资资料的管管理，画画面与开开发企业业基本资资料相似似。不再再赘述。值值得注意意的是，添添加栋资资料时，栋栋编号必必须为33位。2.2.44业主基基本资料料管理选择菜单树树的“业主基基本资料料”，选择择开发企企业

12、、所所在小区区、所在在栋，画画面如下下，选择后进入入业主资资料视图图画面（测试，非非真实数数据）：在这个页面面中，我我们可以以查看业业主详情情，或编编辑业主主资料，只只有当业业主没有有缴款记记录时才才可以删删除业主主资料，这个页面里，我们还可进行的操作包括：导入预售住房资料，导入已售已缴住房资料，导入已售未缴住房资料，手工录入或导出整栋业主资料，允许生成缴费明细，禁止生成缴费明细，批量生成/打印缴费明细。1），导入入预售资资料选择本页面面的“导入预预售住房房资料”，进入入如下选选择要导导入的文文件画面面：浏览到要导导入的.csvv文件，点点导入预预售住房房资料即即可。这里要注意意，文件件在导入

13、入数据库库前，一一定要将将来盘的的exccel文文件转换换成.ccsv文文件，并并确保格格式为如如下正确确格式：序号,房号,建筑面面积,套套内建筑筑面积；具体转转换方法法如下：先打开来盘盘exccel文文件：然后选择“文件”菜单下下的“另存为为”，弹出出如下对对话框：在保存类型型里选择择CSVV（逗号号分隔）（*.cssv）,然后保保存到电电脑上既既完成转转换工作作。点导入预售售住房资资料后，如如无误，将将会跳至至如下画画面：请核对导入入的住房房资料是是否有误误，如无无误，点点“确定”既完成成资料导导入，如如有误则则点“取消”来取消消刚才导导入的资资料。2），导入入已售已已缴住房房资料选择页面

14、上上的“导入已已售已缴缴住房资资料”，进入入选择文文件画面面，这里里操作与与导入预预售资料料类似。值值得注意意的是：导入文文件前一一定要确确保文件件的格式式正确，正正确格式式为：序号,房号号,房主主姓名,房主身身份证,联系电电话,建建筑面积积,套内内建筑面面积,购购房金额额,已缴缴金额并确保进行行了格式式转换，转转换方法法同导入入预售资资料。 3），导入入已售未未缴住房房资料选择页面上上的“导入已已售未缴住房房资料”，进入入选择文文件画面面，这里里操作与与导入预预售资料料类似。值值得注意意的是：导入文文件前一一定要确确保文件件的格式式正确，正正确格式式为：序号,房号号,房主主姓名,房主身身份证

15、,联系电电话,建建筑面积积,套内内建筑面面积,购购房金额额并确保进行行了格式式转换，转转换方法法同导入入预售资资料。4），业主主资料的的手工录录入及导导出选择页面右右上角的的录入/导出，进进入如下下画面：点“导出整整栋业主主资料”，即可可把整栋栋业主资资料导出出为exxcell文件。点“手工录录入”，进入入如下画画面： 请选择要手手工录入入的住房房类别，将将进入不不同的录录入画面面，按照照画面提提供的要要素输入入即可。5），允许许生成缴缴费明细细/禁止止生成缴缴费明细细 画面面上的“允许生生成缴费费明细”用于置置本栋业业主的允允许生成成下一期期缴费明明细为允允许。画面上的“不允许许生成缴缴费明

16、细细”用于置置本栋业业主的允允许生成成下一期期缴费明明细为不不允许。6），批量量生成/打印缴缴费明细细 点画画面上的的“批量生生成/打打印缴费费明细”按钮，进进入如下下画面：不需要生成成缴费明明细的业业主将前前面复选选框的“”取取消即可可。你还还可以修修改物业业维修基基金缴存比例点“下一步步”进入如如下画面面：系统会自动动按“2%”的比例例生成缴缴费明细细，你还还可以修修改应缴缴金额，点点“提交入入库”即完成成缴费明明细的入入库。完完成后，会会跳至业业主资料料视图画画面，再再点击“批量生生成/打打印缴费费明细”会出现现如下画画面：缴费明细流流水号，是是你刚才才批量生生成的缴缴费明细细流水号号，

17、选择择一个缴缴费明细细流水号号，进入入如下应应缴明细细视图画画面：你可以点击击“导出为为exccel”把明细细导出为为exccel。点点击“打印”，进行行批量缴缴款通知知书的打打印，画画面如下下： 点击画面上上的“打印机机”图标，出出现如下下打印设设定画面面：选择打印机机，打印印范围默默认是全全部打印印，如不不想全部部打印所所有页面面，可选选择打印印范围中中的“页面”，输入入页面范范围，页页面范围围格式为为：起始始页面-终止页页面，点点确定即即可打印印。2.2.55物业公公司基本本资料管管理 选择菜菜单树的的“物业公公司基本本资料”，进入入物业公公司视图图画面，点点击添加加物业公公司，进进入如

18、下下添加物物业公司司画面：按照画面要要素提示示进行输输入，值值得注意意的是：物业公公司编号号一定要要以小写写字母w开头+三位数数字编号号，否则则不能添添加；这这是为了了与开发发企业编编号区分分；2.3、日日常操作作日常操作主主要包括括“批准支支出”，选择择菜单树树的“支出管管理”，出现现如下画画面：选择其中的的某个流流水号，进进入支出出视图画画面：选择页面左左上角的的批准按按钮，就就批准了了这批支支出，业业主的分分户帐余余额正式式扣划。你还可以导出这批支出到excel，或打印这批支出。正式批准后将不能作废。2.4、统统计报表表选择菜单树树的“统计报报表”，系统提提供如下下报表： 选择你要查查询

19、的报报表即可可。2.5、系系统管理理2.5.11发布信息息点击“发布布信息”，进入如如下公告告/文件件发布画画面：填入相关要要素，点点击提交交即可发发布信息息。2.5.22信息管理理 点击击“信息管理理”，进入入如下公公告管理理画面：你可以修改改和删除除公告。2.5.33栏目管管理点击“栏目目管理”，进入入如下栏栏目管理理画面：你可以添加加任意多多的栏目目或删除除已有的的栏目，删删除栏目目时请确确保其栏栏目下没没有公告告/文件件。当添添加一个个栏目后后会在首首页上增增加相应应的一个个栏目。2.5.44用户管管理 本系系统的用用户除系系统管理理员和建建设局之之外，都都是由系系统自动动产生的的。因

20、此此用户管管理主要要的操作作是当用用户忘记记密码时时进行密密码重置置。选择择用户类类别后进进入用户户密码重重置画面面。2.5.55利息管管理 利息管管理一般般由系统统管理员员进行操操作，并并且只须须在结息息日操作作一次即即可。画画面如下下：当业主的分分户帐余余额发生生变动时时，系统统会自动动计算利利息积数数。当结结息日日日终，点击击“结息”按钮即即可完成成利息计计算。结结息前建建议备份份数据库库。2.5.66工程造造价管理理选择“造价价管理”，进入入如下造造价管理理画面：如果造价有有新增或或变动，直直接新增增、修改改即可。2.5.77转户管管理选择菜单“转户管管理”，选择择资金划划出房和和资金

21、划划入房，然然后打印印变更证证明。如如图：二、开发企企业篇在系统使用用前，开开发商应应该首先先对辖属属的小区区及小区区里的不不同栋进进行编号号，本系系统的要要求是：小区采采用3位位数字编编号（如如0011，0002等）对辖属所有小区进行编号；栋采用3位数字编号（如001，002等）对某小区里的所有栋进行编号。不同小区的栋编号可以重复，同一小区的栋编号不能相同。开发商用建建设局分分配的分分户编号号及密码码登陆系系统，登登陆成功功后，为为了你的的安全起起见，你你应该首首先修改改密码，在进行其它操作。开发商的操作菜单树如下：单个住房管管理开发商首先先需下载载并填写写下载中中心里的的“小区数数据采集集

22、表(模模板).xlss”表，提交交给建设设局，待待建设局局导入住住房明细细表后，点菜单操作树的“单个住房管理”，进入如下画面： 选择房号后后，点击击“下一步步”，进入入如下画画面：填入各要素素后，点点“资料提提交”按钮，将将数据入入库保存存。提交交后将出出现“生成缴缴费明细细”按钮，点点“生成缴缴费明细细”按钮，进进入如下下画面： 你可以修改改缴存比比例，然然后提交交，提交交时会提提示确认认对话框框：点击确定，进行缴费明细生成，生成缴费明细后就可以打印业主缴款通知书了，点“预览缴费通知书”，会出现如下打印缴款通知书画面（此为测试画面，非真实画面）：点击页面上上的“打印机机”图标即即可打印印通知

23、书书（当然然，首先先要保证证打印机机能正常工工作）。打印机机配置说说明请参参考下载载中心里里的“客户端端打印机机配置说说明.ddoc”文档。批量资料管管理进入住房资资料管理理之前，如如果住房房的资料料还没有有被导入入，你应应该首先先下载并并填写“小区数数据采集集表(模模板).xlss”表，提交给给建设局局，待建设设局导入入住房明明细表后后，点菜菜单操作作树的“批量住房房管理”，选择择小区及及栋后，进进入如下下视图画面面：点击页面上上的“导出整整栋业主主资料”按钮，可可导出整整栋业主主资料到到exccel。注意：批量量打印缴缴款通知知书之前前，需先先由建设设局生成成缴费明明细后才才能打印印。当建

24、设局局生成了了一批缴缴费明细细后，可可点“批量打打印缴款款通知书书”按钮进进入如下下画面：点击相应的的流水号号，进入入如下业业主应缴缴明细画画面：点“导出明明细为eexceel”按钮，可可把全部部的业主主应缴明明细导入入exccel；点“打印通通知书”按钮进进入通知知书批量量打印画画面。3、查询统统计 选择菜菜单操作作树“统计报表表”的”菜单，系系统提供供如下统统计报表表： 选选择相应应的报表表查看即即可。三、物业管管理公司司/业主主委员会会篇物业管理公公司或业业主委员员会用建建设局分分配的分分户编号号及密码码登陆系系统，登登陆成功功后，为为了你的的安全起起见，你你应该首首先修改改密码，在在进行其其它操作作。开发发商的操操作菜单单树如下下： 1、业主资资料管理理进入业主资资料管理理之前，如果业主的资料还没有被导入，你首先应该下载并填写下载中心里的“小区数据采集表(模板).xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜