物业管理信息系统操作手册

1、济南百思为科软件技术有限公司 操作手册济南市物业业管理信信息系统统操作说明济南百思为为科软件件技术有有限公司司2011年年7月7日第一章 系系统设置置与业务务流程1.1 浏浏览器设设置1.1.11 浏览览器支持持本系统支持持使用IIE内核核，且内内核版本本为IE88的绝大大多数浏浏览器。本说明书以IE8浏览器为例讲解系统功能的使用。1.1.22 安全全设置由于系统含含有打印印功能，所所以要将系统统地址加加入可信信站点。添添加步骤骤如下图图所示：图1.1.2.11添加站站点图1.1.2.22添加站站点图1.1.2.33添加站站点可信站点（上上图选中中的站点点）已经经成功添添加。添添加可信信站点之

2、之后，还还要设置置浏览器器安全级级别。设设置浏览览器安全全级别步步骤如下下图所示示：图1.1.2.44自定义义安全级级别图1.1.2.55自定义义安全级级别图1.1.2.66自定义义安全级级别图1.1.2.77自定义义安全级级别设置好之后后，点击击确定，保保存以上上操作。需要特别注意的是，以上设置仅在重启IE之后生效。1.1.33 IEE设置由于系统多多使用弹弹出窗口口的方式式，所以以需要关关闭“弹出窗窗口阻止止程序”，查看“弹出窗窗口阻止止程序” 此状态态是已经经关闭“弹出窗窗口阻止止程序”图1.1.3.1IEE设置 第二章 字字典维护护2.1 行行政区信信息 点击击菜单下下的子菜菜单，进进

3、入行政政区信息息浏览界界面。图2.1.1行政政区信息息点击图2.1.11信息右右上角的的按钮，进进入行政政区信息息维护界界面（所所列出的的所有行行政区信信息都处处在可编编辑状态态）。图2.1.2城市市信息维维护点击图2.1.22行政区区信息维维护右上上角的按按钮，行行政区信信息维护护界面会会增加待待编辑的的空白行行。图2.1.3添加加城市输入相应的的信息，点点击图22.1.3添加加右上角角的，新新增行政政区信息息就会保保存。若想删删除某个个（或多多个）行行政区信信息，须须选中某某个（或或多个）待待删除行行政区信信息行的的复选框框，点击击图2.1.33添加行行政区右右上角的的按钮，所所选行政政区

4、信息息即可被被删除。2.2 组组织机构构 本功功能操作作同2.1行政政区信息息。第三章 系系统维护护第四章 区区域划分分4.1 区区域划分分用户：开开发公司司 点击菜菜单下的的子菜单单进入物物业区域域划分。点击进入增增加区域域划分界界面，填填写或修修改申请请单位情情况，项项目情况况，填写写完毕后后点击保保存所填填写的信信息，如如有填写写错误可可修改，修修改后再再次点击击，如确确认信息息无误后后，可点点击提交交。提交交后无法法修改所所填写的的信息，提提交后可可以打印印申请书书。图4.1.1 区区域划分分图4.1.2项目情情况4.2 区区局审核核开发公司用用户提交交后，由由项目所所在区的的区局审审

5、核。点点击下的的子菜单单进入物物业区域域划分备备案浏览览界面图4.2.1项目情情况点击按钮，进进入区域域划分审审核对话话框图4.2.2申请请单位情情况图4.2.3申请请单位情情况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。 点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印划划分意见见书。核实信息有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第五章 协协议选聘聘5.1 协协议选聘聘用户：开开发公司司 点击菜菜单下的的子菜单单，进入入协议选选聘申请

6、请浏览页页面。图5.1.1协议议选聘浏浏览做协议选聘聘申请时时，点击击按钮，进进入协议议选聘申申请对话话框。图5.1.2申请请单位情情况 图5.1.3项目情况况 在申请单位位情况页页签中可可以修改改企业信信息，修修改后点点击按钮钮，保存存成功。如如有填写写错误可可修改，修修改后再再次点击击，如确确认信息息无误后后，可点点击提交交。提交交后无法法修改所所填写的的信息，提提交后可可以打印印申请书书。5.2 区区局审核核开发公司用用户提交交后，由由项目所所在区的的区局审审核。点点击下的的子菜单单进入协协议选聘聘备案浏浏览界面面图5.2.1项目目情况点击按钮，进进入协议议选聘审审核对话话框图5.2.2

7、申请请单位情情况图5.2.3申请请单位情情况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。 点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印备备案证明明。核实信息有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第六章 招招标备案案6.1 招招标备案案用户：开开发公司司点击菜单单下的子子菜单，进进入招标标备案申申请对话话框。图6.1.1招标标申请 图6.1.2申请请单位情情况 图6.1.3项目情情况 在申请单位位情况页页签中可可以修改改企业信信息，

8、修修改后点点击按钮钮，保存存成功。如有填写错误可修改，修改后再次点击，如确认信息无误后，可点击提交。提交后无法修改所填写的信息，提交后可以打印申请书。6.2市局局审核开发公司用用户提交交后，由由市局用用户审核核。点击击下的子菜菜单进入入招标备案案浏览界界面图6.2.1招标标备案浏浏览界面面 点击按钮，进进入招标标备案审审核对话话框图5.2.2申请请单位情情况图5.2.3项目目情况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。 点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印备备案证明明。核实信息有有误，点点击按钮钮，

9、本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第七章 前前期物业业合同备备案7.1 前前期物业业合同备备案用户：开发公公司 点击击菜单下下的子菜菜单，进进入前期期物业备备案申请请界面。图7.1.1前期期物业备备案点击申申请按钮钮进入备备案申请请对话框框，在合合同双方方情况页页签、项项目基本本情况页页签中填填写相应应信息。图7.1.2合同同双方情情况页签签 图7.1.3项目目情况页页签在合同双方方页签中中可以修修改委托托方企业业信息，受委托方选择物业公司。合同信息页签中，填写相应信息，点击按钮保存，保存后点击按钮，进入签订合同界面。图7.1.4

10、前期期物业服服务合同同 填写完合同同点保存存按钮，点击打印草稿按钮，查看、打印所填写合同的样式，修改完成后再次点击保存按钮。点击按钮进进入签订订业主临临时公约约界面图7.1.5前期期物业服服务合同同 临时公约，填填写完后后点击保保存按钮钮，保存存所填写写的信息息。点击击打印草草稿按钮钮，查看看、打印印所填写写合同的的样式，修修改完成成后再次次点击保保存按钮钮。以上操作完完成后，如确认信息无误后，可点击提交。提交后无法修改所填写的信息，提交后可点击打印申请书，点击打印最终合同，点击打印最终临时公约。7.2市局局审核开发公司用用户提交交后，由由市局用用户审核核。点击击下的 子菜单单进入前前期物业业

11、备案浏浏览界面面图7.2.1招标标备案浏浏览界面面 点击按钮，进进入前期期物业备备案审核核对话框框图7.2.2申请请单位情情况图7.2.3项目目情况图7.2.3项目目情况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。点击击按钮查查看所签签订的合合同，点点击按钮钮，查看看业主临临时公约约，点击击按钮，审审核通过过；通过过后打印印备案证证明。核实信息有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第八章竣工工核实8.1 竣竣工核实实用户：开

12、开发公司司点击菜单单下的子子菜单，进进入竣工工核实申申请页面面。图4.5.1竣工工核实申申请选择相应的的项目，点点击按钮钮进入竣竣工核实实对话框框，填写写物业双双方情况况。 图4.5.2竣工工核实 提4.5.3竣工工核实在申请单位位情况页页签中可可以修改改企业信信息，修修改后点点击按钮钮，保存存成功。如有填写错误可修改，修改后再次点击，如确认信息无误后，可点击提交。提交后无法修改所填写的信息，提交后可以打印申请书。8.2市局局审核开发公司用用户提交交后，由由市局用用户审核核。点击击下的子菜菜单进入入竣工核核实备案案浏览界界面图8.2.1竣工工核实浏浏览界面面 点击按钮，进进入招标标备案审审核对

13、话话框图8.2.2申请请单位情情况图8.2.3项目目情况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。 点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印备备案证明明。核实信息有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第九章 资资质申请请9.1 资资质申请请用户：本本地物业业公司用用户点击菜单单下的子子菜单，进进入物业业资质申申请浏览览页面。图9.1.1资质质申请浏浏览点击按钮可可观看已已经审核核通过的的资质信信息，点点击可申申请新的的资质。

14、填写各个页签中信息。在企业信息息填写相相应信息息图9.1.2资质质申请信信息在人员信息息页签中中可以增增加、删删除、修修改、查查看图9.1.3人员员信息页签签在人员信息息页签中中点击按按钮可以以增加人人员，填填写完成成点击按按钮 图9.1.4从业业人员信信息修改、查看看人员信信息界面面同上图9.1.5 项目信信息页签签点击，可以以新建本本地或异异地项目目，点击击后进入入项目情情况、项项目业委委会信息息、项目目合同信信息对话话框图5.1.6项目目基本信信息 图9.1.7项目目业委会会信息 图9.1.8项目目合同信信息填写完成点点击保存存按钮保保存项目目合同信信息。所有信息填填写、修修改完成成后点

15、击击保存按按钮，确确认无误误后点击击提交按按钮，提提交后可可打印申申请书9.2 区区局项目目审批用户：区局局用户区局用户对对资质申申请中存存在本区区的项目目进行审审批，点点击菜单单下的子子菜单进入物业资资质项目目审查浏浏览界面面图9.2.1项目合合同信息息有按钮的表表示此条条申请有有本地区区要审查查的项目目，点击击审查按按钮进入入项目审审批对话话框图9.2.2企业业信息图9.2.3企业业信息图9.2.4企业信信息图9.2.5企业业信息在项目信信息页签签中点击击按钮填填写审核核意见9.3 市市局审核核点击菜单下下的的子子菜单图9.3.1项目合合同信息息点击按钮，进进入资质质审批对对话框图9.3.

16、2项目目合同信信息图9.3.3负责责人信息息图9.3.4人员员信息图9.3.5项目目信息图9.3.6新资资质证书书/审核核意见信信息核实信息，确确认无误误，填写写证书编编号、有有效期限限、填写写审核意意见，点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印资资质证书书和打印印证书副副本。信息核实有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到本地地物业公公司用户户保存时时的状态态，由开开发公司司用户修修改后再再次保存存，提交交。第十章 资资质变更更10.1 资质变变更本地物业业公司用用户点击击菜单下下的的子子菜单进进入资质质变更浏浏览界面面。图10.11.1资资质变更更浏览界界面点击按钮进进入资质质变更申申请对话话

17、框在页签中中填写相相应的信信息，点点击按钮钮可增加加变更项项图10.11.2资资质变更更申请对对话框界界面点击下拉列列表可选选择要更更变的选选项，减减少变更更项点击击按钮填写完信息息后点击击按钮，保保存所填填写的信信息，确确认无误误后点按按钮，提提交后不不可修改改信息，此此时可点点击按钮钮打印10.2市市局审核核点击菜单单下子菜菜单，进进入资质质变更审审核浏览览界面。图10.22.1资质变变更审核核浏览点击按钮钮进入资资质变更更审核对对话框核实信息，确确认无误误，填写写证书编编号、有有效期限限、填写写审核意意见，点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印资资质证书书和打印印证书副副本。信息核实有有

18、误，点点击按钮钮，本次次会退回回到本地地物业公公司用户户保存时时的状态态，由开开发公司司用户修修改后再再次保存存，提交交。第十一章 物业合合同备案案11.1 物业合合同用户：物业业公司（本本地物业业公司和和异地物物业公司司）点击菜单下下的子菜菜单，进进入前期期物业备备案申请请界面。图11.11.1前前期物业业备案点击申请请按钮进进入备案案申请对对话框，在在合同双双方情况况页签、项项目基本本情况页页签中填填写相应应信息。图11.11.2合合同双方方情况页页签 图11.11.3项项目情况况页签在合同双方方页签中中可以修修改委托托方企业业信息，受受委托方方选择物物业公司司。合同信信息页签签中，填写相

19、相应信息息，点击击按钮保保存，保保存后点点击按钮钮，进入入签订合合同界面面。图11.11.4物物业服务务合同 填写完合同同点保存存按钮，点点击打印印草稿按按钮，查查看、打打印所填填写合同同的样式式，修改改完成后后再次点点击保存存按钮。以上操作完完成后，如如确认信信息无误误后，可可点击提提交。提提交后无无法修改改所填写写的信息息，提交交后可点点击打印印申请书书，点击击打印最最终合同同，点击击打印最最终临时时公约。11.2 区局备案案用户：区局局用户点击菜单下下的子菜菜单进入入物业服服务合同同备案浏浏览界面面图11.22.1物物业服务务合同 点击按钮进进入物业业合同备备案对话话框图11.22.2申

20、申请单位位情况图11.22.3项项目情况况 图11.22.3合合同情况况核实信息，确确认无误误，填写写审核意意见，系系统备案案编号由由系统自自动生成成，生成成规则由由年号+三位数数字组成成，每次次累加11。 点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印备备案证明明。核实信息有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到开发发公司用用户保存存时的状状态，由由开发公公司用户户修改后后再次保保存，提提交。第十二章 异地企企分支机机构备案案12.1 异地分分支机构构备案异地物业企企业用户户使用此此功能，点菜单下 子菜单进入异地分支机构备案界面图12.11.1项项目信息息修改界界面点击按钮进进入备案案申请对对话框分支

21、机构信信息页签签中填写写分支机机构信息息图12.11.2分支机机构信息息界面点击企业总总部信息息页签，填填写企业业总部信信息图12.11.3企企业总部部界面在人员信息息页签中中可以增增加、删删除、修修改、查查看图12.11.4人员信信息页签签在人员信息息页签中中点击按按钮可以以增加人人员，填填写完成成点击按按钮 图12.11.5从业人人员信息息修改、查看看人员信信息界面面同上图12.11.6项目信信息页签签点击，可以以新建本本地或异异地项目目，点击击后进入入项目情情况、项项目业委委会信息息、项目目合同信信息对话话框图12.11.7项目基基本信息息 图12.11.8项目业业委会信信息 图12.1

22、1.9项目合合同信息息 填写完成点点击保存存按钮保保存项目目合同信信息。所所有信息息填写、修修改完成成后点击击保存按按钮，确确认无误误后点击击提交按按钮，提提交后可可打印申申请书12.2 区局项项目审批批用户：区局局用户区局用户对对资质申申请中存存在本区区的项目目进行审审批，点点击菜单单下的子子菜单进入物业资资质项目目审查浏浏览界面面图12.22.1项项目合同同信息有按钮的表表示此条条申请有有本地区区要审查查的项目目，点击击审查按按钮进入入项目审审批对话话框图9.2.2企业业信息图12.22.3企企业信息息图12.22.4企企业信息息图12.22.5企企业信息息在项目信信息页签签中点击击按钮填

23、填写审核核意见12.3 市局审审核用户：市局局用户点击菜单下下的的子子菜单图12.33.1项项目合同同信息点击按钮，进进入资质质审批对对话框图12.33.2项项目合同同信息图12.33.3企企业总部部信息图12.33.4负责人人信息图12.33.4人人员信息息图9.3.5项目目信息图9.3.6新资资质证书书/审核核意见信信息核实信息，确确认无误误，填写写证书编编号、有有效期限限、填写写审核意意见，点点击按钮钮，审核核通过；通过后后打印备备案证明明信息核实有有误，点点击按钮钮，本次次会退回回到本地地物业公公司用户户保存时时的状态态，由开开发公司司用户修修改后再再次保存存，提交交。第十三章 资质变变更13.1 资质变变更本地物业业公司用用户点击击菜单下下的的子子菜单进进入资质质变更浏浏览界面面。图10.11.1资资质变更更浏览界界面点击按钮进进入资质质变更申申请对话话框在页页签中填填写相应应的信息息，点击击按钮可可增加变变更项图10.11.2资资质变更更申请对对话框界界面点击下拉列列表可选选择要更更变的选选项，