2024年智能家电销售与售后服务协议

2024年智能家电销售与售后服务协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（采购方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章总则1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就智能家电产品的销售与售后服务达成如下协议。1.2甲方为智能家电产品的供应商，乙方为采购方，双方同意按照本协议约定的条款进行合作。1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章产品及价格2.1甲方供应的智能家电产品包括但不限于以下型号：______________________________。2.2乙方根据实际需求向甲方订购智能家电产品，具体型号、数量、价格等事项由双方另行协商确定。2.3甲方应保证所供应的智能家电产品符合国家质量标准及相关法律法规要求，并提供完整的产品说明书、合格证明等文件。2.4乙方应在收到货物后及时进行验收，如发觉产品质量问题，应在验收期内向甲方提出书面异议，甲方应在接到异议后____个工作日内予以答复。第三章交货及付款3.1甲方应在约定的时间内按照乙方提供的订单进行交货，交货地点为乙方指定的收货地址。3.2乙方应在收到货物后按照约定的付款方式进行付款，付款期限为____天。3.3乙方如需提前支付货款，应与甲方协商一致，并按照甲方提供的付款方式进行支付。3.4如乙方逾期付款，甲方有权按照逾期付款金额的____%收取滞纳金。第四章售后服务4.1甲方应提供____个月的售后服务，售后服务内容包括但不限于产品维修、更换零部件等。4.2乙方在售后服务期内，如遇到产品质量问题，有权要求甲方进行维修或更换零部件。4.3甲方应在接到乙方售后服务申请后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维修或更换零部件。4.4售后服务费用由甲方承担，如因乙方使用不当导致产品损坏，甲方有权要求乙方承担相应费用。第五章违约责任5.1如甲方未按约定时间、质量要求供应产品，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已付款项、支付违约金等。5.2如乙方未按约定时间付款，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，并有权解除本协议。5.3双方应严格遵守国家法律法规，如因一方违反法律法规导致本协议无法履行，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应责任。5.4本协议解除后，双方应按照本协议约定的事项处理已交付的货物、已付款项等事宜。第六章产品的运输与包装6.1甲方负责将产品按照乙方的要求进行包装，保证产品在运输过程中不受损坏。6.2甲方应选择合适的运输方式，并在产品发货后及时通知乙方，提供运单号等信息以便乙方跟踪货物。6.3乙方应对收到的产品进行外观检查，如发觉运输过程中的损坏，应在收货后24小时内向甲方提出书面索赔。6.4甲方应在接到乙方的损坏索赔后，及时与运输公司协商处理，并根据实际情况进行赔偿或更换。6.5产品的运输费用由______方承担，除非双方另有书面协议。第七章质量保证7.1甲方保证所提供的智能家电产品符合国家质量标准，并对其质量承担责任。7.2甲方应提供产品质保期____个月，质保期自产品交付之日起计算。7.3在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。7.4乙方在发觉产品存在质量问题时，应及时通知甲方，并保留相关证据，以便甲方进行核实和处理。7.5甲方对于乙方提出的质量问题应在____个工作日内给予答复，并提出解决方案。第八章保密条款8.1双方在履行本协议过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应对这些信息予以严格保密。8.2保密信息不包括公开渠道可得的信息、第三方合法提供的信息或双方自行开发的信息。8.3双方对于保密信息的保密义务在本协议终止后____年内继续有效。8.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何形式使用对方的保密信息。第九章违约赔偿9.1若任何一方违反本协议的任何条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。9.2违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费、诉讼费用等。9.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除违约责任。9.4不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。第十章协议的变更、终止和解除10.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。10.2双方同意，在以下情况下本协议可提前终止或解除：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，经另一方书面催告后在____个工作日内仍未纠正；（3）一方发生合并、分立、破产或其他重大事项，导致无法履行本协议；（4）不可抗力导致本协议无法履行。10.3本协议终止或解除后，双方对于已履行的部分仍应承担相应的义务，并按照本协议约定处理善后事宜。10.4本协议终止或解除后，除双方另有约定外，本协议中的保密条款、违约赔偿条款等继续有效。第十一章争议解决11.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.4仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第十二章适用法律12.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。12.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。第十三章一般条款13.1本协议构成双方关于智能家电销售与售后服务的完整协议，取代了双方之前就此事达成的所有口头或书面协议。13.2本协议的任何条款的放弃或变更均须以书面形式作出，并经双方签署。13.3除本协议另有规定外，任何一方未行使或延迟行使本协议项下的权利，不应被视为对该权利的放弃。13.4本协议的条款对双方的继承者、受让人及法律继承人具有同等约束力。第十四章通知14.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的地址。14.2通知在发送后______小时内视为已送达，除非发送方收到接收方的书面确认。14.3任何一方变更其通知地址，应提前通知对方。第十五章附件15.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于产品规格书、售后服务流程、质量保证书等。15.3双方应在签署本协议时同时签署