医疗企业授权艺术研讨培训课件

1、医疗企业授权艺术研讨医疗企业授权艺术研讨主要内容什么是授权？为什么要授权？如何克服授权的障碍？如何进行有效授权？如何监控授权工作进展？如何实现持续的有效授权？2医疗企业授权艺术研讨主要内容什么是授权？2医疗企业授权艺术研讨一、 什么是授权？ 授权是指你把由你全权负责的一项任务委托给别人 。通过培训、信任和情感支持给某人更大的权力和责任。 3医疗企业授权艺术研讨一、 什么是授权？ 授权是指你把由你全权负责的一项任务委托给二、为什么要授权？ 提高服务水平增强市场竞争力 不断创新和增强企业灵活性的 增强组织机构决策效率和水平 1、授权的必要性4医疗企业授权艺术研讨二、为什么要授权？ 提高服务水平增强

2、市场竞争力 1、授权的必2、授权的好处 增加你的时间缓解你的压力激励员工5医疗企业授权艺术研讨2、授权的好处 增加你的时间5医疗企业授权艺术研讨3、不授权的代价经理在次要事情上耗费大量时间，茫无头绪高级经理要加班加点，员工则无事可做 基本工作进程减慢，工作质量低下，工作期限延误 6医疗企业授权艺术研讨3、不授权的代价经理在次要事情上耗费大量时间，茫无头绪6医三、授权的障碍 缺乏信任：经理和员工对对方的能力、品行等的怀疑过于忙碌：没有时间去解释或监督本该授权的任务忧虑感：担心被授权者做得太出色而影响自己的地位1、授权障碍的体现7医疗企业授权艺术研讨三、授权的障碍 缺乏信任：经理和员工对对方的能力

3、、品行等的怀2、克服障碍的心灵鸡汤 对工作的占有感是消极而低效的，保留琐碎的工作不利于进行有效地管理。通过有效授权可以提高你自己的业绩，授权意味着你不再直接控制任务但仍对任务总体负责。 8医疗企业授权艺术研讨2、克服障碍的心灵鸡汤 对工作的占有感是消极而低效的，保留琐不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的管理者才会这样做，把授权作为培训员工的有效方法。对员工真诚，这样他们也会对你真诚如果你不信任员工，就不要用他。如果你经常说“我时间不够”，那表明你没有条理。2、克服障碍的心灵鸡汤9医疗企业授权艺术研讨不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的管理者才会这样3、能有效授权的人 无不安

4、全感对下属有信心用日程表定计划了解授权的价值确保员工受过培训10医疗企业授权艺术研讨3、能有效授权的人 无不安全感10医疗企业授权艺术研讨四、如何进行有效授权？ 1、选择任务你必须确定哪些任务可以或应该授权。11医疗企业授权艺术研讨四、如何进行有效授权？ 1、选择任务你必须确定哪些任务可以或1、选择任务将任务分组分析时间分析任务估计时间确定任务优先顺序作出选择12医疗企业授权艺术研讨1、选择任务将任务分组分析时间分析任务估计时间确定任务作出选对任务进行分类：评估你的活动13医疗企业授权艺术研讨对任务进行分类：评估你的活动13医疗企业授权艺术研讨2、保留任务 作为经理，你应尽量将低层次的操作性任

5、务授权下去。但不该将策略规划、偶发的危机管理及薪酬、晋升等敏感问题授权下去。14医疗企业授权艺术研讨2、保留任务 作为经理，你应尽量将低层次的操作性任务授权下去3、规划授权授权即有计划有组织地分担责任，需要认真安排15医疗企业授权艺术研讨3、规划授权授权即有计划有组织地分担责任，需要认真安排153、规划授权建立一个结构：任何有计划的授权，如砖对建筑物一样，都是授权结构的基础材料避免重复：在安排结构、进行授权及分配任务时，不要把同一项任务交给两个或两个以上的人预先授权：当你负责的一个项目开始时，应尽早计划并安排授权面谈16医疗企业授权艺术研讨3、规划授权建立一个结构：任何有计划的授权，如砖对建筑

6、物一样4、考虑角色 界定任务所需的技能，寻找一个有主动性的并具有这些基本技能的人作为被授权者，并且对他进行培训和激励。17医疗企业授权艺术研讨4、考虑角色 界定任务所需的技能，寻找一个有主动性的并具有这4、考虑角色界定任务培训被授权者评估个体寻找有主动性的员工18医疗企业授权艺术研讨4、考虑角色界定任务培训被评估个体寻找有主动18医疗企业授权5、认清责任 责任是授权的真正核心 ，必须明确责任，这样大家才不会对责任的内容与范围感到困惑。 19医疗企业授权艺术研讨5、认清责任 责任是授权的真正核心 ，必须明确责任，这样大家5、认清责任制定准则：授权的进行是有其准则的，而最重要的准则是认识到每个被授

7、权者须对某个任务负责。避免重叠：将授权下去的任务分成几部分，并将每个部分分配给一个被指定的员工。共同负责：共同负责在共同承担责任的自主型团队或项目小组中是当然的20医疗企业授权艺术研讨5、认清责任制定准则：授权的进行是有其准则的，而最重要的准则6、选贤任能 要迅速作出决定时尽量选有相关经验的人坚持根据书面的工作说明来检查候选人的技术和能力同任务的要求一致，确保公正客观的作出决定熟悉候选人的优缺点，并认真评估其经验和才能培训员工培养更多的授权候选人21医疗企业授权艺术研讨6、选贤任能 要迅速作出决定时尽量选有相关经验的人21医疗企7、撰写说明 先明确任务目标，并准备一张全面的核对表，以确保一项任

8、务的各个方面都已包括在内22医疗企业授权艺术研讨7、撰写说明 先明确任务目标，并准备一张全面的核对表，以确保7、撰写说明明确目标：尽可能根据所规定的结果来说明目标采用核对表：确保说明任务时不会遗漏重要内容，而且任务的各个组成部分都有明确的时间表23医疗企业授权艺术研讨7、撰写说明明确目标：尽可能根据所规定的结果来说明目标23医任务说明的撰写组成部分 描述目标 明确任务，用简洁扼要的语言列出主要目标和小目标 资源指明可利用或需要争取的人员、资金、设备 时限 确定日程表、注明检查内容、阶段性任务完成时间和最终期限 方法 说明已与被授权者议定的程序，并总结要点 权限 指明被授权者的权力范围及他们应向

9、谁汇报 24医疗企业授权艺术研讨任务说明的撰写组成部分 描述目标 明确任务，用简洁扼要的语言8、求同存异 取得一致确定需要授权的任务寻求原则上的一致确定需要授权的任务要求对方作出承诺与选中的人讨论避免过早要求对方作出承诺提出解决方法并消除顾虑获得被授权者的同意25医疗企业授权艺术研讨8、求同存异 取得一致确定需要授权的任务寻求原则上的一致确定9、交代任务 在与候选人取得原则上的一致后，对任务说明加以改进，并安排会议详细的说明任务。 26医疗企业授权艺术研讨9、交代任务 在与候选人取得原则上的一致后，对任务说明加以改五、如何监控工作进度？ 好的监控系统如紧攥手中但未收紧的缰绳，如果有必要，总是可

10、以进行更多控制。1、施加控制27医疗企业授权艺术研讨五、如何监控工作进度？ 好的监控系统如紧攥手中但未收紧的缰绳1、施加控制有效地指导：根据被授权者的经验水平来确定是严加控制还是相对的放手避免干涉：要鼓励所有被授权者自己作出决定，尽早从严密控制转向放手监控的方法：包括参与所有通信联系、定期书面报告等检查工作进展：方法有当面讨论、书面报告及直接观察28医疗企业授权艺术研讨1、施加控制有效地指导：根据被授权者的经验水平来确定是严加控2、减少风险 制定应急计划，采取减少风险的措施，防患于未然。 29医疗企业授权艺术研讨2、减少风险 制定应急计划，采取减少风险的措施，防患于未然。医疗企业授权艺术研讨培

11、训课件3、强化角色 制定被授权者时，要把它们介绍给团队成员，并把责任介绍清楚。这有助于被授权者感到被团队接纳，从而激发他们的责任感。31医疗企业授权艺术研讨3、强化角色 制定被授权者时，要把它们介绍给团队成员，并把责 确立被授权者的地位：要使授权有效，授权者必须不断的让新的任命广为知闻。接受意见：公开鼓励被授权者在任务或项目的所有阶段中主动的工作，乐于接受他们的意见。这将提高他们对任务的兴趣，增强他们的自信。授予权责：授权的最高形式是把整个项目的“责权”转交给一个可靠之人。3、强化角色32医疗企业授权艺术研讨 确立被授权者的地位：要使授权有效，授权者必须不断的让新的任4、提供支持 提供他们所需

12、的信息、时间和资源，并做好提供其他帮助的准备，你就可以帮助他们取得成功。评估进展情况提出建议提供帮助33医疗企业授权艺术研讨4、提供支持 提供他们所需的信息、时间和资源，并做好提供其他5、维持界限 当监控进展时，确保你和任务之间有明确的界限鼓励提出解决方法退出34医疗企业授权艺术研讨5、维持界限 当监控进展时，确保你和任务之间有明确的界限鼓励6、提供反馈 检查员工工作情况的方法是在每一项任务完成后向被授权者提供建设性反馈 态度要积极检查工作情况避免责备35医疗企业授权艺术研讨6、提供反馈 检查员工工作情况的方法是在每一项任务完成后向被7、论功行赏 经常要承认被授权者出色的表现，值得称赞的地方要

13、给予称赞。 感谢团队赏识努力表扬奖赏出色36医疗企业授权艺术研讨7、论功行赏 经常要承认被授权者出色的表现，值得称赞的地方要8、分析困难 分析授权中遇到的困难，并从中学到一些东西37医疗企业授权艺术研讨8、分析困难 分析授权中遇到的困难，并从中学到一些东西37医六、如何实现 持续的有效授权？ 为了让被授权者发展技能，你要为他们提供支持和帮助1、发展人选38医疗企业授权艺术研讨六、如何实现 持续的有效授权？ 为了让被授权1、发展人选培训员工将任务组合起来重新评估员工辅导被授权者设立目标有效表扬奖励人选发展39医疗企业授权艺术研讨1、发展人选培训员工将任务组重新评辅导被授权者设立目标有效表2、指派代理 发展代理人是经理的主要任务之一，包括：支持代理人的委派、提升最合适的候选人并与之分享权力、考虑为潜在领导人提供各种培训等。 发展代理人授予权力根据业绩提升员工提供领导艺术培训40医疗企业授权艺术研讨2、指派代理 发展代理人是经理的主要任务之一，包括：支持代理代理人应具备的素质 忠于团队工作投入擅长沟通踏实有信心41医疗企业授权艺术研讨代理人应具备的素质