2021年质量部年度总结

1、 word 下载质量部年度总结201*度工作总结转眼间 201*即将成为昨天。在这过去的一年里，对于 XX 来说是不平凡 的一年，今年以来，质量技术部在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力 支持下，顺利完成了本年度各项工作。为更好的完成公司 年度的总体经营 管理目标，首先将这一个年度的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指 点！一、目前质量技术部人员状况是现有 2 人，控制范围广包括了原材料检 验、自制件检验（首检、抽检、终检）、外购件检验、外协件检验以及协助生 产等工作。加之质量技术部同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量 也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统

2、化、标准 化。对此采取了以下措施 1严格按照检验流程检验每个零部件，做到首检、 抽检、终检，责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。健全部门 质量目标，包括进料和自制品漏检率、品质异常跟踪处理率、出厂合格率等，以确保品质监控的质量。3加强技能知识学习，学习测量和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标 任务的完成。4严格质量控制，完善控制流程和检测手段制订及规范了进料、制程以及 成品出货检验的作业流程和检验标准。5加强了制程质量控制，以便生产部加强制程质量的统计分析。二、质量技术部主要工作业绩 、今年质量技术部检验完成了太原大

3、唐双 喜城 车位，滁州城市星座 位，碧水源 车以及祥瑞停车设备有 限公司外协 车位。2完成 车通用件检验入库，合格率是 三、工作中存在的问题及解决措施1存在问题岗位专业知识欠缺，在检验过程中存在许多的盲区，漏检、错 检现象严重，最终导致去工地返修。解决措施在以后的工作中要着重加强岗位技能培训，对薄弱环节进行重点 分析，防止类似错误屡次发生。 word 下载2存在问题没有完全吃透图纸，零部件制作和图纸工艺要求出现偏差，最 终导致太原大隔套和小隔套里面轴装不上，滁州支撑座有一面孔没打。解决措施要经常与设计部沟通，首先弄明白，看清楚图纸，了解零部件的 工艺流程。四、做好准备，迎接新的一年；1以人为本

4、，抓好团队建设，不断增强团队的凝聚力、战斗力，保质、保 量、不让不合格品流向市场。2不断完善各工序的加工工艺，添置、改良工装和夹具，提高生产效率、 确保所加工的产品质量。3向相关同行业公司学习，吸取精华，补充自我不足。4依据公司的战 略部署，配合领导做好战术运用。5加强自我、员工与工作有关的培训、学 习。扩展阅读品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告，年度工作总结及 年工作计划发布时间 201*-12-298:59:02 阅读次数 体大小:【小】【中】 【大】品质部年度总结报告品质部年度总结 201*年品质年度总结品质年度总结报 告品质部年度总结范文品质管理年度总结品质工程师年度总结品质

5、部主管年度 总结总结部份（201*度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经 验的总结）标准统一方面在过去半年中每周一三五 8:30 进行的来料与过程标准磨合取得不错的成 绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”事情得到了很好的 预防。IPQC 能组IPQCFQC 组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处 理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于 员的专业知识以及 能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是 年努力的一个方向。 word 下载客户投诉客户平均每天投诉 次批退品质事故频频发生。明年将会以客户占投诉 次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质

6、状况客户一次验货合格率客户验货合格率平均为 不良主要原因是电气与外观一直不能满足要 求所致。，所以在 201*管理评审时提升目标到 95%这将会成为今年的主要 目标，全力达成。另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不 让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。QA 一次验货合格率QA 验货合格率为 92%较去年有很大的提高。这与公司领导支持的一系 列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部， 生产技术，采购，QA 都做出了相应的贡献。过程合格率过程综合合格率为 ，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力 的提升，体现了我们 IPQCFQC

7、价值，也是提升 QA 验货合格率和客户验货 合格率的前提，是重中之重。来料检验合格率来料检验合格率为 911%主要原因是注塑不良。一、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要 问题）内因由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多 呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解 决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅， 相信这一切在 年将会有不错的改观。外因第一，公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理 带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问 题就认为是品质人

8、员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三， 供应商杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困 难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以 让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 word 下载二、201*部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 贯彻品质理念，提升品质意识贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括 质量体系文件和品质理念的宣导。2提升品质专业技能能力培训 QA 部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题

9、 的能力。培养有潜质的 QE 成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管 理及事物处理技巧。3主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以 过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是 92%本年度计划达成 。6提升领导力和团队协作能力通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了 解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。品质经理的年度个人总结一、概述本人自 201* 7 月进入 XXX 公担任板卡品质部经理，半年的时间转 眼即逝，这半年的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，既有成绩又有不 足，既有得心应

10、手的一面，又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望 201*我对 自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。二、201*工作总结1不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们 怎样去努力工作都是“白费力”。 word 下载在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在 改变我们的中、高层的干部，人的理念的改变是困难的，有时需要求一个慢 长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这 个方向走下去，这些列举如下、“品质是制程出来的，而不是检验出来

11、的”， 这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。在 7、 9 三个月份里，我们事业部里十分浓厚地流传着一句话“我们就是没有办法做 好，所以才设 检， 要我们堵住！”当这句话由工程生产两位经理 达成共识后，品质就真的只有靠“检查出来了。十月中旬划归生产部后， 指望来检的声音暂时平息下来，品质改善开始朝自已要做好的方向发展， 但这些还需要一个较长的适应期。、“品质监督”与“流管理”争论，在板 卡事业部内部流行着一种主流的论调“IPQC 监督不到位”甚至是出了问题，只追究 IPQC 责任，而制造者 却“逍遥在外”此种论调的进一步发展是每一个人做任何一件事的

12、任何一个步 骤都要找一个人来监督。更有极端的论调“我是小偷，就等警察来抓，你抓不到 我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做 好、我们要从源流管好，逐步减少品质检验人员。目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽 固的。、品质责任之界定，出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？品质、工 程、生产对同一件品质问题，所负的责任的多少是否要区分？从盛总到汪经理， 常说“不要分责任”甚至是说 “不要推责任，更有 “个 ”理论。我主张 在大家的素养还没达到至高境界的时候，责任还是要划分的，只有责任分清 楚，才有改进的动力，值得一提的是，我们生产、品质、工程在主

13、导解决品质 问题的责任上达成如下共识 、不良率小于 5%，由生产部主导改善 b不良 率在 5%-10%，由工程部主导改善； c不良率大于 时，由品质部主导改 善；2不同的工作方法的引入、5S 推动的方式方法，自 8 月份起引入如下 的方法 、用 活的方式，发动全员参与；、逐步推进，一项一项推 进；c先制订标准，再执行标准；d以生产部为主体等； word 下载5 月来 5S 活动还是收到了明显的成效，但其中也有波折，在汪经理的引 导之下，目前整体还是朝健康的方向稳步发展。、品质例会的形式的改变，以前是采用总结报告式的方式，现在改用个 案问题提出检讨的方式，更能务实地解决问题，通过会议达成的共识，

14、又解决了很 多问题，目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。、培训的方 式方法，带入如下的想法；a培训计划要切实，不要追求量多；b教材要审核，讲师的师资要认定；c承办单位要有服务意识；、培训要用行政职能来推动；这些建议虽有带来一定的效果，但无奈因为人资部游离在板卡事业部之 外，不能全力来配合，后期会继续推动这些；、插机引入互检方案，使插机的不良率明显下降，目前的 8 插机拉， 有 6 条拉的 FQC 批退率（插机不良）均下降到 以下，此项工作还要进一步的推 动，让插机互检更落实，插机不良更低，目标是 0.5%下。、引入作业指导书分步图示的方法，降低了测试工位的测试不良，目前 的测试不良

15、率已大大下降，8 条插机拉仅有 2 条的不良率还未降到 1%下。、修改生产通知单的格式，有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质 事故。3品质部组织职能的变更我们的品质部在实际意义上来讲，之前应叫“品质检验部”目前正引导向 “质控制部”“质保证部 方向的转变，品质部现在扩张及准备扩张的职能如 下、品质工程分析增加了 SMT 两名 QE 工师，展开品质分析，从 而有力推动工程部实施工程改善，目前 QE 不太理想，今年尚需进一步调 整。、计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。、加强了零件工程师的职能，今年将承接零件评估方面在开发和工程两 段留下的空档。 word 下载、05 月将

16、 QC 归给了生产线，让品质的制造责任更清晰，从而使 品质部的重心可以向预防和控制进行转移。、SMT FQC 和 IPQC 合为一个组长管，有利于 SMT 的品质控制。 、 IPQC 将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。四、班组建设与 团队士气的提升通过几次的干部调整和多方面的培训引导，品质部目前呈现良好的团队士 气，、 和 两个组，团队士气较高，员工有较好的凝聚力和向 心力，目前稍差一点的是 IQC 组，现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩 去带队，有望在一、两个月内取得成效；品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明、元旦晚会，品质部除 IQC 组以外，各组共排练 节目，有 节目

17、上 了晚会，并获得一个第二名，一个第三名。b每次 盘点等活动，品质部都是积极参加，非常活跃，甚至成为 的主导人员。c组长对所属员工有较高的威性，员工都能积极配合组长。d品质经理属“空降”人员，与陈金主管保持十分良好的合作关系，品质部 的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好，干部之间也都保持良好 的合作状态，这些是十分难得的。五、部内培训与人才输出1品质部组织了两个层次的部内培训主管、经理、工程师对组长和员工的 培训、组长对员工的培训，通过这些培训，员工的工作技能提升了，稳定度提升 了，2品质部对生产部等部门展开了大量的培训；3在几个月里，品质部向外输送的管理人员有 之多，如工程资料员

18、XXXD 拉组长 XX SMT 助拉 XX生产文员 XX 等。六、个人工作不足本人进入裕达富即带有“先天不足”不懂 生产工艺，未从事过 SMT，这些 word 下载都是对本人自我的挑战，但是这些不足仍带来工作的不利影响。本人的不 足之处如下1本有“先天不足”，但在这半年的工作之中，学习与提高有限，特别是对 的原理仍是一知半解。2工作有坠入事务之中的感觉，现场亲临较少。3本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动。4理解、分析能力甚佳，但记忆能力稍弱，特别是不善于记产品型号，数 字之类的东西。5沟能协调能力也略显不足，如与人资部、工程部、生产部的碰撞较多， 有时也顶撞上级。6坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，“回前进”想法。7性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻碍问题的顺 利解决。上述的这些不足，都