《护理管理学》第三章课件

1、第三章计划职能在护理管理中的应用第三章目录contents 计划的概述第一节 目标管理在护理管理中的应用第二节 时间管理在护理管理中的应用第三节 管理决策在护理管理中的应用第四节目录 计划的概述第一节 目标管理在护理管理中的应用第二节 时第一节 计划的概述计划的相关知识计划职能在护理管理中的应用及注意事项第一节 计划的概述计划的相关知识计划职能在护理管理中的应用第一节 计划的概述一、计划的相关知识（一）计划的概念广义指制订、实施和检查评价计划三个阶段的工作过程，包括工作的具体目标、内容、方法和步骤等，是一个决策的过程。狭义单指制订计划的活动过程。第一节 计划的概述一、计划的相关知识（一）计划的

2、概念广义指制第一节 计划的概述一、计划的相关知识（二）计划的基本特性2目的性5效率性3普遍性4实践性1主要性第一节 计划的概述一、计划的相关知识（二）计划的基本特性2第一节 计划的概述一、计划的相关知识（三）计划的基本原则目标性原则系统性原则重点性原则灵活性原则优选性原则第一节 计划的概述一、计划的相关知识（三）计划的基本原则目标第一节 计划的概述一、计划的相关知识（四）计划的分类1 . 按计划的作用时间分类（1）长期计划（2）中期计划（3）短期计划2 . 按计划的规模分类（1）战略性计划（2）战术性计划3 . 按计划的覆盖面分类（1）整体计划（2）局部计划第一节 计划的概述一、计划的相关知识

3、（四）计划的分类1 . 第一节 计划的概述一、计划的相关知识（四）计划的分类4 . 按计划的约束程度分类（1）指令性计划（2）指导性计划5 . 按计划的层次分类（1）高层管理计划（2）中层管理计划（3）基层管理计划第一节 计划的概述一、计划的相关知识（四）计划的分类4 . 第一节 计划的概述一、计划的相关知识（五）计划的形式1. 任务2. 目标3. 策略4. 政策5. 程序6. 规则7. 方案8. 预算第一节 计划的概述一、计划的相关知识（五）计划的形式1. 任第一节 计划的概述一、计划的相关知识（六）计划的步骤23476518分析形势确立目标评估资源拟订备选方案比较方案选定方案制定辅助计划编

4、制预算第一节 计划的概述一、计划的相关知识（六）计划的步骤2347第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应用及注意事项（一）应用1）护理管理中的计划内容（1）VALUE 03（2）（3）护理人员的计划护理服务的计划预算计划第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应用及注意事项（第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应用及注意事项（一）应用2）计划在护理管理中的意义12345有利于实现组织目标有利于减少工作的失误有利于合理利用资源有利于纠正误差，控制工作方向有利于提高护理质量第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应用及注意事项（第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应

5、用及注意事项（二）注意事项04 制定适宜的目标体系05 高度重视质量管理计划06 有条不紊地安排各项活动01护理计划应服从医院总体计划02 把握适宜的计划周期03充分考虑内外环境因素第一节 计划的概述二、计划职能在护理管理中的应用及注意事项（第二节 目标管理在护理管理中的应用目标管理概述目标管理在护理管理中的应用及注意事项第二节 目标管理在护理管理中的应用目标管理概述目标管理在护第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（一）目标管理的概念 目标管理（management by objective，MBO）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方

6、法。第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（一）目标第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（二）目标管理的特征目标管理（management by objective，MBO）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法1. 2. 3. 4. 强调参与式管理强调自我管理强调整体性管理强调自我有效评价第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（二）目标第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（三）目标管理的过程目标管理（management by objective，MBO）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，

7、而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法1 . 制定目标3 . 考核目标2 . 实施目标第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（三）目标第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（四）目标管理的优缺点1. 优点 目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 目标管理有利于调动下级的积极性和责任感。 目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（四）目标第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（四）目标管理的优缺点2. 缺点 目标难以制定。 目标管理的假设不一定

8、都成立。 目标商定可能增加管理成本。 有时奖惩不一定都能和目标成果相匹配，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。第二节 目标管理在护理管理中的应用一、目标管理概述（四）目标第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目标管理在护理管理中的应用及注意事项（一）在护理工作中运用目标管理的主要步骤1 . 说明护理部实行目标管理的目的。2 . 列出参与的部门和科室。3 . 明确各部门和科室之间的关系。4 . 明确各级护理管理者实施目标管理的责任。5 . 制定实施目标管理的时间进度表，便于定期检查和考核。第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目标管理在护理管理中的第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目

9、标管理在护理管理中的应用及注意事项（二）注意事项1 . 目标制定和实施前应该对各级护理人员进行有关目标管理的知识教育，在确定目标的过程中，应有护理人员的亲自参与，使目标既切合实际，又具有挑战性。2 . 护理部和每个护理单元应使下属了解护理部的任务、内容、工作标准、资源及限制。3 . 各科和病区分目标的制定应围绕护理部总目标，在充分调研、讨论分析的基础上确定，目标应具体、选择要恰当。第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目标管理在护理管理中的第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目标管理在护理管理中的应用及注意事项（二）注意事项4 . 目标制定中各级部门的职责一定要明确，并有相应的进度和时间安排

10、，使目标可测量。5 . 实施目标管理期间应根据进度和时间安排经常进行评价，强调成果并给予强化刺激。6 . 目标制定和实施过程中应充分预见和考虑影响目标成功的相关因素，如实施环境、实施方式等，并能根据变化随时进行目标的调整。第二节 目标管理在护理管理中的应用二、目标管理在护理管理中的第三节 时间管理在护理管理中的应用时间管理概述时间管理在护理管理中的应用及注意事项第三节 时间管理在护理管理中的应用时间管理概述时间管理在护第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（一）时间管理的概念 时间管理（time management）是指在同样时间的消耗下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列

11、活动。第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（一）时间第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（二）时间管理的过程01评估时间利用情况02确定工作目标和工作优先顺序03选择利用时间的策略04列出时间安排表并实施05评价时间花费的有效性第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（二）时间第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（三）时间管理的策略1234充分利用自己的最佳工作时段评估浪费时间的因素，采取相应的控制措施保持时间利用的相对连续行和弹性量化时间消耗第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（三）时间第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时

12、间管理概述（四）时间管理的方法1 . ABC时间管理法2 . “四象限”时间管理法3 . 拟定时间进度表4 . 授权5 . 学会拒绝6 . 学会避免“时间陷阱”第三节 时间管理在护理管理中的应用一、时间管理概述（四）时间第三节 时间管理在护理管理中的应用二、时间管理在护理管理中的应用及注意事项时间管理在护理管理中的应用及注意事项详见课本P51、P52。第三节 时间管理在护理管理中的应用二、时间管理在护理管理中的第四节 管理决策在护理管理中的应用管理决策概述管理决策在护理管理中的应用及注意事项第四节 管理决策在护理管理中的应用管理决策概述管理决策在护 管理决策（management decisi

13、on）是指在领导过程中，管理者为了实现组织目标，针对实施过程中可能会出现的问题，制订并选择最佳方案的活动过程。第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（一）管理决策的概念 管理决策（management decision）第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（二）管理决策的类型1 . 按决策的主体划分（1）组织决策（2）个人决策2 . 按决策条件的确定性划分（1）确定型决策（2）风险型决策（3）不确定型决策3 . 按决策的影响范围和重要程度划分（1）战略决策（2）战术决策第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（二）管理第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（三）管理决策的原则科学性原则民主性原则整体性原则创新性原则效益性原则定性与定量分析相结合原则第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（三）管理第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理决策概述（四）管理决策程序发现问题1界定问题2拟订方案3评估方案4选择方案5实施方案6检查评价7第四节 管理决策在护理管理中的应用一、管理