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1、第一节伦理学：伦理道德是以善与恶为核心概念的行为规范体系。从内容上看，它主要由被判断为“善”的一些文化上的确定目标或价值。它是一种指导人生的行为规范体系。伦理学的任务： 什么样的欲望和追求是善的；应当采取哪种行为来实现善的追求。企业伦理：对经济济管理领领域中的的行为和和道德行行为规范范，并得得出适用用于经济济管理行行为的特特殊的道道德行为为规范。经济管理（企企业）为为何需要要伦理道道德：宏观的经济济效率需需要以企企业伦理理为基础础的经济济秩序；有效的企业业管理需需要以企企业伦理理为基础础的经济济秩序；高效的企业业管理需需要以企企业伦理理为基础础的企业业信誉。学习企业伦伦理学的的意义：1）增强对

2、对企业伦伦理问题题的敏感感度2）学会有有效运用用道德评评价和道道德推理理方法3）改进决决策和行行动中的的伦理质质量 第二节道德行为：有利于于或有害害人他人人或社会会的行为为；具有有道德意意义、可可以进行行道德评评价的行行为。道德的行为为：有利利于他人人、社会会的行为为不道德的行行为：有有害于他他人、社社会的行行为目的论（结结果论）：行为是否道德，是否为善，看其是否会产生出利于行为者的利益或幸福。功利主义原原则：行行为是否否道德，是是否为善善，看其其是否会会产生出出全体利利益相关关者的最最大多数数人的最最大幸福福。（最最大幸福福原则）。功利主义分分析步骤骤：）对需要要评价的的行为进进行描述述）对

3、利益益相关者者进行界界定）对行为为所产生生的后果果进行描描述）对所有有正面及及负面效效用进行行加权计计总）选择最最大快乐乐（收益益）或最最小痛苦苦（成本本）义务论（道道义论）康德：判断行为的的善恶，并并不是看看它的结结果，而而是看行行为本身身是否符符合某些些基于理理性的规规则，或或者说是是否遵循循了某些些义务。权利论基于权权利的义义务论行为道德与与否，看看其是否否出于对对个人的的正当权权利的尊尊重或出出于义务务。 权利论的分分析步骤骤：）你有这这样做的的道德权权利吗？可逆性：我我这样对对待别人人，别人人也可以以这样对对待我。普遍性：我我这样做做，其他他所有人人也可以以这样做做尊重与自愿愿同意：

4、要把人人看成是是目的，而而不是实实现目的的的手段段。）利益相相关者有有哪些道道德权利利）你与利利益相关关者的道道德权利利之间存存在冲突突吗？谁谁更重要要？）找出处处于主导导地位的的权利，并并予以维维持，用用之解决决问题。一、企业（管管理）伦伦理原则则：1、以人为为本：尊重人人、关心心人、促促进人自自由而全全面发展展2、不伤害害别人利利益3、公平公公正4、诚信5、经济效效率6、环境保保护第四节市场交易的的原则：自愿原原则 平平等原则则 互利利原则市场经济在在供求机机制、价价格机制制和竞争争机制三三者交互互作用下下，犹如如一只“看不见见的手”，自发发调节着着资源的的配置，推推动着社社会经济济活动的

5、的有效运运行。市场经济的的作用：A.合理而而有效地地配置资资源B.自动调调节供求求关系的的平衡 C.为各类类经济信信息的传传递提供供广阔的的“平台”D.对各类类市场主主体进行行客观而而公正的的评价E.择优汰汰劣一、市场体体制的道道德优点点 （了了解下）1、经济效效率：产产出/投投入配置效率激励效率2、经济公公平：自由选择按劳分配二、市场体体制的道道德缺陷陷1、经济危危机2、贫富差差距3、个人产产权社会主义市市场经济济需要什什么样的的道德意意识：自自我负责责，诚实实守信，积积极进取取第五节：企业的目的的：利润润最大化化企业的社会会责任是是企业通通过自由由决定的的商业实实践以及及企业资资源的捐捐献

6、来改改善社区区福利的的一种承承诺。企业除了对对股东负负责外，还还必须对对全社会会承担责责任，包包括遵守守商业道道德、保保护劳工工权利、保保护环境境、发展展慈善事事业、捐捐赠公益益事业保保护弱势势群体等等。第六节不道德工商商行为（可可能会考考案例，每每个含义义要理解解）：渎职：是指指职业道道德意义义上的不不认真和和不负责责任的企企业行为为，包括括法律意意义上的的渎职行行为。其其本质都都是缺乏乏责任心心。欺骗：狭义义上指“借助于于言行的的虚假所所做的有有意误导导”，广义义上还包包括事后后的故意意不承诺诺。本质质是有意意误导，后后果是丧丧失信用用。贿赂：在法法律意义义上定义义为：提提供、给给予、接接

7、受或索索要某种种有价值值的东西西，意在在公务员员行使公公务或合合法责任任时影响响公务员员的行为为。窃取：所谓谓窃取就就是占有有不属于于自己的的东西，从从伦理道道德上来来讲，不不仅包括括法律上上的偷盗盗行为，而而且包括括运用各各种暂时时合法的的手段来来取得不不属于自自己的东东西的行行为。不道德工商商活动的的危害（选选择题）：（一）不道道德的工工商活动动侵害他他人的权权益。（二）不道道德的工工商 活活动降低低市场经经济体制制的效率率。（三）不道道德的工工商行为为导致企企业的自自我毁灭灭。不道德工商商行为产产生的原原因（道道德风险险为什么么会产生生？）1、过分的的追求利利润最大大化。2、信息不不对称

8、3、某种垄垄断4、权利与与责任的的不对称称第七节营销过程中中所产生生的道德德问题：(1)市场场调研方方面：不尊重重被调研研者；泄泄密；通通过欺骗骗、贿赂赂、监视视等不正正当手段段窃取竞竞争者的的商业秘秘密；误误导公众众，包括括不完整整的和误误导性的的报告、不不客观的的调研等等。(2)产品品方面：假冒伪伪劣商品品；不安安全的产产品；对对环境有有害的产产品和包包装；强强制性产产品淘汰汰等(3)价格格方面：串谋定定价；价价格歧视视；掠夺夺性定价价；价格格欺诈与与误导性性定价；暴利价价格等。(4)渠道道方面：排他性性及其他他形式的的歧视；渠道控控制；灰灰色市场场等。(5)促销销方面：欺骗性性或误导导性

9、广告告；有不不良社会会影响的的广告；不当销销售行为为；行贿贿等。公平交易：在买卖卖中所交交换的物物品是否否在价值值上相等等。（互互惠互利利）公平交易的的三个条条件：1、理性人人条件：买卖双双方都清清楚自己己需要什什么，交交易中对对得失有有理性的的判断。2、知识条条件：对对所交易易的东西西有充分分的了解解。（信信息对称称）3、非强制制条件：自愿交交易。企业推销活活动的一一条根本本伦理准准则：不不能故意意破坏可可接受的的公平交交易的三三个条件件诚实不欺伦伦理准则则的提出出：存在在这信息息不对称称欺骗的实质质：自己己知道真真相；企企图使别别人相信信假象非强制性条条件与自自愿交易易的伦理理准则：常见的

10、破坏坏性非强强制性条条件的推推销活动动：1、市场垄垄断2、顾客的的信息不不全3、误导或或欺骗的的手法，人人为的限限制顾客客的选择择范围理性人条件件和消费费者自我我保护的的伦理准准则（了了解）：1、不懂得得如何维维护自己己的权益益。2、维护自自己权益益的成本本太高。3、维护消消费者权权益的制制度不够够健全。为什么会提提出产品品的安全全性？问问题的所所在是什什么？首先，绝对对安全毫毫无危险险的产品品即便有有，也是是极少的的。大多多数产品品的安全全性都是是相对的的。其次，正因因为产品品的安全全性是相相对的，所所以必然然会出现现由于产产品的不不安全性性而对顾顾客造成成损害的的情况。厂商的社会会责任：产

11、品的的安全达达标，产产品赔偿偿责任（掌掌握）传统的产品品赔偿责责任和严严格赔偿偿责任的的区别：传统的产品品赔偿责责任：厂厂商如果果在产品品的安全全方面没没有尽到到它在生生产和销销售过程程中应负负有的社社会责任任，如在在生产过过程中对对产品的的安全性性能没有有给予应应有的注注意，明明知道产产品有缺缺陷，但但为了盈盈利不对对产品加加以改进进，而导导致消费费者因产产品质量量问题受受到伤害害时，应应对消费费者予以以赔偿。严格赔偿责责任：不不论厂商商在产品品的安全全方面是是否尽到到了它在在生产和和销售过过程中应应负有的的责任，只只要消费费者因产产品的质质量问题题受到了了伤害，厂厂商就应应当赔偿偿消费者者

12、的损失失。合理的安全全（NCCPS）：如果消消费者知知道这些些危险，能能够估计计危险发发生的可可能性和和严重性性，知道道危险发发生如何何应付，并并且为了了获得此此外无法法获得的的利益而而自愿的的接受这这些危险险，那么么这些危危险就是是合理的的危险。反反之，能能够轻易易防止的的危险，以以及消费费者愿意意花钱去去防止的的危险，就就不是合合理的危危险。（了了解）第九节员工的基本本权利（一）公民民权（二）劳动动的权利利（三）获得得劳动报报酬的权权利（四）休息息权（五）享受受社会保保险的权权利（六）组织织和参加加工会的的权利我国宪法法和法法律规定定，我国国公民有有以下权权利：（了了解）生命权，生生存权，

13、发展权权，平等权权，人身自自由权，健康权权，身体权权劳动的权利利：、平等就就业的权权利、选择职职业的权权利、非法定定情由不不失去劳劳动机会会的权利利、获得劳劳动安全全卫生保保护的权权利、接受职职业技能能培训的的权利、提请劳劳动争议议处理的的权利获得劳动报报酬的权权利：、按时、足足额获得得工资的的权利、最低工工资保障障的权利利、获得加加班费的的权利、同工同同酬的权权利每天延长工工作时间间的加班班工资：（实际际工作时时间88小时）小时工资150% 法定公休日日的加班班工资：日工资资2000% 法定节假日日的加班班工资：日工资资3000% 同工同酬的的条件：劳动者的工工作岗位位、工作作内容相相同在相

14、同的工工作岗位位上付出出了与别别人同样样的劳动动工作量量同样的工作作量取得得了相同同的工作作业绩员工生活质质量一般般有两种种含义：一是指一系系列客观观的组织织条件及及其实际际，包括括工作的的多元化化、工作作的民主主性和工工人参与与管理的的程度，以以及工作作的安全全性。（强强调描述述工作的的客观状状态）二是指员工工工作后后产生的的安全感感、满意意程度以以及自身身的成就就感和发发展感。（强强调描述述员工的的主观需需要）综合起来看看，职业业生活质质量是指指在工作作中员工工所产生生的心理理和生理理健康的的感觉。提高员工职职业生活活质量的的途径：1.改善工工作环境境和氛围围2.为员工工提供多多样化的的工

15、作3.建立和和谐的组组织关系系4.将工作作与员工工的自我我发展相相结合5.提高员员工参与与度企业应该对对员工履履行什么么样的责责任？（基基本权利利，提高高职业生生活质量量两方面面回答）对员工负责责任，对对企业来来说有什什么正面面影响？（与企企业的伦伦理建设设相结合合）第十讲商业机密，是是指不为为公众所所知悉，能能为权利利人带来来经济利利益，具具有实用用性并经经权利人人采取保密措施施的技术术信息和和经营信信息。 商业机密的的特点：范围小小，经济济性，可可用性(判断商商业机密密的标准准)为什么有保保护商业业机密？1.企业的的研制成成本和经经济效益益2.企业的的市场竞竞争力3.企业的的未来要保护商业

16、业秘密，工工作中的的注意点点：（1）提高高警惕性性，树立立保密意意识，保守公公司机密密，以企企业的未未来为工工作的出出发点（2）遵循循“4不原原则”：不该说说的不说说；不该听听的不听听；不该看看的不看看；不该问问的不问问（3）自己己不清楚楚的问题题多请示示，不自己己擅自作作决定，不不清楚的的内容以以“报、联联、商”为主。（4）明确确工作范范围内需需保密的的内容，员工必必须遵守守公司规规定的任任何成文文或不成成文的保保密规章章、制度度，履行行与工作作岗位相相应的保保密职责责。第十一讲1、环境破破坏的现现象：空空气污染染 ；水污染染；地球臭臭氧层的的破坏；噪音污污染化学有毒物物质和放放射性物物质的

17、扩扩散；森林、操操场和地地表植被被的破坏坏和消失失破坏环境的的根本原原因：为为了私利利将自己己承担的的生产成成本转移移到社会会头上，导导致环境境慢慢恶恶化。环境伦理准准则：可可持续发发展原则则（经济济效率）；人类生存原则（经济公平）消除环境污污染所面面临的主主要难题题：1、消除环环境污染染需要付付出极大大代价2、环境问问题本身身的复杂杂性3、企业和和政府间间的博弈弈第十二讲企业伦理建建设的特特征：1.企业伦伦理具有有利益性性2.企业伦伦理具有有人本性性3.企业伦伦理具有有整体性性4.企业伦伦理具有有层次性性5.企业伦伦理具有有稳定性性和长期期性企业伦理的的作用：1.企业伦伦理是社社会主义义社会精精神文明明进步的的保障2.企业伦伦理是增增强企业业核心竞竞争力的的关键和和基础3.企业伦伦理有利利于提升升企业的的社会公公众形象象和社会会地位，是是企业最最有价值值的无形形资产。4.企业伦伦理是企企业增加加利润、实实现可持持续发展展的重要要保证。企业伦理建建设的必必要性：1.企业伦伦理建设设是贯彻彻科学发发展观、构构建和谐谐社会、落落实社会会主义核核心价值值体系的的必然要要求。2.企业伦伦理建设设符合中中国企业业不断走走向国际际化的趋趋势，是是我国企企业融入入全球化化