《管理学基础》教学教案-03管理环境与组织战略

1、第三章管理环境与组织战略教学内容一、管理环境分析二、组织文化三、战略管理教学要求了解环境变化对组织的影响；掌握内外管理环境的构成要素；具有应用环境分析工具对外部环境进行分析的能力。掌握组织文化观念及组织文化结构；了解组织文化的功能及建设过程；具有利用组织文化建设相关理论对一个组织文化建设提出建议的能力。了解战略及战略管理的含义及特点；知晓战略管理的过程；掌握各层次管理战略主要内容。教学方法课时数组织环境及对组织的影响，知晓SWOT 分析法，组织文化构成，组织各层次战略。讲授法、讨论法6 课时第一节 管理环境分析一、管理环境的分类管理环境是指对组织绩效发挥着潜在影响的各种因素。环境的变化一方面给

2、企业造成了新的经营机会，另一方面又给企业带来某种威胁。一个组织对管理环境分析的目的是抓住经营机会，避开经营威胁。管理环境以组织边界来划分，可以分为组织的外部环境和组织的内部环境。组织的外部环境是对组织的生存与发展有直接和间接影响的外部机构和力量的总和。组织的外部环境按照其对组织影响的程度可以分为微观环境和宏观环境。组织的微观环境是指与组织紧密相联，直接影响其经营活动的各种参与者，这些参与者包括企业的市场、竞争者、营销渠道和社会公众；宏观环境是指影响组织微观环境的巨大社会力量包括政治法律、经济、社会、科学技术、社会及自然等多方面的因素和产业环境。的内部环境是指组织能够加以控制的因素。它是由影响组

3、织经营的内部软硬环境所组成。（一）管理的外部宏观环境1.政治法律环境经济环境社会环境技术环境自然环境（二）管理的外部微观环境管理的外部微观环境，是指对组织服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括市场、市场营销渠道、竞争者和各种社会公众。市场市场营销渠道竞争者公众（三）12组织内部的软环境二、管理环境分析要点和方法1识别环境的不确定性程度关注组织的具体环境组织环境机会与威胁矩阵分析理想业务，即高机会和低威胁的业务。组织面临良机，稳操胜券。争取成功。成熟业务，即低机会和低威胁的业务。风平浪静，等待机会。4管理环境综合分析SWOT（opportunities、风险（threats、优势stren

4、gths、劣势（weaknesses）四个方面的情况，结合SWOT第 二 节 组 织 文 化一、组织文化与企业文化企业文化就是汲取传统文化的精华，结合当代先进的管理与策略，为企业职工构建一套明确的价值观念和行为规范，创设一个优良的环境、气氛，以帮助企业整体地、静悄悄地进行经营管理活动。组织文化的兴起二、企业文化的结构（一）精神层和原因。企业最高目标企业哲学企业精神企业风气企业道德企业宗旨（二）制度层工和企业组织行为的要求。一般制度特殊制度企业风俗（ 三）物质层这是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。从物质层中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作

5、作风和审美意识。三、企业文化的功能导向功能规范功能凝聚功能塑造形象的功能激励功能四、企业文化建设的步骤1企业文化盘点企业文化设计企业文化实施第三节 战 略 管 理一、战略与战略管理（一）战略的含义针、政策、任务的制定。（Henry Mintzberg）对战略的概念做过系统论述，他提出著名的“战略5P”，给出了战略的经典定义：战略是计划（paradigm（position战略是计谋（policy。（二）战略管理的含义及其特点1战略管理的概念谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2战略管理的特点战略管理具有全局性。战略管理的主体是组织的高层管理人员。战略管理涉及组织大量资源的配置问题。战略管理从时间上来说具有长远性。战略管理需要考虑组织外部环境中的诸多因素。二、战略管理过程1战略规划分析环境发现机会和威胁分析组织的资源识别优势和劣势重新评价组织的宗旨和目标制订战略实施战略评价结果 （一）组织总体战略组织总体战略是指为实现组织总体目标，对组织未来发展方向做出的长期性和总体性战略。 发展型战略。稳定型战略。紧缩型战略。（二）经营单位战略成本领先战略（也称为低成本战略。差异化战略。集中化战略（也称为聚焦战略。（三）职能战略职能战略是指企业中的各职能部门制订的指导职能活动的战略。1市场营销战略2产品战略产品选择战略。产品发展战略。3人事战略人事战略具体