浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度

1、浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度摘要企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理程度的重要指标，也是制约企业安康开展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。关键词员工忠诚企业文化员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种状态是一种主动的状态，是一种高程度的忠诚。被动忠诚是指员工本身不愿意长期在该企业工作，然而由于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在该企业。因此，企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度。本文提到的忠诚均指的是主动忠诚。一、员工忠诚对现代企业的重要意义1.员工忠诚决定了员

2、工的工作绩效。员工是企业的根本成分，他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中表达企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工潜在才能得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度进步与客户满意度的进步存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度进步了，企业竞争实力也就得到了提升。2.员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势，企业员工的创造性思维和劳动是企业开展的根本驱动力。组织的创新才能最终表达在员工的创新才能，但是这种才能的发挥还取决于员工的忠诚度。3.员工忠诚减少组织的人员置换本钱。当员工的忠诚度降低

3、时，就会对其为之效劳的企业不满，甚至选择分开，从而引起员工流失。而企业为了填补员工离任的空白，又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的消费率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换和交替本钱。二、影响员工忠诚度的因素笔者认为造成员工忠诚度下降的原因主要有三个方面:1.企业本身因素(1)企业文化。强有力的企业文化可以使员工形成共同的目的和价值观,从而产生强大的凝聚力和整合力。许多企业不重视企业文化的建立,没有营造出忠诚的企业气氛以引导和鼓励员工忠诚。(2)开展时机。良好的开展条件,如培训和晋升、较为宽松的开展空间，几乎是所有员工所关心和追求的目的,很多企业没有把培训看作是促进员

4、工开展和进步劳动消费率的一种必要的人力资本投资,从而限制了员工的开展和才能的晋升。(3)薪酬福利。较高的收入程度和良好的福利条件是吸引和留住人才的必要条件。(4)工作环境。工作环境包括硬环境和软环境。舒适、卫生、平安的工作环境是保证员工身心安康和工作顺利进展的根底性必要条件。此外,融洽的同事、上下级之间的关系和畅通的信息沟通渠道也是增加员工满意度、鼓励员工发挥智力和潜能所必不可少的。2.外部环境因素(1)观念的变化。随着社会的开展,人们的思想观念发生了很大的变化。工作只是其追务实现自我价值的一个途径，员工在流动中觅机遇,于变化中求开展。(2)经济的开展。市场经济的开展激起了人们希望实现个人价值

5、的渴望,以个人开展为宗旨,这种个人利益的追求,会引起忠诚度的降低。另一方面,随着经济的开展,新企业的崛起给员工流动提供了肥沃的土壤,另外还有一些企业采取不正当的手段挖其他企业的人才,这也会影响员工的忠诚度。转贴于论文联盟.ll.3.员工个人因素(1)个性特点。不同的个性特点会影响人们的行为方式,如内控性较强、富于创新性、愿意冒险的员工流动率较高，相反，胆量孝爱面子和“循规蹈矩的他控型人员的流动率较低。另外，不同的忍受力、需要、动机程度和价值观等因素对行为发生的时间、方式、强度等都有影响。(2)社会特征。婚姻、年龄和文化程度等也是引起员工流动的影响因素,员工对满意的感知和周围人员,如同事、家人和

6、熟人的忠诚状况,以及各种信息的获知情况也会直接影响其忠诚程度。三、培养和提升员工忠诚度的途径1.重视员工个体，开展职业生涯管理职业生涯管理是企业为了不断增强员工的满意感并使其能与企业组织的开展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、开展与组织需求和开展相结合的方案的过程。通过为员工进展职业生涯的规划,一方面增强员工的工作成就感、工作满意度及对组织的忠诚度,防止组织内优秀人才的外流;另一方面也带动组织自身的开展和壮大。2.情感管理尊重员工是情感管理的本质。对员工尊重换来的将是员工对企业的忠诚和信赖。关心是人不可或缺的精神需要,从大的方面着眼就是关心下属事业上的进步,对他们的将来进展职业规划,

7、帮助他们实现自己的抱负。管理者可通过赞美员工,受权给员工,采用感人的薪酬福利等措施提升员工的幸福感。情感管理将企业目的与员工个人心理目的有机结合起来，在企业目的实现的同时，员工个人心理目的也得到实现。3.营造以人为本的企业文化，建立共同愿景企业文化是企业在开展过程中形成的核心价值观，是一个企业的灵魂。企业文化可以使员工确立共同的价值观和行为准那么，增强员工的归属感和满意度，在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自我约束和自我鼓励。“以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、开展人和效劳人。忠诚是双向的,企业要想获得员工的忠诚,管理者就要先对自己的员工负责。现代社会是一个合作共舞的时代,指导和员工之间实际上也是一种合作关系,既然是合作,就要求双赢,只有双赢,企业才能获得员工的忠