培训开发与职业发展-作业一和二

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业培训开发与职业发展第一次作业答案你的得分：100.0完成日期：2014年08月31日 15点08分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定（）(D)企业希望员工按照既定的方法办事招募富有经验的员工终止同绩效差劲的员工的雇

2、佣关系企业的文化和企业总体策略配合得宜为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有（）(A)一般传授教练法特别工作指派工作轮换合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练（）(D)非正式发展在职发展实地研习理想地说，任何培训计划都由（）四个步骤组成的。(B)评价-建立培训目标-培训-评估评估-建立培训目标-培训-评价评估-评价-建立培训目标-培训评价-培训-建立培训目标-评估（）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。(C)理论培训提升职务轮换辅导编制的资料要有意义，显然，内容

3、清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。为了做到这一点，则应该（）(D)在介绍资料时运用各种不同的实例在培训开始时，给受训者提供所有资料的概览，使之了解整个学习资料的状况尽可能少运用直观教材对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、操作说明学习者准备定期检查试做，其中在下列按列正确一项有（）(A)一些小企业可使用的行之有效的程序，包括建立培训目标制定任务分析记录表写一个详细的工作说明书制作工作指导书为特定工作设计培训计划，五个步骤，其排序正确的一项（）(A)确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度

4、，对下列四种说法，你最赞同哪一种？（）(C)管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑某公司将从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）(D)总结他们在基层工作的经验教训熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度促进他们重新认识管理职能的重点所在帮助他们完成管理角色的转变二、多项选择题。本大题共15个小题，每小题 4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，

5、有一项或多项是符合题目要求的。模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有（）(BC)提升学习者知识水准提升学习者的技术水平综合学习者高度参与机会训练人数具有灵活性企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？（）(ABD)提高工作绩效增强企业竞争实力提高满足满足感与安全感建立良好的企业文化为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有（）(ABCD)学以致用原则专业知识技能和企业文化弃重原则重点培训和重点提高结合原则严格考核和择优奖励原则培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担（）(ABD)人力资源部门直属上司企业策划部门

6、员工工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括（）(BD)工作分析员工档案绩效评估工作描述当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面（）(ACD)企业层面整体层面工作层面个人层面培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为（）(ABD)知识的获取技术的获得经验的增长企业目标培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素（）(ABC)接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用衡量行为成绩效标准的方法培训和发

7、展的时间选择为有效培训员工，必须把握下列哪些学习原则的重点（）(ABC)目标的设定操练学习的激励整体或分部学习培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如（）(BCD)评估员工沟通能力设定员工生产的产品品质员工态度评分员工意外事故次数对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容（）(AC)企业文化培训员工责任意识培训业务培训素质培训在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意（）(ACD)在员工上班的第一天，切勿把一大批文

8、件堆在他前面第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈让新员工认识一些企业专业的词汇指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括（）(BCD)培训塑造操演强化企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点（）(BC)熟悉培训全过程熟悉培训主题诚恳、幽默对绝大部分学员提供协助常用来评估培训有效性的方法包括（）(ACD)问卷电话调查观察绩效评估培训开发与职业发展第二次作业答案你的得分：100.0完成日期：2014年08月31日 15点14分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所

9、选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共5个小题，每小题 2.0 分，共10.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？（）(D)时间不明确，在实际中难以操作关键岗位提法久具体，范围认定困难合格人才的标准不清楚，需详加说明需综合考虑以上说法所反映的问题在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于（）(C)公司文化政治手腕经济条件激励理论通过（）可以了

10、解主管人员的工作质量。(D)提拔培训奖励考评在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（）指示。(B)具体的一般的口头的书面的根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。(A)人力资源原材料资金财政资源二、多项选择题。本大题共15个小题，每小题 6.0 分，共90.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容（）(ABC)员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜

11、力企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括（）(ABC)工资如何发放和增加怎样获得身份证工作时间为每周多少小时如何提供发展的空间提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作场所。为做到这一点则应该（）(ABC)尽量使学习环境与工作环境相似提供适当的培训实习机会对所学机器每个特征给出标记整理资料并予以划分员工在受到激励时最容易学习，为了有利于激发受训者则应（）(BCD)提供良好的受训环境 对受训者正确回答

12、及时给予肯定员工在工作中学习，学习效果最好受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术：（）(AC)任务分析责任分析工作绩效分析能力分析评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：（）(ABC)评估新雇员的培训需求确定在岗雇员的培训需求建立培训目标实施培训计划无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能（）(BC)为学习者搜集需要的信息向学习者提出疑问、事实或问题让学习者回答对学习者的回答给予反馈有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但

13、在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点（）(AC)安全学习效率经费程序化使系统开发获得成功应注意的问题（）(BC)主管人员职务主管人员的决心的大小使用者的参与避免使用者的参与主管人员及培训工作应注意（）(ABCD)培训工作与组织目标结合上级主管要支持参与培训方法要有效理论与实践相结合企业的培训方法着重在以下哪些方面（）(CD)表达能力处事能力知识工作能力对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是（）(ACD)主要是在生产和服务第一线进行主要是在同一层次不同部门职务上进行轮换时间不要太大人员多为大学毕业生及基层主管以下关于不断培养原理的不正确叙述是（）(BCD)刚毕业的大学生，一两年不学习，知识不会老化主管人员应注意对下级的培养应经常举办进修班和讨论会以帮助主管人员获取知识主管人员本人不必再进行自我培养特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他