体验产品介绍资料模板-天翼院线通

1、天翼院线通()（HOW玩玩：开启启智能手手机的二二维码识识别软件件，对准准左图拍拍摄，可可获取安安卓系统统院线通通客户端端软件的的下载链链接，点点击链接接即可自自动下载载院线通通客户端端） 业务描述“院线通”是省公公司合作作引入的的号百类类信息服服务产品品，通过过本产品品用户可可实时查查询省内内最新电影影放映信信息并在在线订购购电影票票，实现现免排队队、自助助选座的的同时，还还能享受受到高折折扣的价价格优惠惠。本产产品由合合作方提提供技术术和运营营支撑，签签约影院院提供内内部结算算票价，我我方通过过销售佣佣金方式式实现盈盈利。业务特征（1）多种种途径订订票A、登陆院院线通网网站(hhttpp:

2、/)查询、订订票；B、拨打1114/11881144，由话话务员代代为查询询、订票票；C、登陆院院线通网网站下载载、运行行手机客客户端软软件查询询、订票票。（下下载链接接：htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn/cclieent.htmml）（2）在线线选座，优优惠购票票购买选座票票，可直直接选定定电影场场次、座座位；购购买“通兑票票”，不受受时间、场场次限制制，可在在有效期期内（11个月）到到对应影影院兑换换任意场场次的影影票。通通过本系系统购票票，比影影院前台台现金价价格更优优惠。（3）电子子验票、自自助取票票成功购票后后，系统统会向用用户指定定的手机机下发一一条短信

3、信和二维维码彩信信形式的的电子交交易凭证证。用户户只需到到布放在在电影院院的自助助验票终终端上扫扫描收到到的二维维码彩信信或者输输入凭证证号，验验票终端端即自动动打印出出对应的的电影票票。购买买通兑票票的观众众，凭打打印的通通兑票凭凭条，到到影院售售票窗口口兑换正正式电影影票。 (4)灵灵活的支支付方式式支持银联卡卡、支付付宝、翼翼支付等等支付方方式。支支持网络络在线支支付，也也支持拨拨打1114坐席席通过信信用卡进进行电话话语音支支付。业务功能最新影讯查查询、放放映场次次查询、在在线优惠惠购买电电影票业务开通条条件无需开通，全全部用户户皆可使使用（含含移动、联联通用户户）业务定位天翼3G特特

4、色应用用；年轻、白领领、时尚尚人士影迷业务办理和和使用方方法无需办理开开通手续续，直接接使用即即可。资费下载客户端端软件不不收费。使用客户端端软件的的流量费费、拨打打1144/11181114产生生的市话话费，按按照用户户套餐资资费收取取。订购影票只只按照影影票面值值收取费费用，不不另行收收费，通通过银行行卡支付付。不收取短信信、彩信信费。客户服务方方式100000客服。常见问题7.常见问问题FAAQ7.1 “院线通通”有什么么功能？答：“院线线通”是湖北北电信新新引入的的号百类类信息服服务产品品，其主要要功能是是使用户户可以通通过登陆陆院线通通网站( HYPERLINK htttp:/www

5、w.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)、或或者通过过拨打1114，或或者通过过下载运运行手机机客户端端软件，实现实实时地查查询省内内各大电电影院两两天内的的电影放放映信息息并可以以在线订订购电影影票。用用户通过过院线通通系统订订票，在在实现免免排队、自自助选座座的同时时，还能能享受到到高折扣扣的价格格优惠。7.2 “院线通通”订票方方式，有有何特点点?答：通过“院线通通”平台订订购电影影票，具具有以下下特点:（1）多种种订票方方式A、通过登登陆院线线通网站站( HYPERLINK htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn htttp:/n)查

6、询询、订票票；B、通过拨拨打1114，由由话务员员代为查查询、订订票；C、通过下下载运行行手机客客户端软软件，自自助查询询、订票票。（2）在线线选座，优优惠购票票使用“院线线通”订票，可可免去到到影院现现场排队队的烦恼恼，更可可以享受受比电影影院窗口口票价更更加优惠惠的价格格。部分分影院支支持自助助选座功功能可直直接选电电影定场场次、座座位；不不支持在在线选座座的影院院，用户户可购买买“通兑票票”，通兑兑票不受受时间、场场次的限限制，可可在有效效期内（11个月）到到对应影影院兑换换任意场场次的影影票。（3）电子子验票、自自助取票票成功购票后后，系统统会向用用户指定定的手机机下发一一条短信信和二

7、维维码彩信信形式的的电子交交易凭证证。用户户只需到到布放在在电影院院的自助助验票终终端上扫扫描收到到的二维维码彩信信或者输输入凭证证号，验验票终端端即自动动打印出出对应的的电影票票。 (4)灵灵活的支支付方式式支持银联卡卡、支付付宝、翼翼支付等等支付方方式。支支持网络络在线支支付，也也支持拨拨打1114坐席席通过信信用卡进进行电话话语音支支付。7.3 如如何开通通“院线通通”业务？答：“院线线通”业务已已经面向向湖北电电信天翼翼手机用用户开放放，只要要您的手手机开通通了短信信或者彩彩信功能能，并正正常缴费费，就可可以直接接使用本本业务，不不需要开开通手续续。7.4“院院线通”支持哪哪几种购购票

8、方式式？答：“院线线通”平台提提供三种种方式查查询、订订购签约约影院的的电影票票：一是是院线通通网站( HYPERLINK htttp:/wwww.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)自助助购票；二是直直接使用用手机拨拨打1114，通通过湖北北电信话话务员代代为购票票；三是是通过手手机下载载客户端端软件，通通过客户户端软件件实现购购票。7.5 通通过“院线通通”平台订订票，能能享受到到优惠票票价吗？答：湖北电电信与省省内各主主要电影影院都签签订了合合作协议议，我们们给用户户提供的的电影票票价，是是我们与与影院协协商的内内部销售售价格，比比影院前前台的普普通票价价要

9、更加加优惠。7.6 “院线通通”平台支支持哪些些付费方方式?答：湖北电电信院线线通平台台与各银银行，以以及支付付宝、易易宝、翼翼支付等等第三方方支付公公司都建建立了合合作关系系，您可可以通过过网上银银行、或或者以上上任何第第三方支支付系统统完成支支付操作作，非常常的方便便快捷。7.7 什什么是电电话语音音支付？答：电话语语音支付付方式，是是您通过过拨打1114话话务坐席席订票时时采取的的支付方方式，通通过这种种支付方方式，您您只需要要根据语语音提示示通过电电话按键键的方式式输入您您的信用用卡相关关信息（不不需要输输入信用用卡密码码），便便可以实实现从信信用卡支支付购票票。7.8 什什么是电电子

10、交易易凭证/电子影影票?怎怎么使用用电子交交易凭证证/电子子影票？答：通过“院线通通”平台购购买成功功以后，“院线通”平台会向您指定的手机下发一条短信或者一条彩信。短信内容为：11位的交易凭证号码，以及对应的电影票信息（影院名称、影片名称、放映场次、影厅、放映时间等等）；彩信内容为一个正方形的二维码（包含影票信息），以及对应的电影票信息（内容同上）。、这一条短信信或者彩彩信，就就是您订订票成功功的交易易凭证/电子影影票。您您只需在在电影放放映前，在在对应电电影院的的“院线通通”自助验验票终端端上输入入这个111位的的交易凭凭证号码码，或者者扫描那那个二维维码彩信信，自助助验票终终端即会会自动打

11、打印出对对应的电电影票了了。7.9 什什么是“通兑票票”，怎么么使用“通兑票票”?答： 在一一些不支支持在线线选座的的影院，我我们提供供“通兑票票”方式购购票。通通兑票不不受时间间、场次次的限制制，可在在有效期期内（11个月）到到对应影影院兑换换任意场场次的影影票。由由于通兑兑票没有有座位信信息，您您在购买买成功并并在影院院自助验验票终端端上打印印出该通通兑票后后，需持持该通兑兑票到影影院前台台兑换正正式的选选座票，凭凭选座票票进场观观影。7.10 我不小小心将电电子交易易凭证删删除了怎怎么办?答：您可以以申请重重新发送送交易凭凭证。您可以以拨打1114话话务台让让话务员员重新发发送、或或者登

12、陆陆“院线通通”网站自自助重新新获取电电子凭证证。7.11 我付费费成功以以后，没没有收到到系统下下发的交交易凭证证/电子子影票怎怎么办？答：请确认认您输入入的接收收电子票票证的手手机号码码/邮箱箱号码是是正确的的。如确确认无误误但还没没收到电电子凭证证，您可可以登陆陆网站或或者拨打打1144话务台台查询交交易记录录，若支支付成功功，您可可以申请请重新下下发交易易凭证的的。7.12到到影院现现场验票票不成功功时，怎怎么办呢呢？答：遇到这这种情况况，您可可以现场场咨询电电影院工工作人员员，他们们会现场场给予解解决。若若有需要要，您也也可以拨拨打1114进行行咨询，我我们会尽尽快帮您您解决。7.1

13、3使使用手机机客户端端购票时时，为何何系统提提示付费费不成功功？答：使用手手机客户户端购票票，可以以使用您您的银行行卡进行行手机支支付，或或者使用用支付宝宝、翼支支付账户户进行支支付。翼支付账户户支付方方式：您的手机号号码即是是支付账账号，您您可以到到网站hhttpps:/wwww.bbesttpayy.coom.ccn上自自助免费费注册翼翼支付账账号，注注册成功功以后可可通过网网上银行行将您银银行卡上上的余额额充值到到翼支付付账户上上，这样样您就可可以随时时使用翼翼支付账账号来方方便地进进行支付付了。支付宝账户户支付方方式：使用您的支支付宝账账号进行行支付，因因中国电电信翼支支付与支支付宝的

14、的合作，因因此具备备此项功功能。另另外支付付宝也提提供工商商银行、建建设银行行、招商商银行、交交通银行行、农业业银行、中中信银行行、广大大银行等等银行卡卡的支付付方式。工商银行用用户（直直接使用用银行卡卡支付）：您应带上身身份证到到工行柜柜台（必必须是柜柜台，在在工行网网站自助助注册的的手机银银行只有有查询、没没有支付付功能）办办理WAAP手机机银行（请请注意不不是网上上银行、也也不是手手机银行行，而是是手机支支付业务务），并并开通转转帐、支支付功能能。在工行柜台台办好手手机银行行后，还还必须先先在手机机上登录录htttp:/waap.iicbcc.coom.ccn,在在该手机机页面的的“手机银银行（WWAP）登登录”栏目，根根据提示示重置密密码后，才才能激活活交易功功能。需要开启手手机的移移动网络络身份认认证功能能，设置置方法为为：无线线和网络络移动网网络互联星星空设置置（CTTNETT）身份验验证类型型PAPP或者CCHAPP。否则则，银行行将无法法完成身身份认证证，无法法完成支支付。建设银行用用户（直直接使用用银行卡卡支付）：您应带上身身份证到到建行柜柜台（必必须是柜柜台，在在建行网网站自助助注册的的手机银银行只有有查询、没没有支付付功能）办办理手机机支付业业务（