项目管理工作流程与规定

1、第三章 项目管理理工作流流程与规规定1. 项项目计划划管理为项目管管理工作作有序、规范、高效的的执行，特制定定项目管管理计划划，详细细如下：1.1 供货计计划主机设备备需求计计划及发发货安排排从整体上上掌握未未来年度度、季度度、月份份不同机机型的供供需情况况，根据据项目执执行动态态，制定定详细的的年度、季度、月份设设备需求求计划（ HYPERLINK l _1._概述述 详见见图表100-8），用以以指导生生产部门门安排部部件采购购和生产产；根据现场场实际进进展情况况和需求求计划，下达发发货指令令，并动动态跟踪踪装车情情况。叶片发货货计划及及发货安安排制定详细细的年度度、季度度、月份份叶片供供

2、货动态态计划（ HYPERLINK l _1._概述 详见图表表10-9）。根根据各项项目进展展情况及及叶片厂厂产能、库存情情况，并并综合考考虑运输输公司实实际运力力制定各各项目每每月合理理可行的的叶片供供货计划划。由于于项目进进展有一一定的不不确定性性，将根根据实际际变化情情况动态态调整项项目供货货数量，以做到到供货计计划确实实可行。依据现场场情况及及叶片发发货计划划，将叶叶片发货货时间及及数量告告知项目目经理，由业主主方按照照我公司司要求安安排运输输公司按按时到场场接货。将已制制定的发发货通知知单下达达至叶片片厂，并并协调各各个项目目的装车车顺序和和装车时时间。1.2 吊装计计划根据现场场

3、工程进进度、主主吊数量量及业主主计划，制定年年度、季季度、月月份吊装装计划（ HYPERLINK l _1._概述述 详见见图表110-110），用以以指导客客户服务务中心安安排人员员和配备备备件等等工作。2. 国国内陆上上项目管管理流程程为了使项项目经理理更好的的执行项目目管理，而编写此此工作流流程指导导，项目目经理基基本的工作流流程详见“项目管管理部（项目经经理）工工作流程程图”（见图表表3-11）。执行合同同由市场场部转到到项目管管理部，根据项项目业主主和现场场区域等综合因素素考虑，由项目管管理部经经理指定定专职项项目经理理，项目目经理与与项目业主主取得联联系，明明确双方方初步工工程进度

4、度计划，开展项项目执行行工作。2.1 编写项项目执行行计划接到合同同后十个个工作日日内完成成项目执执行计划划的制定定和下发发，计划划格式详详见“项目执执行计划划模板”（ HYPERLINK l _1._概述述 图表表10-3），编编写项目目执行计计划时主主要依据据合同要要求，但但对于时时间节点点的选取取要从业业主方取取得项目目初步计计划信息息，比如如可以向向业主索索取或询询问项目目施工进进度计划划、基础础施工开开始时间间、最终终投产完成成时间等等。项目目执行计计划需下下发给：生产管管理部、研发部部、技术术支持部部、培训训部、质质量管理理部、客客户服务务中心。项目执执行计划划中时间间节点随随项目

5、进进度进行行实时变变更，重重要节点点变更确确定后，项目经经理两个个工作日日内以内内部联络络单的形形式通知知相关部部门。2.2 微观选选址复核核工作此工作要要根据业业主工程程进度的的实际情情况进行行。接到到业主的的正式要要求（传传真形式式），向向研发部部下联络络单，项项目经理理配合研研发部委委派的相相关技术术人员进进行微观观选址工工作。最最终由研研发部出出具正式式的微观观选址复复核报告告（需研研发部门门盖章），将此此报告传传真给业业主，需需业主签签收。2.3 提供图图纸文件件资料该项工作作在项目目经理接接到执行行合同时时即可开开展，向向研发部部下提取取单，格格式见“技术资资料提取取单”（见图图表

6、3-66），注注意在资资料提取取单上注注明主断断路器、辅助变变压器的的位置。业主收收到资料料后需在在“技术资资料提交交证明”上给予签字字确认。2.4 技术联联络会技术联络络会的具具体形式式有多种种，比如如：塔架架招评标标会、塔塔架技术术交底会会、吊装装技术交交底会、技术联联络会等等。联络络会一般般由业主主提出召召开，地地点、时时间由项项目经理理与业主主沟通确确认，需需有正式式文件确确认。根根据联络络会的讨讨论内容容联络公公司相关关部门派派人参加加，项目目经理在在没有其其他特别别安排的的情况下下需参加加联络会会，每次次联络会会都需形形成会议议纪要，并在会会后积极极落实。我方组组织的联联络会，采用

7、统统一的会会议纪要要格式（见附表表3-77）。2.5 派遣塔塔架监造造人员塔架相关关技术联联络会后后，需要要业主在在塔架厂厂进行该该项目塔塔筒下料料的前115天书书面通知知我公司司派遣监监造人员员，联络络质量管管理部根据合合同安排排监造人人员进场场监造。2.6 组织业业主培训训在项目合合同正式式启动后后（预付付款到位位）可以以安排业业主培训训，根据据培训部部的培训训计划与与业主沟沟通确定定时间、人数，汇总后后联络培培训部，由培训训部总体体安排，合同中中对于费费用方面面的特殊殊要求应应在联络络时明确确。2.7 基础施施工督导导以业主正正式文件件来确定定基础施施工督导导时间，项目经经理联络络研发部

8、部相关人人员到现现场进行行施工督督导，需需召开现现场会，以书面面的形式式提出我我公司的的基础施施工要求求，形成成会议纪纪要。此此项工作作的开始始，标志志着项目目正式向向实质施施工转变变，是一一个重要要时间节节点。正正常情况况下，业业主会在在一个月月后开始始吊装。若之前前没有落落实项目目实际吊吊装日期期此时必必须向业业主落实实。2.8 实际供供货日期期的确定定与业主沟沟通落实实供货日日期，可可以要求求业主以以书面形形式确定定。根据据合同执执行的实实际情况况，有很很多时候候实际供供货日期期与合同同约定的的日期相相差很远远（滞后后大于一一个月）。若是是此种情情况，须须在供货货前与业业主重新新签订供供

9、货协议议，并详详细了解解实际吊吊装安排排情况，比如吊吊车数量量、施工工队伍、安装公公司等方方面的信信息。在在重新签签订了供供货协议议之后，通知运运输组和和计划管管理组，并在计计划管理理员处将将新签的的供货协协议予以以备份。2.9 机组发发货前准准备在吊装前前20天天联络客客服中心心安排现现场客服服人员，吊装前前15天天联络生生产管理理部门安安排发运运吊具、电缆、塔筒螺螺栓、专专用工具具、备品品备件等等。如果果运输由由业主承承担，需需对运输输道路、场内道道路向业业主提出出建议，应业主主要求参参加运输输评标会会。确定定运输单单位后，业主在在运输前前7天以以正式委委托函的的形式，确定运运输单位位和接

10、货货人。如如果运输输由我公公司承担担，则需需运输组组协调运运输单位位在运输输前对运运输道路路、场内内道路进进行考察察。与业业主协商商落实运运输支架架的保管管、返场场事宜。2.100 机组组设备运运输积极与现现场客服服、业主主联系，了解现现场吊装装的实际际情况、掌握运运输公司司车队在在道路上上的动态态。如遇遇突发情情况应做做到第一一时间了了解，并并向部门门经理汇汇报，参参考“产品损损坏事故故处理流流程”进行处处理。2.111 吊装装、调试试、预验验收吊装前，要与业业主落实实安装所所需的消消耗品采采购，通通常在业业主与安安装公司司签订合合同前以以书面形形式告知知业主，详细的的清单由由客服中中心提供

11、供。在吊吊装前还还必须在在现场召召开吊装装技术交交底会，由业主主、安装装公司、我方等等参加，会上必必须对吊吊装的技技术要求求、吊装装要点、安全注注意事项项、运输输支架的的管理等等提出具具体的处处理办法法，形成成会议纪纪要。公公司要求求项目经经理必须须在现场场与客服服人员完完成吊装装前协调调工作，时间不不少于115天。在吊装装前准备备工作完完毕后，业主定定下吊装装开始时时间，展展开正式式的吊装装工作，项目经经理组织织协调客客服人员员进行整整个吊装装期间的的技术指指导，督督促吊装装进度、监督吊吊装质量量，完成成预验收收工作。吊装完完毕后，项目经经理组织织协调客客服人员员指导吊吊装公司司进行调调试前

12、准准备工作作，在机机组带电电后进行行机组调调试，达达到机组组的并网网发电，完成调调试工作作。在批批量或是是全部机机组调试试完毕后后，进行行机组的的考核，签订预预验收证证书，完完成预验验收工作作。2.122 质保保期、最最终验收收及质保保金回收收在预验收收后的质质保期里里，项目目经理要要协调客客服人员员对机组组进行维维护达到到合同规规定的技技术性能能和保证证指标。在质保保期结束束后，对对整个风风场的可可利用率率、功率率曲线、事故处处理、大大件更换换等作出出总结，与业主主沟通协协商完成成质保金金的回收收。2.133项目总总结在项目通通过预验验收后的的1周内内，完成成项目阶阶段总结结报告， HYPE

13、RLINK l _11._概概述 项目阶段段总结报报告模板板见图表表10-11，整理所所有往来来文件，在项目目管理部部项目管管理员处处归档备备案。在项目通通过最终终验收后后的1周周内，完完成项目目总结报报告，在项目目管理部部项目管管理员处处归档备备案。2.144技术联联络会操操作规范范技术联络络会是工工程项目目执行过过程中，各参建建方为解解决技术术上的问问题而召召开的专专业会议议，是解解决技术术问题很很有效的的手段，对于工工程项目目执行中中的大多多数问题题都可以以在会议议上澄清清、解决决。每次次会议达达成的会会议纪要要在项目目合同的的执行过过程中具具有一定定的法律律效力。技术联络络会的内内容由

14、解解决的技技术问题题来定，风电项项目执行行中主要要有以下下几种情情况需召召开技术术联络会会：塔架架招评标标、塔架架技术交交底、基基础现场场施工督督导、风风电机组组电气相相关、风风电机组组监控网网络、风风电机组组吊装等等。虽然然有时合合同中明明确说明明了联络络会的次次数，但但原则上上只要是是技术上上的问题题都可以以采取技技术联络络会的形形式澄清清、解决决。技术联络络会通常常应业主主要求而而召开，在确定定参加技技术联络络会时项项目经理理需遵循循以下几几点：以业主的的正式传传真来确确定会议议的时间间、地点点、讨论论的内容容。项目目合同中中有时会会对技术术联络会会的次数数、地点点、费用用支付方方等做详

15、详细说明明，在执执行过程程中仍要要通过与与业主协协商沟通通来确定定这些事事项。通通常清况况下由业业主来安安排，我我公司只只需派人人参加即即可；若若确定由由我公司司安排，需业主主提供参参会人员员信息，具体接接待安排排参考“ HYPERLINK l _第八八章_业业务招待待流程及及制度 业务务招待流流程及制制度”。根据确定定的会议议内容，项目经经理联络络相关部部门派人人参加。塔筒制制造相关关联络质质量管理理部，图图纸相关关、电气气相关、基础相相关联络络研发部部，网络络监控联联络技术术支持部部。技术术联络会会主要由由这三个个部门安安排技术术人员参参加。项项目经理理每次技技术联络络会必须须参加。确定人

16、人数后通通知业主主。参会技术术人员确确定后，与技术术人员沟沟通对会会议内容容中涉及及的技术术问题进进行解答答，统一一思路。对于内内容中涉涉及到的的有关合合同更改改或合同同中不明明确的责责任问题题时，需需向部门门领导汇汇报，得得到相关关指示后后在会议议上回答答。总之之参会之之前项目目经理必必须全面面了解技技术相关关问题以以及一些些可能出出现的问问题的准准备。准时到达达会场，开始前前介绍我我方参会会人员。会议上上关于技技术上的的问题由由技术人人员回答答。对于于一些不不能准确确回答或或不便回回答的问问题，可可以在会会后给予予澄清，不可盲盲目回答答。对于于一些责责任问题题必须慎慎重回答答，比如如供货、

17、额外提提供产品品等，不不可随便便做出承承诺。会议开始始前，与与会各方方负责人人签到。会议结结束后，形成正正式会议议纪要，各相关关方签字字确认，对于各各方需承承担的问问题需积积极落实实，推进进项目进进行。图表3- SEQ 图表3- * ARABIC 1 国内内陆上项项目管理理流程图图3. 出出口项目目管理流流程为了项目目经理能能更好的的进行项项目管理理，编写写此工作作流程要要点，基基本的项项目经理理工作流流程见“项目管管理部（出口项项目经理理）工作作流程图图”（见图表表3-22）。项项目经理理与业主主取得联联系，明明确双方方配合后后开展项项目执行行工作。3.1 成立项项目组协调公司司各相关关部门

18、，组成由由相关主主管领导导为组长长的项目目组，要要求各相相关部门门安排专专人负责责该项目目本部门门工作，并定期期召开项项目例会会，通报报项目进进度动态态。3.2 编写项项目执行行计划依据国际际业务部部转来的的采购合合同，110个工工作日内内编制出出编制该该项目执执行计划划书，计计划书格格式 HYPERLINK l _11._概概述 见图表表10-3。编编写项目目执行计计划时不不仅要依依据合同同要求，同时对对于时间间节点的的选取要要从业主主方取得得项目初初步安排排信息，比如可可以向业业主索取取或询问问项目施施工进度度计划、基础施施工时间间、调试试发电时时间、最最终完成成时间等等。合同同中有不不明

19、确内内容，需需要国际际业务部部下发联联络单进进行澄清清。项目目执行计计划需下下发给：研发部部、培训训部、技技术支持持部、质质量管理理部、生生产管理理部、客客服服务务中心、国际业业务部。3.3 微观选选址复核核工作和和现场考考察此工作要要根据业业主的实实际情况况，有的的项目在在合同签签订前已已做完了了该项工工作，可可向国际际业务部部或业主主沟通落落实是否否已做过过该项工工作（电电话联系系即可）。若之之前没有有进行该该项工作作，则以以业主的的正式要要求（传传真或邮邮件形式式），向向研发部部下联络络单，项项目经理理配合研研发部委委派的相相关技术术人员赴赴项目现现场进行行点位的的复核。同时在在风场现现

20、场对业业主现场场的道路路等情况况进行考考察，根根据经验验为业主主提出建建设性意意见。最最终由研研发部出出具正式式的微观观选址复复核报告告（需研研发部门门盖章），将此此报告转转交给业业主，请请业主签签收。3.4 提交图图纸、资资料根据合同同时间要要求，向向研发部部及其他他相关部部门下联联络单提提取合同同要求的的技术资资料（英英文版），格式式见“技术资资料提取取单”（附表表3-11）。注注意合同同对主断断路器、辅助变变压器的的位置的的说明。若没有有说明需需与业主主进行沟沟通确定定位置，或者在在塔筒内内或者在在箱变内内，资料料提取单单上要求求注明。如果主主断路器器和辅助助变压器器在塔筒筒内时需需要提

21、取取放置位位置、尺尺寸等相相关技术术资料。提取资资料后以以特快专专递（EEMS）的形式式发给业业主。在在业主收收到资料料后需给给予确认认，填写写“技术资资料提交交证明”。要求求所有对对外提交交资料、文件使使用公司司统一模模板。注注意合同同对于提提交的资资料的时时间要求求。3.5 技术联联络会按照合同同要求，根据项项目的进进展情况况，组织织或催促促业主组组织技术术联络会会。若联联络会议议在我公公司召开开，根据据相关标标准组织织会议，安排参参会人员员的接送送车辆、住住宿及饮饮食，制制定国外外业主的的日程安安排（参参见业务务招待流流程及制制度）。提前与与业主沟沟通会议议议程及及内容，对内组组织研发发

22、部、质质量管理理部、技技术支持持部、客客户服务务中心等等相关人人员参加加会议，安排会会议翻译译，形成成会议纪纪要并存存档，会会后严格格协调各各部门及及时落实实纪要内内容。会会议上要要明确双双方供货货范围，基础环环支架长长度问题题等。若联络会会由业主主组织并并在其所所在地召召开，应应至少提提前两周周确认会会议内容容、时间间和地点点，协调调各相关关部门安安排参会会人员，针对会会议内容容做好会会议准备备工作。并协调调业主为为参会人人员发出出邀请函函，项目目经理带带队参加加会议，安排行行程，统统一办理理签证等等入境手手续，安安排随行行会议翻翻译，最最后形成成会议纪纪要，存存档备案案。会后后积极落落实纪

23、要要内容。3.6 货物准准备严格按照照合同规规定的专专用工具具、吊具具、备品品备件及及消耗品品的清单单，组织织备货；根据合合同要求求的发货货时间和和包装要要求，跟跟踪风电电机组相相关部件件的采购购生产进进度，适适时召开开会议通通报各部部门进度度情况及及主要零零部件的的生产、采购情情况，根根据合同同交货时时间及内内陆运输输和海运运船期的的的要求求给生产产部门发发出最后后交货期期限。3.7 包装、刷唛根据合同同及信用用证要求求（合同同付款方方式为LL/C），协调调研发部部根据合合同供货货内容制制定详细细规范的的装箱单单，发货货前组织织生产管管理部、质量管管理部、生产基基地、研研发部对对货物的的包装

24、及及装箱质质量进行行联合检检查，确确保货物物与装箱箱单的吻吻合度达达到1000%。同时协协调国际际业务部部对唛头头内容进进行确认认，确保保包装、唛头符符合合同同、信用用证及业业主要求求。3.8 内陆运运输及海海运的确确定根据合同同的交货货方式FFOB/CIFF，汇总总发货内内容，重重量、尺尺寸、数数量，协协助项目目管理部部运输组组，按照照公司招招评标的的管理要要求选择择价格优优惠、信信誉好的的货代和和船期、航程合合适的船船公司以以及内陆陆运输的的物流公公司，应应至少在交交货期两两周之前前向货代代发出书书面定舱舱通知，随后尽尽早确认认从我公公司生产产基地的的起运日日期。这这里注意意不管哪哪种交货

25、货方式，要与货货代和业业主明确确港口、货物的的装船、卸船及及船上的的平舱、理舱、绑扎费费用。3.9 厂内检检验及商商检在货物调调试检验验前，根根据合同同要求书书面通知知业主或或指定第第三方验验货员到到工厂进进行检验验；在货货物准备备完毕后后，协调调国际业业务部、质量管管理部及及货代准准备相关关文件资资料进行行报检工工作。经经过报检检-接受报报验-抽检检，直到到最后拿拿到商检检换证凭凭条。3.100 货物物内陆运运输货物准备备完毕，商检结结束后，根据合合同发货货日期及及船期给给物流公公司下达达运输指指令，协协调工厂厂装车，货物发发运至指指定港口口码头的的海关监监管区。随时掌掌握运输输公司车车队在

26、道道路上的的动态。如与突突发情况况应做到到第一时时间了解解，并向向部门经经理汇报报，参考考“产品损损坏事故故处理流流程”进行处处理。3.111 报关关及装船船拿到商检检换证凭凭条以后后及货物物运抵海海关监管管区后，海运船船只到达达港口前前，协调调国际业业务部或或委托货货代持箱箱单、发发票、报报关委托托书、出出口结汇汇核销单单、出口口货物合合同副本本、出口口商品检检验证书书等文本本去海关关办理通通关手续续。通关以后后，开始始装船，项目经经理要对对装船过过程进行行监督，遇到由由于装船船造成的的包装损损坏情况况及时与与货代及及港口、船东沟沟通，以以免造成成不清洁洁提单，影响后后续回收收货款。货物装船

27、船完毕后后，拿到到船东签签发的提提单，由由国际部部负责后后序的货货款回收收工作。3.122 派遣遣塔架监监造人员员根据合同同要求，需要业业主在主主塔架制制造商开开始进行行该项目目塔筒材材料下料料的前115天书书面通知知我公司司派遣监监造人员员，协调调质量管管理部向向业主招招标的塔塔筒生产产厂家派派遣第三三方监理理人员，根据合合同严格格控制塔塔筒质量量。3.133 组织织业主培培训按照合同同要求，并根据据业主的的需要，与业主主和培训训部门沟沟通培训训时间，协助培培训部组组织对业业主的培培训。3.144 基础础施工督督导以业主正正式文件件来确定定基础施施工督导导时间，项目经经理联络络研发部部相关人

28、人员到现现场进行行施工督督导，需需召开现现场会，以书面面的形式式提出我我公司的的基础施施工要求求，形成成会议纪纪要。此此项工作作的开始始，标志志着项目目正式向向实质施施工转变变，是一一个重要要时间节节点。正正常情况况下，业业主会在在一个月月后开始始吊装。3.155 吊装装、调试试在货物运运抵项目目现场后后，吊装装开始前前两周，联络客客服中心心安排现现场客服服人员进进驻现场场进行现现场查验验货物、吊装前前技术交交底、吊吊装指导导。由技技术支持持人员进进行机组组现场调调试。项项目经理理协助解解决业主主方问题题，并监监督、检检查客服服人员及及技术支支持人员员工作质质量。3.166 预验验收及质质保期

29、项目经理理协助客客服人员员与业主主沟通与与验收考考核条件件，使我我公司设设备顺利利通过业业主预验验收，拿拿到业主主预验收收证书。经质保保期定期期维护和和日常消消缺通过过最终验验收。3.177 资料料存档项目经理理要协调调各部门门及时解解决业主主提出的的各种技技术问题题，做到到对每个个技术问问题的回回复有技技术部门门的相关关依据，有存档档记录。3.188 项目目总结项目机组组全部通通过业主主预验收收后1周内，项目经经理编写写项目阶阶段总结结报告（ HYPERLINK l _1._概述述 见图图表100-111）,会会同所有有往来传传真、邮邮件在项项目管理理部项目目管理员员处归档档备案。在项目通通

30、过最终终验收后后的1周周内，完完成项目目总结报报告，在项目目管理部部项目管管理员处处归档备备案。图表3- SEQ 图表3- * ARABIC 2 出口口项目管管理流程程4. 海海上项目目管理流流程为了更规规范地进进行海上上项目管管理，编编写此工工作流程程要点，项目管管理工作作流程见见“海上风风电项目目管理工工作流程程图”（图33-3）。项目目负责人人经授权权开展项项目组织织协调工工作，项项目授权权目的在在于书面面通知业业主或公公司内部部相关部部门该项项目的负负责人，自授权权日起至至项目结结束这一一项目生生命周期期内，凡凡是参与与该项目目人员要要积极配配合项目目负责人人开展工工作，同同时在项项目

31、周期期内及时时与项目目负责人人联系解解决具体体事件。4.1 编写项项目执行行计划依据市场场部传递递来的采采购合同同，接到到商务合合同3天天内完成成计划编编制，以以后接到到技术协协议2天天内修订订完计划划书，接接到合同同执行要要点，22天内修修订计划划书，总总之，一一周内编编制出编编制该项项目执行行计划书书，计划划书格式式见“海上风风电项目目执行计计划模板板”。编写项目目执行计计划时不不仅要依依据合同同要求，同时对对于时间间节点的的选取要要从业主主方取得得项目初初步安排排信息，比如可可以向业业主索取取或询问问项目施施工进度度计划、基础施施工时间间、调试试发电时时间、最最终完成成时间等等。合同中有

32、有未明确内内容，需需要市场场部下发发联络单单进行书书面澄清清；执行行过程中中出现偏偏差，例例如：供供货范围围偏差、价格偏偏差、技技术偏差差等，需需书面反反馈到市市场部，由市场场部同业业主商谈谈、签订订补充协协议，作作为合同同一部分分传递至至项目负负责人，项目负负责人据据此进行行计划书书修订，继续执执行。项目执行行计划需需下发给给：研发发部、培培训中心心、技术术支持部部、质量量管理部部、生产产管理部部、客服服服务中中心、市市场部。修订的的计划书书应2天天内书面面下发到到相关部部门。4.2 成立项项目组协调公司司各相关关部门，组成项项目组，要求各各相关部部门安排排专人负负责该项项目的本本部门工工作

33、，根根据项目目动态，项目负负责人有有权不定定期组织织召开项项目例会会，各相相关部门门此项目目专员必必须参加加会议，如因故故确实无无法参加加，应本本部门内内部安排排对此项项目有足足够了解解的人员员参加，无故不不参加会会议者或或安排人人员不能能解决会会议问题题者，项项目负责责人有权权以内部部联络单单形式要要求其部部门给予予工作配配合，33次无明明显效果果，应报报送其部部门主管管领导，由其部部门主管管予以督督促。例会主要要内容通通报项目目进度动动态，明明确各部部门阶段段性工作作重点，要求具具有时间间期限，每次例例会前33天，项项目负责责人需将将本次会会议内容容书面传传达到各各参会部部门，力力求会议议

34、用最短短时间解解决更多多问题。4.3 微观选选址复核核工作和和现场考考察接到合同同时，根根据业主主的实际际情况，有的项项目在合合同签订订前已由由市场部部牵头做做完了该该项工作作，可向向市场部部或业主主沟通落落实是否否已完成成此项工工作。若若之前没没有进行行该项工工作，在在接到业业主的正正式要求求时，向向研发部部下联络络单，项项目负责责人协调调业主提提供微选选所需资资料，由由研发部部委派的的相关技技术人员员赴项目目现场进进行点位位的复核核和计算算。最终由研研发部出出具正式式的微观观选址复复核报告告（需研研发部门门盖章），将此此报告转转交给业业主，请请业主签签收。项目负责责人可以以一同前前往，同同

35、时在风风场现场场对业主主现场的的道路等等情况进进行考察察，根据据大件运运输要求求为业主主提出建建设性意意见，但但须告知知业主场场内道路路规划施施工也要要参考运运输单位位意见，施工过过程可能能需要进进行道路路调整。包括协协助海上上运输方方案的探探讨。如果合同同内规定定业主提提供库房房，在现现场考察察期间，与业主主就库房房选定交交换意见见，一般般库房需需要600平方米米封闭库库房，要要求防水水、防尘尘、防盗盗等。4.4 提交图图纸、资资料根据合同同时间要要求，向向研发部部及其他他相关部部门下联联络单提提取合同同要求的的技术资资料，格格式见“技术资资料提取取单”。提取资料料后以特特快专递递（EMMS

36、）的的形式发发给业主主。在业业主收到到资料后后需给予予回执，填写“技术资资料提交交回执单单”。要求所有有对外提提交资料料、文件件使用公公司统一一模板进进行提交交申请。注意提提交的资资料的合合同时间间要求，按照项项目进度度适当调调整提交交资料时时间顺序序，原则则上所有有资料提提交必须须在合同同规定时时间之前前交付业业主，因因故没能能及时交交付的需需给予业业主合适适的解释释，以获获得业主主的理解解。提交的资资料需有有研发中中心签审审和技术术资料专专用章。4.5 技术联联络会按照合同同要求，根据项项目的进进展情况况，组织织或协助助业主召召开技术术联络会会。提前与业业主沟通通会议议议程及内内容，对对内

37、组织织研发部部、质量量管理部部、技术术支持部部、客户户服务中中心等相相关人员员参加会会议，形形成会议议纪要并并存档，会后严严格协调调各部门门及时落落实纪要要内容。第一次技技术联络络会一般般会涉及及微选时时间的开开始，基基础载荷荷的提供供、电气气、机械械、通讯讯、运输输要求等等相关问问题。有有的可能能会涉及及到后期期供货。参加会会议前，通知相相关部门门充分准准备好会会议要讨讨论的内内容，同同时提出出我方为为了项目目进度的的要求。会议尤为为重要的的是同业业主就合合同内容容理解的的分歧，双方通通常在会会议上会会谈及工工作界限限，出现现偏差时时及时反反馈到市市场部，由市场场部予以以澄清或或补签协协议。

38、若合同规规定联络络会议在在我公司司负责组组织召开开，根据据相关标标准组织织会议，安排参参会人员员的接送送车辆、住宿及及饮食，制定业业主的日日程安排排，落实实会议室室等。如如果协助助业主参参加会议议，提前前落实相相关部门门人员按按时到达达。一般合同同规定技技术联络络会有两两次，从从第一次次技术联联络会后后，各方方（业主主、设计计院等）开始进进行项目目推进，以后的的技术联联络会大大多数可可以不举举行，各各方的技技术联络络可以通通过传真真形式进进行交流流。以后的会会议通常常还有塔塔筒技术术交底会会、安装装技术交交底会，参见陆陆上项目目管理流流程，此此处不做做赘述。4.6 供货准准备严格按照照合同规规

39、定的专专用工具具、吊具具、备品品备件及及消耗品品的清单单，跟踪踪生产管管理部备备货动态态；根据据合同要要求的发发货时间间和包装装要求，跟踪风风电机组组相关部部件的生生产落实实情况。必要时时，由采采购部提提供配套套厂家联联系方式式，从另另一渠道道获取信信息，原原则上不不能直接接向厂家家催货，而由生生产管理理部督促促采购部部予以落落实。适时召开开项目进进度会议议，协调调各部门门进度要要求，按按照设计计文件要要求，主主要零部部件的生生产、采采购情况况，最长长零部件件采购周周期前11个月应应予跟踪踪，直至至交货。根据合同同交货时时间及内内陆运输输和海运运船期的的要求，提前11个月给给生产部部门发出出最

40、后交交货期限限。发运前11个月需需组织召召开项目目组发货货前准备备会，会会议依据据设计文文件、包包装单排排查是否否存在遗遗漏。4.7 包装运输输方案根据合同同要求进进行包装装，考虑虑陆运海海运中转转，包装装必须牢牢固可靠靠，做到到防水防防潮等保保护措施施。尤其其雨季运运输，蓬蓬布外面面需要用用尼龙网网罩上，防止运运输途中中蓬布碎碎裂。发运前至至少一个个月，由由研发提提交完整整的包装装方案、运输方方案，生生产管理理部依据据方案进进行包装装发运前前准备。4.8内内陆运输输及（内内河）海海上运输输车间车板板交货，需在业业主运输输招标前前，就运运输细节节与业主主交换意意见，包包括由业业主日后后协调支支

41、架返回回等。我我公司负负责运输输，项目目负责人人至少660天前前提交运运输招标标计划给给运输组组，运输输管理按按照相应应运输管管理条例例进行。运输前，需要业业主提供供授权接接货人名名单、联联系方式式、身份份证号码码，此书书面文件件须有业业主方公公章。车间车板板交货，我公司司发货人人、业主主方接货货授权人人签字后后，设备备所有权权归业主主方，货货物到达达现场时时，由客客服协助助业主联联合验收收，此时时客服人人员签字字仅对运运输途中中设备是是否有丢丢失、撞撞伤等缺缺陷进行行验收，验收需需要客服服人员记记录到接接货单上上，共同同签字。任何缺缺陷只要要车间车车板交货货时，业业主方接接货授权权人没有有异

42、议，视同我我方没有有任何责责任，应应由运输输公司承承担。现场车板板交货，车间交交货时仅仅是对运运输公司司进行货货权移交交。双方方签字后后，运输输公司接接货至货货物到达达现场前前，全权权负责，货物到到达现场场时，由由客服协协助业主主联合验验收，此此时客服服人员签签字仅对对运输途途中设备备是否有有丢失、撞伤等等缺陷进进行验收收。出现现任何缺缺陷，客客服人员员在现场场接货时时记录到到接货单单上，共共同签字字，责任任由运输输公司承承担。项项目负责责人根据据接货记记录和业业主意见见，在吊吊装前积积极协调调解决完完毕。4.9派派遣塔架架监造人人员根据合同同要求，需要业业主在主主塔架制制造商开开始进行行该项

43、目目塔筒材材料下料料的前115天书书面通知知我公司司派遣监监造人员员，协调调质量管管理部向向业主招招标的塔塔筒生产产厂家派派遣第三三方监理理人员。书面提交交给质量量管理部部项目名名称、业业主、塔塔筒数量量、塔筒筒厂家地地址、联联系人等等，便于于质量部部开展监监造工作作。塔架监造造过程中中出现任任何NCCR，质质量管理理部负责责监督厂厂家整改改，对于于不配合合监造的的厂家，质量管管理部有有义务通通过项目目负责人人书面通通知业主主，但NNCR描描述不能能作为质质量管理理部意见见，需要要质量管管理部出出具此类类描述所所带来的的缺陷及及严重后后果，并并签字确确认后方方可由项项目负责责人同业业主协调调。

44、塔架监造造人员需需定期提提供生产产厂家备备料、生生产进度度，项目目负责人人据此判判断塔架架供货进进度。4.100 组织织业主培培训按照合同同要求培培训的时时间、人人数，并并结合业业主的实实际需要要，与业业主和培培训中心心门沟通通培训时时间，由由培训中中心组织织对业主主的培训训。业主培训训尽量将将相同项项目合并并到一起起进行，节约人人力。培训中心心培训计计划安排排后，由由业主按按合同约约定人数数提供人人员名单单、职务务、计划划到达时时间、到到达地点点。此信信息提供供培训中中心，由由培训中中心组织织日程安安排。由于接受受培训人人员多为为业主将将来生产产管理人人员，安安装期间间接触时时间相对对要少，

45、培训期期间，项项目负责责人尽可可能到场场，和业业主交流流一下，建立一一定得感感情基础础，有利利于质保保期工作作顺利进进行。4.111 基础础浇注施工工督导以业主正正式文件件来确定定基础施施工督导导时间，项目负负责人联联络研发发部相关关人员到到现场进进行施工工督导，需召开开现场交交底会。以书面的的形式提提出我公公司的基基础施工工技术接接口要求求，形成成会议纪纪要。技技术接口口一般包包括电缆缆管敷设设方向、排水管管方向、基础水水平调节节要求、弹性基基础制作作要点等等。基础浇注注前施工工督导工工作，一一般以指指导2个个基础为为限，通通过两次次浇注，土建施施工单位位可以掌掌握我方方提出的的技术要要点。

46、4.122 吊装装、调试试吊装技术术指导由由客服中中心委派派的现场场人员完完成，调调试由技技术支持持部完成成。项目目负责人人进行协协调工作作。在机组到到达现场场前，合合同规定定或后期期约定的的业主吊吊具、工工具、安安装耗材材必须提提前到达达现场，以不影影响卸车车为限。在货物运运抵项目目现场后后，吊装装开始前前两周，联络客客服中心心安排现现场客服服人员进进驻现场场协助业业主接受受、查验验货物、就运输输过程是是否有丢丢失、损损坏进行行检查。同时，项目负负责人必必须提前前与生产产管理部部联系，责成相相关配套套件厂家家及时进进行售后后服务。客服现场场接货出出现任何何问题，包括货货物损坏坏、数量量不符等

47、等，由项项目负责责人给予予及时解解决。客服人员员负责安安装前进进行技术术交底、安装技技术指导导以及安安装质量量把关。同时先先期到达达的客服服人员落落实维护护基地、交通条条件，项项目经理理协助。在完成调调前准备备前3天天，技术术支持人人员进驻驻现场，进行机机组调试试。项目目经理协协助解决决业主方方问题，并监督督、检查查客服人人员及技技术支持持人员工工作质量量。针对海上上特殊条条件，调调试、运运维阶段段制定海海上应急急预案。参见附附件一。4.133 预验验收及质质保期项目负责责人协助助客服人人员与业业主沟通通预验收考考核条件件，使我我公司设设备顺利利通过业业主预验验收，获获得业主主签字盖盖章（公公

48、司章）的预验验收证书书。经质质保期定定期维护护和日常常消缺通通过最终终验收。质保期内内，项目目负责人人要经常常统计设设备运行行状况，在最终终验收同同业主谈谈判时，了如指指掌。4.144 资料料存档项目负责责人要协协调各部部门及时时解决业业主提出出的各种种技术问问题，做做到对每每个技术术问题的的回复有有技术部部门的相相关依据据，有存存档记录录。项目过程程中，所所有传真真、联络络单应保保存完整整，包括括项目负负责人日日常工作作记录，一并作作为存档档资料。4.155 项目目总结项目总结结分三阶阶段，分分别为发发货前，通过预预验收，进入质质保至项项目结束束，在节节点工作作结束11周内，会同所所有往来来

49、传真、邮件在在项目管管理部项项目管理理员处归归档备案案。4.166 海上上应急预预案图表3- SEQ 图表3- * ARABIC 3 海上上项目管管理流程程附件一：海上风风电机组组突发灾灾害应急急预案（以上海海东大桥桥3MWW项目为为例）上海东海海大桥1100兆兆瓦海上上风电场场示范项项目3MMW风力力发电机机组突发发灾害应应急预案案华锐风电电科技有有限公司司编 制编制日期期部门内部部汇签意见见审 核审 批文件编号号修改日期期上海东海海大桥1100兆兆瓦海上上风电场场示范项项目3MMW风力力发电机机组突发发灾害应应急预案案自然条件件概况上海东海海大桥1100兆兆瓦海上上风电示示范项目目位于上上

50、海市临临港新城城至洋山山深水港港的东海海大桥东东侧10000mm以外海海域，是是环太平平洋沿岸岸的主要要自然灾灾害带，每年66月99月间容容易遭受受热带气气旋侵袭袭，具有有热带气气旋多发发、潮位位的趋高高、暴雨雨突发等等特点，对各参参与调试试维护的的船舶、人员、设备的的安全性性有极大大威胁。应急预案案目标为了贯彻彻执行“安全第第一、预预防为主主”的方针针，提高高公司各各安装、调试现现场的安安全管理理水平，保障所所属各部部门、现现场工作作人员的的人身安安全和风风机的运行安全全，积极极有效应应对发生生在工作作及生活活区域的的热带气气旋、暴暴雨、高高潮、洪洪水、灾灾害性海海浪和风风暴潮灾灾害等突突发

51、灾害害，最大大限度地地减少人人员伤亡亡和灾害害损失，以及在在灾害发发生后能能够及时时开展设设备检查查、恢复复生产等等工作，特制订订本应急急预案。应急领导导小组3.1 应急领领导小组组组织机机构成员姓名职务负责通讯联系系组 长长于建军副总经理理总指挥副组长闵斌客服中心心经理协助指挥挥13911128851665副组长刘世毅项目负责责人公司各部部门联络络保障13911128850119副组长安全生产产管理部部部长协助指挥挥组 员员刘志鹏现场总代代表协调现场场指挥13911136629882组员余晓明技术主管管协调现场场抢险13700175586334组员冷文刚后勤保障障工程师师应急物资资采购储储存

52、13766141195668组员陈洪可兼职安全全员安全措施施监督检检查152221311039913.2 应急领领导小组组组织分分工组长：应应急领导导小组总总指挥，负责应应急状态态下重大大事项决决策，对对应急工工作负责责全面领领导责任任。副组长：项目负负责人，协助组组长负责责灾害预预防及灾灾害发生生期间的的各种人人力资源源的组织织和落实实，后勤勤保障等等的组织织工作；副组长：客服中中心经理理，应急急领导小小组副指指挥，负负具体领领导责任任组长不不在时代代理组长长职责并并对应急急工作具具体组织织实施，负责对对灾害预预防及灾灾害发生生期间具具体的组组织落实实。副组长：安全生生产管理理部部长长，组织

53、织制定及及完善应急预预案，负责制制订相应应安全技技术措施施并监督督检查落落实，负负责定期期组织应急预预案演演习，并并进行检检查、监监督、考考核工作作。组员：现现场总代代表，组组织应急急预案演演练，负负责灾害害预防及及灾害发发生期间间的车辆辆和船舶舶安排、工作人人员撤离离及气象象信息收收集，及及时向领领导小组组、各工工作船舶舶和各工工作小组组发布气气象信息息动态，组织抢抢险并提提出应急急预案具具体措施施等。组员：技技术主管管，协助助现场总总代表实实施应急急措施。组员：后后勤保障障工程师师，负责责应急物物资的采采购及储储存，保保证应急急需要。组员：兼兼职安全全员，负负责安全全设备的的检查保保养，负

54、负责应急急状态下下各项措措施落实实情况的的检查和和督促。通讯联系系保障及及气象信信息收集集4.1 应急通通讯联系系方式有有移动电电话、对对讲机、固定电电话、收收音机、互联网网等。4.2 前往海海上的工工作小组组应每人人携带移移动电话话及对讲讲机各一一部并配配备充电电器及时时充电，若有备备用电池池应一同同携带。4.3 工作船船驾驶室室应配备备同频率率对讲机机并与机机组内工工作人员员及时联联系。4.4 应急状状态下，由专人人负责收收看、收收听气象象预报，密切注注意热带带气旋动动向，做做好值班班纪录并并及时与与现场总总代表沟沟通。4.5 外部应应急联络络电话：序号单位电话备注1上海中心心气象台台02

55、1-54889633232海上搜救救中心1239951103芦潮港镇镇卫生院院021-5822815594021-58225099954泥城镇卫卫生院021-58007255365急救中心心120应急物资资配备5.1 应急食食品：风机塔基基处设定定食物储储存柜，柜内放放置足够够的饮水水及食品品。饮用水采采用瓶装装矿泉水水，按最最少每人人每天6600mml准备备，每人人配备77天的饮饮用水。食品推荐荐压缩饼饼干、方方便面、火腿肠肠、坚果果，每人人配备33天的食食品。5.2 应急医医药箱：创可贴、医用胶胶布、绷绷带、阿阿司匹林林、抗腹腹泻药、镇痛药药、抗生生素。5.3 其他生生活用品品： 睡袋、应

56、急灯灯、蜡烛烛、防风风打火机机、口哨哨、收音音机应急相应应措施6.1已已经吊装装完毕进进入调试试阶段的的机组应应当按最最少4人人/份准准备应急急物资，包括食食品、医医药、和和生活用用品。6.2海海上工作作小组前前往海上上工作时时前应仔仔细检查查各种通通讯设备备，确保保通讯畅畅通。6.3海海上工作作小组前前往海上上工作的的前一天天要收听听收看天天气预报报，准确确了解未未来3天天的气象象动态。6.4 当收到到未来448小时时内将影影响风机机所在海海域的气气象警报报时，海海上工作作小组的的人员对对设备进进行一次次全面检检查，检检查完毕毕后马上上乘船撤撤离至芦芦潮港码码头或者者沈家湾湾码头。6.5 安

57、装期期间，在在获悉热热带气旋旋到来前前，配合合现场安安全管理理对沈家家湾现场场的宿舍舍做一次次防倒塌塌，防漏漏等方面面的安全全检查，及时采采取加固固和防漏漏等措施施。6.6 若遭遇遇突发气气象灾害害，海上上工作小小组人员员不能及及时撤离离海上机机组，现现场将马马上启动动应急措措施，并并报告给给应急领领导小组组。6.7 海上工工作小组组组长负负责稳定定人员情情绪，并并将应急急物资集集中管理理，手机机及对讲讲机应保保证畅通通，保证证至少11部手机机及对讲讲机处于于关机状状态以保保存电量量。6.8 海上工工作小组组工作人人员应该该保持平平静，保保存体力力。陆上上人员定定时与海海上人员员联系，及时通通

58、报天气气情况及及船只救救援情况况。6.9 气象灾灾害过后后，现场场代表立立即组织织船只接接回海上上工作人人员，若若有需要要应提前前联系医医疗单位位。5. 产产品损坏坏事故处处理流程程5.1产产品损坏坏事故处处理目的的为了不影影响项目目现场施施工进度度，不影影响公司司与其他他公司之之间的利利益，及及时维修修损坏设设备返还还到项目目现场。5.2 损坏产品品范围损坏产品品包括：机舱、轮毂、叶片、机舱罩罩、轮毂毂罩、导导流帽等等机组零零部件。5.3 产品损损坏方式式损坏方式式包括：运输途途中损坏坏；现场场吊装过过程中损损坏；现现场保管管不当损损坏等。5.4产产品损坏坏事故处处理流程程细则5.4.1产品

59、品（机舱舱、轮毂毂等）损损坏事故故处理流流程产品损坏坏事故发发生时，各方人人员（至至少责任任方、保保险公司司）在事事故发生生现场要要拍摄记记录，到到事故现现场勘查查，尽快快明确责责任承担担方；责任承担担方（买买方）与与项目管管理部取取得联系系，出具具正式书书面文件件委托华华锐进行行维修工工作；项目管理理部通过过内部联联络单联联络生产产管理部部提出商商修申请请，反馈馈损坏产产品详细细信息，进入公公司内部部产品商商修管理理办法流流程；经过制定定最初维维修情况况，项目目管理部部与责任任承担方方联系，责任承承担方判判断是否否商修损损坏产品品，若是是，则也也运输损损坏产品品到商定定地点，进入公公司内部部

60、产品商商修管理理办法流流程；进行初步步报价后后，责任任承担方方判断是是否维修修损坏产产品，若若是，则则由生产产管理部部下达解解体指令令，进入入公司内内部产品品商修管管理办法法流程；进行完整整报价后后，责任任承担方方判断是是否维修修损坏产产品，若若是，责责任承担担方付款款到位，则由生生产管理理部下达达维修指指令，进进入公司司内部产产品商修修管理办办法流程程；进行维修修完毕后后，质量量管理部部检验质质量合格格并提供供相关质质量文件件后；项目管理理部发出出运输指指令，发发运维修修完毕的的产品到到项目现现场；项目管理理部对此此商修文文档进行行归档。产品损坏坏事故处处理流程程图，见见下图：产品品（机舱舱