国内钻石直销网站2012年调查报告

1、精品文档你我共享中国钻石直销网站2008年调查报告作者 : 淡水平流日期 :2008-12-13字体大小: 小中大中国钻石直销网站2008年调查报告中国目前的钻饰直销网站现状中国互联网能称之为创新的东西少之有少。作为普通人能感受到的，恐怕是来自于淘宝的购物和当当的购书经历。再接着可能就是从2004年起， PPG 在网上卖衬衣的事件，直到2007年，中国的衬衣销售网站一下子被媒体进行铺天盖地的报道。随之而来，中国的衬衣直销网站如雨后春笋，实现了遍地开花。如果我们再问，你在网络上购买过钻饰？估计很多人就要摇头了。的确，在接触这个行业之前，我也是一无所知。之所以说中国互联网创新的地方少之有少，我们可

2、以找到该模式的国外成功网站 Blue Nile(蓝色尼罗河 )。1999年成立、没有一家专卖店、只依靠网站进行销售；2004年销售总额一举超越了Bvlgari、Cartier和 Tiffany&Co.三大著名品牌的销售总和，在钻戒的销售排行上紧追Tiffany&Co.，并于 2004年成功地在Nasdaq上市。2007年第三季度的净销售额比2006年同期增长了26.5%，达到 6740万美元。中国目前的钻饰直销网站，由华东到华南再西南均有分布，比较有代表性的有以下几家：戴维尼地点：广东深圳网站地址：成立时间：不详网络影响力： 福布斯杂志将戴维尼评为2007年最具潜力的电子商务平台；最近一期出版

3、的福布斯杂志，以电子商务新路：从到为标题，第二次报道戴维尼，高度评价该公司为中国电子腹有诗书气自华精品文档你我共享商务探索出了一条新路；中国十大网商；“管理行动奖 中国 20 强”哈佛商业评论；“2008 年中国钻石电子商务领军者”国家发展和改革委员会。模式：网络直销售+ 银行亨瑞珠宝钻石直销网地点：浙江杭州网站地址：成立时间：不详网络影响力：低模式：直销 + 专卖店14 家连锁店旗舰专卖店地址：杭州凤起路海盟婚钻网地点：四川成都网站地址：成立时间： 2003网络影响力：低模式：网络直销+ 专卖店旗舰专卖店地址：天府广场香榭里精品街（星巴克咖啡旁）逸钻珠宝地点：河南郑州网站地址：成立时间：不详

4、网络影响力：低腹有诗书气自华精品文档你我共享模式：网络直销+ 实体体验中心深圳百琴珠宝钻石戒指直销网地点：广东深圳东莞网站地址：成立时间：不详网络影响力：低模式：网络直销+ 专卖店钻石小鸟地点：上海网站地址：成立时间： 2002网络影响力：经过两轮融资，共获得计人民币1 亿元，投资商为：今日资本和联创策源。拥有上海、北京、杭州、广州、宁波五家OFFICE 体验中心。模式： OFFICE 直营 + 网络销售九钻珠宝网地点：上海网站地址：成立时间： 2005网络影响力：获美国KPCB 、启明创投、清科集团、RAPAPORT 四家公司千万美元级风险投资。模式：网络 + 体验中心 + 实体店品钻网腹有

5、诗书气自华精品文档你我共享地点：浙江杭州网站地址：成立时间： 2005网络影响力：低模式：网络直销珂兰钻石网地点：北京网站地址：成立时间：不详网络影响力：低模式：网络直销+ 实体店钻金森地点：深圳网站地址：成立时间： 2011网络影响力：中模式：网络直销+ 实体店中国钻石直销网站2008年调查报告前言本调查报告来源于珂兰钻石网投放在腾讯网的调查。调查分14 项，从购买钻石的因素到一般在什么情况下进行钻石购买，以及珂兰钻石网的品牌传播等方面进行调查。由于是公众调查，故具备参考价值。腹有诗书气自华精品文档你我共享调查结果一、影响你购买钻石的主要因素选项投票数百分比款式9328.66%品质8626.

6、71%价格7322.67%品牌4313.35%服务266.07%其他10.31%共 322 人进行了投票。 依投票结果来看， 影响购买钻石的主要因素， 依次是： 款式、品质、价格、品牌、服务、其他。二、您对珂兰钻石了解吗？选项投票数百分比第一次听说11881.38%从未听说过2517.24%其他21.36%共 145 人进行投票。投票结果依次是：第一次听说、从未听说、其他。三、您是否看到过珂兰的广告？选项投票数百分比没有11780.69%看到过2819.31%共 145人进行投票，投票结果依次是：没有和看到过。四、您是否愿意收到定期的珂兰钻石会员独享的活动咨询和优惠信息？选项投票数百分比是13

7、089.66%否1510.34%共 145人进行投票愿意定期独享活动咨询和优惠信息比不愿意独享活动咨询和优惠信息的人要多。腹有诗书气自华精品文档你我共享五、您是否愿意了解珂兰产品？选项投票数百分比愿意14398.62%不愿意21.38%其他00.00%145人参与投票，愿意了解该产品的占到了98.62% 。六、您会通过何种渠道购买钻石首饰？选项投票数百分比商场专柜8836.36%珠宝专卖店8535.12%钻石展示中心直销3213.22%都可以考虑3112.81%网上购买62.48%共 242人参与投票。投票结果显示依次为：商场专柜、珠宝专卖店、钻石展示中心直销、网上购买。七、请问您大概可以接受

8、以下哪个价位的钻石首饰？选项投票数百分比100050008457.93 5000100002215.17 50010001913.10 500 以下96.21 100005000096.21 5000010000021.38 100000 以上00.00 共 145 人参与投票。根据投票结果，顾客愿意接受的价位依次是：1000 5000 、 5000 10000、500 1000 、 500以下、 10000 50000 、50000 100000、 100000 以上。八、您购买钻石首饰最担心的问题为：选项投票数百分比不懂鉴别真伪怕买到假货11539.38 商家货品以次充好8529.11 腹

9、有诗书气自华精品文档你我共享回去才发现买贵了， 多花了不少钱4615.75 售后服务4615.75 共 292 人参与投票。投票结果依次是：不懂鉴别真伪怕买到假货、商家货品以次充好、回去才发现买贵了，多花了不少钱、售后服务。九、在选购钻石首饰时以下几项考虑因素中，您认为最重要的因素为：选项投票数百分比品质好，款式多11231.55 同样货品价格最低9225.92 不满意可无条件退货7220.28 服务周到热情5214.65 购物环境佳174.79 店铺位置交通方便102.82 共 355 人参与投票。投票结果显示，顾客在选购钻石首饰时考虑重要性依次是：品质好，款式多、同样货品价格最低、不满意可

10、无条件退货、服务周到热情、购物环境佳、店铺位置交通方便。十、请问您是否喜欢和留意钻石首饰？选项投票数百分比是14096.55 否53.45 共 145人参与投票。喜欢和留意钻石首饰占投票总人数的96.55% 。十一、请问您一年大约选购几件钻石首饰？选项投票数百分比12 件8256.55 无5739.31 23 件64.1434 件00.00更多00.00共 145人参与投票。一年大约选购钻石首饰的件数为：1 2 件、无、 23 件、 3 4 件、更多。十二、请问您在最近一个月购买过哪一种钻石首饰？腹有诗书气自华精品文档你我共享选项投票数百分比没有购买13089.66 其他1510.34 共 1

11、45人参与投票。最近一个月没有购买过钻石首饰占到89.66% 。十三、请问您在购买钻石时注重哪些因素？选项投票数百分比设计款式11723.73 材质9619.47 价格9519.27 商家信用及服务8116.43 工艺科技5811.76 首饰的知名度469.33 共 493人参与投票。 顾客在购买钻石时注重的因素依次为：设计款式、 材质、价格、商家信用及服务、工艺科技、首饰的知名度。十四、请问在以下哪种情况下您愿意优先考虑购买珠宝首饰？选项投票数百分比结婚用7336.32 只是喜欢6934.33 馈赠礼品3919.40 配衣用209.95 共 201人参与投票。愿意优先考虑购买珠宝首饰依次是：

12、结婚用、只是喜欢、馈赠礼品和配衣用。结论作为钻石直销网站，低价格是吸引用户的一种方式但不是长期做法，根据投票显示，人们在购买时首先表现出对款式的挑剔，这也是在说，毕竟人们花了钱，但并不想带着跟其他人一模一样的款式上街，这就要求网站运营方需投入人力物力对钻饰的设计研发能力进行加强。同时表现出， 人们在购买时的“个性化 ”要求。我们发现，在很多网站存在“个性定制 ”栏目。但大多数网站的该栏目并不成功，首先是顾客根本不知道该怎么使用，网站方也并未很好引导；其次，网站方尽管知道，却并未安排专人进行负责，策划和运营；最后，顾客即便选择了个性定制，不顺畅的沟通往往是客户并不满意。钻饰的品质通过目前的情况来

13、腹有诗书气自华精品文档你我共享看，则是尽可能的给每一款钻饰上传详尽的证书。钻石的网络直销模式，到现在人们并不了解，我们发现，第一次听说柯兰钻石网的用户只到81.38，这是通过网络广告的形式进行投放和暴光的，那么如果不采用广告方式，柯兰钻石网的知名度又有多少？愿意了解相关信息的顾客，大有人才，超过98.62%，可以看出，人们尽管还没有进行实质购买，但却有了解和购买的姿态，故在钻石直销网站的前期需努力提高网站在互联网当中的知名度。您会通过何种渠道购买钻石首饰？是本报道当中关注的重点，长期以来，人们只在商场专柜、珠宝专卖店、钻石展示中心直销进行钻饰消费，至于网络购买所占比重并不很多，甚至是最低的一个

14、选择项 , 一方面是由于传统消费形式影响，另一方面在于钻石商品本身（1 、奢侈品，定价过高，人们无法消费，网络消费的前提是，低价格；2 、定价过低，人们又会怀疑是假货；3 、购买之后的品质和服务保证是否能跟的上？），目前来看，并不值得投入巨大人力物力进行大规模的扩张，需稳步推进，打造网站知名度才是钻石直销网站的运营重点，其次才是赢利，这对急功近利的投资人挑战极大。顾客愿意接受的价位 1000 5000 、5000 10000、500 1000 占据所有投票人数的 85% 之多，可以看出，人们对钻饰的消费是理性而不是随潮流。尽管人们的生活在不断提高，但钻饰并没有像饰品一样便宜而随处可见，还只是少

15、数人进行消费。那么在消费过程中，不懂得鉴别真伪就确实成了钻饰销售商的事，目前我们能看到的是，对商品证书进行商品，但据笔者了解，似乎该证是“可以做出来的。 ”，也难怪消费者将不懂鉴别真伪怕买到假货放到了首位，而无良商家的以次充好现象也时有发生。顾客在选购钻石首饰时首先考虑的是：品质好，款式多，其次才是同样货品价格最低、不满意可无条件退货、服务周到热情，购物环境佳和店铺位置交通方便等因素。超过96.55% 的人喜欢和留意钻石首饰占，可以预测，投票的人大部分为未结婚人群， 不过他们愿意将钻饰作为结婚时爱情的一种见证和象征。至于一年大概购买几次钻饰选项，从投票来看，大部分的消费者也就购买1 2 件，我

16、们是否可以推断，这部分仅仅是当年结婚的人？最近一个月是否购买钻饰， 只有 10.34%的人选择了是， 预示着结婚者选择在12 月份结婚的概率还是相当大，可以作为钻饰消费旺季。在购买钻石时注重的因素与第一选项目并无太大出入。而在哪种情况下您愿意优先考虑购买珠宝首饰是，人们还是将票投给了：结婚用。可以看出来，平时愿意将钻饰购买来当普通用户的中国人还少数，大部分人可能也就一生一次。综述和建议腹有诗书气自华精品文档你我共享一、国内钻石直销网站的模式普遍模仿Blue Nile(蓝色尼罗河 ) 公司，并无多少创新之处， 如果说创新，也只是加体验店形式，并且采用体验店形式占到了7 家之多（一共只有9 家），

17、有点快捷酒店的味道，竞争相当激烈，都在抢占国内一线乃至二三线城市，如无风险投资和不注重稳步推进，更多的网站将死于“资金链 ”上。二、戴维尼活的似乎还比较潇洒，九钻和钻石小鸟两家网站引进了风险投资，其他六家估计也只是在扎挣，说扎挣肯定不合适，我们能预见的是，这些人暂时不会死，因为大多数从业者可能就是某个品牌珠宝的代理商，卖珠宝的人总归有钱。三、如果连老三都做不到，那就只能在夹缝中生存。如果这种情况确实存在了，也无所谓扎挣，那就打消所谓的上市念头，闷声发财，安心做好网络直销服务。不上市死不了人，而且值得注意的是，目前国内的无论何种网络公司，都带有严重的投机心理。四、前车之鉴，后师之师。PPG 就是

18、典型的倒闭案例，不要一味烧钱，看好你的资金链。如果大规模的，铺天盖地的进行广告投放，看着热闹，也就热闹一时，钱花完了，生意是否还存在？值得商榷。五、错开经营。别老学老大老二，他们是成功，但如果你继续学习它，并无精髓性的学习和创新，能做到老三，估计难度很大。而且可能会永远没前途。六、股票市场认可的是第一，至于第二和第三，上市之后能进行大规模圈钱的公司“很玄 ”。互联网玩的就是概念，如果说新浪和搜狐在2001的时候可以上市圈钱，只能说时代造就的“神话 ”，在现在的股市上恐怕很难再找到运营模式一致，赢利模式一致的相同上市网站。报告提交人：淡水平流2008年 12 月 13 日星期六出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。腹有诗书气自华精品文档你我共享宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有