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文档简介
1、“北京现代汽车俱乐部”章程第一章 总 则第一条 俱俱乐部名名称 中文名称:北京现现代汽车车俱乐部部附网址:第二条 俱俱乐部性性质本俱乐部是是由现代代车主和和汽车爱爱好者自自发自愿愿组成的的群众性性组织,她她具有以以下特点点:1、群众众性。由由现代车车主和业业余汽车车爱好者者自发组组成,同同时积极极接受官官方的监监督与协协助。22、品牌牌性。俱俱乐部成成员将主主要以现现代车主主为主,充充分体现现一种集集体归属属感和品品牌自豪豪感。 3、沟沟通性。俱俱乐部将将成为销销售商和和车主之之间交流流的桥梁梁,为经经销商发发布和收收集消费费者信息息,为成成员提供供服务和和帮助。 第三条 俱俱乐部宗宗旨 拥护
2、四项基基本原则则,遵守守国家的的各项法法律及规规章制度度,崇尚尚良好的的社会道道德风尚尚。 为广大大汽车爱爱好者提提供一个个融洽而而稳定的的结交车车友、交交流车艺艺、增进进友谊的的园地。 第四条 组组织机构构俱乐部设立立以下组组织机构构: 主席、副主主席(22名)、秘秘书长、副副秘书长长(3名),负负责领导导俱乐部部的日常常运作和和各项活活动。俱俱乐部车车队,是是俱乐部部进行对对外交流流的主体体,由全全体会员员组成。 第五条 会会旗、会会标俱乐部有自自己的会会旗、会会标作为为俱乐部部的标志志。 会旗将用于于俱乐部部举行重重大的内内部活动动及各项项对外活活动的场场合。 会标将用于于俱乐部部统一印
3、印发的各各种证件件、宣传传品、服服装等物物品之上上。 会员私家车车车上一一律使用用俱乐部部统一会会标,不不得少于于3条,并并置于车车的明显显位置。第二章 主主席、副副主席、秘秘书长、副副秘书长长第一条 产产生 主席、副主主席的人人选由全全体会员员选举产产生。选选举每22年举行行一次。 任何会员均均可提交交个人资资料成为为侯选人人,并参参与投票票选举。 主席、副主主席、秘秘书长、副副秘书长长可连选选连任,无无时间限限制。 第二条 罢罢免 负责人的罢罢免需由由会员大大会投票票决定。当当十人以以上会员员联名要要求时,将将召开全全体大会会讨论并并投票决决定对负负责人的的罢免。罢罢免通过过则在两两周内选
4、选举新的的主席或或副主席席。任何何会员均均可提交交个人资资料成为为委员侯侯选人,并并参与投投票选举举。 委员可可连选连连任,无无时间限限制。 第三章 会会员第一条 会会员资格格 拥有现代汽汽车或其其他品牌牌汽车并并拥护本本俱乐部部章程及及其它各各项规定定。持中中华人民民共和国国公安部部门颁发发的汽车车驾照热热爱汽车车运动。有有集体责责任感,愿愿意为俱俱乐部和和其它会会员服务务,能履履行会员员应尽的的义务。从20044年起购购买北京京现代任任一款车车均可获获得一年年的免费费会员资资格。 第二条 入入会及续续会 第一款:会会员入会会时须如如实填写写会员员登记表表有关关内容,同同时交纳纳至少一一年会
5、费。金卡卡会员7700元元/年,普普通卡会会员4220元/年,一一次性登登记费550元。北京现代车车主年会费每辆优惠10%。金卡是车值为20万元以上的现代各款车辆,普通卡是车值为10万元上下的车辆。第二款:会会员证有有效期一一年,自自办理入入会手续续之日起起,二十十四小时时后生效效。第三款:会会员证有有效期满满前,持持证人须须到俱乐乐部办理理续会手手续。逾逾期一个个月视同同您放弃弃会员资资格,若再再次成为为会员,须须重新办办理登记记入会手手续并交交纳登记记费。第四款:会会员续会会是只需需交纳年年会费。第三条 会会员的权权利 第一款:会会员有享享有俱乐乐部所承承诺服务务的权利利。第二款:会会员有
6、投投诉的权权利。如如您对俱俱乐部的的服务有有任何不不满,请请在一周周内向俱俱乐部投投诉,俱俱乐部将将在2个个工作日日内给予予答复。第三款:会会员在现现代汽车车俱乐部部服务网网络中,(暂暂时可在在石家庄庄市区)凭凭会员证证,可直直接电话话联系接接受现代代汽车俱俱乐部分分部的服服务。第四款:退退会的权权利。会会员自入入会三个个月内接接受第一一次服务务后,如如对俱乐乐部服务务不满意意,可在在七日内内到俱乐乐部办理理免费退退会手续续。退会会时,需需写退会会申请,说说明原因因,经俱俱乐部确确认后办办理退会会(不含含登记费费)。第五款:现现代汽车车俱乐部部老会员员介绍新新会员入入会的奖奖励办法法具体如如下
7、:本本俱乐部部会员每每发展11名金卡卡会员积积1分,普普通卡会会员积00.5分分。在续续交会费费前累计计积分超超过100分者,免免一年会会费,不不满100分,每每一分免免除100会费费,积分分按整分分计算,超超过100分部分分不累计计到第二二年。如如果本俱俱乐部会会员发展展新会员员不按年年累计积积分时,可可累计总总积分数数。累计计积分达达到1000分时时,俱乐乐部奖励励国内旅旅游一次次,如放放弃在国国内旅游游,累计计积分达达到2000分时时,俱乐乐部奖励励一次国国外旅游游。如会会员不参参加旅游游,俱乐乐部给予予一次性性的物质质奖励,但但不得兑兑换现金金。第四条 会会员的义义务 第一款:会会员必
8、须须自觉遵遵守本会会员章程程,按现代汽车俱乐部服务指南的内容接受服务。第第二款:会会员有按按时交纳纳会费的的义务。本本俱乐部部实行会会员制,无无论入会会续会,都都应按时时或提前前交纳会会费,然然后接受受服务。否否则,须须按非会会员标准准收费。第三款:如如会员证证丢失或或会员登登记主要要内容(车车辆、牌牌照、车车型、地地址、电电话等)发发生变更更,会员员有义务务及时、主主动通知知俱乐部部,并按按要求前前来办理理登记换换证手续续,收取取成本费费。第四款:会会员证是是俱乐部部会员入入会车辆辆的证明明,不得得转让,并并请随车车携带。接接受服务务时,须须出示会会员证,否否则,俱俱乐部按按非会员员标准收收
9、取费用用。会员员可在事事后一个个月内,凭凭会员吧吧证到俱俱乐部领领取差额额。第五款:为为方便俱俱乐部为为会员提提供服务务,会员员须在车车后风挡挡玻璃左左上角显显著位置置张贴俱俱乐部标标识。第四章 俱俱乐部的的权利和和义务 第第一条: 俱乐部部须依照照本章程程,为会会员提供供便利、快快捷、周周到、优优质规范范的服务务,充分保障会会员权利利。 第第二条:俱乐乐部通过过专业刊刊物同会会员保持持密切联联系,知知会会员员关于俱俱乐部和和整个车车市情况第三条:对对违背本本章程或或提出无无理要求求的会员员,以及及酒后、无无照驾车车者,俱俱乐部有有权拒绝绝为其服服务,甚甚至取消消其会员员资格。第四条:对对于严
10、重重违反本本章程或或其它各各项规定定的会员员,俱乐乐部有权权决定将将其开除除出会。第五章 俱俱乐部与与会员的的关系俱乐部部是会员员登记入入会车辆辆的服务务之友,双双方不存存在任何何隶属关关系,只只是服务与被服服务的关关系。俱俱乐部不不为任何何会员做做任何担担保,并并不为任任何会员员承担民民事、经经济责任任。第六章 活活 动不不定期举举行活动动,活动动相关资资料预先先公布于于刊物俱俱乐部专专版公告告栏。日日常活动动所有费费用由参参与者分分摊,帐帐目定期期公布。 第七章 资资金管理理 设立统统一户头头,资金金由专人人统一收收取支,定定期提交交财务报报告,财财务报告告应包括括报告期期内的各各项资金金
11、的收入入支出情情况。 新新动力传传媒 20004年22月255日现代汽车俱俱乐部服服务指南南俱乐部部简介现代汽车俱俱乐部是是以汽车车文化为为纽带,以以汽车物物业管理理和快捷捷施救等等优质的的服务为为手段,以以优惠维维修、加加油加气气、美容容装饰、信信息服务务等为服服务内容容,以会会员制为为运营方方式.它它利用现现代整合合营销策策略和价价值链设设计的原原则,吸吸引不同同层次的的会员,针针对不同同级别的的会员提提供免费费或优惠惠的紧急急救援、技技术咨询询、汽车车出诊、代代理索赔赔、洁车车清洗和和机修、杂杂修、养养护服务务。此外外还指定定专业的的管理人人员为会会员代办办汽车年年检、驾驾照年审审、车辆
12、辆转让与与过户手手续、补补办证件件、处理理交通违违章、代代交保险险及理赔赔、税费费、规费费,以及及处理交交通肇事事善后工工作、提提供金融融服务、代代办证照照等多项项延伸服服务,从从而节省省驾车人人的时间间、精力力和金钱钱。同时为弘扬扬汽车文文化,将将定期为为会员提提供最新新的汽车车资讯、定定期组织织会员交交流和进进行各类类文化活活动, 以及各各种如自自驾车旅旅游、新新车试驾驾。现代汽车俱俱乐部将将本着“会会员至上上,服务务第一”的的经营原原则,为为会员提提供最低低成本的的全方位位整体服服务, 达到最最优的服服务价格格功能比比,真正正使会员员实现物物超所值值的服务务享受。驾驾、汽车车拉力赛赛、汽
13、车车越野赛赛等专项项活动,使使驾车人人真正享享受汽车车带给人人的快乐乐。服务特特色永远在身边边的救援援服务当当您在车车辆驾驶驶中不慎慎遇到故故障等意意外情况况,您只只要及时时拨打我我们的救救援热线线电话,我我们的专专业人员员将在最最短的时时间内为为您提供供救援服服务,充充分保证证您车辆辆的正常常使用。 保险优惠、理理赔周到到为彻底底解除您您驾车过过程中的的后顾之之忧,俱俱乐部将将利用专专业的保保险服务务网络全全面为您您提供完完善的保保险理赔赔服务和和咨询。保保险服务务内容:保险咨咨询、代代办保险险、车辆辆理陪。专业细致的的养护 车辆的的日常维维护保养养是车辆辆使用过过程中的的重要问问题,而而维
14、修保保养是否否专业则则是您更更关心的的。我俱俱乐部为为您提供供专业的的维修服服务网络络,技术术一流,服服务完善善,足以以保证您您的车辆辆常用常常新。 事事关关怀、天天天轻松松,俱乐乐部除向向会员提提供救援援、维修修、保险险等基本本服务外外,还向向会员提提供了一一系列的的便利服服务措施施,全面面解除您您驾车过过程中的的各种繁繁琐事物物。具体服服务我们为会员员提供的的服务包包括普通通服务、便便利服务务、特约约服务,所所有会员员均可享享受基本本服务,金金卡会员员可享受受便利服服务和特特约服务务。 基本服务服务内容容:紧急急救援全天候紧急急救援,全全年6次次免费呼呼叫,二二环线内内30分分钟左右右到达
15、,二环线线外455分钟左左右到达达.会员准备备的证件件和材料料:俱乐部会会员卡 收费费标准: 当超过免费费救援次次数或超超过免费费救援区区域时,俱乐部部将会为为会员提提供特别别服务价价格.服务内容容:拖车车牵引当您的车辆辆故障问问题无法法在现场场解决的的话,我我们的服服务人员员会将您您的车辆辆拖至就就近的俱俱乐部维维修网点点进行维维修,或或根据您您的要求求,拖到到您指定定的维修修站. 会会员准备备的证件件和材料料:俱乐部会员员卡收费标准:(1)一小小时内无无法排除除故障的的车辆,俱俱乐部免免费拖至至修理厂厂。(22)区域域内全年年不限次次拖带。(33)应急急救援配配件更换换,免工工时费,配配件
16、按市市价收取取。(44)超区区域范围围救援按按特别约约定服务务收费。服务内容容:紧急急送油因缺油引起起车辆无无法驾驶驶,只要要拨通俱俱乐部救救援电话话,我们们的服务务人员会会尽快将将3公升升应急汽汽油送至至您的身身边(每每年三次次免费,超超过三次次汽油按按市场价价收费); 服务内容容:车辆辆发动如果您的车车辆不能能启动,我我们的服服务人员员将通过过检查连连接等的的方式试试着启动动它,这这个工作作不能被被担保作作为永久久的修理理,因此此,请您您在方便便时作进进一步的的检查; 服务内容容:充气气换胎如果您的轮轮胎出现现问题,我我们的服服务人员员将帮您您进行冲冲气或换换胎,如如果您没没有备用用的轮胎
17、胎,您的的汽车可可能需要要拖引服服务,修修理轮胎胎不属于于道路紧紧急救援援的服务务内容; 服务内容容:开锁锁服务如果您意外外将您的的车钥匙匙锁在车车里,我我们的服服务人员员会帮您您尝试打打开它;服务内容容:车辆辆泵电如果您的车车辆电源源耗尽,我我们的服服务人员员将为您您现场解解决。 服务内容容: 代客驾驾车当您在途中中有事要要离开或或遇到无无法驾驶驶的情况况时,俱俱乐部的的救援服服务将会会为您提提供帮助助。服务内容容:车辆辆维护保保养如果您的车车辆出现现问题需需要维修修的话,俱俱乐部在在接到您您的电话话后,将将会立即即联络就就近的维维修网点点,为您您安排车车辆维修修;作为俱俱乐部的的会员,您您
18、的车辆辆将会进进入维修修站的快快速通道道,以便便受到最最快捷的的服务; 在您的的车辆进进行维修修时,您您尽可放放心地离离开或在在我们为为会员专专设的休休息室内内休息娱娱乐,休休息室备备有:茶茶水、报报刊等休休息娱乐乐设施,以以及有关关汽车、俱俱乐部的的信息资资料、申申请资料料和服务务意见反反馈资料料等您可可免费享享用维修修网点的的工作午午餐;在车辆辆维修完完成后,您您的车辆辆可免费费享受车车辆外表表,维修修污渍清清洗; 另外,我我们的俱俱乐部还还接受您您的夜间间应急修修理电话话; 俱乐部部还设立立专业保保险公司司为您提提供现场场办公的的便捷服服务,让让您不再再为车辆辆的维修修、索赔赔问题而而烦
19、恼;服务内容容:保险险咨询如果您有车车辆投保保、出险险理赔方方面的疑疑问,只只要拨打打我们俱俱乐部的的热线电电话,或或询问会会员单位位咨询点点,就会会得到我我们的回回答和帮帮助。服务内容容:保险险理赔当您遇到理理陪问题题时,保保险公司司人员尽尽快赶到到您车辆辆维修的的网点内内,在最最短时间间内对会会员车辆辆修理费费进行有有效估价价,我们们会为您您办理理理赔.对对手续齐齐全的会会员,当当场确认认其理赔赔部分的的金额,会会员只需需交付差差额部分分即可提提车。 服务内容容:验车车保养维修网点内内为会员员提供便便捷的代代理验车车一条龙龙服务,只要您您将车辆辆于上午午九时前前送入俱俱乐部的的维修网网点,
20、当当日即可可为您做做好保养养验车工工作(验验车检测测费5000元).如果果您的车车辆由维维修站为为您做验验车保养养的话,您还可可以获得得50元元的交通通补贴费费;服务内容容:维修修车辆免免费清洗洗如果您的车车辆出现现问题需需要维修修,俱乐乐部在接接到您的的电话后后,会立立即联络络就近的的维修网网点,为为您安排排车辆维维修。作作为俱乐乐部的会会员,您您的车辆辆将会进进入维修修站的快快速通道道,以便便受到最最快捷的的服务。在您的车辆进行维修时,您尽可放心地离开或在我们为会员专设的休息室内休息娱乐,并可免费享用维修网点的工作午餐。在车辆维修完成后,您的车辆可免费享受车辆外表的维修污渍清洗。俱乐部接受
21、您的夜间应急修理电话。俱乐部还设立专业保险公司为您提供现场办公的便捷服务,让您不再为车辆的维修,索赔问题而烦恼。 服务内内容:全全年免费费刊物 俱乐乐部为每每一位会会员预订订了一份份汽车专专业杂志志,作为为和会员员沟通的的桥梁。服务内容容:会员员车辆在在俱乐部部合作单单位维修修保养享享受待遇遇 1、 定点修修理厂汽汽车保养养: 更换四滤-全年免免工时费费; 换换季保养养-全年年免工时时费;全全车电脑脑检测-全年免免费;四四轮交叉叉换位-全年免免费; 空调系系统检测测-全年年免费;年检前前车况检检查-全年免免费; 四轮动动平横-每年年免费一一次;2、 定点点修理厂厂会员车车辆维修修:钣金、喷漆漆
22、及其它它维修,工工时均按按七折收收费。 服服务内容容:丰富富多彩的的联谊活活动 通通过俱乐乐部网站站,不定定期发布布联谊活活动通知知,组织织会员进进行旅游游、茶话话会、交交友会、联联谊会等等活动,让让俱乐部部会员享享受到俱俱乐部对对社会承承诺服务务之外的的超值服服务和延延伸服务务。 便利服务 服务内内容:汽汽车保养养建档俱俱乐部为为金卡会会员建立立车辆动动态档案案,提供供全年保保养计划划,一车车一档。工工作人员员随时提提醒会员员车辆保保养时间间及内容容,如会会员没时时间办理理,俱乐乐部免费费代办。 服务务内容:免费提提醒及代代办服务务1、 车辆年年检提醒醒及代办办2、 车辆保保养提醒醒3、 保
23、险续续保提醒醒及代办办4、 驾驶本本年审提提醒及代代办5、 违章提提醒及代代缴费66、 会会员卡到到期提醒醒服务内容容:车辆辆投保当您入会会或入会会后续保保时,您您会得到到我们专专业人员员的指导导性意见见,并为为您提供供上门服服务,在在您将投投保费存存入会员员卡或缴缴付现金金之后,为为您办理理投保的的一切手手续,最最后将保保险单邮邮寄至您您的手中中。会员准备的的证件和和材料:车辆投保: (11)投保保单及签签章 ; 车辆辆报案、索索赔: (1) 会员亲亲笔填写写的出出险通知知书; (22) 索索赔委托托书; (33) 交交通事故故仲裁机机关出具具的责任任认定书书、调解解书或有有关政府府职能部部
24、门证明明 ;(44) 行行驶证几几驾照正正副本、身身份证影影印件 ;(55) 与与事故相相关的费费用票据据及修理理清单 ;(66)(涉涉及人伤伤事故)伤伤、残、亡亡人员诊诊断证明明或残疾疾鉴定报报告,死死亡证明明书 ;(7)(涉涉及第三三者损失失)第三三方物损损发票、照照片、修修理清单单等资料料; (88) 亲亲笔签名名的空白白赔款款通知书书,保保险公司司提供的的材料和和证件 (9) 保险险事故车车辆定损损单 ;(100) 现现场查勘勘报告及及照片 ;(111) 权益转转让书 ;(112) 报案登登记表 ;(113) 保单抄抄件 。 服务内内容:车车辆理赔赔如果您的车车辆发生生意外,俱俱乐部热
25、热线244小时接接报案并并提供现现场施救救,同时时安排专专业人员员为您办办理理赔赔事宜,您您只需提提供必要要的单证证给我们们。会员准备的的证件和和材料:车辆投保: (11)投保保单及签签章 ; 车辆辆报案、索索赔: (1) 会员亲亲笔填写写的出出险通知知书; (22) 索索赔委托托书; (33) 交交通事故故仲裁机机关出具具的责任任认定书书、调解解书或有有关政府府职能部部门证明明 ;(44) 行行驶证几几驾照正正副本、身身份证影影印件 ;(55) 与与事故相相关的费费用票据据及修理理清单 ;(66)(涉涉及人伤伤事故)伤伤、残、亡亡人员诊诊断证明明或残疾疾鉴定报报告,死死亡证明明书 ;(7)(
26、涉涉及第三三者损失失)第三三方物损损发票、照照片、修修理清单单等资料料; (88) 亲亲笔签名名的空白白赔款款通知书书,保保险公司司提供的的材料和和证件 (9) 保险险事故车车辆定损损单 ;(100) 现现场查勘勘报告及及照片 ;(111) 权益转转让书 ;(112) 报案登登记表 ;(113) 保单抄抄件 。 服务内容容:审证证如果您的车车辆到了了审证、验验车的日日期,我我们俱乐乐部会及及时提醒醒您,只只要您的的车辆手手续完备备,我们们还可替替您代办办车辆的的审证、验验车业务务。 会员员准备的的证件和和材料:()订阅阅交通通安全报报的验验证联; (22) 安安全学习习记录; (33) 驾驾驶
27、证(查查违章记记录); (44) BB照驾驶驶证需附附体检合合格证。 俱乐部会会员卡 服务流程:(1)会员员收到俱俱乐部通通知;(22)会员员准备材材料和证证件;(33)送至至俱乐部部或代办办点;(44)俱乐乐部代办办审证、验验车;(55)证件件材料返返至会员员服务内容容:代征征费税如果您的车车辆需要要征缴费费税且手手续完备备,俱乐乐部同样样会及时时提醒您您,并替替您代办办车辆的的养路费费、保险险费的收收缴业务务。 会员员准备的的证件和和材料:()行驶驶证; (2) 需支付付的保险险款;(33)投保保单 。服务流程:(1)会员员收到俱俱乐部通通知;(22)会员员准备材材料和证证件;(33)送至至俱乐部部或代办办点;(44)俱乐乐部代征征费税;(5)证证件材料料返至会会员。服务内容容:上门门验车俱乐部将为为您提供供独特、便便捷的上上门验车车服务,我我们会在在您规定定验车的的前一月月通知您您,您只只要指定定接车地地点,俱俱乐部就就会为您您安排具具体的验验车日期期,并于于该日上上午9:30前前在会员员指定地地点接车车,于当当日下午午4:000后将将车辆送送至会员员指定地地点。会员员准备的的证件和和材料:送验前务请请按有关关要求对对车辆进进行验车车保养(小小验车除除外)。 俱乐部会会员卡 服务内容容:协助助事
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