市场部岗位说明书

1、Word - 25 -市场部岗位说明书1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及依据市场信息的变化大胆设想将来产品的进展趋势（畅想将来产品，为生产部门供应设计思路）；2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的全部调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略方案提出依据；3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写全部的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的全部市场营销策划工作）；4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的全部市场营销策划的指导实施工作）；5、促

2、销主管：书写促销方案，并监督实施促销方案（以节日促销，现场终端促销为主）；6、公关主管：主持制定与执行市场公关方案，监督实施公关活动；7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。二、市场部各职务具体岗位职责描述1、市场总监(CMO)直接上司：总经理主要工作：依据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广方案（促销等手段）并负责协作销售总监推广实施。岗位职责：（1）帮助总经理制定公司总体进展方案以及战略目标（销售目标财务目标）；（2）为公司供应精确的行业定位，准时供应市场信息反馈；（3）制定和实施年度市场推广方案和新产品开发方案（依据市场需求的变化，要提出合理化建

3、议）；（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品学问与市场学问的培训；（5）制定公司品牌管理与进展策略，维护公司品牌；（6）管理、监督和掌握公司市场经费用使用状况。职位要求：（市场总监不仅策划力量、战略规划力量强还要具有项目组织实施的团队指挥力量）对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知力量、敏锐地把握市场动态、市场方向的力量；亲密的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理力量；工作努力，乐观进取，责任心强；高度的工作热忱，良好的团队合作精神，精彩的人际沟通力量、团队建设力量、组织开拓力量；较强的观看力和应变力量。2、市场经理直接上司：市场

4、总监主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：（1）组织编制公司年、季、月度销售方案及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售状况的调查，综合客户的反馈看法，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；（3）编制与销售直接相关的广告宣扬方案，提交总经理办公室；（4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行状况；（5）对下属人员进行业务指导和工作考核；（6）组织建立销售状况统计台账，定期报送财务统计部。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知力量，敏锐地

5、把握市场动态、市场方向的力量；有亲密的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理力量；工作努力，乐观进取，良好的沟通、协调、组织力量；高度的工作热忱，良好的团队合作精神；较强的观看力和应变力量。3、市场策划主管直接上司：市场部经理主要工作：为公司制定战略规划并书写全部的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的全部市场营销策划工作岗位职责：（1）讨论市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术进展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施详细市场方案；（3）组织、编制大型市场规划、设计

6、方案；（4）编写方案设计报告、实施方案报告；（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；（6）指导制作各种宣扬材料、产品说明书、销售支持材料等。职位要求：熟识公司产品及相关产品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作阅历及商务谈判阅历；娴熟操作办公软件；独立工作力量和团队合作精神；具有较强的表达、理解与公关力量；乐观主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。4、市场拓展经理（主管）直接上司：市场部经理主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的全部市场营销策划的指导实施工作）岗位职责：

7、（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；（3）组织落实市场运作的年度、月度方案；（4）定期提交市场拓展状况报告和市场分析报告；（5）组织实施试销售，建立价格体系；（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的全部公司内与公司外的人际关系。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知力量，敏锐地把握市场动态、市场方向的力量；具备业务规划力量；娴熟操作办公软件；优秀的口头及书面表达力量。5、促销主管直接上司：市场部经理主要工作：书写促销方案，并监督实施促销方案（以节日促销，现场终端促销为主）岗位职责：（1）依据公司整体规划，组织实

8、施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；（3）指导监督各区域市场促销活动方案的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；（4）设计、发放、管理促销用品；（5）协调各区域进行销量的分析并提出推动方案；（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算掌握促销经费的使用。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展力量；熟识公司产品及相关产品的市场行情；娴熟操作办公软件；独立工作力量强，有肯定领导力量；精彩的表达力量和劝说力，良好的团队合作精神；学习力量强，有责任心。6、公关主管直接上司：市场部经

9、理主要工作：主持制定与执行市场公关方案，监督实施公关活动岗位职责：（1）主持制定和执行市场公关方案，协作公司项目策划公司对外的各项公关活动；（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略供应建议；（4）开展公众关系调查，并准时调整公关宣扬政策；（5）向外部公众宣扬解释公司有关状况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；（7）参加制定及实施公司新闻传播方案，实施新闻宣扬的监督和效果评估；（8）供应市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，帮助接待公司来宾。职位要求：对市场营销工作

10、有较深刻认知；有较强的市场感知力量，有敏锐地把握市场动态、市场方向的力量；较强的语言和文字表达力量；娴熟操作办公软件；高度的工作热忱，良好的团队合作精神；较强的观看力和应变力量，优秀的人际交往和协调力量，极强的社会活动力量。7、广告企划主管直接上司：市场部经理主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等岗位职责：（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；（3）帮助组织公司市场活动；（4）帮助创建企业品牌，传播企业文化；（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动方案；（

11、6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用方案；（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；（8）进行广告检测与统计，准时进行广告、公关活动的效果评估。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；熟识业务策划活动程序；熟识企业项目投标、竞标流程及运优先考虑。8、产品主管直接上司：市场部经理主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及依据市场信息的变化大胆设想将来产品的进展趋势（畅想将来产品，为生产部门供应设计思路）岗位职责：（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研方案，全面绽开市场调研工作；（2）分析总

12、结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定供应相关依据；（3）策划、组织市场活动，支配公司产品宣扬，并反馈总结全部信息、收集和应用产品市场信息；（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：方案的制定、实施，广告创意，宣扬文章的撰写及活动的策划、实施；（5）帮助销售部门的销售工作，维护供方关系。职位要求：熟识所在产业、行业的生产过程；具备宏观规划力量，优秀的信息分析力量；具备较强的口头及书面沟通力量和商务洽谈力量；具有较强的英语听、说、读、写力量；乐观主动、敏捷应变、仔细负责；沟通协调力量强；工作态度仔细，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。9、市场调研主管直接上司：市场部经

13、理主要工作：制定、实施各项市场调研方案以及市场调研项目，为相关部门人员供应所需的市场信息支持。岗位职责：（1）制定市场调研方案，组织策划市场调研项目；（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门供应信息决策支持；（3）帮助市场部经理制定各项市场营销方案；（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；（5）制作调研报告，并向管理层供应建议；（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。职位要求：娴熟把握调研方法与分析工具；娴熟使用各种统计分析软件；娴熟把握市场讨论项目的设计、管理、讨论和客户服务；娴熟操作办公软件；有敏锐的市场眼光；具有独立的工作力量、良好的人际交往

14、力量与团队合作精神；乐观主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。沟通协调力量强；工作态度仔细，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。市场部岗位说明书 范例2工作职责一、明确管理职能，全面贯彻落实市场管理规范中各项制度，市场部经理岗位说明书。二、参加公司进展规划、业务经营方案的编制和公司重大决策的争论。三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。四、制定市场管理制度，规划市场长远进展。五、组织对市场经营状况的调研工作，为公司的各种决策体供应依据。六、制定市场管理部的年度、季度、月度方案，支配市场管理部的日常工作。七、主持市场部工作会议。八、检查监督市场管理部工作人员的工作状

15、况并进行考核。九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。十、对商户、导购人员严峻的违纪行为行使处置权或处置建议权。十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。十二、对全部的检查工作进行现场核实，彻底了解。十三、严格执行公司软件使用制度，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析看法，自我介绍市场部经理岗位说明书。工作权限一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。二、对商户的严峻违纪行为的处置权和处置建议权。三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。任职资格一、富有极强的责任心，经济

16、管理、中文、法律等专业学士学位，mba优先。二、三年以上工作阅历，两年以上本职务工作阅历。三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。职业进展可直接晋升的职位总经理助理、副总经理可相互转换的职位副总监、总监可升迁至此的职位部门主管市场部经理岗位工作细则一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、方案；问题：全年度工作方案何时提出？管理目标是什么？答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。二、市场部经理必需有高度的责任心，急躁，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发大事，遇到问题要

17、保持冷静，疑难问题准时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？答：人事部将通过市场部处理详细事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。三、制定市场管理制度，规划市场长远进展。问题：如何要求制定市场管理制度？答：1、通过制定市场管理规范，提出建设性建议进行考核。2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；四、市场部经理应依据市场的日常管理工作，准时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能准时总结完善的，予以惩罚100元；同时要依据市场的日常经营状况，对市场的长远进展供应一些看法和建议。如能提出合理化建议并被公司接受的，予以嘉

18、奖100元。问题：如何推断是否总结完善各项制度？如何推断为市场长远进展提出看法、建议？答：人事部将依据市场部处理日常事务过程中，如发觉多次无据可依且具有肯定不利后果的状况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远进展提出看法、建议，以其被公司接受的状况作为依据；五、市场部经理要能准时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售状况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特殊是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将依据详细状况提高租金标准直至清理出场。在需要的时候要进行经营状况的专项调研，为公司的决策供应依据。如不能

19、按要求进行的，予以罚款100元。市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。（一）营销总监1 营销总监的职责（1）在总经理授权下，全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。（2）规划并组织执行公司总体市场和销售战略，收集营销信息，分析市场趋势，负责组织制订公司的营销战略与年度、月度方案，保证全面完成公司目标任务。（3）组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案，提高管理效率。（4）协调营销中心与公司其他部门的工作关系，制订营销资金使用方案、产品供应方案，降低营销成本，提高存货周转率，加速资金流转。（5）结合营销实际状况，

20、对营销人员进行思想教育和业务指导，提高营销人员素养，建设一支过硬的营销队伍。（6）负责向总经理报告营销工作开展状况，听取看法并接受监督。（7）负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作力量。（8）执行公司关于营销工作的决策。2 营销总监的日常营销管理工作（1）在总经理的直接领导下，组织制订公司营销方案和详细的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销方案及利润目标的完成负直接责任。（2）负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解，并常常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项方案的完成。（3）准时把握目标市场的信息，定期进行市场动向、特

21、点和进展趋势的分析及目标消费群需求分析和猜测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通。（4）负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展方案和费用预算方案，制订各品牌代理商的评审标准，保证销售网络的健康。（5）组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得抱负的经济效益。（6）负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批判直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。（7）负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性。（8

22、）负责每季订货会的方案（包括工作方案和费用方案），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺当完成。（9）负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案，由人力资源部负责全公司总体平衡，由总经理审批后执行。（10）负责对下属的培训和业务指导，乐观提高下属的思想和业务素养，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗力量，增加市场竞争力。（11）负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者准时精确地把握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和协作公司的经营运作策略和措施，提高战斗力。（12）负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结

23、报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中消失非正常问题，必需准时向总经理请示和汇报，做好纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。3 与各部门的协调管理（1）与产品研发、财务、生产等部门亲密协作，确保营销工作的顺当开展。（2）协作公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。（3）督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，协作好客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行状况。（4）协作销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。（5）帮助财务、商品部，监督和管理好仓库的货

24、物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发觉问题准时追查处理。4 营销总监的权力（1）行使营销中心的市场和销售任务的方案安排权。（2）行使营销中心人员的定岗分区调动权。（3）经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别以下的聘请权。（4）经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。（5）制订营销中心的各项费用方案，经财务部及总经理审批后，行使开支及监督使用权。（6）经人力资源部审核并经总经理批准后，可行使营销中心人员的工资考核、奖金安排、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。（7）行使促销方案、品牌广告建设的方案、审核权及执行权。（8）行使售后、售前服务的处

25、理和建议处理权。（9）行使营销中心财产的管理、掌握爱护权。（10）行使营销中心按销售的所需货源的方案调度权。5 营销总监的职务要求（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在2850岁。（2）至少3年以上行业营销管理工作阅历，其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位阅历。（3）具备肯定的英文听说读写力量，熟识电脑操作。（4）很强的方案、组织、协调沟通力量和理解、分析、推断、表达、适应力量。（5）有丰富的品牌推广阅历和广泛的行业客户基础。（6）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。（7）有大型品牌管理阅历者或MBA优先考虑。（二）市场部经理1 市场部经理的职责市场部经理直接向

26、营销总监报告并接受其领导，制订营销方案并付诸实施，监测其结果和改进措施等。其详细工作职责如下：（1）领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作方案。（2）制订年度市场推广方案和预算，监督投放过程并准时评估和调整。（3）管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。（4）与商品部、销售部门协商，结合市场状况做出合理的品牌推广方案。（5）与开发、销售部门协商，结合市场状况做出合理和前瞻性共性品牌（产品）开发方案。（6）与销售部门协作进行分销渠道及渠道政策设计与完善。（7）帮助销售部门实施整体市场推动工作，对过程及结果进行监控与评估。（8）策划与推广顾客服务方案（会员制方案）和促

27、销活动，对工作过程及结果进行监控与评估。（9）评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。（10）招募、培训、培育市场推广人员，为公司进展储备人才。2 市场部经理的职务要求（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在2850岁。（2）至少3年以上行业营销管理工作阅历，其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位阅历。（3）具备肯定的英文听说读写力量，熟识电脑操作。（4）很强的方案、组织、协调沟通力量和理解、分析、推断、表达、适应力量。（5）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。（6）有大型市场管理阅历者或MBA优先考虑。（三）广告企划经理1 广告企划经理的职责

28、广告企划经理直接向市场部经理（或营销总监）报告并接受其领导；制订广告宣扬方案，并付诸实施，监测其结果和改进措施。其详细工作职责如下：（1）依据公司战略规划，进展品牌的长期经营和竞争策略，制订品牌年度、季度及月度宣扬方案。（2）负责整个品牌传播的管理和监控，并与研发、设计和销售部门沟通，共同编制公司年度品牌传播方案预算。（3）做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。（4）帮助、督导广告及制作代理公司工作。（5）帮助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案，并负责实施和监控。（6）指导、审批、监督各地区市场促销方案的制订和实施。（7）帮助市场部经理/营销总监制订各种广告宣扬政策

29、，以加强销售人员和客户对该品牌的爱好和支持。2 广告企划经理的职位要求（1）本科或大专以上学历，广告或营销相关专业毕业。（2）至少有3年以上广告工作阅历，其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣扬的工作阅历。（3）具备良好的英文听说读写力量，娴熟使用电脑，熟识广告制作的各个环节（包括印刷、拍摄）等。（4）与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。（5）有肯定的组织管理阅历，有责任感，团队精神强，能吃苦。（6）具备良好的文字表达力量和沟通力量。（7）有大型企业或广州4A广告公司从业阅历优先考虑。（四）设计主任1 设计主任的职责设计主任直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；依据公司产品（品牌）

30、推广方案，负责制订相应的VI、BI、SI规划。其详细的职责如下：（1）制订年度公司设计制作方案。（2）负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌颜色应用方案、视觉应用管理。（3）负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置方案。（4）负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。（5）制作费用预算与掌握。（6）外协单位工作的督导。（7）负责各种推广方案的实施，并对方案的实施赐予监督，对执行效果进行评估。（8）结合实际需要制订货架、道具、配件平安库存量，定期提交合理的货架、道具需求方案，保证货架、道具的准时供应。（9）严格掌握网点货架、道具配件的领用状况，防止流失。（10）准时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。（11）对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。（12）每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报，并做好工作总结。2 设计主任的任职要求（1）大专以上学历，美术专业毕业。（2）至少有3年以上平面设计工作阅历，其中至少有2年以上在品牌企业从事