浅论中介机构内部组织架构的合理性与科学治理

1、浅论中介机构内部组织架构的合理性与科学治理中介机构是人才积聚的地方，是一个以人力资本为主要生产要素的企业组织。人力资本的价值远远大于财务资本，这是区别于一般工商企业的“资合”性质而体现出来的典型“人合”“知合”的特征，“人”对中介机构来讲是最重要的。这种由人才来组建，依靠人的知识来竞争和谋生，并以此不断发展壮大的服务经营性企业，首先应当考虑的是，如何在组织内部形成一个能够使这些生产要素最有效的结合，最稳定的运行，并以最大可能的发挥其效用的机制。结合资产评估公司等中介机构在社会经济环境中提供服务的特点，笔者认为评估公司内部治理机制应致力于解决以下几个方面的问题。一、设立合合理的组组织架构构，逐步

2、步从股权权控制转转化为股股权分散散的管理理人模式式目前国内的的中介机机构根据据公司司法的的规定，主主要采用用有限责责任公司司和合伙伙制两种种组织形形式，这这与国外外中介机机构基于于环境变变化优先先选择有有限合伙伙制（尤尤其是“四大”所）相相比，在在体制上上有一定定缺陷，这这一缺陷陷只能依依据国家家下一步步颁布、修修定的法法律来改改变，但但并不影影响我们们在现有有的体制制下尽可可能采取取有效措措施来弥弥补。1、合理的的组织架架构在于于科学设设置中介介机构公公司的股股权结构构，避免免绝对集集中和过过度分散散。我国的大中中型中介介机构公公司大部部分是从从19999年至至20000年经经过脱钩钩改制走

3、走过来的的，基本本沿袭着着原有的的股本结结构，要要不人人人皆为股股东，要要不股东东仅限于于几个公公司领导导人，严严重存在在着两方方面的极极端倾向向，弊病病是显而而易见的的。无论论是有注注册资质质的业务务骨干，还还是没有有资质的的一般后后勤人员员，人人人皆为股股东，股股本过度度分散，由由于每个个人角度度不同，利利益不同同，承担担的法律律责任也也不同，在在公司预预留发展展资金、吸吸收新股股东、合合并等重重大问题题的态度度上是无无法统一一的，到到股东大大会实行行表决时时，得不不到三分分之二以以上的股股权通过过票，对对公司的的发展壮壮大起着着绝对的的制约作作用；股股东仅限限于几个个公司领领导人，并并且

4、个别别股东掌掌握着公公司具有有控制能能力的股股份，股股权绝对对集中，这这种“一股独独大”的情况况，极易易在公司司的领导导作风上上形成“一言堂堂”“家长长制”，而人人制的结结果必然然是忽视视发挥注注册专业业人员或或其他执执业人员员的作用用，忽视视其他股股东的作作用，一一切以个个人意志志为转移移，从而而使公司司内部丧丧失了相相应的治治理结构构，必要要的规章章制度也也是形同同虚设，导导致公司司的整体体命运均均寄托在在个别人人的智慧慧能力上上，这样样的决策策方式太太危险，即即使暂时时没有发发生问题题，长此此久远也也无法保保证不会会发生偏偏差，因因为只要要是人都都会犯错错误的，中中介公司司在没有有稳定的

5、的发展基基础保障障下，做做大做强强就往往往成为一一句空话话。新设立的中中介机构构大多是是中小型型公司，一一般是从从老机构构中跳槽槽出来的的人员做做骨干，他他们吸取取了一部部分经验验教训，排排除了股股权分散散，改善善了个人人控股，采采用了股股本结构构基本均均衡方式式，即指指中介机机构的股股份在少少数股东东/合伙伙人之间间分配基基本均衡衡，机构构内既没没有掌握握决定控控制权的的大股东东，也没没有股份份少到无无法对机机构实施施重大影影响的股股东，即即使进行行了这样样的改变变，仍然然是股权权集中程程度很高高，其弊弊病主要要为因股股份已分分配完毕毕，难以以继续吸吸收新的的加盟者者或留住住后进入入的业务务

6、骨干，这这对不断断需要扩扩大队伍伍的中介介公司来来说，无无疑是给给自己画画地为牢牢、束缚缚手脚。笔者认为，根根据目前前中介公公司以股股权控制制的运行行体制，合合理的股股权结构构应该具具备三点点原则：第一，相对对集中。公司领导层整体的加和股权可达绝对控股，在总股本的50%55%范围内，但主要领导人的个人股份不应超过20%。目的有两层，其一，公司领导层的相对控股，可使公司的重大事宜在领导层得到统一后，即可在股东大会上有一定的引导作用，不至于事事久议不决，拖而不办；其二，主要领导人的个人股份限制在领导层的一半以下，可以让大家对讨论的问题充分发表意见而不受制约，避免一把手的意见无论对错都会左右领导层。

7、总之，相对集中既体现了民主也体现了集中，简约民主集中制。第二，业务务骨干的的股东化化。设立立一定的的业务骨骨干条件件，成为为业务骨骨干的人人员即可可进入股股东队伍伍，并按按职级确确定股份份数额。效效果有二二点，其其一，机机会均等等，公司司内的业业务人员员均可努努力去达达到业务务骨干的的条件，成成为业务务骨干即即可成为为股东；其二，公公司的业业务骨干干不会流流失，人人才队伍伍会不断断发展壮壮大。第三，总股股本的相相对弹性性。即中中介公司司的对外外工商登登记注册册的股本本是确定定的，如如1000万或2200万万，但对对内而言言，实际际总股本本根据需需要可能能是900万或1180万万，也可可能是11

8、10万万或2220万，当当超过实实收资本本时，也也可采取取增资扩扩股。作作用有二二方面，其其一，为为确保业业务骨干干股东化化的实施施；其二二，对直直接引进进杰出人人才具有有灵活性性。当然然这一条条原则的的成立，要要得到全全体股东东的认可可，尤其其是原始始股东的的充分理理解和全全力支持持。以上合理股股本结构构的三点点原则仅仅仅是对对目前运运行体制制下，“人合”公司采采用“资合”方式管管理的一一种“改良”，是对对用股权权控制“知合”公司缺缺陷的一一种弥补补，并非非是药到到病除的的良方。2、更优化化的组织织架构是是从股权权控制转转化为股股权分散散的合伙伙管理人人模式。从国外大型型会计师师事务所所的成

9、功功经验来来看，组组织形式式是有限限合伙制制，股权权结构的的特点是是股权的的分散化化（限于于有资质质的执业业人员），通通过股权权分散使使更多的的各级专专业质量量监控负负责人将将个人利利益与事事务所利利益相统统一，增增加自觉觉进行质质量控制制的动力力。同时时，众多多合伙人人拥有的的信息权权利可以以有效防防止个别别人对信信息的垄垄断而造造成可能能的决策策错误与与失误。这这种股权权有效有有条件的的分散方方式，使使大型、特特大型、国国际型中中介公司司以经济济为纽带带将其分分公司、地地区公司司联结起起来，达达到了发发展、控控制两不不误，可可谓一箭箭双雕。再再者，该该种中介介公司模模式进一一步淡化化股权分

10、分配方式式，强调调按业绩绩优劣分分配，更更为科学学地从“人合”角度来来考虑解解决中介介公司易易产生的的利益矛矛盾。因因此，更更优化的的组织架架构是从从股权控控制转化化为股权权分散的的合伙管管理人模模式。二、依法建建设有效效的制衡衡机制，杜杜绝因管管理层的的偏差导导致企业业利益受受损发生生中介公司设设立合理理的股权权结构固固然重要要，但如如何依照照法律建建立行之之有效的的制衡机机制就更更为重要要。这是是确保中中介公司司正常运运转并日日益良性性循环的的先决条条件和基基本保障障。1、以公公司法为为依据，按按照行业业规定，完完善中介介公司章章程或合合伙人协协议。俗话说，没没有规矩矩不成方方圆，家家有家

11、规规，国有有国法，中中介公司司的章程程或合伙伙人协议议是内部部治理的的根本性性规章，就就相当于于机构内内部的“基本法法”，完善善与否至至关重要要。国内内中介机机构均是是依照公公司法成成立起来来的有限限公司或或合伙制制企业，必必须依据据公司司法和和行业规规定制订订公司章章程，章章程应应当经过过全体出出资人（合合伙人）充充分讨论论、协商商后制订订。章章程一一经全体体出资人人（合伙伙人）会会议表决决通过既既具有法法律效力力，全体体出资人人（合伙伙人）和和全体员员工必须须自觉遵遵守，严严格执行行。章程程应对董董事会、监监事会、董董事长、总总经理的的选举及及产生的的程序、任任期及改改选等进进行相应应规定

12、，分分别明确确董事会会、监事事会、股股东大会会、董事事长、总总经理的的职责，使使其清晰晰各自的的权利和和义务，形形成相互互制约机机制，真真正发挥挥董事会会、监事事会、股股东大会会的监督督作用，真真正发挥挥集体的的智慧，以以避免因因管理层层可能出出现严重重偏差而而无法得得到发现现与纠正正，致使使公司整整体利益益受到损损害。我我们要清清楚的认认识到，章章程如真真正起到到防微杜杜渐的作作用，关关键重在在执行，认认真切实实发挥相相互制约约机制的的功能，为为中介公公司的发发展形成成良性的的运行体体系。另另外，对对章程也也应视日日后情况况发生变变化状况况及时地地按规定定程序进进行补充充修订，使使其始终终保

13、持防防范性和和有效性性。程确进退及转条方章程需要明明确和规规定的事事项有很很多，但但明确股股东进入入和退出出以及股股份转让让的条件件和方式式是其中中重要事事项之一一。吸收收职业道道德好、业业务素质质高、风风险控制制能力和和管理协协调能力力强、有有一定凝凝聚力的的人为出出资人，明明确出资资人的条条件，是是中介公公司吸引引和扩大大人才队队伍的强强有利措措施；另另外规范范股份转转让程序序，股东东的退出出条件和和方式以以及退出出纠纷的的处理办办法等均均是晴天天防雨天天的预防防性条款款，均能能保证中中介公司司出资人人的合理理流动及及正常调调整，以以促进公公司做强强做大、持持续稳定定地向前前发展。3、在章

14、程程中完善善权利分分配和议议事规则则。中介公司中中股东会会、董事事会、总总经理的的职权划划分极为为重要。如如果职责责不清，就就会给公公司日后后的运作作带来无无数的后后遗症。章章程中应应该规定定，股东东大会是是事务所所最高权权力机关关，事务务所的哪哪些重大大问题要要经股东东大会讨讨论通过过，董事事会不能能越权代代替股东东大会；但董事事会是股股东大会会的执行行机关，又又是事务务所日常常管理工工作的决决策机关关，理应应在董事事长的领领导下对对公司的的重大问问题拿出出核心意意见，提提交股东东大会讨讨论决定定。有关关董事长长的职责责和总经经理的职职权范围围在章程程中必须须明确规规定。中中介公司司的重大大

15、问题经经股东大大会或董董事会讨讨论通过过后，总总经理应应该大胆胆果断地地执行，否否则不能能何形成成强有力力的行政政指挥系系统，久久决不办办、拖沓沓行事这这支队伍伍也就没没有战斗斗力了。中中介公司司各级组组织的权权力划分分，要按按照公司司法的基基本原则则结合机机构的实实际情况况层层规规范起来来。在完完成权力力的分配配以后，要要制定出出各级的的议事规规则、表表决程序序及职权权范围，一一切按规规定去办办，决不不能因陋陋就简、敷敷衍了事事，但也也不要繁繁文缛节节，教条条行事。纵观一些中中介公司司内部发发生重大大意见分分歧甚至至纠纷，根根本原因因不外三三个：一一是章程程内容不不完善，发发生意见见分歧的的

16、问题在在章程程中没没有作出出明确规规定；二二是不执执行章程程规定或或违反程程序，引引发争议议；三是是章程的的一些规规定在实实际情况况发生较较大变化化后，没没有及时时补充修修订。因因此章程程的制订订和修订订应当采采取提早早防范、事事先约定定的方针针，力求求全面、完完整、周周密、明明确，以以保持其其规范调调整作用用。再者者对章程程的执行行一定要要严格、认认真、一一丝不苟苟，确立立其权威威性和严严肃性。三、以章程程、协议议为核心心，建立立科学的的机构内内部治理理制度中介公司在在合理的的股权结结构、有有效的制制衡机制制之后，还还必须建建立科学学的机构构内部治治理制度度，这是是保持公公司健康康、和谐谐、

17、持续续发展的的关键。即即建立以以章程、协协议为指指导的各各项内部部管理制制度。笔笔者认为为在当前前要实现现上述目目标就应应该做好好以下几几方面工工作：1、建立以以绩效为为基础的的公平合合理的激激励机制制，同时时“按资、按按劳、按按责”相结合合。中介公司发发展到一一定规模模，业务务量不断断上升，以以绩效考考核和报报酬管理理为核心心的内部部治理机机制就成成为公司司做大做做强，提提高核心心竞争力力的关键键因素。鉴鉴于中介介公司是是以人力力资源为为主的生生产力结结构，是是依靠“人”的智力力来获取取报酬，更更显示出出建立以以绩效为为基础公公平合理理的激励励机制的的重要性性，同时时，分配配制度也也必须在在

18、突破完完全资本本意识情情况下，建建立“按资分分配、按按劳分配配、按责责分配”相结合合的和谐谐体制。第一以绩效效为基础础，设立立公平合合理的薪薪酬标准准、考核核与评价价方法、晋晋升与奖奖惩制度度及平衡衡优劣项项目费用用的经济济政策建立以绩效效为基础础的公平平合理的的激励机机制，有有利于鼓鼓励有注注册资质质的专业业人员通通过不断断提高自自身的业业务能力力和综合合素质获获取更多多的经济济回报；有利于于在公司司内部营营造比贡贡献、比比水平、比比能力的的积极向向上的良良好氛围围，使员员工在为为公司多多做贡献献的同时时提升自自身价值值。合理理公平的的激励机机制包含含公平合合理的薪薪酬标准准、考核核与评价价

19、方法、晋晋升与奖奖惩制度度及平衡衡优劣项项目费用用的经济济政策。这这是一整整套相匹匹配的运运作体系系，是以以业绩效效益为计计算基础础，以多多劳多得得为原则则，通过过制订公公司内部部不同职职级人员员的年薪薪等级、考考核指标标和核算算方法，对对照平衡衡优劣项项目费用用的经济济政策，评评价出个个人或部部门的季季度、半半年、年年度业绩绩水平，在在每月预预发基本本工资的的基础上上，阶段段性兑现现效益报报酬。并并在年终终根据个个人业绩绩、业务务能力、执执业风险险，比照照晋升与与奖惩制制度，经经过部门门和公司司两级评评定，优优秀的提提职，合合格的续续岗，不不合格的的降职，竞竞争机制制可以激激励员工工积极向向

20、上。建立激励机机制要有有一个不不断完善善的过程程，在其其制订以以及后续续逐年修修改中，均均应采取取自上而而下，自自下而上上的讨论论方式，充充分听取取全体员员工各方方面的意意见，但但一经通通审批准准就必须须坚决执执行，并并且确保保制度面面前人人人平等，体体现公平平性和透透明度。第二以“按按资分配配、按劳劳分配、按按责分配配”相结合合的方式式，创建建和谐局局面不同的激励励机制形形成不同同的内部部氛围和和风格，也也决定一一个中介介公司的的凝聚力力和活力力。中介介公司基基本着眼眼点在于于解决内内部相关关利益主主体的权权力与利利益的分分配问题题。一是是正确体体现多劳劳多得、智智力劳动动复杂程程度以及及承

21、担责责任大小小的收入入差别；二是在在内部处处理好对对员工按按劳分配配与对出出资人（合合伙人）按按资分配配的关系系。采用用以绩效效为基础础的公平平合理的的激励机机制解决决了第一一个问题题；而采采用以“按资分分配、按按劳分配配、按责责分配”相结合合的平衡衡策略来来解决第第二个问问题。以“按资分分配、按按劳分配配、按责责分配”相结合合的方式式是从股股东、业业务骨干干、执业业人员三三者不同同的角度度考虑，处处理好“资合”体制与与“人合”实质的的利益矛矛盾。在在“按资分分配”方面，无无论每年年利润多多少，基基本定额额分配，预预留充分分的发展展资金；在“按劳分分配”方面，除除了以绩绩效为基基础的公公平合理

22、理的激励励机制外外，每年年评选220%的的员工授授予“最佳员员工”奖励和和“优秀员员工”奖励，还还设立“公司业业务骨干干执业年年限补贴贴”政策，对对在公司司已执业业服务一一定年限限以上主主要业务务骨干实实行岗位位补贴；在“按责分分配”方面，实实施执业业人员“签字费费”，并根根据情况况适度提提高增长长。这些些平衡策策略的目目的无谓谓都是扩扩大利润润分配面面，调动动全公司司人员的的积极性性，保持持其内在在凝聚力力和向心心力。控在把质理靠机保执业质量是是中介机机构视为为生命一一般重要要，低劣劣质量的的中介机机构将无无法生存存。因此此建立以以风险控控制为中中心的质质量管理理制度已已成为业业内人士士的共

23、识识。中介公司不不能只把把“风险”、“质量”等挂在在嘴上，而而是要研研究执业业质量控控制与风风险规避避的方法法和策略略，将两两者有机机的结合合起来。执执业质量量管理必必须以风风险控制制为中心心，建立立从业务务承接、评评估目的的及评估估基准日日的确定定、现场场勘察、与与委托方方及资产产占有方方沟通、重重大问题题请示报报告、现现场工作作底稿的的编制与与复核、价价值类型型及评估估报告的的选择等等环节的的风险控控制手段段及标准准，建立立执业全全过程的的风险控控制制度度，使每每个环节节都成为为过滤风风险的一一道“关卡”，层层层把关，关关关设卡卡，把风风险降至至最低。第一，实施施项目经经理负责责制。对对承

24、接的的业务项项目，视视其范围围大小、难难易程度度挑选业业务水平平能够胜胜任的项项目经理理担当重重任，同同时予以以配备相相适应能能力的各各专业人人员组建建项目组组，首先先在执业业水平上上确保业业务项目目的顺利利完成。俗俗话说，因因人而宜宜，这是是确保执执业质量量的基础础。第二，严格格履行现现场勘察察程序，把把好风险险控制关关。首先先现场勘勘察一定定要到位位，逐台台逐件清清点，不不遗不漏漏，收集集资料要要齐全，调调研情况况要深入入，必须须履行的的程序不不能少，证证据的获获取要确确酌，工工作底稿稿的编制制要规范范。大项项目、难难度高的的项目，项项目总负负责的终终审人员员必须亲亲临现场场，取得得第一手

25、手资料，确确保终审审时的心心中有数数。第三，三级级审核严严格认真真，质量量优劣与与考核制制度挂钩钩，专家家委员会会有仲裁裁权。三级审核首首先明确确各级职职责，项项目经理理是第一一级，负负责项目目的真实实质量，对对现场、资资料、底底稿、市市场调研研、评定定估价的的程序性性、全面面性、规规范性负负责，对对撰写报报告及技技术说明明的质量量负责；部门经经理是第第二级，负负责项目目的综合合质量，复复核项目目的所有有资料、底底稿、取取价依据据，根据据评估目目的，衡衡量其假假设前提提、价值值类型、评评估方法法是否正正确是否否匹配，进进一步复复核报告告及技术术说明的的准确性性、完整整性；公公司业务务副总是是第

26、三级级，负责责项目的的全面质质量；在在前两者者的基础础上，进进一步审审核其项项目的正正确性、完完善性，确确保出具具质量优优质的报报告。另另外，将将项目完完成质量量的优劣劣与级别别晋升、经经济利益益等挂钩钩，奖罚罚分明，考考核到位位。不同性质的的项目建建立不同同的评审审体系。风风险极大大的项目目，首先先在是否否承接上上就要进进行把关关，如大大家意见见分歧较较大，可可以拿到到专家委委员会上上去讨论论，结果果否定后后便不得得承接。大大型、困困难的或或有争议议的项目目，也一一定要经经过专业业专家委委员会通通审。一一旦否决决报告就就不能出出具，即即使已耗耗费了大大量人力力物力或或因此得得罪客户户也必须须

27、坚持原原则，这这是专家家委员会会享有的的仲裁权权。以上几点只只有条条条落实的的情况下下，才能能看到依依靠制衡衡机制来来保证质质量管理理是非常常有效的的。3、逐步建建立业务务开发管管理体制制，将开开发和维维护有机机结合起起来长期期发挥效效用。市场如生活活中的水水源，客客户是我我们的衣衣食父母母，这些些都是中中介服务务公司赖赖以生存存的条件件，因此此不断开开拓、持持续维护护好客户户，是我我们放在在第一位位的工作作。业务开发首首要讲的的是诚信信，以诚诚待人，信信用至上上，用优优质服务务去赢得得客户，巩巩固老客客户，把把临时客客户转为为固定客客户，树树立品牌牌、创建建声誉让让客户主主动上门门找服务务。

28、二是是广泛联联系，扩扩大幅射射范围和和影响，不不断拓展展市场份份额。三三是最大大效能地地发挥中中介机构构的各项项业务资资质，注注重综合合挖掘固固定客户户的各项项业务，开开展系列列化服务务，深化化客户关关系。四四是开拓拓新的业业务领域域，采用用几条腿腿走路的的方式，要要发挥专专业所人人才多、技技术高、能能力强的的特点，敢敢于承接接一般机机构感到到头痛的的疑难项项目，开开拓别人人难以承承接的新新业务领领域。五五加强信信息化管管理，充充分利用用互联网网，及时时了解、掌掌握与业业务相关关的信息息，包括括国际、国国内、地地区、行行业、政政府部门门、主管管单位、客客户及广广大社会会公众等等各方面面的信息息

29、，从中中筛选有有用信息息，发现现市场机机会。六六是研究究建立业业务开发发管理体体系，进进行条条条管理，条条块结合合，分工工不分家家，团队队合作；建立承承接网络络和维护护管理网网络，以以优异的的质量和和优质的的服务做做后盾，用用公司的的整体实实力来巩巩固和占占领阵地地。4、财务制制度规范范化，会会计报销销制约化化，成本本核算条条理化，形形成公开开透明化化。财务管理是是任何一一个公司司正常运运行的主主要命脉脉，“一只笔笔”的控制制权应该该维护，但但建立严严格的财财务制度度，形成成规范的的报销程程序并实实行相互互制约是是尤其重重要的。虽然强调公公司首长长的自律律精神是是首要的的，可制制衡机制制的作用

30、用在于杜杜绝漏洞洞，防范范未然，我我们应该该从管理理制度上上消灭滋滋生细菌菌生长的的环境。财务管理体体系，一一必须按按照公司司章程，将将每年经经营业绩绩、财务务状况、利利润成本本、年度度预算与与决算的的差距及及原因向向股东大大会进行行汇报，同同时拿出出第二年年的年度度计划、预预算和奋奋斗目标标；二严严格按照照制每年年订好的的年薪等等级、考考核指标标和核算算方法，对对照平衡衡优劣项项目费用用的经济济政策进进行年终终结算，并并且核算算、批准准、报销销分步分分人实施施，避免免差错和和问题；三规范范日常财财务报销销制度，实实行“双签”制约机机制，款款帐分开开、帐物物分开、领领购分开开，执行行公开透透明

31、的财财务管理理方针；四加强强成本核核算，细细化费用用会计，做做好年度度的预算算和决算算，在差差距中分分析原因因，以便便在第二二年的各各项政策策制度中中修订改改进。以上采取的的各项措措施，目目的是为为了实现现财务制制度规范范化，会会计报销销制约化化，成本本核算条条理化，形形成公开开透明化化，让所所有股东东和员工工放心，彻彻底避免免不必要要的矛盾盾纠纷，大大家共同同为公司司利益最最大化而而努力工工作。5、逐步建建立以公公众利益益为执业业的公司司文化，树树立品牌牌，以人人为本，创创建有公公信力的的中介机机构中介服务机机构的诞诞生来源源于市场场经济发发展的需需求，反反过来说说，中介介机构必必须服务务于

32、市场场，生存存于市场场，成长长于市场场，回报报于市场场，是否否能在市市场经济济辽阔的的土地上上扎根，融融入市场场经济的的洪流中中前进，是是中介机机构需要要寻求的的保持昌昌盛不衰衰的治所所法宝。而而其精髓髓既是逐逐步建立立以公众众利益为为执业的的公司文文化，倡倡导树立立品牌，赢赢得声誉誉，以人人为本，培培养人才才，为创创建有公公信力的的中介机机构而奋奋斗。第一创建以以诚信为为核心的的理念，恪恪守职业业道德，树树立公司司品牌任何公司的的执业都都要讲究究操守，而而以公正正、公平平、公开开为宗旨旨的中介介机构，必必须创建建以诚信信为核心心的服务务理念诚诚信服务务的理念念能够激激发员工工的责任任心和创创

33、造性，提提高员工工的精神神境界和和道德水水平，使使员工恪恪守职业业道德，严严谨执业业。“诚信”服服务是中中介公司司的灵魂魂。在公公司里要要大力宣宣传诚信信，以诚诚信待人人，以诚诚信执业业，领导导带头讲讲诚信、行行诚信。人人无诚信信不立，所所无诚信信难兴，真真正要让让大家明明了对外外诚信是是中介公公司展现现在社会会公众面面前的良良好形象象，它可可以吸引引客户，营营造友好好合作的的外部环环境；对对内诚信信是领导导与员工工之间、员员工与员员工之间间的一条条相互衔衔接的纽纽带，它它能够将将全公司司团结起起来，增增强凝聚聚力，创创造和谐谐、健康康的公司司氛围。总总之，诚诚信建设设是中介介公司文文化建设设

34、的主要要核心，倡倡导的结结果是要要使全体体员工做做人做事事以诚信信为原则则，以诚诚信为荣荣，用诚诚信铸就就公司的的品牌。第二建立以以人为本本的管理理理念，培培养人才才，倡导导团结协协作，发发扬团队队精神人才是中介介机构的的第一生生产要素素和核心心战略资资源。以以人为本本的管理理理念是是中介公公司文化化建设的的基础。吸吸引人才才、保留留人才、培培养人才才是公司司时时放放在日程程上的重重要任务务。首先，要想想持续保保持中介介公司的的人才实实力，就就要不断断优胜劣劣汰、吐吐故纳新新，把需需要的优优秀人才才吸引进进来。逐逐步完善善人事管管理制度度和制订订合理透透明的招招度所聘供竞公岗会过选纳人其对员注

35、现掘专充挥人明和积适用尽领应性员诚加通可解的所所征工司的注心的和力及予和办工解工顾使对产存赖爱爱对取成从行富豪责与荣共觉为的贡人明第抓续帮工自值其充发间时机备人培军认订继育聘业资家讲积骨加行办水习花气提公执力真一工职涯展给创挥和的包送学研对力以任务年评动优进质神授誉使在司献现价让的与的同行到共良应倡导团结协协作，教教育员工工以协作作为基础础的团队队精神是是公司稳稳定健康康发展的的重要基基石，团团结就是是力量。团团队精神神是一个个组织有有效运行行的保障障，没有有团队精精神，任任何一个个组织都都会变成成一盘散散沙，毫毫无战斗斗力可言言，无论论是会计计审计、资资产评估估、工程程造价，这这些业务务性质

36、决决定了必必须以团团队进行行执业的的特点，它它要成为为一支能能征善战战的队伍伍，必须须依靠集集体的智智慧，团团结的力力量才能能共创大大业。而而培育团团队精神神首先领领导应当当率先垂垂范，在在公司内内部营造造团结互互助、友友好协作作的氛围围。实践践证明，没没有一个个团结一一心、统统一和谐谐的领导导班子，公公司就会会失去核核心，队队伍就涣涣散，最最后是四四分五裂裂、逐渐渐消亡。其其次，每每个员工工都要认认识到，与与人方便便等于与与己方便便，树立立积极合合作、勇勇于奉献献、个人人目标服服从组织织需要的的大局意意识，培培养集体体主义精精神，懂懂得一滴滴水与大大海的辨辨证关系系，认识识到个人人的能力力是十分分有限的的，只有有融入公公司这个个大团队队，在共共享资源源的舞台台上，才才能发挥挥个人的的最大潜潜能，才才能最充充分地实实现个人人抱负。四