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文档简介
1、目 录TOC o 1-3第一章 总 则 PAGEREF _Toc530485658 h 11.1.培训宗宗旨 PAGEREF _Toc530485659 h 11.2.培训原原则 PAGEREF _Toc530485660 h 11.3.培训目目的 PAGEREF _Toc530485661 h 11.4.培训对对象 PAGEREF _Toc530485662 h 11.5.培训资资源 PAGEREF _Toc530485663 h 11.6.培训的的组织者者 PAGEREF _Toc530485664 h 2第二章培培训组织织 PAGEREF _Toc530485665 h 22.1.培训分
2、分类 PAGEREF _Toc530485666 h 22.1.11.新员工工培训 PAGEREF _Toc530485667 h 22.1.22.部门内内部培训训 PAGEREF _Toc530485668 h 22.1.33.部门交交叉培训训 PAGEREF _Toc530485669 h 22.1.44.通用类类外部培培训 PAGEREF _Toc530485670 h 22.1.55.专业类类外部培培训 PAGEREF _Toc530485671 h 32.1.66.短期教教育 PAGEREF _Toc530485672 h 32.1.77.长期教教育 PAGEREF _Toc5304
3、85673 h 32.2.培训组组织程序序 PAGEREF _Toc530485674 h 32.2.11.新员工工培训组组织程序序 PAGEREF _Toc530485675 h 32.2.22.部门内内培训组组织程序序 PAGEREF _Toc530485676 h 42.2.33.部门交交叉培训训组织程程序 PAGEREF _Toc530485677 h 42.2.44.通用类类外部培培训组织织程序 PAGEREF _Toc530485678 h 42.2.55.专业类类外部培培训组织织程序 PAGEREF _Toc530485679 h 52.2.66.短期教教育组织织程序 PAGER
4、EF _Toc530485680 h 52.2.77.长期教教育组织织程序 PAGEREF _Toc530485681 h 5第三章培培训评估估 PAGEREF _Toc530485682 h 63.1.评估标标准 PAGEREF _Toc530485683 h 63.1.11.新员工工培训评评估标准准 PAGEREF _Toc530485684 h 63.1.22.部门内内部培训训评估标标准 PAGEREF _Toc530485685 h 63.1.33.部门交交叉培训训评估标标准 PAGEREF _Toc530485686 h 63.1.44.通用类类外部培培训评估估标准 PAGEREF
5、_Toc530485687 h 73.1.55.专业类类外部培培训评估估标准 PAGEREF _Toc530485688 h 73.1.66.短期教教育评估估标准 PAGEREF _Toc530485689 h 73.1.77.长期教教育评估估标准 PAGEREF _Toc530485690 h 73.2.评估人人 PAGEREF _Toc530485691 h 73.3.评估程程序 PAGEREF _Toc530485692 h 73.3.11.新员工工培训评评估程序序 PAGEREF _Toc530485693 h 73.3.22.部门内内部培训训评估程程序 PAGEREF _Toc530
6、485694 h 83.3.33.部门交交叉培训训评估程程序 PAGEREF _Toc530485695 h 83.3.44.通用类类外部培培训评估估程序 PAGEREF _Toc530485696 h 83.3.55.专业类类外部培培训评估估程序 PAGEREF _Toc530485697 h 83.3.66.短期教教育评估估程序 PAGEREF _Toc530485698 h 83.3.77.长期教教育评估估程序 PAGEREF _Toc530485699 h 9第四章补补充规定定 PAGEREF _Toc530485700 h 94.1.培训考考勤规定定 PAGEREF _Toc5304
7、85701 h 94.2.培训奖奖惩规定定 PAGEREF _Toc530485702 h 94.2.11.培训者者奖惩规规定 PAGEREF _Toc530485703 h 94.2.22.被培训训者奖惩惩规定 PAGEREF _Toc530485704 h 94.3.培训档档案管理理 PAGEREF _Toc530485705 h 94.4.培训费费用 PAGEREF _Toc530485706 h 104.5.其他 PAGEREF _Toc530485707 h 10第一章 总总 则培训宗旨公司培训的的宗旨,是是为提升升公司业业绩服务务,为提提高员工工素质服服务,为为公司人人力资源源战略
8、规规划与发发展提供供有力的的支持。培训原则公司对员工工的培训训遵循以以下原则则:全员参与原原则:公公司培训训是针对对全体员员工开展展的培训训。系统性原则则:培训训内容的的设置是是结合公公司人力力资源规规划系统统设置的的,是配配合员工工职业发发展计划划的系统统工程。全面性原则则:员工工培训的的内容包包括知识识、工作作技能和和工作态态度等的的内容。 培训目的公司培训的的目的主主要有以以下几点点:通过培训,充充实员工工的专业业知识和和岗位技技能,提提高工作作质量和和绩效。提升公司全全员的素素质,适适应公司司不断向向前发展展的要求求。培训的开展展结合员员工职业业发展计计划,实实现公司司发展和和个人成成
9、长的结结合。构建符合公公司策略略和发展展方向的的培训体体系,形形成“学习型型组织”,提升升公司整整体的绩绩效及竞竞争力。培训对象培训的对象象为公司司的全体体员工,包包括中高高层管理理人员和和基层员员工。培训资源公司可使用用的培训训资源有有公司内内部和公公司外部部两类。公司内部培培训资源源,指公公司内部部在某些些特定领领域方面面有专长长、具备备一定讲讲解能力力的员工工,可以以担任部部分内容容的讲师师。公司外部培培训资源源,指公公司外部部专业公公司的可可担任特特定内容容讲解的的专业讲讲师。培训的组织织者 人力资源部部主要负负责公司司整体培培训活动动的统筹筹规划、组组织协调调、具体体实施和和控制等等
10、工作。各部门经理理及相关关人员负负责协助助人力资资源部进进行培训训的实施施、控制制及异常常情况的的追踪,同同时负责责组织部部门内部部的培训训。培训组织培训分类新员工培训训新员工培训训是指对对新入职职的员工工进行的的培训,主主要内容容包括公公司企业业文化、公公司组织织结构、基基本产品品知识、相相关人事事制度以以及职业业发展教教育等方方面。新员工培训训是由人人力资源源部利用用公司内内部培训训资源,统统一组织织、实施施和评估估。部门内部培培训部门内部培培训是指指各部门门根据实实际工作作需要,利利用内部部培训资资源对员员工开展展的有关关业务知知识和岗岗位技能能的交流流与经验验分享。部门内部培培训由各各
11、部门定定期或不不定期自自行组织织实施,定定期向人人力资源源部汇报报。部门交叉培培训部门交叉培培训是指指利用公公司内部部培训资资源,在在相关业业务部门门之间开开展的与与工作内内容相关关的知识识、技能能的交流流培训。部门交叉培培训由人人力资源源部负责责协调相相关部门门资源,统统一组织织、实施施、控制制和评估估。通用类外部部培训通用类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源组织开开展的全全员适用用的通用用类知识识、技能能和态度度培训,如如电脑使使用、时时间管理理、沟通通技巧、团团队建设设等。通用类外部部培训是是由人力力资源部部负责统统筹策划划、内容容设置、组组织实施施和评估估工作。专业类外部部培训专业
12、类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源开展的的与业务务、技术术相关的的知识和和技能培培训,包包括零售售管理知知识、市市场营销销、新型型材料知知识等。专业类外部部培训是是由人力力资源部部负责计计划制定定、实施施和评估估工作。短期教育短期教育指指员工参参加的企企业外部部的高等等院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的不不超过三三个月的的短期学学习。短短期教育育适用于于少数员员工快速速学习专专业知识识,是公公司培训训的补充充形式之之一,也也是对员员工很好好的激励励方式之之一 短期教育分分公司派派出学习习和个人人自修两两种。本本规定主主要指公公司派出出学习,关关于个人人自修的的有关规规定,参参
13、见个个人进修修管理规规定。长期教育长期教育指指员工参参加的企企业外部部的高等等院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的超超过(包包含)三三个月的的长期学学习。通通过外部部资源实实施的长长期教育育,适用用于少数数员工系系统学习习专业和和管理知知识,是是公司培培训的补补充形式式之一,也也是对员员工很好好的激励励方式之之一。长期教育分分公司派派出学习习和个人人自修两两种。本本规定主主要指公公司派出出学习,关关于个人人自修的的有关规规定,参参见个个人进修修管理规规定。培训组织程程序新员工培训训组织程程序凡新入职的的员工,都都要参加加人力资资源部组组织的新新员工培培训,从从而对公公司的运运作有整整
14、体的了了解,适适应公司司的企业业文化和和人际关关系,尽尽快适应应工作环环境以提提高工作作绩效。新员工入职职前一周周,人力力资源部部组织适适当内部部培训资资源,制制定不少少于144学时的的新员工工培训计计划。新新员工培培训一般般安排在在新员工工入职时时或入职职后一个个月内。人力资源部部根据培培训计划划,填写写培训安安排通知知单,发发放至各各部门经经理,要要求部门门经理安安排新员员工按照照规定的的时间和和地点准准wwww.alliqqq.coom.ccn训实实施过程程的协调调、组织织和控制制工作,并并对每位位新员工工的表现现情况做做下记录录。培训结束时时,人力力资源部部将综合合评估新新员工的的培训
15、效效果,成成绩合格格者准许许回部门门参加工工作,人人力资源源部将其其培训成成绩单提提交各部部门,同同时为新新员工建建立培训训档案,并并留存此此次培训训记录。因任何原因因未能参参加新员员工培训训的员工工,不得得转正。未参加新员员工培训训的员工工,不得得参加公公司组织织的其他他培训。部门内培训训组织程程序公司各部门门根据工工作的实实际需要要,由部部门经理理制定定定期或不不定期的的内部培培训计划划,并于于季度初初5日前前,提交交人力资资源部备备案。部门内部培培训的内内容,可可以由部部门经理理直接安安排的与与工作相相关中的的业务知知识和岗岗位技能能的交流流分享,也也可由员员工向部部门经理理提出培培训需
16、求求申请。部门内部培培训的形形式,可可以是小小规模、灵灵活实用用的,例例如部门门例会、业业务小组组沟通等等。部门内部培培训的实实施者,可可以是部部门经理理,也可可以是在在业务方方面有专专长或经经验的员员工。部门经理负负责内部部培训计计划的组组织实施施。部门经理或或指定员员工填写写培训报报告单,每每季度结结束时33天内汇汇总至人人力资源源部。 部门交叉培培训组织织程序 每年10月月份,人人力资源源部向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。公司各部门门可根据据工作的的实际需需要,由由部门经经理在调调查问卷卷中填写写对部门门交叉培培训的需需求申请请。当工作中遇遇到部门门内部难难以解决决的问题题时,各
17、各部门也也可以随随时向人人力资源源部提交交临时培培训需求求申请,填填写临临时培训训申请单单。人力资源部部根据各各部门提提出的培培训申请请,并充充分考虑虑加强相相关部门门的业务务沟通和和配合,结结合公司司经营的的工作重重点,制制定适当当的部门门交叉培培训计划划。根据培训计计划,人人力资源源部负责责协调相相关业务务部门,整整合公司司内部培培训资源源,组织织落实交交叉培训训计划。通用类外部部培训组组织程序序每年10月月份,人人力资源源部向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。员工可根据据个人工工作需要要,在调调查问卷卷中填写写相应的的需求申申请。人力资源部部,在考考虑公司司培训的的整体性性和系统统性
18、的前前提下,汇汇总员工工提出的的培训申申请,制制定培训训计划,实实现通用用类外部部培训在在全员范范围内逐逐级、逐逐步实施施。根据培训计计划,人人力资源源部负责责选择外外部资源源、安排排培训实实施,各各部门要要积极配配合,确确保效果果。专业类外部部培训组组织程序序每年10月月份,人人力资源源部向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。部门或员工工可根据据工作的的实际需需要,在在调查问问卷中提提出对专专业类外外部培训训的需求求申请。当经营环境境、工作作内容发发生变化化等情况况时,各各部门也也可以随随时向人人力资源源部提交交临时培培训需求求申请,填填写临临时培训训申请单单。人力资源部部根据部部门和员员
19、工提出出的培训训申请,经经实际情情况分析析,以提提升专业业领域的的知识和和技能为为目标,制制定适当当的培训训计划。根据培训计计划,人人力资源源部负责责选择公公司外部部培训资资源,组组织落实实专业类类外部培培训计划划,接接受培训训的部门门或员工工要积极极配合培培训的实实施工作作。短期教育组组织程序序人力资源部部负责收收集短期期教育的的信息,制制定初步步的年度度培养计计划,上上报行政政总监审审批。经批准的培培养计划划,人力力资源部部公开或或非公开开的征求求部门意意见,将将确定的的培养名名单上报报行政总总监审批批。人力资源部部负责实实施审批批后的培培养计划划,通知知相关人人员,签签定培培训协议议,办
20、办理相关关手续等等。长期教育组组织程序序人力资源部部负责收收集长期期教育的的信息,定定期上报报行政总总监。公司高层根根据需要要,确定定长期教教育培养养计划,行行政总监监将计划划下达至至人力资资源部。人力资源部部负责落落实计划划,通知知相关人人员签定定培训训协议,协协助办理理入学相相关手续续等。培训评估评估标准 新员工培训训评估标标准对新员工培培训实施施的评估估项目,主主要有内内容准备备、讲解解技巧、生生动趣味味、实际际效果四四方面;评估结结果采用用百分制制,每一一项占225分,评评分级差差为100分。具具体参见见培训训评估表表。对新员工的的培训成成果评估估,通过过考试形形式采用用百分制制评分,
21、成成绩700分以上上为合格格。以上相关资资料,人人力资源源部归档档保存。部门内部培培训评估估标准对部门内部部培训的的评估项项目,主主要有培培训报告告单和和抽查结结果两项项。培训报告告单项项目,要要求各部部门每季季度结束束日3天天内提交交两份以以上培培训报告告单,简简要记录录部门培培训的内内容、参参加人员员等基本本状况。部门内部培培训抽查查,由人人力资源源部不定定期进行行检查,根根据现场场组织情情况进行行打分。评评分采用用百分制制,成绩绩70分分以上为为合格。人力资源部部将相关关资料归归档保存存。部门交叉培培训评估估标准对培训实施施的评估估项目,主主要有培培训效果果调查问问卷和和培训训评估表表两
22、项项。培训效果果调查问问卷由由被培训训者填写写,采用用评分标标准参见见培训训效果调调查问卷卷。培训评估估表主主要是对对内容准准备、讲讲解技巧巧、生动动有趣、实实际效果果四方面面评分,由由人力资资源部检检查后填填写。评评分结果果采用百百分制,每每一项占占25分分,级差差为100分,要要求700分以上上为合格格。对被培训部部门的评评估,通通过考试试或总结结形式采采用百分分制评分分,成绩绩70分分以上为为合格。以上相关资资料在人人力资源源部归档档保存。通用类外部部培训评评估标准准同部门交交叉培训训评估标标准。专业类外部部培训评评估标准准同部门交交叉培训训评估标标准。短期教育评评估标准准对短期教育育实
23、施的的评估项项目,主主要有讲讲解内容容、实际际运用两两方面。评评估形式式以与被被培训者者及其上上级访谈谈为主。对被培训者者的评估估项目,是是培训结结束后提提交的培培训总结结,人力力资源部部以百分分制评分分,成绩绩70分分以上为为合格。以上相关资资料在人人力资源源部归档档保存。长期教育评评估标准准同短期教教育评估估标准。评估人对培训实施施的评估估工作,主主要由被被培训者者和人力力资源部部实施。对被培训者者的评估估,主要要由人力力资源部部实施。评估程序新员工培训训评估程程序对培训实施施的评估估程序:培训结束后后,人力力资源部部组织新新员工填填写培培训评估估表。人力资源部部负责收收集、分分析培培训评
24、估估表,得得到评估估成绩。对新员工的的评估:在培训内容容结束后后,人力力资源部部组织新新员工进进行简单单的考试试,主要要涉及培培训内容容中一些些重要的的知识点点。人力资源部部收集考考试卷,对对其进行行评分。人力资源部部将考试试成绩通通知本人人和主管管上级。以上培训评评估结果果,人力力资源部部归档保保存,并并季度结结束5日日内在培培训实施施总结报报告中向向上级汇汇报。部门内部培培训评估估程序对培训实施施的评估估程序:季度结束33日内,各各部门向向人力资资源部提提交培培训报告告单。人力资源部部整理抽抽查记录录,结合合培训训报告单单,得得到评估估成绩。以上培训评评估结果果,人力力资源部部通知部部门,
25、并并归档保保存,于于季度结结束5日日内在培培训实施施总结报报告中向向上级汇汇报。部门交叉培培训评估估程序对培训实施施的评估估程序:培训结束后后,人力力wwww.alliqqq.coom.ccn效果果调查问问卷。人力资源部部负责收收集、分分析培培训效果果调查问问卷,得得到员工工评估成成绩。按照培训训评估表表,人人力资源源部对培培训实施施过程打打分。对被培训员员工的评评估:在培训内容容结束后后,人力力资源部部组织新新员工进进行简单单的考试试,主要要涉及培培训内容容中一些些重要的的知识点点;或者者要求员员工按时时提交培培训总结结。人力资源部部收集考考试卷,对对其进行行评分。人力资源部部将培训训成绩通通知本人人和主管管上级。以上培训评评估结果果,人力力资源部部归档保保存,并并季度结结束5日日内在培培训实施施总结报报告中向向上级汇汇报。通用类外部部培训评评估程序序评估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。专业类外部部培训评评估程序序评估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。短期教育评评估程序序对短期教育育实施的的评估,人人力资源源部将与与被培训训者访谈谈记录和和抽查结结果,作作为对短短期教
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