物业管理师制度暂行规定

1、物业管理师制度暂行规定关于印发物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法的通知 国人人部发20005995号 各各省、自自治区、直直辖市人人事厅（局局）、建建设厅（建建委、房房地产管管理局），国国务院各各部委、各各直属机机构人事事部门，中中央管理理的企业业： 根根据物物业管理理条例有有关规定定，为规规范物业业管理行行为，现现将物物业管理理师制度度暂行规规定、物物业管理理师资格格考试实实施办法法和物物业管理理师资格格认定考考试办法法印发发给你们们，请遵遵照执行行。 附附件：1 物业管管理师资资格认定定考试申申报表 2 物业管管理资格格认定考考试合格格人员情情况

2、汇总总表 中中华人民民共和国国人事部部 中中华人民民共和国国建设部部 二二五年年十一月月十六日日 物业管理师师制度暂暂行规定定 第第一章总则 第第一条 为了了规范物物业管理理行为，提提高物业业管理专专业管理理人员素素质，维维护房屋屋所有权权人及使使用人的的利益，根根据物物业管理理条例及及国家职职业资格格证书制制度有关关规定，制制定本规规定。 第第二条 本规规定适用用于在物物业管理理企业中中，从事事物业管管理工作作的专业业管理人人员。 第第三条 本规规定所称称物业管管理师，是是指经全全国统一一考试，取取得中中华人民民共和国国物业管管理师资资格证书书（以以下简称称资格格证书）， 并依法法注册取取得

3、中中华人民民共和国国物业管管理师注注册证（以以下简称称注册册证），从从事物业业管理工工作的专专业管理理人员。 物物业管理理师英文文译为：Cerrtiffiedd Prropeertyy Maanagger 第第四条 国家家对从事事物业管管理工作作的专业业管理人人员，实实行职业业准入制制度，纳纳入全国国专业技技术人员员职业资资格证书书制度统统一规划划。 第第五条 建设设部、人人事部共共同负责责全国物物业管理理师职业业准入制制度的实实施工作作，并按按职责分分工对该该制度的的实施进进行指导导、监督督和检查查。 县县级以上上地方人人民政府府房地产产主管部部门和人人事行政政部门按按职责分分工实施施物业管

4、管理师职职业准入入制度。 第第二章考试 第第六条 物业业管理师师资格实实行全国国统一大大纲、统统一命题题的考试试制度，原原则上每每年举行行一次。 第第七条 建设设部组织织成立物物业管理理师资格格考试专专家委员员会，负负责拟定定考试科科目、考考试大纲纲，组织织命题，建建立并管管理考试试试题库库等工作作。 第第八条 人事事部组织织专家审审定考试试科目、考考试大纲纲、考试试试题，组组织实施施考试工工作；会会同建设设部研究究确定合合格标准准，并对对考试考考务工作作进行指指导、监监督和检检查。 第第九条 凡中中华人民民共和国国公民，遵遵守国家家法律、法法规，恪恪守职业业道德，并并具备下下列条件件之一的的

5、，可以以申请参参加物业业管理师师资格考考试： （一一）取得得经济学学、管理理科学与与工程或或土建类类中专学学历，工工作满110年，其其中从事事物业管管理工作作满8年年。 （二二）取得得经济学学、管理理科学与与工程或或土建类类大专学学历，工工作满66年，其其中从事事物业管管理工作作满4年年。 （三三）取得得经济学学、管理理科学与与工程或或土建类类大学本本科学历历，工作作满4年年，其中中从事物物业管理理工作满满3年。 （四四）取得得经济学学、管理理科学与与工程或或土建类类双学士士学位或或研究生生班毕业业，工作作满3年年，其中中从事物物业管理理工作满满2年。 （五五）取得得经济学学、管理理科学与与工

6、程或或土建类类硕士学学位，从从事物业业管理工工作满22年。 （六六）取得得经济学学、管理理科学与与工程或或土建类类博士学学位，从从事物业业管理工工作满11年。 （七七）取得得其他专专业相应应学历、学学位的，工工作年限限及从事事物业管管理工作作年限均均增加22年。 第第十条 物业业管理师师资格考考试合格格，由人人事部、建建设部委委托省、自自治区、直直辖市人人民政府府人事行行政部门门，颁发发人事部部统一印印制，人人事部、建建设部用用印的资资格证书书。该该证书在在全国范范围内有有效。 第第十一条条 以以不正当当手段取取得资资格证书书的，由由省、自自治区、直直辖市人人民政府府人事行行政部门门收回资资格

7、证书书。自自收回资资格证书书之日日起，33年内不不得再次次参加物物业管理理师资格格考试。 第第三章注册 第第十二条条 取取得资资格证书书的人人员，经经注册后后方可以以物业管管理师的的名义执执业。 第第十三条条 建建设部为为物业管管理师资资格注册册审批机机构。省省、自治治区、直直辖市人人民政府府房地产产主管部部门为物物业管理理师资格格注册审审查机构构。 第第十四条条 取取得资资格证书书并申申请注册册的人员员，应当当受聘于于一个具具有物业业管理资资质的企企业，并并通过聘聘用企业业向本企企业工商商注册所所在省的的注册审审查机构构提出注注册申请请。 第第十五条条 注注册审查查机构在在收到申申请人的的注

8、册申申请材料料后，对对申请材材料不齐齐全或者者不符合合法定形形式的，应应当当场场或者在在5个工工作日内内，一次次告知申申请人需需要补正正的全部部内容，逾逾期不告告知的，自自收到申申请材料料之日起起即为受受理。 对受理理或者不不予受理理的注册册申请，均均应出具具加盖注注册审查查机构专专用印章章和注明明日期的的书面凭凭证。 第第十六条条 注注册审查查机构自自受理注注册申请请之日起起20个个工作日日内，按按规定条条件和程程序完成成申请材材料的审审查工作作，并将将注册申申请人员员材料和和审查意意见报注注册审批批机构审审批。 注注册审批批机构自自受理注注册申请请人员材材料之日日起200个工作作日内作作出

9、决定定。在规规定的期期限内不不能作出出决定的的，应当当将延长长期限的的理由告告知申请请人。 对对作出批批准决定定的，应应当自决决定批准准之日起起10个个工作日日内，将将批准决决定送达达注册申申请人，并并核发注注册证。对对作出不不予批准准决定的的，应当当书面说说明理由由，并告告知申请请人享有有依法申申请行政政复议或或者提起起行政诉诉讼的权权力。 第第十七条条 物物业管理理师资格格注册有有效期为为3年。注注册证在在有效期期限内是是物业管管理师的的执业凭凭证，由由持证人人保管和和使用。 第第十八条条 初初始注册册者，可可以自取取得资资格证书书之日日起1年年内提出出注册申申请。逾逾期未申申请者，在在申

10、请初初始注册册时，必必须符合合本规定定继续教教育的要要求。 初初始注册册时需要要提交下下列材料料： （一一）中中华人民民共和国国物业管管理师初初始注册册申请表表； （二二）资资格证书书； （三三）与聘聘用单位位签订的的劳动合合同； （四四）逾期期申请初初始注册册人员的的继续教教育证明明材料。 第第十九条条 注注册有效效期届满满需要继继续执业业的，应应当在有有效期届届满前330个工工作日内内，按照照本规定定第十四四条规定定的程序序申请延延续注册册。注册册审批机机构应当当根据申申请人的的申请，在在规定的的时限内内作出延延续注册册的决定定；逾期期未作出出决定的的，视为为准予延延续注册册。 延延续注册

11、册时需要要提交下下列材料料： （一一）中中华人民民共和国国物业管管理师延延续注册册申请表表； （二二）与聘聘用单位位签订的的劳动合合同； （三三）达到到注册期期内继续续教育要要求的证证明材料料。 第第二十条条 在在注册有有效期内内，物业业管理师师变更执执业单位位，应按按照本规规定第十十四条规规定的程程序办理理变更注注册手续续。变更更注册后后，其注注册证在在原注册册有效期期内继续续有效。 变变更注册册时需要要提交下下列材料料： （一一）中中华人民民共和国国物业管管理师变变更注册册申请表表； （二二）与新新聘用单单位签订订的劳动动合同； （三三）工作作调动证证明或者者与原聘聘用单位位解除劳劳动合同

12、同的证明明，退休休人员的的退休证证明。 第第二十一一条 物业管管理师因因丧失行行为能力力、死亡亡或者被被宣告失失踪的，其其注册册证失失效。 第第二十二二条 注册申申请人有有下列情情形之一一的，注注册审批批机构不不予注册册： （一一）不具具有完全全民事行行为能力力的； （二二）刑事事处罚尚尚未执行行完毕的的； （三三）在物物业管理理活动中中受到刑刑事处罚罚，自刑刑事处罚罚执行完完毕之日日起至申申请注册册之日止止不满22年的； （四四）法律律、法规规规定不不予注册册的其他他情形。 第第二十三三条 物业管管理师或或者聘用用单位有有下列情情形之一一的，应应由本人人或聘用用单位按按规定的的程序向向当地注

13、注册审查查机构提提出申请请，由注注册审批批机构核核准后，办办理注销销手续，收收回注注册证。 （一一）不具具有完全全民事行行为能力力的； （二二）申请请注销注注册的； （三三）与聘聘用单位位解除劳劳动关系系的； （四四）注册册有效期期满且未未延续注注册的； （五五）被依依法撤销销注册的的； （六六）造成成物业管管理项目目重大责责任事故故或者受受到刑事事处罚的的； （七七）聘用用单位被被吊销营营业执照照的； （八八）聘用用单位被被吊销物物业管理理资质证证书的； （九九）聘用用单位破破产的； （十十）应当当注销注注册的其其他情形形。 第第二十四四条 注册申申请人以以不正当当手段取取得注册册的，注注册

14、审批批机构应应当撤销销注册，并并依法给给予行政政处罚；当事人人在3年年内不得得再次申申请注册册；构成成犯罪的的，依法法追究刑刑事责任任。 第第二十五五条 被注销销注册或或者不予予注册的的人员，重重新具备备初始注注册条件件，并符符合本规规定继续续教育要要求的，可可按照本本规定第第十四条条规定的的程序申申请注册册。 第第二十六六条 注册审审批机构构应当定定期公布布注册有有关情况况。当事事人对注注销注册册、不予予注册或或者撤销销注册有有异议的的，可依依法申请请行政复复议或者者提起行行政诉讼讼。 第第四章执业 第第二十七七条 物业管管理师依依据物物业管理理条例和和相关法法律、法法规及规规章开展展执业活

15、活动。 第第二十八八条 物业管管理项目目负责人人应当由由物业管管理师担担任。物物业管理理师只能能在一个个具有物物业管理理资质的的企业负负责物业业管理项项目的管管理工作作。 第第二十九九条 物业管管理师应应当具备备的执业业能力： （一一）掌握握物业管管理、建建筑工程程、房地地产开发发与经营营等专业业知识； （二二）具有有一定的的经济学学、管理理学、社社会学、心心理学等等相关学学科的知知识； （三三）能够够熟练运运用物业业管理相相关法律律、法规规和有关关规定； （四四）具有有丰富的的物业管管理实践践经验。 第第三十条条 物物业管理理师的执执业范围围： （一一）制定定并组织织实施物物业管理理方案；

16、（二二）审定定并监督督执行物物业管理理财务预预算； （三三）查验验物业共共用部位位、共用用设施设设备和有有关资料料； （四四）负责责房屋及及配套设设施设备备和相关关场地的的维修、养养护与管管理； （五五）维护护物业管管理区域域内环境境卫生和和秩序； （六六）法律律、法规规规定和和物业业管理合合同约约定的其其他事项项。 第第三十一一条 物业管管理项目目管理中中的关键键性文件件，必须须由物业业管理师师签字后后实施，并并承担相相应法律律责任。 第第三十二二条 物业管管理师应应当妥善善处理物物业管理理活动中中出现的的问题，按按照物业业服务合合同的约约定，诚诚实守信信，为业业主提供供质价相相符的物物业管

17、理理服务。 第第三十三三条 物业管管理师应应当接受受继续教教育，更更新知识识，不断断提高业业务水平平。每年年接受继继续教育育时间应应当不少少于400学时。 第第五章附则 第第三十四四条 对在本本规定发发布之日日前，长长期从事事物业管管理工作作，具有有丰富物物业管理理实践经经验，并并符合考考试认定定条件的的专业管管理人员员，可通通过考试试认定办办法取得得物业管管理师资资格。 第第三十五五条 取得资资格证书书的人人员，用用人单位位可以根根据工作作需要聘聘任经济济师职务务。 第第三十六六条 符合考考试报名名条件的的香港、澳澳门居民民，可以以申请参参加物业业管理师师资格考考试。申申请人在在报名时时应提

18、交交本人身身份证明明、国务务院教育育行政部部门认可可的相应应专业学学历或者者学位证证书、从从事工作作及物业业管理相相关实践践年限证证明。台台湾地区区专业技技术人员员参加考考试的办办法另行行规定。 外外籍专业业人员申申请参加加物业管管理师资资格考试试、注册册和执业业等管理理办法另另行制定定。 第第三十七七条 物业管管理师继继续教育育内容、物物业管理理企业配配备物业业管理师师数量和和注册管管理等具具体办法法，由建建设部另另行规定定。 第第三十八八条 各级人人事行政政部门和和房地产产主管部部门及物物业管理理师资格格考试等等机构，在在实施物物业管理理师制度度过程中中，因工工作失误误，使专专业管理理人员

19、合合法权益益受到损损害的，应应当依据据国家有有关规定定给予相相应赔偿偿，并可可向有关关责任人人追偿。 第第三十九九条 各级人人事行政政部门和和房地产产主管部部门及物物业管理理师资格格考试等等机构的的工作人人员，有有不履行行工作职职责，监监督不力力，为本本人或他他人谋取取私利等等违法违违纪行为为的，视视情节轻轻重，给给予行政政处分。构构成犯罪罪的，依依法追究究刑事责责任。 第第四十条条 本本规定自自20005年112月11日起施施行。 物物业管理理师资格格考试实实施办法法 第第一条 人事事部、建建设部共共同成立立物业管管理师资资格考试试办公室室（以下下简称考考试办公公室，设设在建设设部），负负责

20、考试试相关政政策的研研究及管管理工作作。具体体考务工工作委托托人事部部考试中中心负责责。 各各省、自自治区、直直辖市的的考试工工作由当当地人事事行政部部门会同同房地产产主管部部门组织织实施，并并协商确确定具体体职责分分工。 第第二条 物业业管理师师资格考考试科目目为物物业管理理基本制制度与政政策、物物业管理理实务、物物业管理理综合能能力和和物业业经营管管理。 第第三条 资格格考试分分4个半半天进行行。物物业管理理基本制制度与政政策、物物业经营营管理、物物业管理理综合能能力33个科目目的考试试均为225小小时，物物业管理理实务科科目考试试时间为为3个小小时。 第第四条 符合合物业业管理师师制度暂暂行规定定（以以下简称称暂行行规定）有有关报名名条件的的人员，均均可报名名参加物物业管理理师资格格考试。 第第五条 符合合暂行行规定有有关报名名条件，并并于20004年年12月月31日日前，评评聘工程程类或经经济类高高级专业业技术职职务，且且从事物物业管理理工作满满10年年的人员员，可免免试物物业管理理基本制制度与政政策、物物业经营营管理22个科目目，只参参加物物业管理理实务、物物业管理理综合能能力22个科目目的考试试。 第第六条 考试试成绩实实行2年年为一个个周期的的滚动管管理办法法，参加加全部44个科目目考试的的人员必必须在连连续两个个考试年年度