“维谛技术ITC伙伴及客户”满意度调查

1、 “维谛技术ITC伙伴及客户”满意度调查姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 您对维谛产品的购买体验觉得满意吗？（ ）非常满意（ ）满意（ ）一般（ ）不满意（ ）其他2. 针对您与维谛最近的一次合作，请在以下几个方面进行满意度评价。非常满意满意保持中立不太满意非常不满意售前支持产品价格技术性能货期长短交付体验售后服务3.与维谛的合作您觉得还有哪些地方需要改善？（ ）产品组合方案（ ）性能质量（ ）价格（ ）服务交付4.综合来看，请您评估在过去三年维谛在行业的地位或影响力变化。（ ）明显变好（ ）有点变好（ ）无变化（ ）有点变差（ ）明显变差5.如果您认为维谛越来越好，原因是什么？（

2、 ）产品和解决方案技术（ ）交付和服务（ ）公司管理及团队（ ）营销推广力度（ ）价格定位（ ）其他6.如果您认为维谛没有变好，原因是什么？（ ）产品和解决方案性价比（ ）友商进步较快（ ）公司管理及团队（ ）营销推广力度（ ）交付服务（ ）其他7.除维谛外，近期采购最多的是哪个品牌的产品？（ ）施耐德、伊顿等国际一线品牌（ ）华为（ ）科华、科士达、易事特等国产品牌（ ）其它品牌8.维谛产品您接触次数最多的是？（选排名前2项）（ ）小容量 UPS（40kva以下）（ ）大容量 UPS（40kva以上）（ ）小空调（30kw以下）（ ）大空调（30kw以上）（ ）微模块（100平米以下）（ ）

3、微模块（100200平米）（ ）微模块（200平米以上）（ ）从未接触过9. 您接触最多的客户需求是哪一类？（选2项）（ ）IT机房（采用传统方案）（ ）IT机房（采用模块化机房方案）（ ）网络（信号、弱电、消控等）（ ）设备配套（信号、医疗、自控等）（ ）商业连锁（收银、商超、网点等）（ ）新能源（风电、储能等）（ ）其它特殊场景（车载、船用等）10.您最常见的客户每单的需求规模是？（选排名前2项）（ ）10万以下（ ）1050万（ ）50100万（ ）100300万（ ）300万以上11. 作为集成商/中间商，您认为产品采购决策过程中最重要的因素是什么？（ ）品牌（ ）产品性能与参数（ ）

4、价格（ ）值得信赖的代理商（ ）货期（ ）售后服务（ ）商务支持12.作为集成商/中间商，您认为您的客户最关心的有哪些方面？（ ）品牌（ ）产品性能与参数（ ）价格（ ）值得信赖的代理商（ ）货期（ ）售后服务（ ）商务支持13. 作为集成商/终端用户，您在购买维谛产品时更倾向于哪种产品方式？（选2项）（ ）购买维谛核心标准产品,自己来集成;（ ）一站式购齐的整体解决方案;（ ）根据客户需求定制化产品或方案;（ ）综合性能表现更好（ ）其它14.作为集成商/终端用户，您在购买维谛产品时更倾向于哪种产品和方案的特征？（ ）产品和方案的满足绝大部分正常性能和功能需求，质量较好，价格适中；（ ）产品

5、和方案的技术亮点突出，有独到的技术优势，质量卓越，但价格也高一些；（ ）产品和方案满足基本的性能和功能需求，质量可以，价格较低；15.维谛ITC产品中，以下几个系列您觉得市场综合反馈如何？(性能、质量、服务方面)非常好较好一般不太好ITA2系列小功率UPSGXE系列小功率UPSDME系列小型精密空调SmartCabinet单柜微模块SmartAisle3微模块解决方案SmartRow 2全封闭单排微模块16.购买维谛产品您能够接受的货期是多久？（ ）1周内（ ）半个月（ ）1个月内（ ）13个月（ ）视项目情况而定17. 关于IT机房设备产品方面的信息，您一般通过哪些方式获取？（ ）厂家400

6、热线（ ）厂家电子邮件推送（ ）厂家官网（ ）厂家官微（ ）同行朋友推荐（ ）社交媒体（ ）线上直播（ ）线下推广活动（ ）产品资料发放18. 计划采购某一品牌的产品，您一般通过哪种途径联系厂家？（ ）厂家办事处（ ）厂家认证的代理商（ ）熟识的代理商/朋友推荐（ ）厂家400热线（ ）官网（ ）官微（ ）百度搜索（ ）其它电商平台(京东淘宝)19. 关于机房基础设施制冷及供配电等产品，您所在公司的年销售额有多少？（ ）50万以内（ ）50100万（ ）100500万（ ）500万以上维谛技术（Vertiv）即将推出为ITC伙伴们重磅打造的数字化社区，旨在利用数字化技术，实现更快捷、更高效的信息交互。我们希望通过如下问题，了解您对于数字化平台的期望和建议。20.您是否使用过其他厂家专门为合作伙伴创建的数字化平台？（ ）是（ ）否（ ）完全不了解21.如果您体验过该数字化平台，请在以下几个方面进行满意度评价。非常满意满意保持中立不满意非常不满意操作界面信息交流互动产品技术支持22. 您期待数字化平台能够提供哪些信息？（ ）新品速递（ ）案例分享（ ）业务咨询（ ）技术培训（ ）代理商地图23. 您最希望维谛的数字化平台载体是？（ ）网站（ ）APP（ ）微信小程序感谢您在百忙之中参与此次调查，您所提