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文档简介

1、物业工程部核查细则一劳动纪律，职业涵养：（违反一次扣二分）具备优异服务意识，时刻面带微笑，态度平易可亲，不乱发性情，不争吵打架；要有优异职业道德，不损害公司及他人利益；要有诚信和宽容美德，学会理解他人；上班不迟到早退，脱岗，睡觉；不酗酒，不干私活，不做与工作没关的事情；不违反公司请假规定，严格按制度做事；正确衣着制服，保持仪容齐整；遵从领导管理及工作安排，不无理取闹，不用极怠工；加强安全与卫买卖识，不违章操作，不冒险蛮干，保持作业场所的环境卫生；加强自律意识，在岗侧重形象，不玩手机游戏，不扎堆聊天，不说脏话粗话下流话；二业务技术与工作计划达成情况：（违反一次扣一分）平时急修10分钟列席，一般报

2、修30分钟列席维修；小修不过夜，大修不高出3天；进入租户室内维修，严格按规范操作，注意成品保护及环境卫生，维修达成自觉清理现场垃圾，保护公司优异形象；分清有偿和无偿维修界限，做好业主讲解工作，有偿维修依照公司收费标准花销，并出具相应收据；遵守工程值班及交接班制度，完满各项设备台账记录；针对每周部署的工作计划，要依照时间节点落实达成，做到分工有序责任到人；工作过程中发现安全隐患，应及时整改，防备人员伤亡或财产损失；遵守公司规定及相关操作流程，不弄虚作假偷工减料，发现问题要及时逐级报告；平时巡视，维修，保养要做好相应台账记录，完满资料整理和归档工作；养成优异节约习惯，严格能源耗资的管控，抵制所有浪

3、费行为；保质保量达成生产任务，不谋利钻营，杜绝虚报瞒报等不良行为；三二次装修看守及交房撤场手续办理：（违反一次扣一分）加强二次装修过程的督查管理，发现违章要及时制止，并采用有效措施杜绝不良装修行为的发生；业主入场装修前进行技术交底，并做好平时的巡视检查和提示讲解工作；装修过程中，对业主提出的问题要耐心指导配合；对部分重要装修事项，的确做到分批查收，发现问题及时整改，追踪，并完满台账记录；5.认真配合客服人员做好新进客户的交接查完工作，正确抄取水电读数，完满填写房屋查收交接单；主动提示业主相关入驻后须注意的事项；租户撤场时要严格按物业标准进行查收，防备因马虎马虎而给公司造成不用要的损失；四工作主

4、动性和执行能力：（违反一次扣一分）刻苦研究专业技术，充发散挥个人专长，熟练握岗位操作流程；认真达成上级交办的各项工作任务，不找借口推却，不阳奉阴违；积极参加公司或部门组织的各项培训工作，不无故缺席；平时侧重培养思虑和发现问题的能力，多提合理化建议，为公司的创收节支献计献策；主动战胜工作过程中产生的不利因素，圆满达成各项生产任务；五团队协作与沟通能力：（违反一次扣一分）同事之间要互相帮助共同进步，不教唆离间教唆离间，不造谣惹祸诋毁他人；部门之间要通力协作，以公司集体利益为重，办理和解决实责问题及困难，不推诿开脱；积极推进团队建设，提议优异工作氛围，自觉抵制歪风邪气；发现问题要好意提出，不戴有色眼镜看人，凡事做到对事不对人；不拉帮

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