某公司质量管理职能与岗位职责概述

1、1.品质管理部职能说明书 一、部门基基本信息息部门名称品质管理部部部门编号部门负责人人经理（主管管）部门分管领领导厂长二、部门定定位据公司发展展战略，负负责建立立公司质质量管理理体系，承承担供应应商质量量审查与与管理、质质量检验验、质量量问题处处理、质质量统计计与质量量成本分分析，组组织质量量管理活活动，确确保公司司产品满满足质量量要求，提提高公司司产品市市场竞争争力。三、部门岗岗位设置置品管部经理理或主管管、质量量工程师师、检验验员。四 部门主主要职责责1.质量管管理体系系的建立立与完善善1.1组织织公司质质量体系系的建立立和完善善工作；1.2制订订公司质质量方针针和年度度质量目目标，编编制

2、年度度质量计计划并组组织实施施、检查查及考核核；1.3编制制审核、监监督检查查管理评评审计划划并组织织实施，配配合外审审等第三三方审核核，对不不合格项项提出整整改计划划并监督督执行；1.4根据据产品工工艺及用用户要求求，编制制新产品品的质量量控制计计划和提提出检验验手段，并并组织实实施；1.5维护护与发布布体系和和认证产产品信息息；2.供应商商质量审审查与管管理2.1建立立供应商商质量管管理制度度，编制制供应商商年度审审核计划划； 2.2开展展供应商商年度审审核，监监督供应应商完成成不合格格项的整整改； 2.3监督督供应商商质量问问题整改改验证工工作； 2.4辅导导供应商商提升产产品质量量改进

3、工工作； 2.5评价价年度供供应商质质量绩效效，协助助采购部部完成供供方年度度评价。3.过程检检验管理理3.1根据据国家相相关标准准、技术术文件等等，对即即将入库库的原材材料组织织检验，出出具检验验报告；组织对对检验中中出现的的不合格格品进行行分析，确确定其是是否影响响产品质质量，符符合半成成品规格格及标准准要求。3.2组织织对生产产过程质质量控制制进行全全面管理理，按照照生产工工艺和检检验方法法，组织织检测半半成品、制制品的产产品质量量，组织织对生产产过程中中出现的的不合格格品和不不合格批批次进行行鉴定，监监督不合合格品的的处理过过程。3.3组织织按照企企业出厂厂产品检检验规范范和检验验标准

4、进进行检验验.组织织对成品品检验中中出现的的不合格格品、不不合格品品批次进进行鉴定定，监督督不合格格品的处处理过程程。对经经过检验验符合成成品出厂厂要求的的，出具具产品质质量检验验合格报报告3.4依据据外协外外委项目目质量控控制的相相关管理理办法及及质量体体系文件件要求评评估外协协外委单单位质量量体系，对对外协外外委产品品按我公公司工艺艺文件和和检验规规范全程程控制外外协外委委产品。4.质量问问题处理理4.1调查查公司内内、外部部质量投投诉的问问题，制制订改进进措施，并并监督落落实；4.2搜集集灌装、包包装等过过程中出出现的质质量问题题，整理理后反馈馈给相关关部门；4.3对灌灌装、包包装等过过

5、程中存存在的质质量问题题，召集集相关部部门处理理解决；4.4负责责不合格格品的统统计、分分析及考考核等管管理工作作；5.质量统统计和质质量成本本分析5.1收集集公司及及相关部部门的质质量指标标完成情情况，进进行每月月统计分分析；5.2编制制 月、季季、年度度质量数数据分析析报告；5.3实施施质量成成本核算算工作，编编制质量量成本分分析报告告，实施施质量成成本考核核。6.客户质质量保障障与服务务6.1组织织公司质质量工作作稽查，督督促各类类质量问问题整改改；6.2接收收客户质质量投诉诉，组织织相关部部门进行行整改，验验证整改改效果；7.质量管管理活动动7.1组织织公司专专项质量量整顿等等管理活活

6、动；7.2组织织召开公公司质量量管理会会议，质质量例会会形成会会议纪要要，并监监督检查查会议决决议执行行情况；7.3组织织公司质质量攻关关活动；8.质量管管理培训训 8.1制定定公司年年度质量量培训计计划，协协同人力力资源部部开展全全面质量量管理培培训工作作； 8.2制定定检验人人员技能能提升培培训计划划，评估估培训效效果；9.部门建建设9.1根据据公司年年度经营营计划，编编制部门门年度工工作计划划与部门门预算，定定期分析析部门预预算执行行情况，降降低部门门成本费费用支出出；9.2编制制、完善善、执行行质量管管理相关关的各项项规章制制度与流流程，评评估其有有效性并并提出完完善建议议；9.3开发

7、发、培训训、提升升本部门门员工的的工作技技能，充充分利用用部门人人力资源源；9.4安排排本部门门员工的的工作，并并定期评评估本部部门员工工的工作作饱和程程度，提提出部门门编制建建议，提提升本部部门的劳劳动生产产率；9.5承担担本部门门员工的的绩效管管理工作作，实施施绩效面面谈；9.6承担担本部门门固定资资产的管管理工作作，维护护并保养养本部门门的固定定资产；9.7依据据公司安安全、BBaoMMi工作作的相关关制度和和计划，做做好公司司和本部部门的安安全、BBaoMMi相关关工作；9.8掌握握本部门门员工的的思想动动态，及及时化解解员工的的思想波波动。10.其他他10.1协协助其他他部门工工作，

8、并并承办公公司领导导交办的的其他工工作。编写记录编制日期审核日期批准日期2.品质管管理部经经理岗位位说明书书一、岗位基基本信息息岗位名称品质管理部部经理岗位编号所属部门品质管理部部岗位编制1人直接上级岗岗位名称称厂长直接下属岗岗位名称称质量工程师师、检验验员二、岗位设设置目的的为保证公司司产品质质量，依依据国家家有关质质量标准准，在厂厂长的指指导下，建建立质量量管理体体系，组组织供应应商质量量评审与与管理、质质量问题题处理、质质量统计计和质量量成本分分析、质质量管理理活动、员员工培训训、部门门建设等等管理工工作。三、主要工工作职责责（按重重要性排排序）序号二级职责三级职责1质量管理体体系的建建

9、立与完完善1.1组织织开展公公司质量量体系的的建立和和完善工工作；1.2制定定公司质质量方针针和年度度质量目目标，组组织编制制年度质质量计划划并监督督实施；1.3组织织应对外外审及其其他第三三方审核核，并监监督整改改不合格格项；1.4组织织编制新新产品质质量控制制计划、制制定检验验手段并并组织执执行；1.5组织织推行生生产工序序自检人人员加强强生产过过程控制制。2供应商质量量评审与与管理2.1组织织建立供供应商质质量管理理制度，审审核供应应商年度度评审计计划；2.2组织织开展供供应商年年度评审审，监督督供应商商对不合合格项进进行整改改；2.3指导导下属监监督供应应商质量量问题的的整改验验证；2

10、.4组织织年度供供应商质质量评价价。3质量问题处处理3.1组织织调查质质量问题题，审核核处理意意见和质质量改进进措施并并监督实实施；3.2审核核质量改改进措施施验证报报告。4质量统计和和质量成成本分析析管理4.1审核核每月质质量指标标完成情情况统计计分析报报告；4.2审核核年度、季季度、月月度质量量数据分分析报告告；4.3审核核质量成成本分析析报告。5客户投诉处处理和客客户满意意度调查查5.1组织织开展客客户满意意度调查查，审核核调查结结果报告告；5.2受理理客户质质量投诉诉，召集集相关部部门调查查问题原原因，制制定改进进措施并并监督整整改。6质量管理活活动6.1组织织开展公公司质量量文化宣宣

11、传活动动；6.2组织织开展公公司专项项质量整整顿活动动；6.3主持持公司质质量管理理会议，审审核会议议决议；6.4组织织指导公公司质量量攻关活活动；7质量管理培培训管理理7.1组织织制定公公司年度度质量培培训计划划，协助助人力资资源部开开展培训训；7.2组织织制定检检验人员员技能提提升培训训计划并并执行；7.3组织织开展自自检人员员的培训训工作。8部门内部管管理8.1组织织编写本本部门年年度工作作计划，编编制部门门预算，并并分析部部门预算算执行情情况；8.2组织织编写本本部门各各项规章章制度与与流程，并并检查执执行情况况；8.3组织织安排本本部门内内员工培培训；8.4安排排本部门门员工的的工作

12、，指指导、监监督和考考核员工工工作情情况；8.5安排排员工维维护保养养本部门门的固定定资产，定定期清查查盘点固固定资产产；8.6依据据安全BBaoMMi制度度，做好好相关安安全BaaoMii工作；8.7掌握握本部门门员工的的思想动动态，及及时化解解员工的的思想波波动。9其他9.1完成成上级领领导临时时交办的的工作任任务。四、主要工工作关系系沟通对象沟通方式频率直接上级厂长汇报经常直接下属质量工程师师检验员督导督导经常经常内部协调部部门或岗岗位采购部、销销售部、技技术部生产部、部部财务、人事事、行政政等相关关部门协调协调协调经常经常偶尔外部协调单单位供应商协调偶尔五、工作特特征时间要求依正常工作

13、作时间上上下班，按按需要加加班。工作环境主要在室内内工作。六、任职资资格最低学历专科专业生物、化学学等相关关专业工作经验有5年以上上大中型型工业企企业相关关工作经经验，其其中至少少有2年年以上的的质量管管理工作作经验；有、质量体体系认证证经验；有熟练的生生产工艺艺分析和和数理分分析经验验。资格证书中级知识和技能能1、熟悉企企业规章章制度、质质量检验验、产品品质量技技术、质质量技术术监督、生生产运作作管理、工工艺知识识、生产产现场管管理、组组织行为为学、公公司危机机管理等等知识。2、具有全全面质量量管理理理论知识识和实践践经验；3、熟悉文文件制作作、推行行和认证证。上岗培训要要求企业文化、员员工

14、手册册、质量量手册、程程序文件件、产品品知识、工工艺流程程、制度度流程、部部门职能能及岗位位职责等等内容。能力素质良好的领导导能力、决决策能力力、计划划和执行行能力、判判断分析析能力，良良好的客客户服务务能力、组组织协调调能力、沟沟通能力力和团队队合作能能力。其他性格稳重、原原则性强强、责任任心强、有有耐心、主主动积极极、工作作严谨、敬敬业、具具有团队队合作精精神。七、职业发发展通道道可晋升岗位位质量总监、厂厂长可轮换岗位位生产部经理理编写记录编制日期审核日期审批日期3.质量工工程师岗岗位说明明书一、岗位基基本信息息岗位名称质量工程师师岗位编号所属部门品质管理部部岗位编制1人直接上级岗岗位名称

15、称品质管理部部经理直接下属岗岗位名称称无二、岗位设设置目的的为提升公司司各类产产品的质质量水平平，避免免发生质质量事故故，依据据公司相相关质量量制度规规定，承承担质量量问题调调查、质质量改进进等工作作三、主要工工作职责责（按重重要性排排序）序号二级职责三级职责1质量改进根据质量统统计报告告，组织织相关部部门调查查分析重重点质量量问题，制制定改进进措施；根据质量调调查结果果制定质质量过程程控制改改进方案案，组织织推广实实施；承担整个产产品全方方位质量量稽查工工作，督督促整改改质量问问题；对出现频次次超过33次或者者较严重重的质量量问题，组组织制定定永久措措施、组织整理并并归档质质量调查查报告。2

16、质量问题调调查接收客户服服务部投投诉的质质量问题题，组织织相关部部门调查查原因，制制订改进进措施，并并监督落落实；接收安装过过程中出出现的质质量问题题，组织织相关部部门调查查原因，制制订改进进措施，并并监督落落实。3质量活动开开展承担公司专专项质量量整顿等等管理活活动；承担公司质质量攻关关、小组组活动。对生产出现现的质量量问题，进进行季度度、年度度汇总，并并召开会会议进行行通报。4计量仪器维维护4.1承担担公司所所使用计计量仪器器的日常常保管和和维护工工作，并并根据规规定送计计量部门门校检。5其他5.1领导导临时交交办的工工作任务务。四、主要工工作关系系沟通对象沟通方式频率直接上级质量管理部部

17、经理汇报经常直接下属无内部协调部部门或岗岗位生产统计员员生产部技术部销售部协调协调协调协调经常经常偶尔偶尔外部协调单单位供应商协调偶尔五、工作特特征时间要求依正常工作作时间上上下班，按按需要加加班。工作环境主要工作在在室内工工作。六、任职资资格最低学历专科专业生物、化工工等相关关专业工作经验5年以上工工作经验验，至少少3年质量量管理与与检验经经验；有、质量体体系认证证经验；有熟练的生生产工艺艺分析和和数理分分析经验验。资格证书中级知识和技能能1、熟悉企企业规章章制度、质质量检验验、产品品质量技技术、质质量技术术监督、生生产运作作管理、工工艺知识识、生产产现场管管理、组组织行为为学、公公司危机机

18、管理等等知识；2、对产品品构造、性性能相当当熟悉，熟熟悉产品品故障检检测和排排除等。上岗培训要要求企业文化、员员工手册册、质量量手册、程程序文件件、产品品知识、工工艺流程程、制度度流程、部部门职能能及岗位位职责等等内容。能力素质良好的领导导能力、决决策能力力、计划划和执行行能力、判判断分析析能力，良良好的客客户服务务能力、组组织协调调能力、沟沟通能力力和团队队合作能能力其他个性稳重、积积极主动动、乐于于助人、敬敬业、富富有奉献献精神、服服务意识识强烈。七、职业发发展通道道可晋升岗位位品质管理部部经理可轮换岗位位工艺工程师师、生产产工程师师编写记录编制日期审核日期审批日期4.检验员员岗位说说明书

19、一、岗位基基本信息息岗位名称检验员（巡巡检、品品管员）岗位编号所属部门品质管理部部岗位编制1人直接上级岗岗位名称称品质管理部部经理直接下属岗岗位名称称无二、岗位设设置目的的为保证公司司生产产产品质量量，依据据公司相相关质量量标准和和检验规规程，在在质量管管理部经经理的指指导下，完完成过程程、半成成品质量量检验、文文件管理理及不合合格品处处理等工工作。三、主要工工作职责责（按重重要性排排序）序号二级职责三级职责1过程质量检检验承担半成品品、在制制品的质质量检验验工作；监督生产车车间实施施生产过过程自检检；生产车间进进行首检检、巡检检、抽检检；2检验记录和和报告管管理如实填写各各项检验验报表及及其他相相关记录录并据检检验结果果更新数数据库检检验信息息；整理质检记记录与单单据，每每月汇报报并提交交存档。3不合格品的的处理按照