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文档简介
1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4新编版业务营业员工作计划1:在年初制定了_业务营业员工作计划程.同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬.2:加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平.3:每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施.4:20_年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革.5:完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,二服务方面:1:于20_
2、年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要.2:建立建全投诉受理流程,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决.3:每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励.4:改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪.5:加强服务礼仪培训,每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作.6
3、:从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好.7:营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20_年1月被评为市“市级青年文明号”、20_年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20_年年底,向省公司申报“营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员.相关阅读:业务员岗位职责1:及时安排好打样.要按客户的要求,书面详细列出打样单.样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案.如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经
4、理决定.总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付.如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付.2:严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格.一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”.3:积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单.样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能.4,客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门. PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4新编版业务营业员工作计划2广告部业
5、务员工作计划文.机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划.工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别.以下是工作计划频道为大家整理的20_年广告部业务员工作计划,供大家参考.更多阅读请查看本站工作计划频道._年是我们_广告部业务开展的开局之年,做好_年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好_年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义,广告业务员个人工作计划范文.因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作.通过_年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在
6、的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划_年做到如下几点:一制定每月、每季度的工作计划.充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场.鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来.根据终端数量的_情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域.1:在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大_公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体.适当的寻找小一些的投放客户将广
7、告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况.2:在第二季度的时候,因为有五一节劳动节的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发.3:第三季度的十一中秋双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列.并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备.4:年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间.随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、
8、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来.我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路.争取把广告额度做到化!二制订学习计划.做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持.另外,在20_年年末的时候,我报考了_大学的_专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际.好让自己在广告部能够发挥更大的作用.三加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识.
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