电脑常见故障及其维修知识

1、 HYPERLINK 电脑常见故障及及维修（一）学习概述 上一章主要要介绍了一些电脑的简单的维护护常识，本章章将在上一章章的基础上着着重介绍电脑脑的主板、CPUU、内存和电源源故障分析与与维护。学习目的：能对电脑维护的的基本思路灵灵活应用；能够从主板、CCPU、内存存的常见故障障分析中总结结出一些有效效的维护方法法。本章要点：电脑检修步骤；主板、CPU、内内存故障分析析与维护；电源故障分析与与维护。工作应用实例电脑不能被被点亮的原因因在计算机中，黑黑屏是一种比比较严重也较较容易发生的的故障（这里里所说的黑屏屏，是指开启启计算机电源源后，不能启启动计算机系系统和点亮显显示器这一类类故障，不包包括

2、单纯的显显示器损坏）。产产生黑屏故障障的原因较多，如如：主板BIOS芯片损坏或或接触不良、电电源损坏、内内存条损坏、CPU损坏或接触触不良、超频频过度等等均均有可能引发发开机黑屏。显显示器黑屏表表明计算机可可能存在较为为严重的硬件件故障。 故障现象象一：一台MMX1666 CPUU/T2P44主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容容电脑，操作作系统为PWIN998。开机时电电源指示灯亮亮，电源风扇扇也正常转动动，但计算机机并没有启动动，也没有出出现开机自检检画面。 故障分分析处理：据据该机使用者者称，最后一一次使用该机机的时间是4月26日，他运行Word时出现了白白字蓝屏故障障，关掉电源源后再次

3、启动动便出现上述现象。听听说4月26日这个日子子，估计是CIH破坏了这台台电脑的主板板BIOS芯片和硬盘盘，唯一的解解决办法是重重写BIOS。 处理： 1. 把该该机主板上的的BIOS芯片拔下，插插上另外一块块正常的T2P4 主板的BOIS芯片,然后启动电电脑。此时只只能从软盘上上启动，该启启动盘上应包包括该种型号号主板的BIOS升级程序（BIOS升级程序在在主板驱动盘盘上可以找到到），比如Aword的BIOS升级程序是Awdfllash.eexe。 2. 运行行Awdfllash.eexe ，按照要求求备份一个BIOS文件，备份份完成后用损损坏了的BIOS芯片替下正常常的，然后继继续进行Aw

4、dfllash.eexe的下一步骤将刚才备份份的BIOS文件写回损损坏的芯片中中，刷新BIOS的过程只需需要几秒钟时时间。到这一一步时，BIOS已修复。 3. 该机机硬盘也被破破坏，好在上上面没有什么么重要的东西西，将该盘重重新分区、格格式化，安装装WIN98后恢复正常常。 上面修复BBIOS的方法便是是大家常提到到的“热插拔法”，这种方法法需要带电拔拔插BIOS芯片，有一一定的风险，但但只要操作者者胆大心细，一一般说来还是是安全的（笔笔者用这种方方法修复的十十几个BIOS，从未出过过什么问题）。同同时“热插拔法”不需要其它它设备（如擦擦除器等），操操作简便，不不啻为业余条条件下的首选选方法。

5、 故障现象象二：一台赛赛扬33364M内存BX主板6.4G硬盘的兼容容电脑，故障障现象同上。 故障分析处处理：该机一一直运行正常常，也没有CIH病毒发作的的迹象。但故故障发生前使使用人员曾经经取下过CPU，并在CPU散热片上加加装了一个风风扇。因使用用者曾经动过过计算机硬件件，因此将查查找重点放到到硬件故障方方面。 处理： 1. 揭开开机箱盖子观观察，发现开开机瞬间，硬硬盘、光驱灯灯都亮了一下下，同时CPU风扇（接在在主板CPU风扇接口上上）也运转正正常；用万用用表测试，电源的12V、5V输出均正常常，可以先排排除电源的问问题。 2. 将该机的CPU、内存、显显卡等部件取取下重新安装装一次，确

6、保保安装到位、接接触良好。再再次启动，故故障依旧，排排除了接触不不良的问题。 3. 取下下声卡、光驱驱、硬盘等，主主板上只留CPU、内存条、显显卡，组成一一个最小化系系统，这时开开机仍未出现现启动画面。到到这一步可以以确定故障原原因在CPU、内存或主主板上。 4. 从理理论上讲，内内存有问题时时，启动时应应有报警声，只只有主板、CPU损坏时才会会黑屏无声。找找来一颗正常常的赛扬300A替下原来的的赛扬333，开机出现现了自检画面，判断是原CPU损坏。 5.仔细观观察换下的CPU，发现在CPU金手指的两两根引脚上有有一道很深的的划痕，凭直直觉这两脚已已被切断。问问到该用户，说说是安装第二二个CP

7、U风扇时因用用力过猛，螺螺丝刀的刀口口碰到了CPU上。于是非非常小心地用用烙铁把这两两根被切断的的引脚焊好，完完成后将这块块CPU插回到原主主板上，这次次终于能正常常启动了，问问题全部解决决。 故障现象象三：一台P350/644M 内存/ABITT BH6主板/8.4G硬盘的兼容容电脑，启动动时出现黑屏屏故障，并且且计算机发出出紧急的报警警声。 故障分析处处理：该机运运行在1333.5=4467MHz下，一直较较稳定。上述述故障出现于于一次玩极极品飞车时，当时时系统突然崩崩溃，后再也也无法启动。有有报警声表示示电源、主板板、CPU没有什么大大的问题；显显示器上显示示画面前便已已死机并报警警，则

8、说明从从自检CPU后到显卡之间间的某个硬件件出了问题。符符合上述条件件的只有内存存和显示卡了了。 处理： PC1333规范未推广广以前，运行行在133MHHz外频下的电电脑，其内存存条（PC100）、AGP显示卡（工工作于13322/3=888.7MHzz）均处于极极度超频状态态，相比之下下内存条更容容易出问题。用用一根LGS 77K的64M内存条换下原来那根根杂牌的，电电脑顺利启动动。 随着价格一一步步下降，现现在市面上的的PC100内存条质量量也参差不齐齐，劣质的PC1000 SDRAAM内存条在100MHHz下还勉强顶顶得住，等上上到124MHHz、133MHHz这些高外频频时便多半要出

9、问问题了。本例例便是如此，长长时间工作在在133MHHz下的杂牌内内存条终于因因为过度发热热而烧毁了。 总结： 微机黑屏故故障多半是由由硬件原因造造成，遇到这这类故障时一一般可以采取取下面两个方方法来解决。 一、用排除除法将运行正正常的部件排排除在查找范范围之外。排排除法的重点点在于“看、闻、问、摸摸”： “看”是揭开机机箱盖子观察察各部件有无无明显损伤的的痕迹，风扇扇是否正常运运转等等；“闻”是听开机时时是否有报警警声，报警声声长短搭配情情况等；“问”是询问使用用者在计算机机出现问题前前后的操作情情况：“摸”则是用手来来感觉机箱内内部件有无发发热异常或一一些芯片、板板卡有无松动动迹象等。这这

10、一步的目的的是将出故障障的元件范围围尽量缩小。 二、用替换换法找出故障障的元件。替替换法是维修修计算机中最最常用的方法法之一，它的的核心是用好好的元件逐步步替换怀疑有有故障的元件件，替换到哪哪一样时计算算机恢复正常常，则可以判判断该元件是是故障元件。替替换法操作的的一般原则是是：先替换怀怀疑最大的部部件。 其实，只要要能熟练运用用上面两种方方法，对大部部份计算机硬硬件类故障，你你都已具备一一定的应付能能力，如果再再进一步学习习下面的相关关知识，将会会有助于更好好掌握电脑维维护方面的技技巧。知识要点 通过上面的的几个简单的的例子，可以以大概总结出出电脑维护的基基本概念，但但其中还有很很多实质性的

11、的东西还没有有介绍得很详详细，下面就就一步一步来来学习电脑故障的排排除方法。电脑检修步骤电脑检修应遵循循步骤判断电脑系统的的故障，一般般的原则是“先软后硬，先先外后内”。下面将介介绍电脑故障障诊断的一般般步骤：先判断是软件故故障还是硬件件故障当启动电脑后系系统能进行自自检，并能显示自检检后的系统配配置情况，可可以判断主机机硬件基本上上没问题，故故障可能是因因软件引起的的。这时可以从软盘盘启动或采用用分步执行的的方法来找出出出错的原因因。如果弹出出MS-DOOS的提示符，则则主机硬件故故障的可能性性更小。进一步确定软件件引起故障的的原因如果是软件原因因，则需要进进一步确定是是操作系统还还是应用软

12、件件的原因，可可以先将应用用软件删除，然然后重新安装装。如果还有有问题，则可可以判断是操操作系统的故故障，这时需需要重新安装装操作系统。硬件故障的诊断断步骤当排除是软件故故障后，就要要进一步区分分是主机故障障还是外部设设备的故障。其其这部分的诊诊断步骤如下下：（1）由表及里里检测硬件故障时时，应先从表表面查起，如如先检查电脑脑的外部部件件：开关、插插头、插座、引引线等是否没没连接或松动动；外部故障障排除后，再再检查内部，也也要按由表及及里的步骤，先先观察灰尘是是否严重、有有无烧焦气味味等，然后再再检查接插器器件是否有松松动现象、元元器件是否有有烧坏的部分分。（2）先电源后后负载电脑硬件故障中中

13、电源出现故故障的可能性性很常见，检检查时应从供供电系统到稳稳夺系统再至至电脑内部的的电源。检查查电压的稳定定性、保险丝丝等部分。如如果电源都没没有问题，可可以检查电脑脑系统本身，即电脑系统的各部件及外设部分。（3）先外设再再主机从电脑的价格可可靠性来说，主机要要优于外部设设备，而且外外设检查起来来比主机容易易。所以，在在检测故障时时，可以先去去掉所有可去去掉的外设，再再进行检查。如如果没问题，则则说明故障出出在外设上；反之，则说说明故障出在在主机上。（4）先静态后后动态当确定了是主机机的问题后，可可以打开机箱箱进行检查。这这时的步骤是是要先在不通通电的情况（即即静态）下直直接观察或用用电笔等工

14、具具进行测试，然然后再通电让让电脑系统工工作进行检查查。（5）先共性后后局部电脑中的某些部部件如果出现现故障，会影影响其他部分分的工作，而而且涉及面很很广。例如，主主板出现故障障，则其他板板卡都不能正正常工作。所所以应先诊断断是否为主板板故障，再排除其其他板卡的局局部性故障。常用故障查找方方法前面介绍了电脑脑的故障有两两类：软件故故障和硬件故故障。下面将将针对这两种种故障给出一一般的常用查查找方法。软件故障处理软件故障需需要先找到故故障的原因，这这需要观察程程序运行时的的现象、系统统所给出的提提示，然后根根据故障现象象和错误信息息来分析并确确定故障出现现的原因。程序故障对于应用程序出出现的故障

15、，需需要检查程序序本身是否有有错误（这要要靠提示信息息来判断）；程序的安装装方法是否正正确；电脑的的配置是否符符合该应用程程序要求的运运行环境；是否是操操作不当引起起的故障；电电脑中是否安安装有影响该该程序运行的的其他软件存在，所有这这些都需要细细心地检查和和排除。系统软件故障有些软件对所使使用的操作系系统版本有一一定要求，因因此应当检查查所用操作系系统是否符合合要求；检查查Autoeexec.bbat中的命令是是否与所用软软件有冲突。只只有保证了软软件所需的环环境和设置条条件，才能正正确运行。病毒随着电脑技术的的发展，电脑脑病毒的种类类和破坏性也也在增多加大大，它不但影影响软件和操操作系统的

16、运运行，也会影影响显示器、打打印机的正常常工作，严重重的会损坏主主板。如果电电脑在正常使使用中遇到一一些莫名其妙妙的现象，或或是内存和硬硬盘容量急速速减少，这时时就应考虑到到可能是感染染了病毒。应应准备一些杀杀毒软件如KILL、瑞星2004等。硬件故障的常用用查找方法在电脑出现故障障后，一般是是按“先软后硬”的原则，即即首先要判断断是不是病毒毒的问题、软软件问题，在在排除了是软软件问题的可可能性后，那那么就可能是是硬件出问题题了，这时就就要对电脑的的硬件部分进进行检测。因因为电脑属于于精密的电子子仪器，所以以对电脑硬件件部分的检测测要十分小心心。具体检查查电脑故障常常用的一些方方法有如下：清洁

17、法因为电脑属于精精密仪器，所所以它对于工工作环境的要要求是很高的的。有的机房房或者是个人人用户家庭中中使用的环境境较差，加之之使用教长时时间的电脑不不进行必要的的清洁。所以以当判断电脑脑出现硬件故故障时应首先进行清洁洁，可以使用用毛刷轻轻刷刷去灰尘，清清洁完毕后再再进行下一步步的检查。另外，由于板卡卡现在一般采采用的是“即插即用”的技术，在一一些插卡或芯芯片插脚处常常因为灰尘等等其他原因会会引起引脚氧氧化，（语意意不明？）致使接触触不良，而导导致故障的发发生。这时可可以将板卡取取下来，用橡橡皮擦擦去表表面氧化层附附着的物质，再再重新插好后后开机检查故故障是否排除除。直观法所谓的直观法是是指先通

18、过表表面的直观现现象来判断可可能是什么部部件发生了什什么问题。首先可以先观察察板卡的插头头、插座是否否有歪斜、松松动的现象，表表面是否烧焦焦等；其后可可以听一听电电源风扇、软软/硬盘读写时设备的声音是否正常常。这样可以以及时发现一一些故障并及及时采取措施施解决，以免免故障越来越越大。发生主机、板卡卡烧焦的问题题，同时会发发出难闻的味味道，这对于于发现故障和和确定短路很很有利，还可可以用手轻轻轻地按压活动动芯片，看是是否松动或接接触不良。在在系统运行时时用手触摸CPU、显示器、硬硬盘等设备的的外壳，如果果发现十分烫烫手，则可能能该设备被损损坏。拔插法主板自身故障、I/O总线故障、各各种插卡故障障

19、均可能导致致故障的发生生，用拔插维维修法来确定定故障是出主主板上或出在I/O设备。但是是使用此方法法之前一定要要先将电脑关关闭，然后轮轮流将板卡拔拔出，并且在在每拔出一块块板卡后就开机测试电电脑是否能正正常运行，一一旦拔出某块块板卡后主板板运行正常，那那么故障原因因就是该插件件板故障或相相应I/O总线插槽及及负载电路故故障。若拔出出所有插件板板后系统启动动仍不正常，那那么问题很可可能就出在主主板上。替换法替换法是在电脑脑出故障时最最直接的解决决方法之一，电电脑内部配件件众多，而且且每一个几乎乎都可装卸，所所以通过替换换电脑内部配配件，往往能能迅速地检查查出故障所在在。如果在容易拔插插的维修环境

20、境下，可将同同规格同功能能没有故障的的板卡相互交交换，根据故故障现象的变变化情况判断断故障所在。例例如内存自检检出现故障，可可用同规格的的没有故障的的内存来替换换，如果交换换后故障现象消失失，则说明换换下的那块内内存是有问题题的。比较法如果手头有两台台或更多相同同或相似的电电脑，可以同同时运行这些些电脑，并且且都执行相同同操作时，根根据不同表现现可以初步判判断故障产生生的部位，也也可以用正确确的参数和有有故障的机器器的波形、电电压以及电阻阻进行比较，检检查哪一个组组件的波形、电电压、电阻与与之不符，根根据逻辑电路路图逐级测量量，分析后确确定故障的位位置。振动敲击法用户有时在电脑脑出现故障时时会

21、用手指敲敲击机箱外壳壳，这时所采采用的方法就就是振动敲击击法，只不过过要注意在振振动敲击时一一定不要太用用力，因为故故障可能因接接触不良或虚虚焊造成的。如如果振动敲击击的力度过大，有可可能会松动其其他部件而又又导致其他的的故障出现。升温/降温法在电脑的各个部部件中，有很很多部件只有有在适合的温温度下才能正正常工作。我我们可以人为为升高电脑运运行环境的温温度，事实上上采用的是故故障促发原理理，以制造故故障出现的条条件来促使故故障频繁出现现，再根据不不同的部件对对温度的不同同要求来观察察，并判断故故障所在的位位置。软件测试法现在有许多测试试类软件，可可以利用它们们对硬件进行行测试，通过过测试的数据

22、据来判断哪个个部件出现了了问题。熟悉悉各种诊断程程序与诊断工工具（如debug、DM等）、掌握握各种地址参参数（如各种种I/O地址）以及及电路组成原原理等，尤其其要掌握各种接接口单元正常常状态的诊断断值，（语意意不明？）这是有效效运用软件测测试法的前提提基础。测量法测量法是一种常常用的方法，使使用这种方法法需要用户会会使用万用表表、示波器等等测量工具。测测量法又分为为在线测量法法和静态测量量法两种。在在线测量法就就是在开机的的状态下，将将电脑停止在在某一种状态态，利用万用用表、示波器器等测量工具具测量所需的的电阻、电压压及波形等数数据，从而找找到故障的原原因。如果在在关机或组件件与主机分离离的

23、状态下对对故障部分进进行测量，则则称为静态测测量。对于检测硬件故故障，除上述述的手动方法法外，还可以以用以下的软软件自动进行行检测：ROM BIOOS的上电自检程序POST当电脑一接通电电源，固化在在ROM BBIOS中的ROST程序就会自自动进行检测测。POST程序从硬件件核心开始，依依次对CPU及其基本数数据通路、内内存RAM和I/O接口各功能能模块进行检检测。如果显显示正常信息息并发出正常常声响，表明明检测通过。当当自检通不过过时，屏幕上上会显示一些些出错误信息息并发出各种种出错声响等等提示，（请请确定是否正正确？）可可以根据提示示大致判断出出故障所在范范围。POST的故障信息息与PC机

24、高级诊断断程序的规定定是完全兼容容的。PC机的高级诊诊断程序DIAGNNOSTICCS当系统不能启动动时，可用软软盘试试。如如果软盘启动成功，则则可以使用DIAGNNOSTICCS对电脑进行行检查，通过过诊断程序的的出错代码，可可以了解出现现故障的设备备和故障的性性质。利用其他工具软软件进行检测测除了上面介绍的的两种诊断程程序以外，还还可以利用其其他系统诊断断和维护的工工具软件，例例如NOTTOON、PAPLUUS等软件，这这类软件对于于某些故障定定位及电脑的的软故障（如如设置性的错错误）的排除除是非常有用用的。主板、CPU、内内存故障分析析与维护主板故障分析与与维护主板发生故障时时往往会造成

25、成显示器没有有任何显示，也也就是我们常常说的“黑屏”现象；有时时会在显示器器上显示出一一些相关的提提示信息，以以帮助用户解决遇到的的问题。下面我们就介绍绍一些主板的的常见问题及及处理方法。主板上的显卡插插槽故障引起起系统自检失失败现象：一台电脑脑使用一年多多之后，电脑脑刚进入自检检，随即听到到“嘟”的一声长响响，紧接着是是八声短短响响。（此处有有误？）显示器没有任何显示，键盘和硬盘指示灯都不亮可以听到硬盘转动的声音。重新启动，还是相同的故障。处理：从机器发发出报警声音音可以断定，是是硬件出现故故障了。这时时需要打开机机箱盖，检测测内部组件。打打开机箱后查查看机内各连连接线、插卡卡等有没有断断落

26、或松动的的现象。由于于启动过程中中键盘及软驱驱指示灯亮，有有硬盘转动声声，由此可以以初步排除这些部件件出故障的可可能性。从一声长响八声声短响的（误误意不明？）报警声声来看很有可可能是显卡工工作不正常。通通电开机几分分钟，查看显显卡，没发现现有什么问题题，可以排除除显卡本身的的问题。进一一步判断，可可能是显卡与与插槽的接触触不良或者是是插槽有问题题。把显卡重重新插好，确确定没问题后后再开机，故故障依旧。可可以判断可能能是插槽出现现了问题，可可以更换一个个插槽，于是是拔下显卡，把把它换到旁边边的插槽上。开开机后，电脑脑顺利启动，故故障排除。主板损坏导致黑黑屏现象：电脑开机机后，显示器器没有显示，也

27、也没有报警声声音。处理：系统不自自检，首先要要考虑到是不不是电源有问问题，经过检查不是电电源的问题，推推断其原因可可能是主板或或主板的一些些部件有问题题。使用拔插法，将将各个板卡分分次拔下，并并分别开机进进行检测，没没有发现什么么问题，则可可以断定是主主板出了问题题。对主板进进行观察，先先用清洁法，结结果清洁法不不能解决问题题，最后只有有更换主板了了。主板的线路板受受潮腐蚀发生生故障现象：电脑开机机后系统自检检完成，显示示器没有显示示，发出一长长两短的报警警声。处理：先对内存存进行检修，将将其换到另一一台运行正常常的电脑上，一一切正常，没没有发现内存存故障。继续续检查主板，仔仔细地检查插插槽及

28、线路板板，发现线路路板有因受潮潮而腐蚀的地地方。如果线线路板腐蚀严严重则要送到专业人人员处进行维维修。主板不支持奇偶偶检验现象：电脑开机机后，在显示示器上显示如如下的信息：ON BOARRD PARRITY ERRORRADD（HEXX）=（XXXX；XXXX）System Halteed处理：根据故障障的现象来判判断，产生故故障的原因可可能是电脑的的CMOS设置中把奇偶偶校验设置为为Enablled，可是所用用的内存上没没有奇偶校验验位；也可能能是所用主板板上的奇偶校校验电路发生故障，还还有可能是内内存有损坏或或内存接触不不良。（请确确定是“奇偶校检”还是“奇偶校验”？）解决的方法是，先先检

29、查CMOS中的有关设设置，并将CMOS中相关的设置置修改好后，重重新启动电脑脑，结果还有有故障，则需需关闭电脑及及电源，然后后打开机箱，重重新拔插内存存；然后重新新启动电脑，还还是不能解决决故障，从而而判断问题出出在主板上，只只有更换主板板了。开机后显示CMMOS Baatteryy Statte Loww，然后死机机现象：开机后屏屏幕上显示CMOS Batteery Sttate LLow，然后死机机；有时经提提示后能够启启动电脑，但但过一段时间间后，也会发发生死机。处理：根据故障障的现象，可可以判断该故故障是CMOS供电不足引起起的，这时应应该更换主板板上的电池。因因为主板上的的电池有3种

30、不同的类类型，所以更换电池也也有3种方式：芯片式：如果主主板上使用的的是可拔插式式芯片为主板板CMOS供电，更换换时应该找到到相同型号的的芯片替换。如如果没有相同同型号，可以以比较找来的的芯片引脚是是否与原来的的一致。如果果一致，也可可以用该型号号芯片来为主主板CMOS供电。焊接式电池：更更换这种电池池比较麻烦，应应该先用电铬铬铁把旧电池池焊下来，然然后将新电池池焊上。为了了防止漏电或或静电击穿元元件，在焊接接时要特别注注意，在电烙烙铁烧好后先先断电再进行行焊接操作。纽扣式电池：这这种电池的更更换很容易，只只要取下旧电电池，安装上上新电池即可可。忘记了系统的开开机密码现象：由于忘记记了系统开机

31、机的密码，无法法通过系统级级密码保护而而启动机器。处理：对于该问问题，一般只只能采用对CMOS放电的方法法。打开机箱箱，将主板上上的电池取下下48小时或将电电池的正负极极快速地短接接一下。忘记了CMOSS密码现象：以前设置置了CMOS密码，时间长长了忘记了，现现在无法进入入CMOS。处理：忘记了CCMOS密码，可以以用多种方法法来解决。下下面介绍两类类常用的方法法。方法一：清除CMOS中中的内容，即即当遇到CMOS密码遗忘的的情况时，可可以先清除CMOS中的内容，然然后重新设置置。清除CMOS中的内容，也也有多种方法法：在主板上一般都都有一个CMOS跳线，只需将跳线插在CMOS清除位置，再再插

32、回去即可可。当主板上没有CCMOS跳线时，可可以将MC140069的14脚、MC1466818的24脚或二极管管的负极对地地很快地短接接一下。如果上述方法不不起作用，可可以把主板上上的电池取下下48小时以上（或或将电池的正正负极短接一一下）。用上述方法将CCMOS密码清除后后，需要对CMOS重新设置，电电脑才可以正正常工作。方法二：另一种方法是改改变硬件配置置，即当电脑脑开机时，固固化程序首先先检查机器的的硬件配置是是否与CMOS电路中的参参数一致。如如果有冲突，则则会在开机时时自动进入Setup程序，此时时是不需要输输入密码的，我们可以以根据这一特特点来强行取取消CMOS密码。具体体操作步骤

33、如如下：（1）打开电脑脑的机箱，选选择一个拔插插方便的硬件件来改变它的的配置，例如如取消软盘驱驱动器（方法法是将其电源源线和数据线线拔下来）。（2）重新启动动后，电脑会会自动进入SSetup程序，这样样就可以重新新设置一个新新的CMOS密码了。（3）重置CMMOS密码完成后后，恢复其原原硬件的配置置（本例中新新软盘驱动器器重新连接好好），重新启启动即可。主板的维护对主板的维护，一一般可以按下下面几个方面面进行操作：（1）定期清除除主板上的灰灰尘。（2）定期检查查电路板是否否有氧化现象象或腐蚀。（3）在长时间间不使用电脑脑的情况下，应应定期开机加加温一段时间间，以免主机机元件受潮，也也可驱赶蚂蚁

34、蚁、蟑螂等小小虫子进入损损坏电路板。（4）电脑主机机应放置在通通风良好、温温度和湿度合合适、无辐射射、电压稳定定、无阳光直直射的场所。CPU故障分析析与维护CPU是电脑中中的一个超大大规模集成电电路块，一般般来说它本身身是不容易被被损坏的。这这里所说的CPU故障，大多多是指CPU在主板上因因使用不当、安安装不当或CPU的跳线设置不不当及散热不不当而引起的的故障。对CPU的维护护很简单，只只要注意散热热就可以了。另另外，在气候候比较干燥的的季节，特别别是冬天，人人体上会积聚聚大量的静电，所以不要要用手直接接接触正在运行行的CPU。下面对CPU出出现的一些常常见问题及解解决问题的方方法进行说明明。

35、CPU温度过高高而出现死机机现象：电脑开机机后经常死机机。处理：CPU的的性能是引起起死机的一个个主要原因，经经常由于CPU温度过高而引引起死机。下下面将介绍两两种解决死机机问题的常用用方法：可以打开机箱摸摸一下CPU的温度，最最好摸一摸CPU表面而不是是只摸散热片片。如果CPU温度过高，可可先检查CPU风扇，可能能是风扇性能能不好，或转转速过慢引起起的。商家为了防止掉掉包会在CPU上贴上标签签，CPU上的标签一一多，就证明明CPU已经多次转转手，甚至有可能是二手手的CPU。如果已过过了CPU的保修期，最最好将CPU顶部的标签签撕掉。锁频现象：进行超频频时已经更改改了CPU倍频系数，但但开机时

36、显示示的频率并没没有发生改变变。处理：从现象来来分析，可以以判断该CPU的倍频系数数被锁住了，这这是一款锁频频的CPU。所以想要要超频，只能能修改外频。例例如，如果原原来使用的外外频是100MHHz，现在可以以使用133MHHz或更高的外外频，具体要要由主板外频频跳线决定。开机工作时，机机箱内发出“哒哒”碰撞声，时时有时无现象：新组装的的一台电脑工工作一切正常常，但经常听听到机箱内发发出“哒哒”的声音。处理：从现象分分析，应该是CPU的散热风扇扇在转动过程程中碰到了什什么东西。打开机箱，发现现机箱里的布布线很杂乱，风风扇在转动时时有时会碰到到数据线。处处理方法是将将机箱中的电电源线和数据据线进

37、行整理理，并用扎带带或橡皮筋将将数据线、电电源线分组扎扎在一起，避避开CPU上的散热风风扇。用了不到一星期期的CPU就出现了散散热风扇噪音音太大和转动动不畅的问题题现象：新组装的的电脑运行时时一切正常，只只是没过一个个星期，散热热风扇的噪声声越来越大。打开机箱观察，未发现有不正常的现象，但风扇的转动不畅，过一段时间又恢复正常。处理：从直观上上未发现问题题，有可能是是风扇电机出出了问题，更更换一个新的风扇，使使用一段时间间后出现同样样的故障。经经过多方面考考虑，原来目目前是冬季，电电脑所处的室室内温度偏低低，造成了转转动轴承上的的润滑油失效效。解决的方方法是给风扇扇注入防冻润润滑油，最好好是采取

38、措施施保证室内温温度达到电脑脑的工作要求求。电源使用一段时时间后声音特特别大现象：打开电源源启动电脑，工工作一切正常常，只是声音音特别大。处理：检查电源源风扇，声音音不是从这里里发出的，可可以断定电源源风扇无故障障。（请确定是否否正确）打开机箱箱，发现CPU的风扇积尘尘很多，将灰灰尘用棉签清清除后，故障障依旧。仔细细观察CPU风扇，发现现风扇中轴处处很干燥，在在风扇中轴处处加上几滴润润滑油（家用缝纫机机油即可），结结果故障排除除了。电脑总是热启动动现象：电脑经常常在运行一段段时间后自动动热启动，有有时甚至连续续几次，关机机片刻后重新新开机，故障障依旧。处理：先用杀毒毒软件进行检检查，未发现现病

39、毒。打开开机箱，把各各部件重新拔拔插一遍，开开机重试，故故障依然存在在。这时发现现CPU的散热风扇扇转动非常缓缓慢，有时干干脆停转。用用手摸摸CPU，发现CPU非常热。更更换一个小风风扇后故障不不再出现，说说明CPU的风扇有问题了。电脑在Winddows 998系统下运行行正常，当升升级到Windowws XP后自动重新新启动现象：一台雷鸟鸟1GHz（超频到1.2GHz使用）电脑，在在从Windoows 988升级到Windoows XPP后经常出现现自动重新启启动的现象。处理：由于整台台电脑都是新新买的，而且且在Windoows 98下运行正常常，说明不存存在硬件冲突突问题。在Windoow

40、s 988下用正版杀毒毒软件对整个个硬盘进行杀杀毒，并没有有发现任何病病毒。后来想想到CPU是超频使用用，所以将CPU频率调回到到标准频率，然然后开机在Windoows XPP下进行测试试，没有再出现自自动重启现象象，问题解决决了。从中也也可看出Windoows XPP比Windowws 98对整台电脑脑的稳定性要要求更高。频率有时自动降降低现象：开机后本本来733MHZ的CPU变成400MHHZ了，显示的的信息是“Defauults CCMOS SSetup Loadeed”，在重新设设置CMOS Setupp中的CPU参数后，系系统又正常显显示主频，但但有时又会重重复上面的过过程。处理：这

41、种现象象只需关机，取取下电池，然然后更换一个个新电池；开开机，重新设设置CPU等参数。普通通的纽扣型锂锂电池的电压压为3V，（请确定是是否正确）实实际测量应该该是3点几伏。如如果发生上述述问题，多数数是电池电压压不足3V造成的。内存故障分析与与维护这里所说的内存存是指RAM随机存储器器，因为只读读存储器ROM是固化在主主板上的，一般不会出现问题。本本节将介绍内内存的维护与与维修。内存的日常维护护对于内存的日常常维护，可注注意以下几点点：静电是内存的最最大威胁，因因人体或某些些物品上带的的静电都有可可能将内存的的芯片击伤损损坏，所以在在取（此处有有误？）内存条时尽量用柔软防静电的物品包裹；当需要

42、用手接触内存条时一定要先触摸一下导电体，将手上的静电释放掉。潮湿的环境会导导致连线的腐腐蚀或脱落，对对内存产生损损害，所以要要注意机房内内的湿度。内续可存件以意散散热。在运输过程中，要要避免震动和和碰撞，以免免内存条受损或报废。元器件的反复热热胀冷缩，可可能会导致接接触不良，所所以尽量避免免频繁开关机机。内存的常见问题题分类内存的常见问题题一般可分为为3类，即“内存减少”、“内存不足”及“奇偶检验错错误”。下面将对对这3种常见的问问题进行介绍绍。内存的减少系统启动过程中中，会自动检检测内存并报报告内存容量量。在启动结结束后检查内内存时，出现现显示的内存存容量比实际际是物理内存存容量少的现现象，

43、（不明明其意？）我们称为“内存减少”。如果开机自检显显示的内存容容量比实际的的物理内存容容量有所减少少（384KB、128KB或256KB）时，不属属于故障。因因为系统启动动后，有些系统文件件会占用部分分内存，系统统文件所占用用的这部分内内存我们称为为“系统保留内内存”。系统保留留内存用户不不能使用，在在系统自检过过程中也检测测（如果要查查看这部分内内存的大小，可可以在DOS状态下运行MEM命令来显示示系统保留内内存的容量）。当确认内存的问问题后，一般般的检测如处处理步骤如下下：（1）如果能正正常启动并且且自检正常，而而在DOS状态下用MEM命令检查发发现内存减少少，可以先用用最新版本的的杀毒

44、软件的的原盘启动系系统，并查杀杀病毒。（2）如果经过过查杀病毒，则则可以排除病病毒的可能性性，可重新从从硬盘启动电电脑，再在DOS状态下用MEM命令检查。（3）如果经杀杀毒后开机自自检时还是发发现内存减少少，可以重新新启动电脑，在在启动过程中中按【Delette】键，进入CMOS设置，增大大内存读写周周期或者增加加内存读写等等待时间。（4）如果故障障仍然存在，可可以参照主板板用户手册中中的说明来检检查所安装内内存的容量是是否符合主板板要求（内存存扩容、新装装电脑时容易易出现此类问问题）。（5）如果问题题仍然没有解解决，可以检检查实际安装装的内存型号号规格是否与与说明书上的的一致。如果果不相同可

45、以以考虑更换内内存。（6）如果还有有相同故障，则则排除了内存存本身的问题题，由此判断断可能是内存存和内存插槽槽之间的接触触不良或插槽槽有问题。可可以重新安装装内存或更换换插槽，并确确保接触良好好。内存不足有时在启动电脑脑或运行某程程序时，会发发现系统提示示“内存不足”或Out oof Memmory，这种现象象我们称为“内存不足”。“内存不足”也也是一种常见见的内存故障障，“内存不足”故障的一般般检查处理方方法如下：可以用Winddows中的系统工工具查看资源源使用情况。因因为Windoows在启动时可可能会自动调调入一些程序序，而这些程程序有时我们们根本就不常常用，这些程程序占用了很很多资源

46、。可可以关闭目前前用不到的应应用程序，释释放它们所占占用的那部分分内存。要释释放这部分内内存可以进入Windoows系统，将“程序”中“启动”下没有用的的应用软件的的快捷方式删删除；在Windoows桌面上执行“开始”/“运行”命令，打开开其对话框并并在“打开”框中输入msconnfig；然后按【Enter】键确认；在弹出的对对话框中选择择“启动”选项卡，将将不需要启动动的项目取消消，重新启动动电脑。有时在“剪贴板板”内可能会存存放大量的数数据，这些数数据也同样会会占用内存。可可以清除这些些数据，以释释放内存。设置的墙纸可能能是很大的图图，这也会占占用一些内存存，这部分内内存对于本来来内存就不

47、多多的电脑来说说所占的比重重也不少，可可以将背景设设置为“无”。操作方法是是，用鼠标右右击桌面的任任一位置，从从弹出的快捷捷菜单中选择“属性”，打开“显示属性”对话框即可可修改。“内存不足”的的现象如果只只在运行某一一程序时出现现，则可能是是此程序本身身的问题，可可以和程序的的提供商联系系，以解决问问题。奇偶检验错误此类故障一般在在更换、扩展展内存时出现现，在更换及及扩展内存时时一定要注意意新的内存有有没有奇偶校校验位，并查查看CMOS中的有关内内存校验设置置状态是否与与之相匹配，否否则很可能会会出现奇偶校校验（？）错误的故故障。如果在使用新的的内存后，重重新启动电脑脑就死机或电电脑能启动并并

48、可运行，但但经常死机，很很有可能是CMOS中有关内存等等待时间的设设置偏小，可可以进行CMOS设置将其值适适当增大一些些。奇偶校验是一种种电脑使用过过程中常见的的故障，发生生此类故障的的原因有很多多，其中可能能性最大的是是CMOS中的相关设设置与内存的的实际使用情情况不匹配，其其他的可能还还有诸如内存存芯片损坏、病病毒、奇偶校校验电路元器器件损坏、主主板故障等。一般对奇偶检验验错误的解决决方法与故障障原因的可能能性的大小有有关系，检查查和处理步骤骤如下：（1）CMOSS中的相关设设置与实际使使用的内存情情况不匹配。由由于这个原因因导致故障的的可能性最大大，所以应该该首先考虑这这个可能。可可以重

49、新启动动电脑，在启启动过程中按按【Delete】键进入CMOS设置，检查CMOS对内存奇偶校校验的设置与与内存实际情情况是否相匹匹配，如果不不相匹配可以以根据内存的的实际情况进进行更新设置置，保存设置置后，再重新新启动电脑。（2）如果通过过上一步操作作还是没有解解决问题，那那么可以考虑虑系统是否感感染了病毒，建建议用最新版版本的杀毒软软件对系统进进行彻底杀毒毒。（3）如果没有有发现病毒，那那么可能是内内存或内存芯芯片本身有问问题才引发的的故障，应该该对内存进行行仔细检查。有有必要的话，可可以更换新的的内存。（4）如果内存存没有问题，最最大的可能是是主板线路有有故障。对于于有故障的主主板线路，建

50、建议送到专业业人员处进行行专业的维修修，以免造成成不必要的损损失。内存故障及处理理前面将介绍了内内存可能出现现故障的种类类，下面就针针对一些具体体问题介绍处处理方法。使用Word时时报告“内存不足”现象：一台奔腾腾III5000CPU的电脑，硬硬盘分为C、D两个区，现C区为5GB，D区为5GB左右的可用空空间，但有时时编辑完Word文档时，显显示器却弹出出内存不足的的提示，并且且再次打开该该文档时，Word提示只能使用用备份文件。处理：出现这种种故障的原因因根据分析主主要有以下几几个：文档过大：造成成文档过大的的原因有很多多，可能是文文档中有大量量的OLE对象。如果果文档过大，那那么就需要使使

51、用大量的内内存和大量的的硬盘空间来来供交换文件件使用。在Windoows操作系统中中，虽然交换换文件可以分分成大小为512KB的整数倍的的几块，但当当电脑使用一一段时间后，由由于产生过多多的临时文件件占用了大量量的可用空间间，会使系统统不能提供更更多的虚拟内内存，而导致致内存不足无无法存盘，当当然也不能正正常关闭此文文件。由于这这种原因导致致的故障可以以定期删除临临时文件，一一般其后缀名名为.tmp，要经常整理理硬盘，使可可用空间连续续。在进行这这些操作时，可可以使用专门门用于磁盘清清理的工具软软件，可以更更快地达到目目的。另外，对对于大型文档档，一般可以以分为若干个个小文档来分分别编辑保存存

52、，最后再将将它们合并成成一个文档；还要避免同同时运行太多多的应用程序序。版本冲突：由于于Officce系统软件的的版本更新很很快，如果将将不同版本的的软件混装在在一起，有可可能造成系统统的不稳定。对对于这种原因因导致的故障障我们可以正正常卸载老版版本并重新安安装最新版本本的Officce软件，这样可可以保证各个个部件均为最最新。宏病毒在作怪：因为不能对对电脑的病毒毒尤其对Word宏病毒进行行有效的防范范，使电脑感感染了病毒。对对于这种原因因导致的故障障应该使用最最新版本的杀杀毒软件对电电脑进行彻底底的杀毒。目目前新版本的的杀毒软件一一般都有实时时监控的功能能，可以开启启这项功能，做做好病毒的防

53、防范工作。其实，对这种问问题最根本的的方法莫过于于在分区时为C盘预留下较较大的空间。升级内存后无法法启动电脑现象：一台电脑脑升级内存后后不能正常启启动，启动时时发出蜂鸣声声，（此处有有误？）显示器没有显示。处理：可以根据据电脑发出的的蜂鸣声，（此处有误？）判断很有可能是内存发生了故障，导致电脑的显示器没有显示。可以先关闭电脑脑，打开机箱箱检查内存是是否有松动现现象，结果发发现内存中有有一条与插槽槽的引脚接触触不良，将这这个内存插好好后重新开机机，电脑可以以顺利启动并并能正常工作作，这说明故故障解决了。内存检测时间长长现象：以前所有有的旧电脑在在开机时都是是检测一遍，而而现在换了128MB内存的

54、新机器器后却检测三三遍，内存的的检测时间太太长了。处理：因目前的的内存价格急急剧下降，电电脑基本配置置的内存容量量都大幅度增增加，开机后后内存自检时时间也越来越越长。即使使使用快速检测测把三遍改成成一遍，时间间也不短，所所以需要使用用【Esc】键直直接跳过检测测。为了避免在开机机时检测三遍遍内存，可以以在CMOS中进行设置置，方法如下下：（1）在开机时时按下【Delette】键进入Setup。（2）选择BIIOS Feeaturees Settup，按【Enter】键确认。（3）使用【PPage DDown】键把Quick Powerr On SSelf TTest设置为Enablled。（4

55、）然后使用用【F10】键退出（回回答）。（5）开机自检检内存时，按按下【Esc】键跳过自自检。不识别128MMB内存现象：最近将内内存升级，安安装了很多条条内存，结果果发现136MB内存只检测测到128MB内存。处理：从现象上上分析，问题题应该出现在在的主板上。主主板有个指标标，就是对最最大内存容量量的支持。一一般的限制是是256MB，更高的是512MB；而128MB是比较低档档的主板内存存容量限制，所所以只能更换换主板。升级内存后显示示器黑屏现象：一台电脑脑扩展了EDO内存后重新启启动电脑，发发现显示器只只是黑屏，没没有任何显示示，硬盘灯显显示正常。处理：根据故障障现象，可以以先考虑是不不是

56、EDO内存的问题题，可以更换换一个EDO内存试一下下；如果还不不能解决问题题，就要检查查一下插槽是是不是有问题题，可以更换换一个插槽；如果故障还还是存在，那那么最大的可可能是主板不不支持EDO内存，可以以从主板的用用户手册中查查看该主板是是否支持EDO内存。如果所用的主板板支持EDO内存，那么么就可能是CMOS参数设置不不当。因为有有的主板可以以自动识别内内存的模式，而而有的主板需需要在CMOS参数中设置置好所使用的的内存类型。如如果是后一种种主板则需要要在CMOS参数中进行行设置，在启启动电脑的过过程中按【Delete】键进入CMOS设置，修改改相关的参数数后再重新启启动电脑。内存条有故障导

57、导致电脑无法法启动现象：一台兼容容机经常出现现死机现象。主主机电源指示示灯亮，显示示器没有显示示，按键盘上上任何键都没没有听到报警警声。处理：显示器灯灯亮没有什么么显示，分析析可能是显卡卡故障。利用用交换法更换换显卡后故障障仍然存在，说说明显卡没有有问题。更换换一个插槽，重重新启动电脑脑后，故障没没有解决。因因为系统自检检时没有听到到显卡故障报报警声，因此此可以考虑可可能是内存有有问题。关闭闭电源后，拆拆开机箱，拔拔下现有的内内存，重新插插入一条在其其他机器上运运行的内存；然后重新启启动电脑，电电脑可以顺利利启动并能正正常工作，表表明故障解决决了。内存接触不良引引起的不能进进入系统现象：一台电

58、脑脑，开机不久久后死机，重重启后自动跳跳到安全模式式选项，重新新选择“NORMAAL”，还是进不不了系统；再再重启时，不不料屏幕在内内存自检时就就停止了。处理：从以上现现象分析，可可能是内存出出了问题。打打开机箱，发发现靠近CPU的那片内存存上积了厚厚厚的一层灰，原原来CPU风扇是从上上往下吹风的的，风从散热热片的缝隙中中把灰尘吹到到内存条与插插槽的接插槽槽处上，久了了就积累了厚厚厚一层灰。先先用毛刷仔细细地把插槽的的内存的灰尘尘刷下去，重重新把内存条条插上。开机机，机箱喇叭叭发出连续的的长鸣声，屏屏幕上没任何何显示。刚才才只动过内存存，听报警声声好像是内存存的问题。再再仔细查看内内存，发现金

59、金手指已没有有光泽了，可可能是被氧化化了使其与插插槽接触不良良，于是拿一一块橡皮把内内存条的金手手指擦了一遍遍。插上，开开机后顺利地地进入了系统统。电源故障分析与与维护电源的功能是向向电脑提供正正负5V或正负12V的直流电。另另外，它还需需向系统提供供一个正负5V的电源状态态信号，该信信号表明电源源状态正常，同同时供电给主主机用来产生生硬件复位信信号Reset，使系统硬件件复位可以正正常起用。电源的日常维护护电源是整个电脑脑的动力源，散散热量很大，所所以电源后部部自带风扇。当当开机后，电电源上的风扇扇发出轻微而而均匀的转动动声，这是正正常现象。当当电源风扇声声音异常或风风扇不转时，一一定要立即

60、关关机，否则会会导致机箱内内部大部分热热量散发不出出去而烧毁电电路。电脑电源本身出出现问题的可可能性很小，而而且一旦出现现问题，对于于一般的电脑脑用户来说很很难处理。一一般情况下电电源部分的大大多问题是风风扇引起的。因因电源风扇在在排风时电源源盒内形成了了较大的负压压，极容易吸吸附灰尘。由由常识知道，灰灰尘是高电压压、大功率电电子器件的客客星。（不明明其意）而积积垢堆积在印印刷电路板上上，当受潮时时电源的正常常工作也就无无法保障。可可以说电源的的维护就是除除尘和给风扇扇加润滑油。电电源的具体维维护可按下述述方法进行：拆开电源盒除尘尘。首先断电电打开机箱，从从机箱后部拧拧下固定电源源的螺丝，一一