人力资源模拟教学实验软件策划书

1、人力资源模拟教学实验软件策划书徐成响游戏类型：单角色色或多角角色/管理类类，共226个实实验，330多关关。软件涉及工工作:专业内容文字策划编程设计难点:局限：选择择、判断断、计算算突破：表格格设计、案案例分析析虚拟公司： 本游戏戏设定在在某一个个公司内内部进行行。游戏戏将展现现完整而而细致的的公司环环境，包包括建筑筑、机构构、人物物。 建筑： 斜455度的假假3D造型型，比如如象模模拟城市市20000的的场景，但但比例应应该更大大，由手手工绘制制，能够够看出建建筑物等等实景类类型。在在操作上上，如果果能用鼠鼠标点选选建筑或或者人物物的方式式进行一一般移动动，将会会很方便便玩家。 机构： 政府

2、行政机机构、商商业组织织、金融融机构、服服务行业业、公司司部门。公司背景公司名称: (由由学生自自己命名名) 企业性质：国企、民民营、外外企行业成立年限注册地点注册资本资产总额经营范围（希希望能有有一份背背景模板板）部门设置：行政部部（办公公室）、人人力资源源部、财财务部、生生产部、营营销部、研研发部、客客户部务务部注：此处可可以让学学生自己己填写（学学生理想想中的工工作单位位），但但部分项项目需要要系统提提供类别别让学生生选择人物：，211岁，某某学院的的人力资资源管理理专业的的高职毕毕业生，应应聘到 有限公公司担任任人力资资源专员员。角色色名字和和学院可可以让学学生自己己注册，然然后系统统

3、便以这这个角色色的名字字进行提提示，要要求A完成每每个实验验：师兄或或师姐，如如果学生生注册性性别为男男，则为为师姐；反之，则则为师兄兄。年龄龄：322 岁，该该学院第第一届人人力资源源专业毕毕业生，也也是徐教教授的学学生，现现任某跨跨国公司司人力资资源部经经理，行行业资深深人士，集集开朗、聪聪慧、自自信于一一身。在在遇到到一般问问题时可可以向其其请求帮帮助：徐教授授，该生生所在学学校的教教授，一一位有着着丰富的的理论素素养和实实践经验验的人力力资源专专家，也也是A的指导导老师，在在A遇到棘棘手问题题时可以以向教师师请教：总经理理，所所在公司司的总经经理，男男，岁，早早年毕业业于某著著名大学学

4、 ：人力资资源部经经理，大学学人力资资源管理理专业硕硕士研究究生毕业业，三年年前来到到有限公公司，熟熟谙人力力资源管管理之道道及有限限公司的的发展历历史、总的风风格各部门经理理 应聘者场景（注：此处要要求做成成三维图图）:门禁前台公司各办公公室卫生间员工餐厅茶馆咖啡厅人才市场劳动局道具办公桌（老老板椅、经经理椅、员员工椅）台式机笔记本电脑脑签字笔记事本空调加湿器花卉计算器 保险柜 档案柜 衣架 报架 注：此处可可以让学学生在游游戏初始始时根据据想象给给各部门门配置，根根据分配配情况给给学生经经验值游戏角色分分值设置置角度: 经验值 工资职位办公室环境境独立办公室室办公用品配配置配车 买房 魅力

5、 设经理提示示：以便便学生在在做每一一个实验验后能够够进行知知识的巩巩固。设资源库：提供各各种表格格和制度度范本。设法律库：提供各各种涉及及到人力力资源管管理的法法律、法法规实验一：名称：撰写写简历说明：此处处同时也也是注册册，角色色选择（求求职意向向）：人人力资源源规划专专员、招招聘专员员、人员员配置专专员、培培训专员员、绩效效专员、薪薪酬专员员、劳动动关系专专员。注注册后，系系统自动动对其简简历的完完整度进进行判断断。（计计算机如如何判断断是否达达成共识识）学生生注册后后，可以以提交，然然后由教教师进行行评判。选择学校（即即学生所所在学校校）填写用户名名、密码码个人信息：姓名、性性别、出出

6、生年月月、籍贯贯、民族族教育经历：实践经历： 培训证书： 个人特长： 其 他： 薪金要求： 参考答案：简历（供应应届毕业业生参考考） 个人简历历个个人概况况:求求职意向向; _姓姓名: _ 性性别: _出生生年月: _年年 _月_日 健健康状况况: _毕业院院校: _ 专业业: _电子邮邮件: _ 传呼呼: _联系电电话: _通通信地址址: _ 邮编: _教教育背景景:_年年- _年 _ 大学 _专业业(请依依个人情情况酌情情增减)主主修课程程:_(注注:如需需要详细细成绩单单,请联联系我)论文文情况:_(注:请注明明是否已已发表)英英语水平平:* 基本本技能:听、说说、读、写写能力* 标准测

7、测试:国国家四、六六级;TTOEFFL;GGRE计计算机水水平:编程、操操作应用用系统、网网络、数数据库(请依个个人情况况酌情增增减)获奖奖情况:_ 、_、_ (请依依个人情情况酌情情增减)实实践与实实习:_年_月 _年_月 _公公司_工工作_年_月 _年_月 _公公司_工工作(请请依个人人情况酌酌情增减减)工作经经历:_年_月 _年_月 _公公司_工工作(请请依个人人情况酌酌情增减减)个性特特点:_（请请描述出出自己的的个性、工工作态度度、自我我评价等等）另：(如如果你还还有什么么要写上上去的，请请填写在在这里！)* 附附言:(请写出出你的希希望或总总结此简简历的一一句精炼炼的话!)例如:相

8、信您您的信任任与我的的实力将将为我们们带来共共同的成成功! 或希望望我能为为贵公司司贡献自自己的力力量!简历：人事事职员 内内容 姓名：XXXX性性别：女女民民族：汉汉政政治面目目：团员员学学历：大大专专业：公关文文秘毕毕业院校校：南开开大学中中文系所学学课程：秘书学学、文秘秘写作、公公关实务务、谈判判学、人人际心理理学、公公共关系系、公关关语言、应应用写作作、 政治经经济学、哲哲学、外外国文化化史、档档案管理理学、中中国文化化史等。另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 本人具有在国际水准的大型企业中工作四年的实践经验。工作经历：* 1995年

9、5月1997年 XX公司前厅接待员以及前台的管理工作，且很受上级主管及同事的好评* 1997年1999年 XX公司人事部员工关系负责人为新员工做入厂培训， 制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调,建立的全体员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询,按时向上级部门反馈人事部的工作情况 管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况 组织、筹备、主持各种大型活动* 1999年初 XX公司人事部领班监督管理总体员工服务、员工福利委员会的各种活动，负责近五千员工的各种福利事业 如：薪资福利、培训等 按时向上级汇报整体工作情况并制定工作计划 ，监督管理人事部与全体员工的沟通情况个人简介：在大企业中工作,

10、使我学会了不少学校没有的知识与管理技能。本人使用五笔字型的中文录入速度每分钟80至90个字；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作;具有几年的外企工作经验。 本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。业余爱好：是公司的文艺骨干，曾两次担任年终庆典晚会的主持人、时装表演

11、(是公司时装队的队员，在公司内部进行过数次演出)等、另外还喜欢唱歌、溜冰等。本人性格：温和、谦虚、自律、自信。联系电话：12345678Email Address： 12345678另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位非常适合的人选！多谢！简历：人力力资源助助理 内内容 本人概概况姓名：XXXX 性别别：女民族族：汉 政治面面目：群群众学历(学位)：本科科 专业业：经济济信息管管理联系电电话：11234456778 手手机：113900111112334联系地地址：北北京市东东城区XXX大街街10号号 邮编编：10000007Emaail Adddresss： 1233456678

12、sohhu.ccom 呼机：6688066688-12334教教育背景景毕业院院校：辽辽宁大学学 19994.919997.77 货币币银行专专业 本本科另：其其他培训训情况*熟熟练使用用Worrd,EExceel,PPoweer PPoinnt,EE-maail软软件及其其它办公公设备*英英语通过过国家66级考试试，听说说读写熟熟练*掌握握一定财财务知识识工工作经历历*19999.4至今今 XXX外资企企业 人人力资源源部 总总监个人人助理协助助总监管管理部门门日常业业务/协协助总监监制定部部门预算算，并监监督预算算的执行行情况/协助总总监通过过各种渠渠道招聘聘中、高高级管理理人才/管理总总

13、监办公公室*119977.9119999.3 XX日日化公司司 销售售见习助助理协助经经理管理理销售业业务，拓拓展客户户资源和和销售渠渠道，在在这段时时间里，新新建客户户上百家家，并锻锻炼了良良好的沟沟通技巧巧，培养养了较好好的业务务管理能能力。个人简简介拥拥有优秀秀的人才才是企业业持续发发展的前前提和保保障，因因此人力力资源的的管理在在企业的的系统管管理中也也具有十十分重要要的地位位。经过过一段时时间的人人力部门门工作，我我对人力力资源工工作的程程序、管管理方法法等有了了一定的的了解。我我本人性性格开朗朗，勤奋奋好学，吃吃苦耐劳劳，敢于于面对挑挑战并喜喜欢从事事有挑战战性的工工作。本人性性格

14、开开朗、谦谦虚、自自律、自自信（根根据本人人情况）。另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！期盼与您的面谈！如何写好个个人简历历？(求求职基本本知识与与技巧) 写写简历之之前，你你得先站站在用人人单位的的角度想想一想：每个月月支付工工资招聘聘员工，目目的是什什么？搞搞清楚这这个问题题以后，写写简历才才能做到到有的放放矢。 一份份合格的的个人简简历，应应该用词词准确、内内容完整整、条理理清晰、简简明扼要要，不能能拖泥带带水，也也不能过过于简单单。 首先，在在个人简简历上应应该消灭灭错别字字。要是是用人单单位发现现你的简简历上有有错别字字，你就就会立刻刻被淘汰汰，没有有任何机机

15、会。简简历上的的错别字字对于求求职者来来说是致致命的错错误。 一般般情况下下，一份份简历以以一两页页的篇幅幅为好。繁繁忙的人人事主管管往往会会对超过过两页的的简历感感到不耐耐烦。起起草简历历时，初初稿可以以长一点点，把所所有的有有关内容容都写上上，然后后进行删删改，仔仔细推敲敲每一个个词、每每一块内内容，把把一些有有用的内内容留下下来，用用最简洁洁的语言言表达出出来。 写简简历时要要采取扬扬长避短短的原则则。个人人简历里里面的内内容，应应实事求求是，决决不能虚虚构。但但这并不不是说，在在个人简简历上你你要把所所有有关关你的事事情都写写上去。个个人简历历的主要要作用是是让用人人单位了了解你胜胜任

16、某项项工作的的资格，所所以，与与之无关关的对自自己不利利的内容容完全可可以不在在简历上上出现。例例如贴照照片，应应考虑应应聘的工工作要求求以及自自身条件件来作恰恰当安排排。有的的工作，如如公关、秘秘书，比比较注重重相貌，一一般来说说应当贴贴上照片片；有的的工作，如如科研、设设计等不不太注重重相貌，一一般可以以不贴照照片；但但是，如如果你确确实有漂漂亮的五五官、探探洒的风风度，最最好不要要被埋没没，应该该在个人人简历上上贴上自自己的近近照。 简历历的作用用是推销销自己，表表现自己己，你有有什么特特长，尽尽量在简简历上表表现出来来，让用用人单位位发现你你的价值值。切忌忌过于谦谦卑，不不好意思思向别

17、人人陈述自自己的优优点和成成绩。如如果你不不说清楚楚你能干干什么，那那又有谁谁会知道道你是一一个有用用的人才才呢？所所以，在在简历上上，你不不仅要例例举你所所干过的的工作，更更应该强强调你能能干某项项工作的的技能以以及你所所取得的的成就和和证书。 简历历的整体体形象将将会影响响雇主对对你的看看法。所所以，你你要注意意简历格格式，让让人看上上去很舒舒服。简简历的布布局要合合理，表表现形式式要简单单大方，语语言表达达要朴素素、简练练。表现现你诚实实、办事事干净利利索的品品质。实验二：名称：人力力资源职职责划分分说明：注册册通过后后,界面面显示: 某某某公司人人力资源源部欢迎迎你!(此处公公司名字字

18、由系统统根据学学生前面面注册的的名字自自动形成成) 本本公司为为您提供供人力资资源的77个职位位,每个个职位都都会让您您面临一一些挑战战性的工工作，希望您您能象少林林寺的弟弟子一样样打过这这“十八”罗汉阵阵，一路路过关斩斩将，顺顺利完成成每个职职位工作作的考验验，成为为一名优优秀的人人力资源源职业人人士。您您可以选选择任何何一个职职位开始始您的职职业旅程程！开始点击后，系系统弹出出以下内内容：人力资源规规划专员员人力资源招招聘专员员人力资源配配置专员员培 训训 专 员绩 效 考考 核 专员薪 酬 管管 理 专员劳 动 关关 系 专员学生点击任任何一个个职位，系系统弹出出以下内内容，让让学生准准

19、确的选选出本职职位的职职责，若若选择全全部正确确，则可可以进行行下面的的实验；若选择择有错则则不能继继续实验验，系统统提示：对不起起，您的的职责选选择有误误，要重重新选择择吗？给给学生三三次机会会，如果果选择出出现三次次错误，系系统将会会要求学学生重新新选择职职位通道道。每次次进行重重新选择择前系统统将职责责的排序序自动打打乱一次次，并根根据学生生的需要要提示上上一次选选择的情情况，以以便于学学生进行行对比。在在正确的的职责后后面划“” (1)调研研本组织织内现有有的各种种人力资资源供应应与空缺缺情况(2)分析析组织内内人力资资源流动动情况(3)预测测和规划划本组织织未来人人力资源源的供给给状

20、况(4)预测测和规划划本组织织未来人人力资源源的需求求趋势(5)制定定有关解解决人力力资源需需求的政政策与措措施(6)制定定有关解解决人力力资源过过剩的政政策与措措施(7)对人人力资源源规划进进行审核核和评估估(8)确定定人员招招聘类别别、招聘聘数量、招招聘工具具和招聘聘进度(9)发布布招聘广广告(10)受受理应聘聘信息(11)组组织面谈谈、办理理甄选和和录用(12)评评价招聘聘结果改进招招聘工作作(13)建建立员工工的档案案资料(14)负负责员工工日常劳劳动纪律律和考勤勤管理(15)负负责办理理员工的的晋升、调调动、轮轮岗、降降职等手手续(16)编编写人员员组织与与调配方方面的规规定(17)

21、编编写员工工守则和和行为准准则(18)编编写员工工报到、试试用和录录用等方方面的规规定(19)设设计、发发放、回回收培训训需求调调查表并并对其进进行分析析(20)与与企业各各部门负负责人就就培训需需求进行行访谈并并做出总总结(21)起起草培训训计划包括培培训时问问、地点点、师资资、内容容、对象象及投入入等(22)实实施综合合培训计计划(23)监监督、指指导和帮帮助各业业务部门门实施业业务培训训(24)进进行培训训效果的的评估，并并做出评评估报告告(25)进进行培训训系统的的日常维维护与改改进(26)根根据规划划帮助制制订企业业员上职职业生涯涯发展规规划(27)确确定考核核的职位位和项目目(28

22、)制制定考核核标准和和选择考考核方法法(29)跟跟踪检查查，及时时搜集考考核信息息，并记记录存档档(30)评评定考核核等级，反反馈考核核意见(31)制制定并落落实绩效效改进计计划，并将考核核结果作为为晋升和和提薪的的依据(32)确确定企业业的薪酬酬制度(33)确确定企业业工资总总额(34)明明确企业业所有岗岗位，列列出岗位位清单(35)对对各种岗岗位分类类排序，确确定岗位位等级(36)根根据不同同的要素素对个人人职能进进行评价价，按照照分数或或者点数数确定个个人档次次(37)确确定工资资倍数和和工资级级差(39)编编制员工工工资单单(40)办办理员工工社会保保险、社社会福利利和安全全卫生方方面

23、的事事务(41)劳劳动合同同运作：包括劳劳动合同同实施办办法的拟拟定、劳劳动合同同书及各各类专项项协议书书的拟定定、劳动动合同变变更书的的拟定、终终止和解解除劳动动合同通通知书的的拟定、终终止和解解除劳动动合同通通知书的的发送(42)集集体合同同运作：包括作作为集体体协商中中的用人人单位代代表参与与集体协协商活动动、拟定定集体合合同草案案、报送送集体合合同草案案(43)参参与劳动动争议的的处理：包括作作为用人人单位在在劳动争争议调解解委员会会中的代代表参与与劳动争争议调解解工作、作作为用人人单位的的代理人人参与劳劳动争议议仲裁和和诉讼活活动正确答案：人力资源规规划专员员主要职职责：(1)调研研

24、本组织织内现有有的各种种人力资资源供应应与空缺缺情况；(2)分析析组织内内人力资资源流动动情况；(3)预测测和规划划本组织织未来人人力资源源的供给给状况；(4)预测测和规划划本组织织未来人人力资源源的需求求趋势；(5)制定定有关解解决人力力资源需需求的政政策与措措施；(6)制定定有关解解决人力力资源过过剩的政政策与措措施；(7)对人人力资源源规划进进行审核核和评估估。人力资源招招聘专员员主要职职责：(1)确定定人员招招聘类别别、招聘聘数量、招招聘工具具和招聘聘进度；(2)发布布招聘广广告；(3)受理理应聘信信息；(4)组织织面谈、办办理甄选选和录用用；(5)评价价招聘结结果改改进招聘聘工作。人

25、力资源配配置专员员主要职责责：(1)建立立员工的的档案资资料；(2)负责责员工日日常劳动动纪律和和考勤管管理；(3)负责责办理员员工的晋晋升、调调动、轮轮岗、降降职等手手续；(4)编写写人员组组织与调调配方面面的规定定；(5)编写写员工守守则和行行为准则则；(6)编写写员工报报到、试试用和录录用等方方面的规规定。培训专员主主要职责责：(1)设计计、发放放、回收收培训需需求调查查表并对对其进行行分析；(2)与企企业各部部门负责责人就培培训需求求进行访访谈并做做出总结结；(3)起草草培训计计划包包括培训训时问、地地点、师师资、内内容、对对象及投投入等；(4)实施施综合培培训计划划；(5)监督督、指

26、导导和帮助助各业务务部门实实施业务务培训；(6)进行行培训效效果的评评估，并并做出评评估报告告；(7)进行行培训系系统的日日常维护护与改进进；(8)根据据规划帮帮助制订订企业员员上职业业生涯发发展规划划。绩效考核专专员主要要职责：(1)确定定考核的职职位和项项目；(2)制定定考核标准准和选择择考核方法法；(3)跟踪踪检查，及及时搜集集考核信息息，并记记录存档档；(4)评定定考核等级级反馈馈考核意见见：(5)制定定并落实实绩散改改进计划划并将将考核结果果作为晋晋升和提提薪的依依据。薪酬管理专专员主要要职责：(1)确定定企业的的薪酬制制度；(2)确定定企业工工资总额额；(3)明确确企业所所有岗位位

27、，列出出岗位清清单；(4)对各各种岗位位分类排排序，确确定岗位位等级；(5)根据据不同的的要素对对个人职职能进行行评价，按按照分数数或者点点数确定定个人档档次；(6)确定定工资倍倍数和工工资级差差；(7)编制制员工工工资单；(8)办理理员工社社会保险险、社会会福利和和安全卫卫生方面面的事务务。 劳动关系专专员主要要职责：(1)劳动动合同运运作：包包括劳动动合同实实施办法法的拟定定、劳动动合同书书及各类类专项协协议书的的拟定、劳劳动合同同变更书书的拟定定、终止止和解除除劳动合合同通知知书的拟拟定、终终止和解解除劳动动合同通通知书的的发送；(2)集体体合同运运作：包包括作为为集体协协商中的的用人单

28、单位代表表参与集集体协商商活动、拟拟定集体体合同草草案、报报送集体体合同草草案：(3)参与与劳动争争议的处处理：包包括作为为用人单单位在劳劳动争议议调解委委员会中中的代表表参与劳劳动争议议调解工工作、作作为用人人单位的的代理人人参与劳劳动争议议仲裁和和诉讼活活动。实验三：名称: 人人力资源源工作者者素质模模型背景：学生生通过实实验二后后，进入入公司实实景图，人人物行走走到人力力资源部部，人力力资源经经理表示示欢迎，落落座后，人人力资源源经理和和人物谈谈如何适适应企业业的人力力资源管理理工作，经理给出出人力资资源工作作者素质质模型图图：技能名称：业务技能 人力资源管管理技能能综合素质内容选项：业

29、务洞察力力顾客导向外部关系人力资源规规划招聘人员配置培训管理职业生涯开开发绩效考核薪酬设计沟通协调员员工关系系构建推动企企业文化化人际关系和和影响解决问题热情沟通坚持原则信任正确答案：业务技能：业务洞洞察力、顾顾客导向向、外部部关系人力资源管管理技能能：人力力资源规规划、招招聘、人人员配置置、培训训管理、职职业生涯涯开发、绩效考核、薪酬设计、沟通协调员工关系、构建推动企业文化综合素质：人际关关系和影影响、解解决问题题、热情情、沟通通、坚持持原则、信信任注：此处把把素质和和每项素素质包括括的内容容打乱，让让学生进进行选择择匹配。实验四：名称：组织织结构设设计说明：实验验三后，人力资源部经理说公司

30、最近要进行组织结构调整，要求收集相关知识、信息和案例，以供其参考，就回顾所学的内容，请打电话向教师请教，教师说组织结构主要有五种类型，然后系统分别显示组织结构的名称，要求学生画图。学生：老师师，请问问组织结结构图有有哪些？老师：主要要有5种：直线制制、职能能制、直直线职能能制、事事业部制制、矩阵阵制。请根据题目目要求画画出各种种组织结结构的结结构图，如何判断组织织结构图图正确与与否，给给出名称称后，系系统弹出出所有的的框架图图，然后后拖方块块。直线制总经理总经理业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组职能制总经理总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组直线

31、职能制制总经理总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组事业部制事业部事业部1事业部2事业部3事业部4制造研发销售总经理职能部门职能部门矩阵制总经理总经理项目1项目2项目3职能部门1职能部门3职能部门2 然然后，又在网网上搜索索到一些些别的企企业的组组织结构构图，请请根据题题目所给给的企业业实例，判判断其组组织结构构类型直线职能制制 直线职能制制事业部制矩阵制 人人力资源源经理问问，信信息调研研的怎么么样了，并说了一下公司一个下属培训学校的组织结构发展情况，请根据题目所给的实例，让学生设计企业发展不同阶段的组织结构。实验方式及判断 某某培训学学校发展展的三个个

32、阶段启动阶段学校市场特特征市场投入大大咨询量大招生人数相相对较多多中心校长中心校长营销部经理学术部经理行政部主管咨询师咨询助理教员技术支持发展阶段学校特征招生量趋于于平稳市场投入的的规律性性增强中心校长营销部经理学术部经理教学质量部经理中心校长营销部经理学术部经理教学质量部经理就业部经理行政部经理班主任教务专员教员技术支持咨询师咨询助理关注市场质质量指标标成熟阶段学校特征口碑 市场 中心校长中心校长营销部经理学术部经理教学质量管理部经理行政部经理咨询师咨询助理教员技术支持班主任教务专员行政专员市场专员就业部经理就业专员会计出纳实验五：名称：传统统人事管管理与现现代人力力资源管管理经过几天天的工

33、作作，有点点迷茫，正正好这时时候师兄兄姐给给他打电电话，然然后二人人来到咖咖啡厅，聊起人力资源工作的情况，师兄姐问道：传统人事管理与现代人力资源管理有何区别。让学生判断：人事管理人力资源管管理选项:缺乏规划，解解决局部部所需重视整体规规划满足企业即即时需要要 解决员工即即时问题题满足企业长长期战略略需求信任度低（以以规章制制度为主主，X理理论）信任度高人事部门全员参与办事员、服服务部规划制订、辅辅导教育育执行者、中中层决策者、高高层正确答案:项 目人事管理人力资源管管理规 划缺乏规划，解解决局部部所需重视整体规规划工作目标满足企业即即时需要要 解决员员工即时时问题满足企业长长期战略略需求理 念

34、信任度低（以以规章制制度为主主，X理论）信任度高执 行 者者人事部门全员参与部门功能办事员、服服务部规划制订、辅辅导教育育地 位执行者、中中层决策者、高高层实验六：名称：人力力资源经经理与直直线经理理的分工工回到公司司，正好好营销部部经理到到人力资资源部请请求招个业务务员，让营销销部经理理说具体体要求，结结果营销销部经理理说，你你们人力力资源部部的人自自己想，然然后扭头头走了，这这时，人人力资源源部经理理回来了了，就就说了刚刚才的情情况，人人力资源源部经理理便和讲了人人力资源源经理与与直线经经理的分分工，让让学生进进行匹配配：简单画一下下实验页页面吸纳方面人力资源经经理的职职责直线经理的的职责

35、选项：制定公司总总体的人人力资源源规划进行职位分分析、编编制职位位说明书书 配合直线经经理做好好招聘服服务、提提供各种种法律咨咨询发布招聘广广告制作求职申申请表、简简历表组织笔试、协协助面试试核查背景情情况和推推荐资料料对申请人进进行心理理与性向向测试组织身体检检查录用信息的的发布提供职位分分析的有有关信息息向人力资源源部门提提出自己己部门的的用人计计划，使使本部门门的人力力资源计计划与公公司总体体的战略略规划一一致对职位申请请人进行行面试综合人力资资源部门门收集的的资料，做做出最终终录用的的决定正确答案：人力资源经经理的职职责：制定公司总总体的人人力资源源规划；进行职位分分析、编编制职位位说

36、明书书； 配合直线经经理做好好招聘服服务、提提供各种种法律咨咨询：发布招聘广广告制作求职申申请表、简简历表组织笔试、协协助面试试核查背景情情况和推推荐资料料对申请人进进行心理理与性向向测试组织身体检检查录用信息的的发布直线经理的的职责：提供职位分分析的有有关信息息；向人力资源源部门提提出自己己部门的的用人计计划，使使本部门门的人力力资源计计划与公公司总体体的战略略规划一一致；对职位申请请人进行行面试；综合人力资资源部门门收集的的资料，做做出最终终录用的的决定。开发方面人力资源经经理的职职责直线经理的的职责选项：制定企业整整体的培培训计划划并组织织实施为员工培训训提供各各种服务务讲师、场地地、器

37、材材、资金金、后勤勤 进行企企业总体体的员工工职业规规划设计计对各级管理理者进行行管理理理论与方方法的培培训，特特别是人人力资源源开发与与管理方方面的培培训从事企业人人力资源源管理研研究提供各种咨咨询服务务拟订部门培培训计划划，对员员工进行行在职培培训，以以老带新新丰富职位方方法，提提倡创新新运用各种激激励方法法来激励励员工进进行自我我开发及时向员工工反馈各各种职位位信息指导、帮助助员工设设计个人人发展计计划正确答案：人力资源经经理的职职责：制定企业整整体的培培训计划划并组织织实施；为员工培训训提供各各种服务务：讲师、场地地、器材材、资金金、后勤勤，进行企企业总体体的员工工职业规规划设计计；对

38、各级管理理者进行行管理理理论与方方法的培培训，特特别是人人力资源源开发与与管理方方面的培培训；从事企业人人力资源源管理研研究；提供各种咨咨询服务务。直线经理的的职责： 拟订部门培培训计划划，对员员工进行行在职培培训，以以老带新新；丰富职位方方法，提提倡创新新；运用各种激激励方法法来激励励员工进进行自我我开发；及时向员工工反馈各各种职位位信息；指导、帮助助员工设设计个人人发展计计划维持方面人力资源经经理的职职责直线经理的的职责选项：制定沟通制制度、保保障沟通通渠道的的畅通协调部门间间的冲突突，及时时处理各各种信息息积极传播企企业文化化、增强强员工凝凝聚力定期调查员员工的抱抱怨，建建立员工工士气调

39、调查系统统，兼顾顾员工与与公司双双方的权权益维护员工的的健康与与安全为员工提供供各种服服务，管管理员工工档案依据劳动法法规解除除劳动关关系公平对待每每位员工工、尊重重人格积极倡导员员工之间间的沟通通与协作作及时解决员员工之间间的冲突突倾听员工的的抱怨，面面对面地地解决各各种劳动动争端定期做部门门内部的的士气调调查正确答案: 人力资源经经理的职职责：制定沟通制制度、保保障沟通通渠道的的畅通；协调部门间间的冲突突，及时时处理各各种信息息；积极传播企企业文化化、增强强员工凝凝聚力；定期调查员员工的抱抱怨，建建立员工工士气调调查系统统，兼顾顾员工与与公司双双方的权权益；维护员工的的健康与与安全；为员工

40、提供供各种服服务，管管理员工工档案；依据劳动法法规解除除劳动关关系直线经理的的职责： 公平对待每每位员工工、尊重重人格；积极倡导员员工之间间的沟通通与协作作；及时解决员员工之间间的冲突突；倾听员工的的抱怨，面面对面地地解决各各种劳动动争端；定期做部门门内部的的士气调调查。报偿方面人力资源经经理的职职责直线经理的的职责选项：制定公司总总体的绩绩效考核核方法与与制度组织实施职职位评价价制定整个公公司的工工资和福福利制度度核算工资总总额，确确保企业业的支付付能力监督绩效考考核及工工资福利利制度的的执行情情况，保保证公正正性适时向人力力资源部部门提供供考核指指标直接负责本本部门员员工的绩绩效考核核工资

41、、奖惩惩制度及及其他激激励措施施的实施施、按照照贡献大大小进行行评奖，保保证部门门内的公公平正确答案：人力资源经经理的职职责：制定公司总总体的绩绩效考核核方法与与制度组织实施职职位评价价制定整个公公司的工工资和福福利制度度；核算工资总总额，确确保企业业的支付付能力监督绩效考考核及工工资福利利制度的的执行情情况，保保证公正正性；直线经理的的职责： 适时向人力力资源部部门提供供考核指指标；直接负责本本部门员员工的绩绩效考核核；工资、奖惩惩制度及及其他激激励措施施的实施施、按照照贡献大大小进行行评奖，保保证部门门内的公公平。调整方面人力资源经经理的职职责直线经理的的职责选项：建立科学的的竞争机机制，

42、制制定员工工调整政政策直线经理调调整决策策的审核核与贯彻彻，具体体办理提提升、调调动、奖奖惩、解解雇等人人事事务务协助CEOO对直线线经理实实行调整整下岗人员再再就业服服务为离退人员员提供政政策咨询询和服务务负责本部门门劳动纪纪律的监监督执行行向人力资源源部门提提供提升升、调动动、解雇雇等方面面的决策策意见正确答案：人力资源经经理的职职责：建立科学的的竞争机机制，制制定员工工调整政政策直线经理调调整决策策的审核核与贯彻彻，具体体办理提提升、调调动、奖奖惩、解解雇等人人事事务务；协助CEOO对直线线经理实实行调整整；下岗人员再再就业服服务；为离退人员员提供政政策咨询询和服务务。直线经理的的职责：

43、 负责本部门门劳动纪纪律的监监督执行行向人力资源源部门提提供提升升、调动动、解雇雇等方面面的决策策意见。实验七：名称：工作作分析及及工作说说明书的的编写人力资源经经理对AA交待，现现在公司司在迅速速发展阶阶段，所所以营销销部经理理提出用用人要求求的行为为是有一一定的代代表性的的，但由由于公司司在前几几年把较较多的精精力放在在了业务务上，所所以公司司的整体体人力资资源管理理基础还还比较薄薄弱，我我们人力力资源部部应该借借此机会会，做一一次人力力资源工工作分析析，来制制定工作作说明书书，你回回头列一一个工作作计划。让学生在游游戏中根根据工作作分析的的流程走走程序，系统中同时显示各部门及学生在游戏中

44、的角色走到各部门时应该做的工作,让学生按顺序到各部门开展相应的工作。顺序正确，则系统显示对话框，继续让学生选择在此部门应该作的工作，顺序错误，则系统无任何提示，但当学生往下走部门的时候，系统显示不开门或者涉及到的人物不说话。实验界面的设计。让学生选择择所做工工作和所需信信息涉及部门或或人物：HR部 各各部门 总经理理 HR总总监 直接上上级走到每一个个部门时时系统显显示的对对话框中中的工作作：企业目标部门目标确定职位确定“职位位说明书书”中的职职位名称称访谈提供咨询完成电子版版的“职位说说明书”确认部门书书写的“职位说说明书”是否符符合规范范正确答案： 11、HRR和各部门根据据企业目目标与部

45、门目目标进行行工作分分析，确确定职位位及“职位说说明书”中的职职位名称称 22、HRR通过与与各部门访谈谈和提供咨咨询等形形式，协协助部门门确认“职位说说明书”中的内内容 33、由该该职位的的直接上上级完成成电子版版的“职位说说明书” 44、HRR确认部部门书写写的“职位说说明书”是否符符合规范范 55、由总总经理签字字批准 66、HRR总监核核准签字字后，该该“职位说说明书”正式生生效注:上述内内容中标标黑体字字并带方方框的属属于应走走的部门门，标黑黑体字并并带下划划线的属属于应做做的工作作计划通过后后人力资资源部经经理要求求设计计一份岗岗位说明明书样例例。把岗岗位说明明书的各各个部分分分解

46、，然然后让学学生象拼拼图一样样，把其其填写完完整。如如何分解解、填写写哪些内内容让学生在wwordd里直接接制作职职位说明明书，然然后粘贴贴到系统统里提交交给老师师，由老老师进行行判断。参考答案：人力资源总总监职位名称人力资源总总监职位代码所属部门职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人人职位概要:规划、指导导、协调调公司的的人力资资源管理理与组织织建设，最最大限度度地开发发人力资资源，促促进公司司经营目目标的实实现和长长远发展展。工作内容: %全面面统筹规规划公司司的人力力资源战战略； %建立立并完善善人力资资源管理理体系，研研究、设设计人力力资源管管理模式式（包含含招聘、绩绩

47、效、培培训、薪薪酬及员员工发展展等体系系的全面面建设），制制定和完完善人力力资源管管理制度度； 公层者有力战组设面议致提司合水 %塑造造、维护护、发展展和传播播企业文文化； %组织织制定公公司人力力资源发发展的各各种规划划，并监监督各项项计划的的实施； %为公公司主管管以上的的管理者者进行职职业生涯涯规划设设计； %及时时处理公公司管理理过程中中的重大大人力资资源问题题； %完成成总经理理临时交交办的各各项工作作任务。任职资格:教育背景:人力资源源、管理理或相关关专业本本科以上上学历。培训经历:受过战略略管理、战战略人力力资源管管理、组组织变革革管理、管管理能力力开发等等方面的的培训。经 验:

48、8年以上上相关工工作经验验，3年年以上人人力资源源总监或或人力资资源部经经理工作作经验。技能技巧:对现代企企业人力力资源管管理模式式有系统统的了解解和实践践经验积积累，对对人力资资源管理理各个职职能模块块均有较较深入的的认识，能能够指导导各个职职能模块块的工作作； 具备现代代人力资资源管理理理念和和扎实的的理论基基础；熟悉国家家、地区区及企业业关于合合同管理理、薪金金制度、用用人机制制、保险险福利待待遇、培培训等方方面的法法律法规规及政策策；熟悉办公公软件及及相关的的人事管管理软件件；较好的英英文听、说说、读、写写能力。态 度:具有战略略、策略略化思维维，有能能力建立立、整合合不同的的工作团团

49、队；具有解决决复杂问问题的能能力； 很强的计计划性和和实施执执行的能能力； 很强的激激励、沟沟通、协协调、团团队领导导能力，责责任心、事事业心强强。工作条件:工作场所:办公室室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本本无危险险，无职职业病危危险。直接下属 间接接下属 晋升方向 轮转转岗位 人力资源经经理职位名称人力资源经经理职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级直属上级人力资源总总监薪金标准填写日期核 准 人人职位概要:协助制定、组组织实施施公司人人力资源源战略，建建设发展展人力资资源各项项构成体体系，最最大限度度地开发发人力资资源，为为实现公公司经营营发展战战略目标标提供人人力保障障。工作内

50、容: %参与与制定人人力资源源战略规规划，为为重大人人事决策策提供建建议和信信息支持持； %组织织制定、执执行、监监督公司司人事管管理制度度； %协助助人力资资源总监监做好相相应的职职位说明明书，并并根据公公司职位位调整需需要进行行相应的的变更，保保证职位位说明书书与实际际相符； %根据据部门人人员需求求情况，提提出内部部人员调调配方案案（包括括人员内内部调入入和调出出）， 经上级级领导审审批后实实施，促促进人员员的优化化配置；%与员工进进行积极极沟通； %制定定招聘计计划、招招聘程序序，进行行初步的的面试与与筛选，做做好各部部门间的的协调工工作等； %根据据公司对对绩效管管理的要要求，制制定

51、评价价政策，组组织实施施绩效管管理，并并对各部部门绩效效评价过过程进行行监督控控制，及及时解决决其中出出现的问问题，使使绩效评评价体系系能够落落到实处处，并不不断完善善绩效管管理体系系； %制定定薪酬政政策和晋晋升政策策，组织织提薪评评审和晋晋升评审审，制定定公司福福利政策策，办理理社会保保障福利利； %组织织员工岗岗前培训训、协助助办理培培训进修修手续； %配合合人力资资源总监监做好各各种职系系人员发发展体系系的建立立，做好好人员发发展的日日常管理理工作； %完成成人力资资源总监监交办的的其他工工作。任职资格:教育背景:人力资源源、管理理或相关关专业大大学本科科以上学学历。培训经历:受过现代

52、代人力资资源管理理技术、劳劳动法规规、财务务会计知知识和管管理能力力开发等等方面的的培训。经 验:5年以上上人力资资源管理理相关工工作经验验。技能技巧:对现代企企业人力力资源管管理模式式有系统统的了解解和实践践经验积积累，对对人力资资源战略略规划、人人才的发发现与引引进、薪薪酬设计计、绩效效考核、岗岗位培训训、福利利待遇、公公司制度度建设、组组织与人人员调整整、员工工职业生生涯设计计等具有有丰富的的实践经经验；对人力资资源管理理事务性性的工作作有娴熟熟的处理理技巧，熟熟悉人事事工作流流程；熟悉国家家、地区区及企业业关于合合同管理理、薪金金制度、用用人机制制、保险险福利待待遇和培培训方针针；熟练

53、使用用办公软软件及相相关的人人事管理理软件；较好的英英文听、说说、读、写写能力。态 度:对人及组组织变化化敏感，具具有很强强的沟通通、协调调和推进进能力；高度的敬敬业精神神及高涨涨的工作作激情，能能接受高高强度的的工作，工工作态度度积极乐乐观；善于与各各类性格格的人交交往，待待人公平平。工作条件:工作场所:办公室室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本本无危险险，无职职业病危危险。直接下属 间接接下属 晋升方向 轮转转岗位 人力资源助助理职位名称人力资源助助理职位代码所属部门人力资源部部职 系职等职级直属上级人力资源经经理薪金标准填写日期核 准 人人职位概要:执行人力资资源日常常性事务务工作，辅

54、辅助人力力资源经经理完成成人力资资源目标标规划。工作内容: %协助助上级执执行公司司的培训训和绩效效评价的的组织、后后勤保障障工作，例例如收集集审核各各类表格格、表单单； %协助助做好招招聘与任任用的具具体事务务性工作作，包括括发放招招聘启事事、收集集和汇总总应聘资资料、安安排面试试人员、跟跟踪落实实面试人人员的情情况等； %协助助计算员员工薪资资、福利利，参与与薪酬与与福利调调查； %管理理员工信信息资料料及各类类人事资资料； %办理理人事招招聘、人人才引进进、内部部调动、解解聘、退退休、接接纳和转转移保险险、公积积金缴纳纳的相关关手续； %办理理各类职职称评定定； %办理理劳动年年检； %

55、执行行各项公公司规章章制度，处处理员工工奖惩事事宜。任职资格:教育背景:人力资源源、劳动动经济、心心理学、管管理学等等相关专专业本科科以上学学历。培训经历:受过现代代人力资资源管理理技术、劳劳动法律律法规等等方面的的培训。经 验:2年以上上人力资资源管理理工作经经验。技能技巧:熟悉国家家相关法法律法规规；熟悉人力力资源管管理各项项实务的的操作流流程； 人力资源源管理理理论基础础扎实；熟练使用用相关办办公软件件。态 度:办事沉稳稳、细致致，思维维活跃，有有创新精精神，良良好的团团队合作作意识；较强的学学习能力力和责任任心，能能自我激激励，具具备较强强的独立立处理事事务的能能力。工作条件:工作场所

56、:办公室室。环境状况:舒适。危 险 性性:基本本无危险险,无职职业病危危险。直接下属 间接接下属 晋升方向 轮转转岗位 实验八：名称：招聘聘渠道的的选择公司根据发发展需要要招聘不不同的人人，让学学生根据据所招对对象选择择相应的的渠道，选选择正确确，系统统显示招招聘成功功，选择择错误，系系统提示示：对不不起，这这里没有有您需要要的人。一、公司下下属一酒酒店要招招聘餐厅厅服务员员30人人，二、公司招招聘1名名副总经经理三、公司招招聘2名名高级工工程师经理提示：招聘渠道主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽 权威威性强时效性强 费用用合理中下级人员员一般职业中介机构地域性强费用不高中下级人员员热门

57、、高级级人员人才网站开放互动性性强，传传播面广广，速度度快，信信誉度存存在一定定问题中高级人才才、初级级专业人人员低级人员猎头公司专业服务水水平高，费费用高热门、尖端端人才中下级人员员上门招聘合适人选相相对集中中初级专业人人员有经验的人人员熟人推荐了解情况，有有保证作作用，但但是有人人际关系系干扰专业人员非专业人员员正确答案：一、媒体广广告、一般职职 业中中介机构构、上门招招聘二、人才网网站、猎猎头公司司三、人才网网站、猎猎头公司司、熟人人推荐实验九：名称：面试试流程触发条件：行政部部薪招聘聘了一名名前台文文员，由由人力资资源部负负责初次次面试系统显示：面试场场景，即即会议室室实景，有有会议桌

58、桌和座位位：让学生选择择本人和和应聘者者的座位位安排方方式，然然后由系系统进行行判断：CBACBA落座后，让让学生走走流程，并对应聘者根据系统提示进行提问。系统提供下列信息，并随机排序，让学生选择先做什么后做什么。如果顺序正确，应聘者有回答的行为，场景中人物口中有说话的显示；系统提示：请继续续，如果果有误，则则应聘者者没反应应，系统统提示，对对不起，请请重新提提问。 顺顺序内容容： 11、让应聘聘者简单单做一个个自我介介绍 22、询问求求职意向向 33、询问教育育背景，什什么时候候在什么么学校什什么专业业读的书书，最高高学历是是什么（应问的仔仔细，让让一些想想靠假学学历蒙混混过关的的人很难难混

59、过） 44、询问工作作经历（重重点是与与应聘岗岗位有关关的工作作经历） 55、根据据工作经经历的细细节进行行提问，重重点考核核应聘者者与所应应聘岗位位所需素素质之间间的关系系（对此此的提问问一般是是基于行行为的提提问，即即原来是是如何处处理一个个与工作作相关的的实际经经历） 66、询问离开开原工作作岗位的的原因 77、询问判判断应聘聘者对目目前应聘聘公司和和应聘职职位的了了解程度度 88、询问问应聘者者对自己己将来发发展的打打算 99、对自自己薪酬酬的期望望 110、询问应应聘者关关于与原原公司的的合同，个个人的档档案，健健康状况况等11、请应应聘者提提问注：到了带带的顺序序时，系系统出现现问

60、题内内容，让让学生进进行选择择：问题内容： 你你从公司司或家里里直接过过来的吗吗？ 路路上堵车车吗？ 我我们这个个地方容容易找吗吗？ 今今天天气气有点冷冷，是吧吧？ 你你能介绍绍一下你你现在从从事的工工作主要要有什么么职责吗吗？ 从从简历中中看，你你从事现现在这个个职业已已经有一一段时间间，可不不可以 具体体介绍一一下你现现在主要要负责什什么工作作？ 你你对应聘聘的这个个职位有有多少了了解？ 刚刚才我们们已经讨讨论了几几个具体体的实例例，那么么现在你你能不能能请出的的概括一一下你在在安排新新员工培培训方面面的程序序是怎样样的？ 前前面提到到的你曾曾经帮助助人力资资源总监监制定有有关的人人力资源