企业组织和管理制度调查综合问卷提纲

1、企业前期调查综合问卷提纲本提纲主要用于企业股份制改造、融筹资、发行股票上市、进行系统性诊断所需向中介机构提供的资料清单，也可用于企业内部自身加强基础管理、制定战略与规划。一.企业概概况 1.企业情情况。 (1)注册册全称、简简称、英英文名；(2)注册册地址、办办公地址址；(3)注册册资本；(4)法定定代表人人；(5)企业业性质；(6)经营营范围和和经营方方式；(7)注册册（创建建）日期期。2.电话及及传真号号码、邮邮编。3.注册重重大变动动情况。4.企业简简史。(1)最初初业务性性质和规规模；(2)业务务扩展和和转变；(3)主要要历史事事件和变变动；(4)历史史遗留问问题和影影响。5.企业发发

2、展过程程的合并并、联合合、重组组事件及及其原因因和背景景。6.股东情情况。(1)全体体和主要要股东介介绍；（22）股东东的影响响力；（33）股东东变动情情况。7.企业持持有的特特许证照照和特权权种类清清单。(1)政府府的所有有批文（包包括合资资、产品品、技改改、改制制等）；(2)特许许经营牌牌照；(3)知识识产权证证书。8.法律状状况。(1)目前前涉及或或可能涉涉及的重重大诉讼讼、仲裁裁或违法法而引起起的重大大突发事事件；(2)法律律诉讼涉涉及的标标的（金金额）大大小；(3)企业业之间互互相担保保情况。9.罗列企企业特许许合同，已已有的拟拟申请的的专利、商商标清单单。10.罗列列企业所所有子公

3、公司和下下属部门门的名称称、地点点、产品品、功能能、创建建日期、股股权比例例、附企企业关系系结构图图。11.企业业区位优优缺点。12.协助助企业的的机构（法法律、财财务、广广告、公公关、银银行、保保险）名名单。二.企业所所有制和和产权关关系 企业性质：国有、集集体、私私营、三三资、个个体。 企业产权是是否明晰晰；有无无遗留问问题，如如虚假出出资、资资本金不不实、挂挂靠全民民、集体体所有制制企业。 体制是否按按公公司法规范范化，改改制完成成否。 与上级主管管部门关关系描述述。投资资者/行业管管理/授权/承包/计划单单列/租赁/挂靠。 企业股权（股股票）种种类、数数量和比比例。 企业股权交交易和管

4、管理。购购股权保保证、控控股权保保护政策策、股权权转让限限制和买买卖规定定。 股东的投票票权和控控股地位位。 股东结构的的稳定性性和过渡渡性。 是否考虑职职工持股股计划和和发配策策略。 有关的紧密密合作伙伙伴和可可能成为为股东的的名单。 三.企业组组织和管管理制度度 1.企业管管理机构构图。 (1)现在在机构图图；(2)机构构沿革和和重大调调整事件件；(3)部门门职能关关系和分分工。2.机构人人事。(1)行政政人员数数量；(2)干部部统计资资料。3.企业的的规章制制度清单单。4.决策机机制。(1)法人人治理结结构；(2)领导导分工负负责结构构；(3)决策策风格；(4)重大大决策程程序说明明。5

5、.企业内内部上下下级关系系。(1)产权权关系。全全资/控控股/参参股。(2)行政政关系。行行业管理理/下属属/挂靠靠、代管管。(3)财务务关系。承承包、租租赁/拨拨款/统统收统支支/模拟拟法人。(4)人事事关系。独独立/非非独立。(5)其他他方面。信信息、资资金、市市场、原原料、培培训、商商标、名名称。6.企业群群体（集集团）状状况。(1)集团团成员名名单及其其概况；(2)集团团成员的的法律文文件、协协议、章章程、批批文、可可行性研研究报告告、董事事会、总总经理办办公会议议纪要、工工作计划划与总结结；(3)集团团成员的的重要业业务、合合资伙伴伴情况。7.企业群群体或内内部间的的关联交交易与竞竞

6、争。四.企业人人事情况况 1.企业职职工现状状。 (1)总人人数；(2)年龄龄、性别别结构与与数量；(3)专业业、职称称、技能能结构与与数量；(4)离退退休人员员结构与与数量及及退休办办法；(5)定编编定岗状状况、富富余冗员员状态况况；(6)现有有雇员是是否与原原企业有有竞争保保密纠纷纷。2.企业职职工变动动情况。(1)过去去三年企企业职工工变动情情况、结结构和原原因；(2)未来来三年企企业职工工变动预预测、结结构和依依据；(3)职工工变动依依赖劳动动力、人人才市场场调节的的程度和和障碍；(4)职工工辞退职职后和企企业的同同业竞争争与纠纷纷。3.职工工工资和福福利。(1)近三三年及现现时各级级

7、职工收收入水平平；(2)年工工资福利利总额；(3)工资资福利占占销售额额的比例例（前后后三年）；(4)企业业收入水水平与当当地或同同业比较较；(5)企业业现有福福利项目目、计划划及设想想，罗列列所有的的福利政政策，尤尤其三项项保险及及费用。4.职工招招聘和培培训。(1)一般般职工招招聘渠道道和特殊殊待遇；(2)中高高级职员员调整及及补缺情情况；(3)企业业重大人人员调整整流器及及补缺情情况；(4)未来来三年里里拟将多多少生手手培养为为熟练雇雇员；(5)职工工的训练练和培训训发展计计划。5.企业主主要领导导人员资资料。(1)姓名名、年龄龄、所受受教育、工工作简历历、职业业兴趣；(2)在本本企业工

8、工作年限限、职务务和责任任、能力力和业绩绩；(3)工资资、奖金金及占有有股份。6.所在中中层干部部统计资资料。年年龄、性性别、教教育、经经历、技技能结构构、所持持股份与与报酬、业业绩、专专业经验验、志向向目标。7.董事会会、监事事会成员员统计资资料。8.企业高高级人员员（经理理层、董董监事）的的行为。(1)专长长和短处处，如何何取长补补短；(2)个人人奋斗目目标和专专诸业务务精力；(3)可能能存在的的与公司司利益相相关的问问题；(4)辞职职另起炉炉灶情况况，企业业如何保保护自己己的利益益。9.企业对对主要管管理人员员缺席引引起紧急急情况的的应变及及不同部部门人员员的相互互替代的的庆急能能力。1

9、0.企业业对高技技能雇员员的职能能和待遇遇安排、雇雇佣困难难原因，进进一步招招收的打打算和做做法。11.企业业对弥补补中高级级人员的的短处、弱弱点、缺缺憾，有有哪些措措施和办办法。12.企业业劳资关关系的历历史和现现状与工工会关系系。13.职工工工伤记记录和劳劳动安全全措施。五.所处行行业和市市场概况况 1.行业历历史。 (1)国内内该行业业发展简简历；(2)行业业重大历历史事件件、技术术突破、重重要产品品。2.分类和和技术标标准。(1)按国国内外标标准对行行业产品品分类；(2)行业业标准的的主导者者；(3)国内内外同类类产品的的主要技技术标准准；(4)企业业产品的的先进性性与行业业比较。3.

10、近5年年或100年国内内产销量量比较。4.近几年年国内用用户分类类及购买买力分析析。5.中国加加入世贸贸组织、降降低关税税、走私私对行业业的影响响。6.企业多多元化经经营涉及及的其他他行业概概况。7.相关行行业未来来走向和和市场预预测。六.产品和和生产状状况 1.企业所所有产品品或服务务项目清清单、客客户使用用证据，包包括名称称、规格格、单价价、产销销量。 2.每一项项产品或或服务的的下列项项目： (1)技术术经济性性能指标标；(2)产品品寿命周周期长度度及目前前所处阶阶段；(3)性能能价格比比；(4)产品品在国内内的地位位及竞争争性，是是否有产产品优势势，如物物美价廉廉、有独独创之处处或专利

11、利；(5)产品品老化敏敏感度，如如式样、技技术、设设计、可可用性、市市场饱和和度。3.产品的的组成部部分、产产品示意意图。4.产品可可替代性性和发展展方向，拟拟开发新新产品或或服务项项目。5.质量管管理。(1)国家家与国际际的质量量标准；(2)获得得的质量量证书；(3)质量量控制点点与质量量控制图图；(4)质量量管理责责任制建建设。6.近几年年产品退退货率、赔赔偿率（按按价值或或产物量量），以以及因产产品质量量而引起起投诉、诉诉讼或行行政处罚罚。7.企业近近几年开开工率和和设备利利用率、生生产率。8.原材料料采购渠渠道、采采购政策策与订货货程序，与与供应商商的索赔赔规定及及其他合合作情况况，有

12、哪哪些大的的供应商商，有哪哪些长期期、稳定定的供应应商，与与各主要要供应合合作的历历史和合合作关系系。9.有无潜潜在的供供应商，改改变供应应商的可可能性及及条件。10.近年年来从国国外进口口原材料料和配套套件的数数量、价价值量、用用汇量等等，中国国加入世世贸组织织、减免免关税对对进口原原材料和和配套件件的影响响分析。11.原材材料供应应协议清清单及标标准格式式合同样样本、原原材料库库存要求求及现库库存量。12.是否否有配套套件，配配套件的的来源、质质量状况况与运送送方式，配配套件的的定价方方式及影影响价格格变动的的因素。13.决定定自产或或外购的的标准、产产品的自自制率，价价格量自自制率的的变

13、化情情况及与与其他竞竞争对手手的比较较。14.配套套件包括括进口部部分供应应协议清清单及标标准格式式合同。15.关于于原材料料与配套套件的供供应是否否存在重重大诉讼讼或仲裁裁。16.获得得关键原原材料的的方法及及对短缺缺的防范范。17.企业业产品或或服务的的生产步步骤、程程序及工工序流程程图。18.企业业产品和和服务是是属通用用标准型型还是客客户特殊殊要求型型。19.企业业和产设设施及生生产过程程与同行行最佳水水平的比比较及各各自特点点，是否否具有特特长。20.企业业对生产产过程、生生产质量量管理系系统的改改进设想想。21.若市市场需求求扩大，如如何扩大大生产地地域和增增加设备备，扩产产量及所

14、所需资金金和时间间。七.营销推推广状况况 1.企业销销售状况况。 (1)过去去几年的的销售量量、占同同类产品品比例；(2)主要要销售区区域；(3)企业业市场增增长盈利利历史、前前景和预预测依据据；(4)期望望销售量量和市场场占有率率；(5)顾客客对企业业产品或或服务偏偏好点（质质量、价价格、式式样、方方便新颖颖等）、改改进意见见。2.企业的的客户群群。(1)长年年客户名名单；(2)重要要客户名名状况：购买量量、总比比率、信信用记录录、合同同、付款款方式；(3)过去去几年主主要客户户变动情情况；(4)最大大五家客客户状况况：名单单、购买买量（近近几年、未未来几年年）、占占总比率率、信用用比率、历

15、历史原因因；(5)未来来最有希希望的客客户名单单；(6)顾客客：阶层层、年龄龄、性别别、兴趣趣、地域域背景等等。3.罗列企企业的代代理商、供供应商、批批发商、零零售点。4.企业具具体销售售方式， 上门推推销、代代销、邮邮寄、零零售、批批发等及及其对企企业利润润的影响响。5.过去如如何开拓拓客户市市场。6.国内外外销售网网点的布布局。各各销售点点的营业业证照、职职责范围围、人员员数量与与责任素素质、近近年的销销售情况况。7.销售协协议的签签订、销销售合同同的副本本。8.销售活活动的周周期性、季季节性，国国民经济济景气指指数影响响。9.销售价价格的制制定是否否受国家家政策限限制。10.售后后服务的

16、的网络图图、服务务网点数数量、人人员数量量与素质质、售后后服务的的基本措措施、收收费标准准，保修修方案及及作业图图。11.“三三角债”的详细细情况、帐帐龄分析析及坏帐帐预测。12.在销销售方面面是否有有重大投投诉、诉诉讼或行行征处罚罚。13.与竞竞争对手手比，企企业对销销售渠道道有否；14.企业业与竞争争对手的的销售方方式、销销售成本本比较。15.竞争争分析。(1)企业业竞争信信息来源源：面谈谈、商情情网、协协会、公公众、报报纸、广广告、研研究文章章和工业业报告、交交易会等等；(2)依据据竞争信信息制定定的计划划和策略略方针；(3)对手手近期的的可能突突破及保保持市场场地位的的对策；(4)对手

17、手的营销销弱点及及利用；(5)对手手的目标标、现行行策略及及规划设设想。16.影响响企业业业务的因因素分析析。(1)现有有商业竞竞争；(2)新开开张的可可能性；(3)替代代产品；(4)原材材料竞争争；(5)顾客客的竞争争。17.竞争争要素比比较分析析。(1)产品品或服务务的优点点；(2)企业业管理的的质量和和深度；(3)可盈盈利程度度；(4)资金金来源；(5)公司司的规模模和实力力；(6)产品品的经济济效益；(7)市场场地位：垄断市市场、销销售量；(8)推销销方法；(9)独特特的销售售计划。18.消费费群在未未来的变变化。(1)变化化趋势和和预计下下步意见见；(2)追踪踪需求变变化并调调整否；

18、(3)对反反馈意见见的处理理。19.罗列列产品说说明书、小小册子、推推销宣传传材料。20.近几几年的广广告支出出和占销销售收入入的比例例。21.未来来几年企企业产品品或服务务推销方方式的重重大变动动。22.国内内用分期期付款信信贷方式式的可能能性和做做法。23.向国国外拓展展的销售售、收款款、送货货方式。24.对国国外最新新营销理理念与方方式的了了解程度度，是否否借鉴实实施。对对假冒产产品的处处理，打打假措施施及防伪伪。八.研究开开发和知知识产权权 企业技术工工艺特点点，与国国内外先先进水平平比较。 企业内部的的科技开开发状况况。 科技开发人人员素质质状况。 提取的开发发费用及及占销售售收入的

19、的比重。 现储备的新新技术、新新产品。 利用外部技技术力量量的情况况。 企业现有和和拟申请请专利情情况，引引进专利利情况。 企业注册商商标、著著名品牌牌及其类类别，评评估价值值。 企业专有技技术（KKnoww-Hoow）状状况。 企业土地使使用权状状况。 企业商誉等等无形资资产状况况。 版权情况。 特许经营权权情况。 企业（群体体）内部部技术转转让和许许可协议议。 知识产权被被侵害、仿仿冒及预预防对策策。 在知识产权权方面中中否有重重大投诉诉、诉讼讼或行政政处罚。 九.进出口口业务 是否有进出出口权或或代理进进出口权权。 企业产品出出口数量量和金额额，占企企业总量量的比例例。 出口国家及及出口

20、量量和金额额，占企企业总量量的比例例。 中否面临反反馈销诉诉讼。 如何规避外外汇风险险。 世界各地区区金融危危机及经经济发展展对进出出口影响响。 中国加入世世贸组织织、降低低关税对对企业的的影响。 政府出口退退税、进进口出口口信贷政政策的影影响及其其利用。 企业外汇收收支平衡衡问题。 进出口前景景预测。 十.经营收收入状况况1.近几年年销售收收数据（总总数和按按产品类类别细分分）。2.企业产产品销率率。3.主营收收入和比比率。4.经营收收入的季季节性特特征。(1)销售售曲线、峰峰值；(2)调整整措施（生生产、存存量、人人员、价价格）。5.销售回回款速度度和外欠欠比例，应应收款帐帐龄分析析。6.

21、存货年年限及处处理报损损。7.收入趋趋势。(1)公司司产品供供不应求求的实据据（订单单、市场场分析、顾顾客反映映）；(2)公司司产品或或服务供供过于求求的实据据；(3)未来来收入预预测。十一.财务务数据 1.前几年年企业和和主要下下属公司司的财务务报表。 (1)资产产负债表表；(2)损益益表；(3)财务务状况变变动表；(4)现金金流量表表。2.未来一一年的财财务预测测指标。3.对负债债的较详详细描述述。4.企业盈盈亏平衡衡分析（设设备利用用率、销销售量、销销售收入入）。5.企业成成本。(1)企业业固定费费用清单单；(2)企业业可变费费用清单单；(3)企业业主要开开销清单单：稳定定性；(4)企业

22、业开支控控制：收收集数据据周期、控控制措施施、固定定费用与与可变费费用替代代性。6.帐务处处理（双双向）。(1)企业业的赊款款帐户（占占十分之之一以上上）；(2)无能能力付款款帐户；(3)有能能力支付付未付帐帐户及原原因；(4)平均均欠款天天数及款款龄分类类结构。7.库存处处理。(1)清库库周期；(2)库存存物资结结构统计计；(3)企业业库存控控制系统统；(4)积压压库存处处理办法法（财务务处理）。8.企业对对外投资资清单。近近期企业业规划和和投资项项目的财财务分析析表。9.企业资资金来源源一览表表。来源源、数量量、年限限、利率率、附加加条件、用用途。10.企业业税收。(1)前几几年的税税率和

23、税税收走向向；(2)未来来几年的的税收走走向；(3)未付付清税收收状况。11.考虑虑最理想想、最可可能、最最坏三种种情况下下，未来来几年企企业的如如下项目目：(1)预算算收入；(2)资金金流动情情况（收收入时间间）；(3)年终终结算结结果；(4)年净净收入与与总资产产、投资资回报。12.企业业的土地地、房产产面积、价价值、房房地产资资料。13.企业业可能的的隐形资资产。14.企业业意外事事件的责责任、范范围、损损失及措措施。15.企业业的财产产和其他他保险情情况。16.企业业对改善善财务形形象、资资产负债债结构的的措施。十二.资产产和基本本建设状状况1.企业资资产一览览表。2.企业固固定资产产

24、。(1)近几几年企业业固定资资产原值值、净值值；(2)折旧旧方法和和年限分分类表；(3)主要要固定资资产数量量、价值值、先进进怀、使使用年限限和寿命命；(4)主要要设备变变动情况况和运行行特点。3.无形资资产。(1)无形形资产种种类和价价值；(2)专有有技术状状况；(3)专利利：数量量、实施施状况、价价值、有有效期；(4)商标标注册情情况、著著名品牌牌；(5)商誉誉、企业业和领导导人知名名度。4.对企业业进行清清产核资资或国有有资产登登记，查查核是否否有产权权纠纷。5企业是否否已进行行资产评评估及其其结果。6.列举新新建、在在建、拟拟建的项项目情况况。7.以前的的基建情情况，是是否有索索赔、质

25、质量等遗遗留问题题。8.基建和和设备采采购是否否用招标标制，其其效果及及难点。9.企业对对资金来来源偏好好（借贷贷、入股股或其他他），企企业对新新投资者者的股份份限制。10.企业业原业筹筹资的机机构与方方案、成成功经验验和失败败原因。11.企业业原有投投资和回回报状况况，对投投资者保保证的回回报率和和方式。12.未来来几年企企业筹资资计划：资金用用途、分分布、回回报。十三.环境境保护 企业生产经经营及产产品自身身对环境境的影响响情况。 国家对企业业所在产产业及技技术领域域的环保保政策。 环保法律法法规对企企业的影影响。 企业污染状状况和处处罚情况况。 近几年治理理污染的的费用开开支和措措施。

26、今后的环保保计划。 十四.公共共关系和和企业文文化1.企业对对外宣传传在调的的高低。2.企业是是否有系系统的公公关方案案及实施施效果。3.近几年年企业在在传媒的的报道、图图片集。4.各级国国家、地地方领导导人、外外宾、名名流视察察、访问问企业的的情况。5.企业对对危机事事件的处处置情况况。6.企业是是否倡导导有企业业文化，企企业文化化形成的的历史概概况。7.现存的的企业文文化的归归纳或挖挖掘。8.职工对对企业精精神的认认同程度度。9.企业有有无企业业形象系系统（CCIS）规规划、导导入的兴兴趣。十五.企业业办社会会状况 企业办社会会的内容容清单，如如学校、医医院、职职工、住住房、食食堂、托托幼

27、、敬敬老、商商店、社社区服务务、治安安、道路路、绿化化区。 各项服务内内容占有有资产、从从来人数数、业务务量、效效益、经经费来源源及经营营特点。 企业近三年年在这些些服务的的收支情情况（总总数和分分项）。 企业分离非非经营性性资产的的计划方方案和进进度。 分离的障碍碍和难度度。 十六.与外外界周边边关系 企业所在区区位（厂厂址）的的优劣并并开发价价值。 与国内、国国际同业业的比较较：功能能、规模模、效益益、体制制、先进进性、竞竞争性、国国内、国国际的示示范目标标或模式式。 本地区、社社区的社社会经济济历史、现现状和未未来发展展规划。 企业在当地地和主管管部门所所属企业业中的地地位。 是否与所在在社区有有冲突和和矛盾。 当地对分离离企业办办社会职职能的态态度和承承受力。 企业是否因因地区规规划而面面临在当当地厂地地搬迁、易易地生产产经营或或土地功功能置换换。 当地改革进进程对企企业有何何影响。 罗列企业长长期打交交道的政政府机构构。 企业在执行行政府政政策法令令时： (1)曾经