浅析高职院校图书馆品牌管理

1、浅析高职院校图书馆品牌管理浅析高职院校图书馆品牌管理在高职院校的众多机构中图书馆是一个文献信息的中心，科学研究和教学是图书馆的效劳对象作为一个辅助性机构，在社会信息化和学习信息化中图书馆作为一个重要基地存在。人们有着越来越灵敏的获取信息的手段方式随着社会普及网络信息技术和信息社会的到来，图书馆的开展随着越来越少的人选择到图书馆查找资料面临着严峻的挑战。1.品牌的内涵及施行的必要性1.1品牌的内涵从不同的角度进展阐述品牌会有不同的含义，最初只是一种标志用来对商品的来源进展区分。品牌是消费者的评价对一个企业、一个产品从消费者的角度来看，包括的要素有忠诚度、认知度、品牌联想和美誉度等。图书馆品牌从图

2、书馆的角度而言就是图书馆可以形成差异优势在同一行业中通过某一特色效劳，或是一流的人力资源，或是某一信息产品，或者一定规模和馆藏又或者是自己某种独特性等。作为吸引读者的关键是图书馆生存和开展的需要，因此高质量的产品与效劳和高效的管理是必须具备的。1.2施行品牌管理的必要性在高职院校图书馆图书馆品牌管理就是努力进步信息产品的质量从用户的角度出发在信息的加工及效劳过程中，树立图书馆不同于其他信息机构的独特形象在剧烈的市场竞争中，为了使用户对图书馆的忠诚度得到培养要提供及时准确和热情周到的效劳。开展品牌管理在高职院校图书馆是因为它对图书馆的影响在各个关系层面中均会产生。社会信誉和经济效益是施行品牌管理

3、可以给图书馆带来的;图书馆的品牌经营对投资者来说可以带来信心意愿和投资额，这一点有着非常重要的意义对于解决目前影响图书馆建立中的资金制约问题;公众的注意力会因品牌价值而得到吸引，读者用户的忠诚度会可以通过品牌价值得到很好的培养。2.高职院校图书馆施行品牌管理的战略无形的效劳品牌和有形的产品品牌都可以成为图书馆的产品品牌，我们要根据不同层次的实际需要开展的战略也应该不同。在施行品牌管理的重要因素中还有一个是图书馆员自身的素质，高职院校图书馆应该施行有效的战略从自身的实际出发。2.1有形产品的打造信息产品是指为了满足用户信息需求可以在市场中自由挪动的以信息资源为对象经过开发、加工组织和转换形成的信

4、息媒体或信息内容本身。书目、手册、索引、百科全书和各类数据库等有图书馆自身或者情报机构所开发的这些信息产品是图书馆常用的主要信息产品。对于网络信息资源、共享文献资源和特色数据库的建立我们要着重加强在对有形产品品牌的打造过程中。2.1.1建立共享文献资源由于受到涨幅过大的书刊价格的影响，虽然许多高校图书馆的年文献购置费都在不断的增加，但是实际上文献保障率却出现下滑因为实际购书量的减少。同时更多的信息资源需要引进因为开设新专业和新课程，严重的书刊匮乏本文由论文联盟.LL.搜集整理现象出如今高职院校图书馆。所以文献资源建立与利用的协作与共享很有必要加强在本地区高校图书馆之间。同一地区高校图书馆之间在

5、馆藏方面的侧重都是不同的，互相之间的资源互补性会很强，因此文献资源保障体系可以建成实现互利互惠，并且会有比拟齐全的学科门类。2.1.2建立网络信息资源读者可以随时随地不受限制的对各种信息资源加以利用随着日益成熟的信息技术和网络技术的运用，但是读者也遇到很大的困扰因为网络资源的杂乱性、无序性和冗余性等特点。高职院校图书馆可以利用自己的资源和优势创立新型网络信息资源产品为用户提供的信息可以更加的准确和条理。以用户为中心的理念要充分的表达在建立网络信息资源的过程中，这样网络信息资源开发中的盲目性可以防止。加工整理的标准化和标准化也要多注意，这样对网络信息资源的共享和兼容非常的有利。2.1.3引进和建

6、立数据库建立数据库可以将内容丰富多彩，数量庞大的网络信息加工成有效信息效劳满足各种不同层次对象的需要。图书馆可以加强馆藏特色数据库的检索对自己丰富资源的优势充分利用，对馆藏建立进展优化根据学校教学科研需求和本地区开展需要，同时还要考虑到文献资源、经费、人力等本馆的现实条件，做到有价值和特色对读者的需求可以更好的满足。为了对学习开业的国际化视野有开阔还可以对外文数据库进展引进。2.2提升无形的效劳品牌进步图书馆对社会的奉献率，打造效劳品牌要把握好以下环节：2.2.1更新效劳理念，改善效劳态度1把网络化的效劳理念贯彻给图书馆员。随着越来越普及的网络，人们有着越来越多样的利用信息资源的方式。对传统的

7、效劳理念进展及时的改变是高职院校图书馆必需要做到的，合作、开放的网络环境必需要融入进去。2一切为了读者的理念。图书馆员要对读者的实际需要进展充分的考虑在为读者效劳的过程中，以人文关心为旗帜使自身形象不断的提升。2.2.2对效劳范围进展拓展，效劳内涵进展深化开展的网上信息效劳可以多样化：1远程教育效劳。图书馆员可以对用户积极开展网络培训和教育利用自己的网络优势与实际工作经历相结合。通过网络指导用户如何搜索信息，查找自己说需要的信息资源，使用户的自我效劳得以实现。2虚拟参考咨询效劳。可以建立参考咨询台通过自己的主页，开展参考咨询效劳，对读者和用户提出的各种问题通过表单或者邮件的形式进展解答，更好的为广阔用户提供阅读效劳。总之