水电维修管理规定

1、篇 1：水电维修管理规定为了进一步规范水、电、维修服务管理，提高管理水平和服务质量，不断增强供水、供电、土木维修保障能力，特制定本制度。一、服务项目1 24 小时持续稳定的水电供应。在市政停电、停水的情况下，为教学、生活设施提供应急发电和应急用水。2、水电、土木零星维修。后勤管理处为教学、科研、办公、教工和学生生活区、公共场馆提供水电、土木零星维修服务业务。二、服务承诺1、优质服务：牢固树立“以教学为中心，以师生为本”的服务理念，热情为师生服务，努力满足师生的要求，主动征求意见，答复咨询，排除疑虑，维护师生的正当权益。（1）全天接受水、电故障报修，报修电话：，接到报修后一般情况下当天上门维修，

2、特殊情况不能当天维修的，向用户解释原因并尽快组织维修。（2 95% 24停水、停电抢修 20 分钟内到场；线路故障造成停水、停电的，除特殊情况外，12 小时内恢复水电供应，主干管线、设备故障，2 天内恢复水电供应。土建维修不超过 3 天。因故延长工期，主动做出解释。（3）计划停水、停电，提前一天以电话形式通知重要用户，以广播、张贴通知的形式通知全院师生。故障停水、停电 20 分钟内到达现场处理。属市政停水、停电及时了解故障原因，并将恢复水电供应时间向有关部门通报，要在 30分钟内启动自备发电机为教学、饭堂等地段应急供电。（4）供电电压波动范围符合国家标准，供水压力、水质达到岳阳市自来水公司标准

3、，用水高峰期，高层水压不足时及时启动加压泵加压供水。（5）接到用户对水电费的投诉，在 3 个工作日内给予答复。属水电表异常造成误差的，按有关规定在下个计量时间给予退补水电费。三、服务监督与投诉处理将结果以书面形式在 5 个工作日内通知投诉人。投诉人如对处理结果不满意的，可向 xxxx投诉。篇 2：水电维修管理规定一、维修工具使用管理办法具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类），私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。1、共用工具使用管理：1.1 共用工具、设备由水电维修人员设专人保管，只允许公司内部使用，不方能借出，保管人员负责好工具、设备安全性和完好性。1.2 工具、设备专管人员，须认真填写

4、借用记录表并注明工具使用情况，并1.3 所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由专管人员负责监督管理。2、私用工具使用管理2.1 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职或调离时交还给公司。2.2 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。2.3 个人所领维修工具属常规性磨损的做折旧处理，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。二、维修水电工岗位职责1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。2.水电维修人员必须持有国家认可的职业资格证书，上班期间禁止饮酒，禁种。3.努力学习技术，熟练

5、掌握园区强弱电设备、水电管网，工作原理及实操作与维修保养。4.执行所管辖设备检修计划，按时按质按量完成，并认真填好检修保养记录表。5.明原因上报上级领导处理。6.严格执行设备操作管理制度，做好交接班工作。7.下班前发生故障的，上班人员必须马上处理，能自行处理的排除故障后才能离去，不能自行处理的确保安全上报领导，有接班的交接班注意观察。8.维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。9.在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，上报领导，不得隐瞒故障现象。10.维修作业时必须做好安全防护工作，由于水电维修人员在维修或者操作不当造成设备、设施损坏的，遵守谁损坏谁赔偿的原则。11.做好维修区域及值班室清洁工作，填好工作记录表，所更换零部件交领用处收回核销处理。12.完成领导交办的其它工作。三、值班水电工岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度、各操作规程，禁止违章指挥。2. 努力学习技术，熟练掌握园区的供电供水方式，线路管道走向设备的原理，技术性能及实操作。3. 努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。4. 坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。5. 对来人来电报修应及时进行登记，并处理。6. 发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规