电子商务的新秀：团购网-起源和发展趋势

1、电子商务在现代物流中的现状及发展趋势研究华东交通大学毕业论文华东交通大学毕业论文题 目： 电子商商务的新秀：团购网起起源和发展趋趋势 学 院： 成人继继续教育学院院 专业班级： 电子商商务20077 学生姓名： 李 兴 宇 指导老师： 刘 会 林 摘 要电子商务的新秀秀：团购网，作作为一种全新新的消费模式式，为消费者者提供了更简简捷、实惠、新新颖的消费模模式，为商家家带来了更直直接、有效的的宣传经营模模式；在全新新的电子商务务市场价值显显现的同时，由由于行业本身身的性质限制制所带来的一一些问题也开开始暴露出来来。在此，本本文将对团购购网的起源、现现状已经发展展进行深入的的分析和探讨讨。关键词：

2、电子商商务；团购网网；影响分析析；发展趋势势ABSTRACCTRookie of e-commeerce: Custoomers netwoork, aas a nnew coonsumpption patteerns, to prrovidee conssumerss withh a moore siimple, affoordablle, neew connsumpttion ppatterrns, ffor thhe bussinesss resuultingg in aa moree direect annd efffectivve pubblicitty bussinesss mod

3、eel; inn the newWhhile ee-commmerce markeet vallue off the show, due to thhe natture oof thee induustry some of thhe prooblemss caussed byy resttrictiions bbegan to bee expoosed.IIn thiis papper thhe oriigin wwill bbuy neets, ppresennt sittuatioon hass deveelopedd in-ddepth analyysis aand diiscusssi

4、on.Key worrds: E-commmercee；Buy Netwoork；Immpact Analyysis；TTrendss目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc14809 引 言 PAGEREF _Toc14809 1 HYPERLINK l _Toc32583 一 团购网的起起源和模式 PAGEREF _Toc32583 2 HYPERLINK l _Toc29866 1.1 团购网网的起源 PAGEREF _Toc29866 2 HYPERLINK l _Toc1513 1.2团购网的的目标客户 PAGEREF _Toc1513 2 HYPERLIN

5、K l _Toc30376 1.3团购网的的好处 PAGEREF _Toc30376 2 HYPERLINK l _Toc3300 1.4团购网的的形式 PAGEREF _Toc3300 3 HYPERLINK l _Toc20212 1.5团购网的的盈利模式 PAGEREF _Toc20212 3 HYPERLINK l _Toc32749 1.6团购流程程 PAGEREF _Toc32749 3 HYPERLINK l _Toc14135 二 团购网的现现状分析7 HYPERLINK l _Toc25507 2.1 现有有团购网站的的格局7 HYPERLINK l _Toc5300 2.2

6、 格局局下的特色网网站7 HYPERLINK l _Toc5878 2.3 团购购网站的价值值和风险8 HYPERLINK l _Toc26237 2.3.1 团购网的价价值8 HYPERLINK l _Toc28910 2.3.2 团购网的风风险8 HYPERLINK l _Toc12989 三 团购网的发发展趋势和创创新9 HYPERLINK l _Toc9566 3.1团购网的的经营方向9 HYPERLINK l _Toc21244 3.2 团购购网的定位分分析9 HYPERLINK l _Toc28816 3.3 经营营定位和目标标客户定位的的创新10 HYPERLINK l _Toc

7、16317 3.4 服务拓拓展性10 HYPERLINK l _Toc18666 3.5 增加加网站的娱乐乐性10 HYPERLINK l _Toc15859 四 结语111 HYPERLINK l _Toc3866 谢 辞12 HYPERLINK l _Toc9491 参考文献133引 言 在网购购已经不是什什么新鲜事的的今天，网络络团购正在以以迅雷不及掩掩耳之势飞速速发展。从今今年3月中国国首批团购网网站诞生至今今，已有大大大小小30000多家团购购网兴起，网网络团购已成成为当前最火火的电子商务务。搜狐、腾腾讯、新浪几几大门户纷纷纷推出自己的的团购频道，中中国式的Grrouponn团购市场

8、可可谓繁荣一片片。可是，有有过多次互联联网新兴事物物或舶来品先先被跟风热捧捧，然后死伤伤一片哀鸿遍遍野的经历，中中国式的Grrouponn团购是下一一个互联网金金矿，还是下下一个互联网网泡沫？一、团购网的起起源和模式1.1 团购网网的起源 团购网网最早起源于于美国Grooupon网网站，它的特特点是：每天天只推一款折折扣产品、每每人每天限拍拍一次、折扣扣品一定是服服务类型的、服服务有地域性性、线下销售售团队规模远远超线上团队队。它与传统统团购网站的的区别是，第第一，网友登登录网站后，不不需要在眼花花缭乱的商品品中寻找自己己想找的信息息，整个网站站首页只提供供一件商品，简简单明了，避避免网友花费

9、费大量时间浏浏览无关的页页面。由于事事先的商家经经过一定的程程序筛选，也也为网友省去去了大量比对对的时间，从从而是否简单单明了的决定定消费与否。 可以简简单的归纳为为是一种多方方共赢（消费费者，商家）的的电子商务和和线下消费的的模式。消费费者、商家、网网站运营商各各取所需，让让资源分配得得到最大的优优化。 传统的的团购网站提提供的商品折折扣非常低，有有些只有977折、98折折，让利空间间简直是聊胜胜于无，但像像这类新型团团购网站，折折扣最大可以以到2、3折折，甚至更低低，消费者从从中获得的利利益是不言而而喻的。1.2团购网的的目标客户 买东西不会会选择、总是是留下遗憾的的朋友。 担心个体消消费

10、，在售后后得不到应有有保障的朋友友。 担心购买到到假冒伪劣产产品的朋友。 准备、马上上或已经开始始装修的工薪薪阶层，钱少少的朋友。 不了解市场场价格，不懂懂得选材，或或不喜欢逛市市场的朋友。 不大会砍价价、不喜欢砍砍价、不屑于于砍价的朋友友。 对自己和亲亲人的健康有有强烈责任心心，必须购买买符合环保标标准产品的朋朋友。 在校大学生生，经济实力力不强，想买买质优价廉而而且有服务保保障的商品。 没有时间逛逛街的上班族族。1.3团购网的的好处1）团购的好处处主要表现在在两方面：一一是团购价格格低于产品市市场最低零售售价，二是产产品的质量和和服务能够得得到有效的保保证。2）团购能够带带来上述好处处的原

11、因：一一是参加团购购能够有效降降低消费者的的交易成本，在在保证质量和和服务的前提提下，获得合合理的低价格格。团购实质质相当于批发发，团购价格格相当于产品品在团购数量量时的批发价价格。通过网网络团购，可可以将被动的的分散购买变变成主动的大大宗购买，所所以购买同样样质量的产品品，能够享受受更低的价格格和更优质的的服务。二是是能够彻底转转变传统消费费行为中，因因市场不透明明和信息不对对称，而导致致的消费者弱弱势地位。通通过参加团购购更多地了解解产品的规格格、性能、合合理价格区间间，并参考团团购组织者和和其他购买者者对产品客观观公正的评价价，在购买和和服务过程中中占据主动地地位，真正买买到质量好、服服

12、务好、价格格合理、称心心如意的产品品，达到省时时、省心、省省力、省钱的的目的。1.4 团团购网的形式式目前网络团购形形式大致有三三种：第一种种是自发行为为的团购；第第二种是职业业团购行为，目目前已经出现现了不少不同同类型的团购购性质的公司司、网站和个个人；第三种种就是销售商商自己组织的的团购。而三三种形式的共共同点就是参参与者能够在在保证正品的的情况下拿到到比市场价格格低的产品。怎怎样才能使网网络团购的商商品最划算？参加团购前前要先做好市市场调查，并并且要了解自自己要买的商商品的价格、品品牌以及性能能，只有心中中有数了，才才不会被网上上的所谓“团团购优惠”弄弄糊涂。中国国最早出现团团购是公司为

13、为了降低成本本而集合所有有子公司进行行采购。而发发展到目前“个个人层面”，得得归功于互联联网，由业内内有影响的个个人或专业的的团购服务公公司（团购网网站）进行召召集，将有意意向购买同一一产品的消费费者组织起来来，大量向厂厂家或总代进进行购买行为为，从而在保保证质量的情情况下，获得得消费资产增增值和服务保保障；也可自自发组织团购购，由消费者者自行组织，将将自发团购产产品信息在网网站上发布。团团购目前已在在上海、北京京、广州等大大型城市流行行起来，并逐逐渐发展成为为一种新型的的消费模式。城城市团购网正正是顺应时代代发展的要求求，结合中国国电子商务的的实际所搭建建网络团购平平台，为广大大商家和业主主

14、提供最专业业的团购服务务。 现在，在在团购网站和和团购帖子的的“省钱才是是硬道理”的的号召之下，小小到图书、软软件、玩具、家家电、数码、手手机、电脑等等小商品，大大到家居、建建材、房产等等价格不很透透明的商品，都都有消费者因因网络聚集成成团购买。不不仅如此，团团购也扩展到到个人消费、健健康体检、保保险、旅游、教教育培训以及及各类美容、健健身、休闲等等多个领域。1.5 团团购网的盈利利模式目前在团购类网网站中相对成成熟的盈利模模式主要有以以下六种：1）商品直销：以“团购”的的名义直接在在网站上登陆陆商品信息进进行直接销售售，这里的货货源也可以是是自己进货、或或跟商家合作作代销，直接接获得商品销销

15、售利润。商商品直销是在在网站运作中中实现基本盈盈利的传统方方式。2）活动回扣：网站作为商商家与买家的的中间桥梁，组组织有共同需需求的买家向向商家集体采采购，事后商商家向网站支支付利润回报报，即大家生生活中常见的的“回扣”形形式。千万不不要小看这个个“回扣”，他他是最有可能能成为你最大大收益的方式式之一。团购购商品小到生生活用品，大大到电器、建建材、装修、汽汽车、房产等等，如果你成成功组织了一一个大型采购购团、如买车车团、买房团团，仅一次活活动的商家利利润回报小到到上万，大到到十几万甚至至更多。现在在一些大型团团购网站号称称有千人团购购会甚至有万万人团购会，这这种大规模的的采购其产生生的利润回报

16、报之大可想而而之。3）商家展会：可以不定期期举办商家展展览交流会，商商家可以借此此机会进行新新产品的推广广、试用，可可以面对面与与客户交流、接接受咨询与订订单并借此了了解客户的需需求与建议。网网站向商家收收取展位费获获得收益。4）广告服务：团购类网站站除了具有区区域性特征外外、他的受众众一般都是具具备消费、购购买能力、欲欲购买的人群群，对于商家家来说定位精精准、目标明明确，成本低低廉，故必将将成为商家广广告宣传的最最佳平台。5）售会员卡：“IP会员员”是用来凸凸显用户“尊尊贵身份”常常见方式，在在年轻人，特特别是学生人人群中非常的的受欢迎。团团购网站可以以通过发放会会员卡的形式式来让用户提提升

17、“身份”，网网站可以为持持卡会员提供供更低廉的商商品价格，更更贴心的服务务，可以让持持卡会员直接接在合作的商商家实体店铺铺进行“团购购”。6）分站加盟：当网站发展展到一定影响响力，无形中中已经在为你你做项目招商商。此时可以以提供授权给给加盟者成立立分站，为加加盟者提供网网络平台、运运作经验、共共享网站品牌牌等。在获得得加盟费的同同时也扩大了了自身规模的的影响力。1.6 团购购流程 1）查查看团购团购网每天推出出精品消费，涉涉及到餐饮美美食、休闲娱娱乐和以及时时尚生活服务务等。包括餐餐厅、酒吧、KKTV、化妆妆品、SPAA、美发店、瑜瑜伽馆等精选选特色商家。2）注册成为专专业团购网站站的会员登录

18、录3）购买对团购有兴趣？快购买吧！只要点击购购买按钮，按按照提示步骤骤进行就OKK了！注：特殊情况团购到截止时时间就结束了了，过期不候候哦；有的团团购还有数量量上限，先到到先得。团购人数还不不够？邀请好好友一起来买买吧，还能获获返利。团购结束时人人数还不够？团购网会立立即全额退款款。4）获取团购券券团购成交就可以以去获取团购购网优惠凭证证团购券券。领取团购券的方方式有以下三三种：.打印如果身边有打印印机，可以直直接打印粉丝丝券.下载没有打印机时，可可下载到别处处打印.发送手机短短信可直接把购买凭凭证和消费密密码发送到手手机上。 5）去去商家消费在有效期内凭短短信或打印版版团购券就可可以去商家消

19、消费了，然后后就好好享受受吧！（团购购券有效期商商家决定，请请仔细看好过过期时间）二、团购网的现现状分析从2010年33月中国首批批团购网站诞诞生至今，已已有大大小小小3000多多家团购网兴兴起，网络团团购已成为当当前最火的电电子商务。平平均每天4个个，“百团大大战”已经成成为当前最炙炙手可热的团团购网站之行行业现状。2.1 现有有团购网站的的格局在很多消费者还还为能够拥有有一个餐厅的的八折贵宾卡卡，或是某家家会所的高级级会员待遇而而窃喜的时候候，网络达人人们已经用三三折、两折，甚甚至零点几折折的超低团购购价开始了全全新消费体验验。不仅“新新出生”的互互联网企业将将宝押在了团团购，而且老老牌互

20、联网如如搜狐也加入入了这支队伍伍。近4000家团购网站站相互厮杀，这这场“百团大大战”谁会胜胜出？ 20010年6月月1日，搜狐狐在门户网站站中首个进入入团购领域。搜搜狐的杀入，被被看作是团购购网站迎来的的最重量级的的选手。当年年视频网站风风靡一时，先先是由风险投投资捧起众多多垂直视频网网站，随后吸吸引来搜狐、新新浪等新闻门门户网站做视视频频道，最最后，在搜索索门户百度加加入后，视频频网站的数量量终于饱和。而而今，SNSS、微博等已已成为门户网网站的“标配配”，要想在在门户的竞争争中取得先机机，必须选择择更多的新兴兴业务。因此此，搜狐引领领团购风潮后后，未来还将将有更多的门门户网站杀入入这一领

21、域。2.2 格局局下的特色网站团购网站如雨后后春笋般大量量涌现难免良良莠不齐，多多数将被淘汰汰或难以幸免免，但仍然看看好两种团购购网站：其一是以社交网网络为背景的的团购网，千千橡集团日前前推出的糯米米网就是这样样的典型。糯糯米网团购的的方式为每天天推出一款超超级折扣商品品，只要参与与者凑够500人左右的团团购规模，就就能以超低价价格买到。据据公司介绍，网网站运营以来来，每天上午午商品刚上线线几个小时就就被抢光。例例如首单成龙龙耀莱国际影影城套餐，当当天成交155万份，团购购这一新的网网上消费方式式引发的热情情可见一斑。“糯米网”的案案例反映了团团购网站必须须具备的一种种优势，那就就是网络社区区

22、。团购与一一般网络购物物最大的不同同在于“团”字字，只有充分分发动亲朋好好友都来参加加，组成购物物团，才能享享受低价商品品，因此，依依靠SNS、论论坛等webb2.0手段段，可以充分分发挥组团的的力量。“糯糯米网”是千千橡集团探索索网络社区电电子商务的一一个尝试，即即将社区与网网络购物结合合的“社会化化电子商务”，利利用旗下两大大主力站点中国最最大的SNSS网站人人网网和娱乐互动动论坛猫扑网网，拥有将“组组团”进行社社会化网络传传播的惊人力力量。另一种被看好的的团购网站是是本地生活信信息服务网站站，如58同同城网，由于于58同城所所提供的主站站广告及对外外系统推广，已已给了商家很很增值的回报报

23、，也能够吸吸引更多用户户了解并享受受到好的商家家的超值体验验价格，所以以很多商家主主动要求参加加58团购（hhttp:/）。而而网站则从权权衡消费者利利益的角度，对对商家和产品品、服务等提提出标准审核核体系，以带带动行业健康康发展。2.3 团购购网站的价值值和风险2.3.1 团购网的价价值 首先，行行业本身进入入门槛低。门门槛低主要表表现在对技术术、人员、启启动资金等要要求上。几个个技术人员+几个跑市场场的就可以撑撑起一个团购购网站。典型型的例子就是是7月10日日央视经济济半小时曝曝光的12888网站创始始人黄维喻所所称“就是从从这个网站建建设到域名，到到市场开拓都都是我一个人人在做。”其次，

24、成长速度度快。因为商商品折扣较高高，且一般一一天只推出一一件，因此很很能吸引消费费者的眼球，也也能通过口口口相传迅速累累积人气。典典型的例子就就是糯米网66月23日的的首期活动，耀耀莱国际影城城套餐团购，共共有1521160人参与与，创下单日日600万的的销售奇迹。再次，消费者认认可度高。“不不需要像秒杀杀那样去抢，可可以轻轻松松松地选择购买买。且团购的的东西大多是是很实用的，价价格又那么实实惠。”。同同时，商家热热情也很高。对对于大多数商商家而言，超超低折扣的商商品并不能带带来多么丰厚厚的利润，参参加团购更多多是为了宣传传的需求，吸吸引新客户，以以及满足闲置置供应能力。不不少团购网站站都表示

25、其要要求参与的商商家排期已经经排到两个月月以后了。最后，风投热捧捧。典型案例例在于6月118日，刚刚刚上线的团购购新贵阿丫团团经过近一个个月的试运营营，获得了山山西财团1.1亿元的高高额投资，成成为行业内赢赢得单笔投资资最大的团购购网站。2.3.2 团购网的风风险1）运营门槛高高：相对于模模式的低进入入门槛，团购购和所有的电电子商务平台台一样，“功功夫不在前台台”。12888的倒闭就就是例子。无无论是对于供供应商的筛选选与控制、对对于整个业务务流程的梳理理与优化、对对于客户服务务的重视与落落实等，都在在考验着每一一个团购网站站的实际运营营能力，这将将直接决定着着每一个团购购网站能否活活到最后。

26、2）客户忠诚度度不高。无论论是对于团购购网站的忠诚诚度还是对于于活动商家的的忠诚度，目目前都处在一一个较低的水水平。谁家更更便宜就去谁谁家，甚至下下了单之后还还记不住团购购网站的名称称也是很平常常的事情。没没有忠诚度的的客户就不是是高价值的客客户，对于挟挟客户以令商商家的团购网网站而言，实实在是隐患不不小。3）利润空间不不断被压缩。对对商家资源的的争夺、对终终端用户的争争夺，使得现现在的网购市市场竞争激烈烈、一片混乱乱。为了吸引引客户，价格格再次成为百百试不爽的利利器；而这，也也使团购的利利润一再被压压缩，甚至出出现赔本赚吆吆喝的情况。而而没有利润，各各团购网站尤尤其是哪些没没有门户背景景没有

27、风投的的小网站，能能撑多久？4）信用问题开开始呈现。11288是个个案，亦是消消费者的普遍遍担心。这个个信用问题，不不仅是对团购购网站，也是是对活动商家家。如果团购购网站卷钱走走人了呢？如如果活动商家家突然倒闭了了呢？而这些些问题，终将将影响到团购购的健康有序序发展。5）运营关键点点不够清晰。对对供应商的筛筛选，对物流流环节的管理理、对交易各各个流程节点点的控制，客客户服务等等等方面都还存存在不少问题题。三、团购网的发发展趋势和创创新团购网站以几何何式的速度在在复制增长着着，千团混战战的局面愈演演愈烈，丝毫毫没有停止的的意思！纵观观现在团购网网站，不管公公司背景如何何，单就团购购网本身的结结构

28、和性质来来看，几乎都都是孪生兄弟弟姐妹，从网网站的模块、经经营模式、产产品结构几乎都是一一模一样！在在看似平静的的市场下，本本人觉得团购购的泡沫大于于利益！团购购网站一定会会经历一次翻翻天覆地的洗洗牌，这是不不争的事实，而而且很快到来来！那么如何何在这个清洗洗的过程中生生存下来，这这是每个团购购网站管理层层要思考的问问题！这其中中最重要的就就是网站的定定位，目标客客户的定位，网网站经营方向向的定位等等等！3.1团购网的的经营方向观察现所有的团团购网站，发发现一个问题题，“杂”：团购的产品品和服务涵盖盖了与生活相相关的所有一一切，包括饮饮食，美容，健健身，娱乐，甚甚至是实体产产品销售等等等，简单

29、概括括，现在的团团购网站就是是一个生活的的杂货铺！既既然这样，那那么要想和它它们区分，就就要做它们的的相对面“专专”，专即是是专业，专注注的意思！专专注做杂货铺铺里面的某一一块，比如饮饮食或者是娱娱乐等等单个个或者两个板板块！表面上上看，这样做做可能会流失失一部分客户户，或者是显显得单调，但但是任何一个个市场，不管管市场的价值值和空间如何何之大，任何何一家公司都都不可能满足足甚至抓住这这个市场的所所有客户，能能做的只是满满足吸引抓住住一部分引起起共鸣的客户户！当你在某一领域域或者某个行行业某一个点点做得特别专专业甚至是得得到业内和消消费者的认可可时，在此基基础上再推出出另一板块，别别人第一感觉

30、觉一定会觉得得你同样会做做得和之前的的板块一样出出色和专业！因为你已经经在消费者心心目中培养了了专业的印象象！3.2 团购购网的定位分分析（文中以南宁市市为分析案例例）关于公司经营定定位，结合南南宁市场的本本土特色和市市场调查，本本人认为专攻攻两个板块，饮饮食和娱乐！目标客户定定位，大学生生和年轻白领领！关于市场场定位，饮食食是基于南宁宁人甚至是广广西人喜好吃吃的特点；娱娱乐是基于现现如今社会，人人的生活压力力普遍比较大大，需要通过过不同的方式式去释放压力力，另外就是是生活条件越越来越好，人人们更注重生生活品质，所所以娱乐也是是主攻板块！关于目标客户定定位，团购正正是基于物美美价廉甚至说说是便

31、宜的基基础上产生的的，而在经济济上比较计较较这两点的就就是大学生和和年轻白领！选择好目标标客户，再去去定位经营方方向，谋客户户之想，赚客客户只需！比比如目标客户户定位是大学学生，那么经经营方向就围围绕大学生需需要的希望得得到的产品和和服务去开发发！3.3 经营营定位和目标标客户定位的的创新商家角色转换成成消费者在绝大多数人的的传统观念和和意识里面，商商家仅仅是一一个商品和服服务的经营者者。其实这只只是商家众多多角色里面的的其中一个，换换一个角度，商商家整体本身身也是一个消消费者。那么么它是消费者者，它就必然然有需要消费费的商品和服服务，那么我我们为什么不不把传统的团团购为散乱的的单个消费者者服

32、务转变成成为商家服务务呢？图解：通过图解，我们们很清晰的看看到，A、BB、C、D既既是经营者又又是超级消费费者，如果我我们通过团购购的方式把它它建立成一个个消费供应链链，那么只要要这个消费供供应链运作，就就产生巨大的的市场价值！3.4 服务拓拓展性团购网不应仅仅仅是为客户提提供廉价商品品的平台，还还应该是衍生生产品的一个个服务平台！比如根据各各户的需求，提提供策划（类类似策划公司司）商家和团购网站站合作的初衷衷是希望通过过这种新颖的的宣传模式在在短时间内聚聚攒大量的人人气，以达到到优于传统的的宣传方式带带来更大的利利益价值，但但是随着团购购网的迅猛发发展，团购网网和商家之间间的合作开始始偏离这个轨轨道，更多的的是团购网把把商家当成了了廉价商品和和服务的供应应商，而把自自己当做这种种廉价商品和和服务的销售售者，团购网网应该回归本本质，在为消消费者提供物物美价廉的商商品和服务的的同时，也把把优质商家当当做一