食品药品监督管理局服务承诺书三篇

1、Word 2022食品药品监督管理局服务承诺书三篇 本文今日为大家介绍的是2022食品药品监督管理局服务承诺书三篇，盼望能满意大家的阅读需求，看完后内容能对您有所启示和关心。更多精彩内容敬请关注。 范文一： 为全面贯彻开发区优化进展环境大会精神，通过进一步提高我局工作人员为企业供应优质服务的自觉性，创建文明、优质、高效服务的工作作风、确保提效能、强服务、创一流、促进展落到实处，特制订本制度： 一、服务承诺制度的总体要求： 坚持全心全意为人民服务的宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉政的形象，向企业及人民群众作出更高质量的服务承诺，现向社会公开，接受公众监督。 二、服务承诺制度的

2、主要内容： 1、严格根据国家法律法规和有关规定及政策办理业务。 2、实行一次性告知制度，向企业一次性告知，并供应资料清单，公开办理程序，提高工作透亮 度，接受社会监督。 3、施行首问责任制，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责(权)范围内的事，都要给群众一个满足的答复。对职责(权)范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热忱接待，并依据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众

3、便利、快捷地找到经办人员并准时办事。 3、办理各类业务根据效能要求，在最短的时间内办理完毕，做到快接快办。 4、工作人员要做到举止文明、礼貌周到、文明用语、对提出的问题急躁解答，对重大疑难问题作好记录和汇报。 5、严格执行ab岗制度，如有a方外出，应由b方代理其业务，并负责转达。正常上班时间，坚守工作岗位，能办的立刻就办。重大或紧急事项需讨论或请示后才能办理的，实行预约服务、延期服务。 三、违反服务承诺制度的处理： 1、工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和气的，赐予批判教育;态度粗鲁，与来访者发生争吵的，赐予诚勉教育并责令其向当事人赔礼赔礼;对情节严峻，造成恶劣影响的，依据有关规定追究其相

4、应责任。 2、工作人员在办理业务过程中没有履行一次性告知或其他违反服务承诺制度的事项，视详细情节，对相关责任人赐予批判教育、诚勉教育直至效能告诫。 3、对于工作中存在有意刁难、以权谋私、吃拿卡要等问题的工作人员，经核查属实后，根据国家纪、政纪有关规定处理。 二xx年x月x日 范文二： 为进一步转变机关领导工作作风，提高机关工作效能，推动依法行政，优化进展环境，促进地方经济健康进展，向社会公开承诺： 一、树立执政为民、加快进展、服务至上、讲求效率、依法行政、争先创优的理念，把打击制售假劣食品药品，维护药品市场秩序，促进地方经济健康进展做为头等大事常抓不懈。努力做到四不(不刁难、不勒卡、不拖拉、不

5、吃请)，对办事的同志做到四个一样，即生人与熟人一个样，领导与一般领导一个样，系统内与系统外一个样，局机关与二级单位一个样。杜绝四难，即门难进，脸难看，话难听，事难办，杜绝吃、拿、卡、要、推、拖、压、卡，杜绝乱收费、乱罚款、乱检查等行为。 二、在服务工作中坚持公开、公正、公正、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满足程度为目标,各项行政管理和服务工作要自觉接受社会和公众的监督。 三、严格执行首问责任制、错案责任追究制、行政执法责任制。工作人员全部挂牌上岗,公示姓名、职务、工作岗位、业务范围,接受群众监督。在公务活动中，严格执行系统文明用语、服务忌语、行为规范和服务规范 四、办事公开透亮 ，

6、对职责范围内的行政许可事项、行政惩罚事项,向社会公开法律依据、办事程序、收费标准和办理时限。严格凡申报材料齐全，手续齐备，证件有效，符合国家有关规定和程序的，严格根据相关法律法规的规定，在规定的工作日内做出行政许可打算。凡证据确凿，程序合法，严格根据相关法律法规，在规定的期限内对违法违规案件作出处理打算。 五、严格办案程序。行政执法人员开展行政执法,必需有2人以上,按规范着装;执行检查任务时要向相对人出示行政执法证,表明执法身份;调查当事人违法状况,依据违法状况,填写制作执法文书;实施行政惩罚时,实行执法公示,严格执行罚缴分别。 六、在办理行政管理、行政服务事项时做到急事快办，特事特办。上级领

7、导批办的文件、交办的事项，上级业务主管部门托付办理的业务，按要求的时限完成;盟委、行署下发的督办文件,即到即办;下级上报的请示,有时限要求的,在规定的时限内准时答复;需要向上级转报的请示,经办公室审查,分管领导签批符合实际状况和行文要求的即刻转报;下级来办理有关事项,能当天办理的,当天办理。三联阅读3/zl/转载请保留 七、准时受理并承办信访举报案件。受理来人、来函投诉,做到有访必接、有接必果，将办理结果告知举报人，并为举报人守秘。开通投诉受理热线。我局投诉受理部门能够准时答复解决的问题,将准时在电话中答复。不属于我局职责范围的，准时转办。不能准时办理或无法办理的,告知办理时限或答复无法办理的

8、缘由。群众来信来访,分轻重缓急,一般来信、来访,事实清晰、无需调查了解、取证的, 3个工作日内答复,需要调查取证的, 15个工作日内答复,需要立案查处的,待案件查处后答复。 八、对违反国家纪政纪、法律法规的工作人员，坚决按相关规定予以严厉 处理。 范文三： 1、忠实履行职能。切实加强食品、药品、保化品、医疗器械的日常监管，对辖区内药械的生产、经营、使用单位监督检查年掩盖率达到100%，坚决打击和查处违法犯罪行为。 2、推行政务公开。规范行政许可事项，实行一站式服务，做到公开审批内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需供应的材料、公开承诺办事时间、公示审批结果。 3、提升服务效能。坚持首问负责制、一次性告知制和限时办结制，坚决做到接待热忱周到，服务急躁细致，工作务实高效，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生。 4、依法廉洁从政。坚持依法行政，规范执法程序，严格文明执法，严禁利用行政职权吃、拿、卡、要，收受企业贿赂，自觉接受法律、舆-论和社会监督。 5、强化普法宣扬。组织领导职工深化基层一线，乐观开展食品、药品