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文档简介

1、A 卷一、单项选择题第二次世界大战后,管理理论的大发展使我们进入了()的时代,各派管理学说断涌现。科学管理 B.行为管理C.计划管理D.管理丛答案.D.管理丛林具体来说,政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况;执政党所要推行基本政策以与这些政策的连续性和() 。长期性一致性C.动荡性稳定性答案 D社会对产品质量、耐久性、可靠性的认同度对于一个企业来说,应该被视为什么资源A.技术资源B.商誉C.组织资源D.人力资源答案B企业在一定的时间内,执行其战略使命时所预期达到的成果,即是企业的() A.战略使命B.战略愿景C.战略目标规划答案 C准备自己拥有矿ft后向一体化战略化战略C.同心多样

2、化战略化战略答案 A在进入国际市场的方式中,许可证贸易、特许经营、合作生产等应该被称之为(A.投资进入方式B.合同进入方式C.直接出口方式D.间接出口方式答案 B当外向型企业国际化经营发展战略成熟阶段的时候,其适宜采取的战略是()合资经营出口战略B.跨国公司战略C.境外投资战略D.工出口战略二、多选题1、企业战略管理特征()A 高层次性B 整体性C 竞争性D 动态性E.未来ABD2、企业的协同效应可以表现在哪些方()A 销售协同效应 B 生产协同效应 C 投资协同效应 D 管理协同效应E 人事协同效ABCD3、企业经营资源中的无形资源包()A 技术资源 B 实体资源C 商誉 D 人力资源E 组

3、织资源AC4、价值链成的辅助活动包()A 采购B 研究开发C 生产运作D 企业基础结构E 人力资源三、简答题2、公司经营国际化的原因答:一般说来,企业进行国际化经营有两个目的:一是获利;二是求稳定。具体原因:利用技术领先的地位;利用卓越而强大的商品名称;利用经济规模优势;利用低成本的资源3、战略管理的特点1)战略管理具有全局性;2)战略管理的主体是企业的高层管理人员3)战略管理涉与企业大量资源的配置问题;4)战略管理从时间上具有长远性5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素;14、战略目标的制定原则1)关键性原则2)可行性原则3)定量化原则4)一致性原则5)鼓励性原则6)稳定性原则15、国

4、际化经营的特点经营空间的广泛性 ;经营环境的复杂性;企业间的激烈竞争;信息管理难度大计划和组织周密性21、决定进入障碍大小的主要因素1)规模经济;2)产品差异优势;3) 资金需求;4)转换成本;5)销售渠道6)与规模经济无关的成本优势四、论述题1、企业核心能力的分析方法1)主营业务分析营业务是否有稳定的市场前景,以与本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。核心产品分析核心能力分析核心能力分析主要分析支持企业主营业务和核心技术和专长是什么2、论述成熟产业中的企业竞争中的战略选择与应注意的问题成熟产业中的企业竞争的战略选择() 产品结构的调整;2) 3)改革工艺和革新制造方法4) 选择适当的

5、顾客;5) () 开发国际市场。成熟产业中企业应注意的问题对企业自身的形象和产业状况存在的错误假设;防止盲目投资;为了短期利益而轻易地放弃市场份额;对产业实践中的变化做出不合理的反应; 坚持以“高质量”为借口;过于强调开发新产品;企业应避免过多地使用过剩生产能力。五、案例分析ft居小栈的经营策略ft,景名胜区游览。罗生两年前买下ft居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床,标准的盥洗设备以与免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费

6、早餐。然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在 55左右,而当地的旅游局统 计数字68居式的小旅社参与竞争。其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昴贵,而家庭式旅社则很不 正规, 象ft居小栈这样既具有规 X 化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让ft居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。“务项目”,这使得ft40转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发

7、布对当地游客的调查结果很感兴趣:168的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;240的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;366的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;478的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;538的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营? 如果继续经营的话,是一如既往,还是改变ft居小栈的经营策略?问题:1。导致ft居小栈经营不理想的主要原因是什么?2。你认为ft居小栈的发展前景如何?3。如何改变ft居小栈现在的不利局面?答案导致ft居小栈经营不理想的主要原因是什么?对顾客需求的理解有误是导致ft(2

8、 分果显示:78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2 分)。你认为ft?ft(2 分场潜力巨大;旅店业大有可为(2 分);ft居小栈有自己的市场定位(1 分)。如何改变ft?(2分)。(2分)。ft栈的宣传力度,要建立有效的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分B 卷一、单项选择题企业战略管理一词最初是由()在其1976 年出版的从战略规划到战略管理一中提出的。安德鲁斯B.明兹伯格C.钱德勒D. 安索夫答案 D政治法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以

9、限制和要求的()等。A.政治学习B. 法律和法规C.财务制度D.企业文件答案 B概括起来说企业的能力是组织结构和控制系统的产物。企业能力是指公司(将其发挥生产作用的技能。配置资源资源C.分配资源资源答案B在制订企业战略目标时应遵循的原则包括一致性原则一致性原则又称之()A.平衡性原则B.同等原则C.相同原则D.共守原则答案 A比如在钢铁行业,将该产业的三个工艺阶段:炼铁、炼钢、轧钢纵向联合在一起,采用续性强的生产技术和设备可以减少能耗和成本因此企业选择纵向一体化战略的一个重 要原因是()。技术条件生产设备C.规模成本优势D.资源利用条件答案 A国际战略联盟的形式有契约式、国际联合、股权参与和(

10、) 。独资经营B.合资经营C.特许专营D.许可证制度答案B日本三洋公司提出口号“以世界第一流的高精度而自豪()A.企业战略宗旨B.企业战略使命C.企业战略目标D.企业经营哲学二、多选题1、一般来说企业使命的表述应包()A 企业愿景 B 企业生存目的 C 企业哲学 D 企业的形象 E 企业的品牌BCD2、在下列哪些情况,购买商有较强的讨价还价能()A 购买商相对集中,并且大量够买 B 购买商的行业转换成本高C 购买商的利润低D购买商掌握供应商的充分信息E 购买差异化的产品ACD3、战略联盟的特征有( )A 边界模糊 B 关系松散 C 机动灵活 D 运作高效E 降低风险ABCD4、新兴产业的不确定

11、性主要表现()A 技术不确定性 B 经济不确定性 C 组织不确定性 D 策略不确定性 E 人员的不确定性三、简答题1、实行低成本战略的具体政策1)经营单位要积极建立大规模、高效率的设施;2)努力降低经验成本3)严密控制成本开支和间接费用;4)追求研究开发、服务、销售、广告与其他部门的成本最小化。2、影响企业战略选择的因素1)企业对外界环境的依赖程度 2)管理者对待风险的态度3)企业过去的成就4)企业中的权力关系5)中层管理人员的职能3、领导战略变革的框架是什么?1)树立紧迫感;2)建立指导联盟;3)制定远景和战略;4)沟通变革图景;5)广泛的授权运动6)取得短期胜利;7)巩固成果,产生更多的变

12、革;8)将新方法融入文化4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度因素是什么?1)战略集团间的市场相互牵连程度;2)战略集团数量以与它们的相对规模3)战略集团建立的产品差异化;4)各集团战略的差异5、企业进行海外经营时的经济环境国家经济的发展水平 国内生产总值总量与其分布 国际收支 集团贸易与区域性经济四、论述题1、论述非相关多样化战略的优点答:1)2)当多个部门(行业)销、生产设备、研究与开发等方面的资源,产生协同效应,从协同中获益。 3)从其他经营单位获得财力上的支持。 4)公司向具有更优经济特征的行业转移,以改善公司整体盈利能力和灵活性。2、论述产品或服务型(事业部)组织结构的优点,缺点与适应的战略条件许最大限度地利用个人的技能和专业化知识(总部的控制问题显得特别重要。适应的战略条件:变化比较大而不确定性为中等或很高的环境;大型的企业规模;各事业部所采用的技术独立程度较高,甚至互不相关;公司重视对外作用,适应性和顾客满意的目标五、案例分析中国平安保险集团股份XX 是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性500 强 400平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的企业文 化。平安的企

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