工作报告之苹果手机调查报告

1、苹果手机调查报告【篇一：关于苹果手机市场调查报告】关于苹果手机市场调查报告【摘要】【关键词】苹果手机的所占比例最高。此时，大学生有了自己的思想，自己的追求，所以对手机有了更高的追求，更喜欢适合自己的手机。所以，苹果手机卖家可以在这些人群中进行大力宣传，这样会加大销售量。苹果手机的情况统计苹果手机型号：ipone3有 1 人， ipone4有 3 人， ipone5有人， ipone4s有 3 人， ipone5s 有 7 人，而其它有 11 人。表格如下：苹果手机花销大概在：1000 元-3000 元有 8 人， 3000 元-5000 元有 13人， 5000 元 -7000 元有 4 人，

2、 7000 元-9000 元有 1 人。表格如下：2.2.3 你进入苹果专卖店了解苹果手机的次数：一年一次有3 人，一年多次有 7 人，其它有10 人。表格如下：【篇二： iphone 手机调查报告】目录i 报告概述 .3一 丶研究背景及市场概述 .3 报告摘要.4 正文 .4一、苹果 iphone用户基本属性研究 .41、性别特征 .42、年龄特征 .53、学历特征 .64、地域特征 .65、行业特征 .76、职位特征 .8二、用户使用 iphone 基本情况研究 .81、所用 iphone型号分布 .82、苹果 iphone购买渠道 .94、苹果 iphone用户所用的运营商业务 .105

3、、苹果 iphone用户月资费分布 .116、苹果 iphone用户职位与月资费交叉分析 .12报告概述丶研究背景及市场概述2007 年苹果 iphone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果 iphone 的全触控体验及通过 appstore 出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果 iphone 用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用 iphone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。为了全面深入了解中国苹果 ip

4、hone 用户及其使用 iphone 的具体行为，互联网消费调研中心 zdc 在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从 6 月 2 日至 6 月 25 日，为时 24 天，共回收问卷 1296 份，通过对用户 id 、 ip 等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷 1064 份。基于这些第一手调查数据， zdc 撰写了2011 年中国苹果 iphone 用户使用调查研究报告，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。注释：苹果 iphone 用户是指正在使用美国苹果公司自2007 年 6月至今所上市的 iphone系列任何一款产品的用户。报告关键数据：70.5% 的苹果 ip

5、hone用户年龄分布在 18-30 岁之间。55.6% 的苹果 iphone用户拥有本科及以上学历。54.1% 的苹果 iphone用户居住在二线及以上城市。苹果 iphone 用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1% 。51.4% 的苹果 iphone用户的职位为普通员工。47.5% 的苹果 iphone用户目前使用的机型是苹果 iphone 4 16gb。25.0% 的苹果 iphone用户通过中国联通营业厅购买iphone 。62.5% 的苹果 iphone用户使用中国移动通信业务，37.5% 使用中国联通业务。 44.0% 的苹果 iphone 用户月资费水平较低，在100 元以

6、下。苹果 iphone 月资费水平跟其所处职位直接相关。苹果 iphone 用户基本属性研究 报告摘要1 iphone使用者以男性居多2 iphone使用者一般 20 岁左右居多、3 iphone使用者以本科生为主4 iphone使用者以发达城市为主5 iphone使用者以普通工作者为主6使用 iphone4 16gb 为最多7使用者一般 都选择联通渠道购买8使用者一般使用 iphone3-6 个月居多9 iphone使用者一般用移动卡居多10 iphone使用者一般月费在 50-100 之间 正文一、苹果 iphone用户基本属性研究1、性别特征zdc 调查结果显示，苹果 iphone 用户

7、中男性用户占比较大，达到 81.7% ，女性用户不足两成。这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。 zdc 预计，随着苹果白色 iphone 4 的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。2、年龄特征zdc 调查结果显示，参与调查的苹果iphone用户中，70.5%的年龄分布在 18-30 岁之间，平均年龄在 24 岁左右，与 cnnic 公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。 31-35 岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。【篇三： apple 市场调查报告】有关苹果产品市场认可度的调查报告行业分类：数码

8、产品调查地点：宜山路 70 号 吉林大街 经过世纪广场、中心医院 解放中路 河南街 大福源（全线步行问卷调查）调查方式：问卷调查调查时间：点 点 30 分调查份数： 50 份一、市场背景目前苹果产品不断涌现，从今年四月份在中国上市的iphone4 ，引起了不小的轰动，面对即将上市的iphone4s、和还在网上被网友们追捧的 iphone5 讨论的不断热烈，苹果早已经不再是那个被咬过一口的苹果，而是就有时代气息、时代潮流感的时尚高端科技产品。再从安置在家里可随处携带的 iped2 ，到让人们觉得使用比较复杂的 mac 电脑，到 ipod 。苹果更是一种奢华的代表，魅力和品位的象征。即便他高昂的价

9、格让众多人望而却步，但是即便是再昂贵也深深地受大家的喜爱。网络终究网络，追捧越热烈就更容易忽视细微的、极少数人的不认同，在不同的地区，不同的人群也会存在不同的呼声，作为一名好的市场经营者，应该更好的听集广泛的意见和建议，通过不断完善提高品牌策略，服务态度，才能将市场做得更细微更贴心。为了更好的拓展苹果产品的市场，并对苹果在吉林市的市场前景做出更好的预测，我做了此问卷调查。二、测评及问卷说明通过问卷，我直接的发现目前吉林市的薪资水平平均值，在 20003000 左右，了解苹果品牌的人比较多，有少部分人不了解苹果品牌。在目前吉林市人群中，对于诺基亚热可度较高，而普遍人目前使用的手机也是诺基亚，但是

10、并非对苹果产品不感兴趣，在了解苹果品牌的人群中，绝大多数人，喜欢甚至希望得到一个iped ，或是 iphone 。而不喜欢或者一直没有一个苹果产品的原因，普遍存在于 1.价位太高 2.程序过于复杂。以上是问卷中得出的一些直接性的结论，我从中分析得到：良好的薪资是购买欲望的基本出发点，虽然平均薪资并不高一个月平均20003000 左右，但是吉林市的消费水平也并不高，在吉林一个月开 2500 可以满足基本的日常生活，而在长春可能就需要 3500 ，大连就要 4500 总之如此推算，吉林人的薪资水平是完全可以让每个家庭拥有一个苹果产品。（吉林人买得起苹果也用得起苹果）目前，很多人还没有一个苹果的产品

11、，虽然没有但是很喜欢，这说明苹果在吉林市的市场潜力巨大。（都想拥有苹果）3. 目前，大多数人使用诺基亚比较多，但是据调查所知，2011 年 1月20日已经超过诺基亚成为全球第一大手机厂商，而且苹果的产品并非单一的手机，从笔记本电脑、一体机、迷你台式机、到服务器、平板电脑 iped 、apple tv 、到 mp3 、mp4 等等还有配件，使得诺基亚的可比性明显下降。吉林市是属于二类城市，适合生活、适合居住但是科技现代化、信息化的层次上还是稍有落后，但是这种稍微的落后，能通过我们的精心的营销策划和产品策略，将更大的潜在市场挖掘出来。（认可需要时间和努力，潜在市场很大）良好的企业文化，和广告效应已

12、经使苹果产品深深地印在了消费者心理，很多消费者都表明，希望有一个苹果的电话、电脑，无论目的在于使用，还是在于苹果本身的价值体现，还是在苹果的众多应用程序。（人们喜欢苹果）在调查中，很多人觉得贵，但是在觉得贵中，也被这种贵认可，它已经深深地征服了消费者的心理，也赢得了对苹果这个品牌的地位。（即便觉得昂贵还被默认可以接受的价格）在使用方面有些困难，过于复杂，对于这方面的问题。我认为是服务人员工作中的不足体现的，如果从销售第一个苹果产品的时候就时时把握好将细致的讲解分享给消费者（顾客），那么，我更愿意相信，苹果是一个功能十分完整，个性十足却又简易轻松地生活小帮手。（服务的不足）以下是网友们的评价及评

13、论，我做出的一些分析：.乔布斯给我感受最深的就是：发掘潜在客户。下面是俩个假设：1假如我用一个iphone 4换你手中正在浏览网页的手机，你愿意嘛 2假如你有很多钱，你最想买的是 iphone 手机嘛如果这俩个问题，任一个，你给出肯定的回答，那么你很可能是苹果手机的潜在客户。成为潜在客户说明什么？说明你对 iphone 手机有好感，而这个好感在时机成熟的时候，你就会去实现。这是苹果产品做好的第一步，而且是完全可以打满分的一步：它让全世界的人都对它产生了好感，当然除了生活在巴西等原始森林里的少数原始部落。 (我认为：当潜在客户队伍巨大时，那么我们需要做的是用最佳的营销策略，满足他们的潜在愿望，那

14、么我们也就得到了所谓的利益，这是一种共赢。 )另外一点，我对苹果产品的看法，就是追究极至，追求细节。比如苹果的无线耳机，带可以切歌的设置，一个小小的细节，却令人赞叹。还有很多，比如防水等等（我认为：苹果产品的细致入微使得广大顾客的喜爱，好的产品要配好的销售，配上细致的入微服务，那么苹果就是王者。）3.2000 年，苹果市值 61 亿美元， 2005 年 450 亿美元， 2011 年 3300 亿美元。这些生硬的数字背後可以看见什么？十年后苹果市值的尾数，是十年前总值的五倍（我认为：十年间可以把苹果做得这样好，除了质量更多的是优质的贴心的服务。）三、总结通过此次调查发现，吉林市潜在市场背景巨大

15、，而且苹果品牌也备受人们认可，我们将优质的服务和更加细致的宣传融为一体，作为我们的服务理念，这样就会更快的将潜在市场挖掘出来。在服务的同时多配合一些营销策略，那么，我们可以将苹果产品做得更好。（在调查及调查问卷中存在许多不足，希望能得到您的斧正，谢谢。）附：调查问卷感谢您，参加此次问卷调查，苹果公司为了秉承精益求精的工作理念，为了更好的完善服务，特此编制了这份问卷调查。您的意见和建议是我们努力的方向和前进的目标，我们会将您的意见和建议进行总结分析，将更加贴心如意的服务带给您。谢谢您的参与！调查地点：调查时间：调查人：朴1性别：a. 男() b. 女()2年龄：a.1020 （） b.2130

16、（） c.3140 （）d.4150 ()e.5160 ()3从事工作：a. 公务员及事业单位者 b. 商业工作人员 c. 专业技术人员 d. 企业管理者 e. 个体私营业主 f. 自由职业者 g. 工人 h. 军人 i. 农民 g. 学生 k. 其他4您的月收入：婧a 1500 以下 b.15002500 c.25003500 d.35004500e.4500以上5是否知道苹果产品：a. 知道 b. 不知道6您拥有苹果产品的数量a.0 b.1 c.24 d.5个或 5 个以上7您现在用的手机品牌是：a. 苹果 b. 诺基亚c. 三星 d. 黑莓e. 多普达 f. 夏普 g. 索爱 h.lg

17、i. 其他8如果您若是打算购置新手机的话，最希望能换哪一个牌子的手机:a. 苹果 (iphone4) b. 诺基亚 c. 三星 d. 黑莓 e. 多普达 f. 夏普 g. 索爱 h.lg i. 其他苹果品牌的哪些特点非常吸引您：（可多选）a. 大方简易的设计 b. 公司魅力 c. 营销策略 d. 企业文化 e. 良好的口碑力量 f. 丰富的程序 g. 奢华的象征您觉得苹果在哪些方面有不足之处：（可多选）a. 价格太高 b. 服务不到位 c. 程序过于繁琐 d. 外观设计不够吸引注意力11 如果苹果公司在周年搞回馈活动，全场商品以8.5 折出售，您会最先选择购买什么：出师表两汉：诸葛亮先帝创业未

18、半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三