全球技术服务规范

1、164/164绝 密2006年04月数通产品线/部门技术大比武试题考试科目： 数通注意事项：1、 本试卷为2006年04月全球技术服务部职员技术大比武试题，考试时刻为240分钟，闭卷考试。应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和治理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报相关部门予以处分。考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。特不

2、讲明：1、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：考试时刻4小时，总分500分。办事处中低端团队成员：考试时刻3小时，总分500分。2、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：流程规范、英语能力测试、公共知识、华为产品、OEM产品、网络规划等题目差不多上必答内容。3、办事处中低端团队成员：流程规范、英语能力测试、公共知识、OEM产品、网络规划等题目差不多上必答内容，华为产品题目不用答，答了也不计入总分。第一部分：服务规范一、填空题（每空1分，共计13分）工程督导在安装过程中假如遇到自己无法解决的技术问题，将问题录入 客户问题治理系统 。设备初验通过后，工程督导依照需要配合客户一起制定详

3、细的割接方案，进行设备割接。并注意以下方面：a.明确双方责任人、分工；b. 和客户协商考虑如何保证设备顺利割接，同时考虑割接失败的补救措施c. 安排落实人员观看设备运行情况 。项目治理确实是将各种知识 、技能 、工具和 技术 应用于项目中，以达到项目的要求。合作方依照工程托付书 实施服务交付，保证按时完成工程交付。项目治理的五个过程组： 启动 、打算、实施、 操纵 、 收尾。WBS的含义是: 工作分解结构 。勘测工程师依照合同信息和 勘测通知单 的要求完成现场工程勘测任务。关于勘测过程中发觉的合同问题及时填写 合同问题反馈单 ，并发给合同治理专员和销售人员。关于重大版本升级，需要将 升级方案

4、依照重大升级方案审核流程提交审核；技术支持工程师在维护中，对故障物料需要填写 故障物料返修卡 完整填写局点、故障现象等。每个故障物料均需填写一单，粘贴于返修物料的防静电包装袋上。变革治理八大要素包括：变革预备、团队建设、 关键人物的支持 、沟通、 组织体系调整、组织/职位重设计、再教育培训以及绩效治理等。在产品工艺中经常提到的“三防”是指防盐雾、防潮湿和 防霉菌 。在维保巡检指导书中要求每一个局点巡检结束后，都要求服务交付工程师编写 巡检报告 ，并当面提交给当地客户运维主管，汇报巡检情况。二、推断题（正确的打“T”，错误的打“F”。每题1分，共计14分）初验中的每一个测试项目都必须有客户签字。

5、（ T ）。若工程中有扩容部分，工程督导应查阅原客户问题治理系统，以便掌握已运行设备的信息. （ F ）。对需合作安装的工程，产品工程部区域治理工程师的，向合作单位发放工程托付书/PO单（ F ）。项目治理中常用的CPI的含义是进度绩效指数（ F ）。投标方在购买标书的时候，同时需向业主递交履约保函。（ F ）。技术服务负责对招标书中工程与服务部分进行分析（ T ）。工程质量问题整改的责任人是工程督导，问题闭环期限为20天。（ F ）。TL9000是针对通信行业的质量治理体系标准。（ T ）。能够从EPMS系统猎取装箱单和勘测报告等工程信息 （ T ）。目前公司有800集中受理，办事处工程师受

6、理的客户问题能够不处理，告知客户直接打公司的800号码。（ F ）在IPD Metrics指标体系中，TPM的中文含义是变革进展衡量指标，它是用来衡量整个IPD项目在公司的推行程度。（ T ）UCD的产品设计理念只适合与像手机如此的终端消费类产品，对我司生产的通信网络类产品不合适。（ F ）研发在现场更改后的版本必须通过版本发行评审才能上网运行。（ T ）公司在工时系统中对办事处进行专业服务交付派单的任务单的治理者是相应产品经理。（ T ）三、单选题（每题1分，共计12分）一般来讲，项目经理最重要的素养是：( C ) A、技术背景；B、治理经验；C、与人有效合作的能力；D、谈判技巧。关于招投标

7、的顺序应该是（ C ）A、发标 截标评标开标 B、开标-截标-发标决标C、发标-截标-评标决标 D、发标-评标-截标决标工程师在系统调测过程中，严格按各产品数据设定规范和( A )进行操作 A、开局调测指导书 B、软件质量检查标准 C、客户要求开箱验货完毕后，由客户依照验货情况在装箱单上签字，物资正式移交给客户，物资的保管责任为( B )A、工程督导 B、客户 C、工程督导和客户 ( A )负责工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作。A、文档信息治理员 B、工程经理 C、工程督导 D、项目经理工程督导在提交工程文档时要满足( C )。A、完整性、规范性、准确性、可用性B、规范性、及时性、准

8、确性、可用性 C、完整性、规范性、及时性、准确性D、规范性、及时性、准确性、可用性在CEAS（设备档案）系统中，档案的建档单位是：( B )A、合同B、独立网络 C、工程 D、网管的治理域工程完工时，设备安装报告、初验证书等关键文档的扫描件必须上载到( C )系统。A、CEAS B、EDAS C、EPMS D、CIS在PDCP通过后，IPMT和PDT签订合同的要紧目的是：( B )A、考核PDT团队打算B、明确项目目标并承诺资源C、进行项目治理的依据D、关于公司内部仅仅是走形式而已办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在( B )内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即

9、响应客户，指导客户恢复故障。A：15分钟 B：30分钟 C：60分钟 D：120分钟对华为技术支持网站平台的应用，以下讲法错误的是：( C )A、2005年7月1日新技术支持网站上线后，案例的审核、公布全部在support网站上进行。B、关于华为工程师来讲，的登录账号与密码和相同。C、技术支持网站能够下载产品版本软件、产品手册、技术案例、客户设备档案等内容。D、由于在技术支持网站上的文档通常有三种格式：HTML、PDF和WORD，因此，使用全网站搜索功能时可能会出现重复的搜索记录，假如阻碍到阅读效果可点击“去除相似记录”按钮。“输出专业服务交付打算书”任务单必需在( C )完成A、3个工作日；

10、 B、7个工作日； C、10个工作日； D、14个工作日；E、20个工作日。四、多项选择题(每题2分，共6分)1升级后必须给用户提供的升级物料有：( ACD )新的软件安装盘升级方案版本讲明书D、备件升级所需的物料2从可服务性角度来看，下面描述正确的有：( ABC )A、开关按扭要有爱护设计，防止意外启闭电；B、机柜、部件、零件的外露部位、拐角、边缘如应设计成圆形倒角或采纳其它相应设计；C、不管是零部件，依旧机柜，假如存在ESSD（静电敏感元件），都要在明显位置标明ESD标识；工具设计时只要考虑尽量采纳标准工具就能够了3关于维保服务指南下列讲法正确的是 ( ABC )A、为确保客户基层维护人员

11、了解维保合同的相关服务内容，规范客户与我司的相关权利及义务。关于重大维保服务交付项目，要求项目经理依照服务交付打算并参照模版负责制作维保服务指南向客户发放。B、项目经理将制作好的维保服务指南交服务交付治理部审核后统一印刷成册。C、项目经理负责将印制好的维保服务指南发放到基层维护人员手中，并进行相关宣传。D、以上都不正确五、简答题（1题，每题5分）1请分不简述通用版本、受控版本、非法版本的定义。答：通用版本：通过研发、全球技术服务部、质量部等版本发行评审后,能够大面积使用的版本；受控版本：可能存在缺陷或只能在特定环境下使用，不能大面积推广，在版本公布电子流中明确全球技术服务部使用范围是受限的版本

12、；非法版本：未通过版本公布流程而在客户网上设备上使用的版本，如一些调测版本、比拼测试版本、演示版本等。English Proficiency TestYou may NOT use a dictionary.Answer all the questions on the answer sheet.The time allowed for this examination is 30 minutes.Part I. Multiple-choice (10 points) Direction: There are ten sentences in this Section. Beneath eac

13、h sentence there are four words or expressions marked A, B, C and D. Choose one word or phrase that best completes the sentence.1. She did her work _A_her manager had instructed. A. as B. until C. when D. though2. The experiment requires more money than _B_. A. have been put in B. being put in C. ha

14、s been put in D. to be put in3. Have you ever been in a situation _C_ you know the other person is right yet you cannot agree with him? A. by which B. in where C. that D. where4. _A_for the fact that she broke her leg, she might have passed the exam. A. Had it not been B. Hadnt it been C. Was it not

15、 D. Were it not5. “What courses are you going to do next semester?” “ I dont know. But its about time _D_ on something.” A. Id decide B. Im deciding C. I decide D. I decided6. The police have offered a large _D_for information leading to the robbers arrest. A. award B. compensation C. prize D. rewar

16、d 7. In spite of the _C_economic forecast, manufacturing output has risen slightly. A. faint B. dizzy C. gloomy D. opaque8. Fiber optic cables can carry hundreds of telephone conversations _A_ A. simultaneously B. spontaneously C.homogeneously D. ingeniously9. My boss has failed me so many times tha

17、t I no longer place any _C_ on what he promises. A. assurance B. probability C. reliance D. conformity10. If businessmen are taxed too much, they will no longer be_B_ to work hard, with the result that tax revenues might actually shrink. A. cultivated B. motivated C. licensed D. innovatedPart II. Fi

18、ll in the Blanks (20 points)Section One (10 points) Direction: There are five abbreviations of Huawei Terminologies in this Section. Write down the full name of each abbreviation.Example: LCD Liquid Crystal Display 11. LAN_ Local Area Network _12. HR_ Human Resource _13. PM_ Project Management _14.

19、SLA_ Service Level Agreement _15. IP_ Internet Protocol _Section Two (10 points) Direction: There are ten words/abbreviations beneath, choose the best one to fill in the blank of the five sentences in this Section, and write down the Number on the answer sheet.R&DASICservicesADSLAccessCDMA2000optica

20、lGenerationGSMpopulationExample: China has the largest _ in the world. 16. Huawei is committed to providing innovative and customized products, _ and solutions to create long-term value and potential growth for its customers.17. Up till now, we have designed nearly 100 types of _chips, including 3G

21、core chips.18. Huawei end-to-end Next _ Network solution is currently the leading option for different carriers all around the world. 19. The iManager M2000 is the wireless network management system used to manage Huawei WCDMA, _and GSM mobile communication networks.20. Huawei optical solution inclu

22、des a full set of NMS and four series products: DWDM solution, MSTP solution, intelligent _transmission solution and SONET solution.Part III. Fast Reading (20 points) Text A21. How many main service systems are there in Huawei? CA. two B. threeC. four D. five 22. What service did Huawei provide in p

23、rofessional services? D A. System integration B. system securityC. data storage & backup D. all of above Now, go through TEXT A quickly and answer Questions 21 and 22.In Huaweis service systems, we emphasize customers demands. It is the foundation of service development, marketing and delivery platf

24、orm. During the long-term serving for our customer, Huawei focused on the changes of customer demands constantly and generated new service solutions continually. There are four main service systems: O&M support, professional services, training and outsourcing. In professional services, we provide sy

25、stem integration, system security and data storage & backup.Text B23. If you want to travel to Shanghai on Air France on a Saturday, which flight would youtake? D A. AFl29 B. AFl28 C. AFlll D. AFll224. Does Lufthansa operate a flight between Beijing and Frankfurt every day? B A. No. B. Yes. C. Yes,

26、except on Saturdays.Now, go through TEXT B quickly and answer Questions 23 and 24.Flight ScheduleAir FranceDayFromToFlightDepartureArrival1 7BeijingParisAF12909:4014:151 7ParisBeijingAF12815:5507:402,4,7ShanghaiParisAF11110:5517:051,3,6ParisShanghaiAF11215:5509:05LufthansaDayFromToFlightDepartureArr

27、ival1 7BeijingFrankfurtLH72110:3014:251 7FrankfurtBeijingLH72017:2508:301,2,3,4,5,7ShanghaiFrankfurtLH72911:1516:301,2,3,4,5,7FrankfurtShanghaiLH72817:1009:25Text C25. The main purpose of the passage is to _A_-A. warn people of pickpockets. B. tell people what to wear.C. describe how to catch thieve

28、s. D. explain how to contact the police.26. How to keep your wallet safe? D A. put in inside pocket B. hold in hand tightly C. co-operate with police D. A & CNow, go through TEXT C quickly and answer Question 25 and 26.Pickpockets operate in crowded places in the hope of getting easy pickings. Dont

29、make it easy for them. Keep wallets, purses and other valuables out of sight. If wearing a jacket, an inside pocket is the best place to use. If not, your possessions are safest in a pocket with a button-down flap.Please co-operate with the police by reporting any crime or suspicious activity immedi

30、ately, either by dialing 110 or calling at your nearest police station.Text D27. How many subscribers is Huawei GSM serving for? D A. 60, 000,000 B. 10,000,000 C. 600,000,000 D. 100,000,000 28. What value can EnerG GSM Solution bring to customers? C A. cut down R&D cost B. upgrade customers hardware

31、 C. upgrade networks to 3G D. partly 3G-oriented Now, go through TEXT D quickly and answer Questions 27 and 28.Huawei GSM has been deployed in over 60 countries, serving more than 100 million subscribers. Based on the 3G technology, Huawei launched the new GSM solution, EnerG GSM Solution. During th

32、e exhibition, Huawei has, for the first time, laid out the new base station and BSC of EnerG GSM Solution. The EnerG GSM Solution not only focuses on cutting down the network infrastructure and maintenance cost for the customers, but is fully 3G-oriented and cost-effective. Using Huaweis EnerG GSM S

33、olution, the operators can upgrade their networks to 3G and make profits even with low ARPU.Text E29. What are the multiple layers of Huaweis 3G service solution? CA. access and terminal layer, service capability layerB. access and terminal layer, service support layerC. access and terminal layer, s

34、ervice network above core network.D. application/content layer, service support layer 30. How many layers are there in Service network above core network? B A.four B. five C. six D. seven Now, go through TEXT E quickly and answer Questions 29 and 30.Huaweis 3G service solution helps the operator and

35、 the CP/SP develop and deploy services quickly, and, through the unified mechanism of various support capabilities, it helps implement integrated services of data, voice and IMS domain services. The sharing of common capabilities reduces service deployment and construction costs, provides abundant p

36、ersonalized service experience for users, and supports multiple user access modes, including access via PC, PDA and mobile terminal. Huaweis 3G service solution can be divided into multiple layers: access and terminal layer, and service network above core network. The service network can be subdivid

37、ed into: service capability layer, application integration layer, application/content layer, service support layer, and management layer. The operation support management layer provides support for the public capabilities on other layers. 第三部分：公共知识（共计100分）一、单选题（每题1分，共计40分）在以下哪种情形下，数据报文的源IP和目的IP地址是确定

38、的主机地址（ C ）A、广播（Broadcast）；B、组播（Multicast）；C、单播（Unicast）；D、细播（slivercast）。下面是某工程师现场抓取的以太网报文，请问该报文是什么报文（ C ）ff ff ff ff ff ff 00 e0 fc 5c 9f d2 81 00 00 0208 06 00 01 08 00 06 04 00 01 00 e0 fc 5c 9f d20a 00 00 01 00 00 00 00 00 00 0a 00 00 64 00 0000 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00A、TCP；

39、B、ICMP；C、ARP；D、UDP。PC机是通过什么协议将VRRP组中的IP地址映射为MAC地址（ D ）A、VRRP；B、Proxy ARP；C、Gratuitous ARP；D、ARP。在下面的描述中，属于ppp协商时期的正确的顺序描述是（ C ）A、deadestablishnetworkauthenticateterminate；B、lcpauthenticate terminate；C、deadestablishauthenticatenetworkterminate；D、deadlcpestablishncp。下列不属于链路层协议的是（ B ）A、HDLC； B、ethernet

40、II； C、SLIP； D、LAPB。下列关于帧中继的讲法正确的是（ B ）A、帧中继网络用户接口上最多可支持1024条虚电路，其中用户可用的DLCI范围是11024；B、帧中继的地址映射表能够由手工配置，也能够由Inverse ARP协议动态维护；C、帧中继的子接口不支持点到多点（multipoint）子接口；D、配置帧中继的链路，ospf网络类型一定是属于NBMA的。下列关于PPPoE的讲法正确的是（ C ）A、PPPoE协议将以太网帧封装在ppp报文之内，提供点对点的连接；B、PPPoE协议分为三个不同时期：Discovery时期、Offer时期和PPP Session时期；C、PPPo

41、E与PPP协议不同的是，PPPoE的Discovery时期建立的是一种Client/Server关系，而PPP建立的是一种对等关系。通过Discovery时期，一个主机（Client）能够发觉一个接入集中器（Server），在Discovery时期正常结束后，主机和接入集中器就能够通过MAC地址和会话标识来建立PPPoE会话；D、PPPoE和PPP的协商过程完全不同。下列关于MP的讲法正确的是（ D ）A、MP的协商过程是一端首先和对端进行LCP协商，协商过程中，除了协商一般的LCP参数外，还验证对端接口是否也工作在MP方式下。假如对端不工作在MP方式下，则不再接着进行NCP协商步骤，不进行M

42、P捆绑；B、PPP接口被捆绑至虚模板接口之后，将依照物理接口的各项NCP参数（如IP地址等）进行NCP协商，虚模板接口配置的NCP参数不起作用；C、MP捆绑只能依照用户名或终端标识符进行捆绑，否则无法捆绑成功；D、MP的协商过程是首先和对端进行LCP协商，协商过程中，除了协商一般的LCP参数外，还验证对端接口是否也工作在MP方式下。假如对端不工作在MP方式下，则在LCP协商成功后，进行NCP协商步骤，不进行MP捆绑。从理论上讲，vlan id的取值范围是（ D ）A、132； B、1512； C、14094； D、0-4095。在配置有stp的网络中，假定有两条配置消息C1和C2，则下列讲法错

43、误的是（ A ）A、假如C1和C2的RootID、RootPathCost和TransimitId相同，但C1的PortID大于C2，则C1优于C2；B、假如C1和C2的RootID和RootPathCost相同，但C1的TransmitID小于C2，则C1优于C2；C、假如C1和C2的RootID相同，但C1的RootPathCost小于C2，则C1优于C2；D、假如C1的RootID小于C2的RootID，则C1优于C2。下面关于HGMP的讲法正确的是（ C ）A、HGMP分为V1和V2两个版本，然而V1和V2不管SERVER依旧CLIENT都不能够同时使能在同台设备上；B、HGMP V1

44、 需要使能NDP、NTDP，然而V2不需要；C、HGMP V2的一个命令交换机下面能够治理255个成员交换机；D、HGMP V2的协议组播MAC是：0180-C000-0001。下面关于QinQ的讲法正确的是（ B ）A、目前支持802.1q的交换机，都支持QinQ；B、支持QinQ的交换机，支持4K4K个vlan；C、灵活QinQ支持的vlan数量要多于差不多的QinQ支持的vlan数量；D、QinQ确实是VPLS另外一种讲法。在下面的描述中， GVRP的注册类型描述错误的是（ D ）A、normal同意在该接口动态创建、注册和注销VLAN；B、fixed同意手工创建或注册VLAN，同时防止

45、VLAN的注销和在其它trunk接口注册此接口所知的VLAN；C、forbidden将注销除VLAN1之外的所有VLAN，同时禁止在该接口上创建和注册任何其它VLAN；D、fixed是接口的缺省注册模式。下面关于多生成树MSTP的讲法中，错误的是（ A ）A、MSTP同RSTP一样，使用同样的配置消息进行生成树的计算；B、MSTP同时兼容STP、RSTP。STP、RSTP两种协议报文都能够被运行MSTP的交换机识不并应用于生成树计算；C、MSTP同RSTP一样，使用配置消息进行生成树的计算，只是配置消息中携带的是交换机上MSTP的配置信息；D、MSTP和RSTP能够互相识不对方的协议报文，能够

46、互相兼容。而STP无法识不MSTP的报文，MSTP为了实现和STP的兼容，设定了两种工作模式：STP兼容模式，MSTP模式。在RFC2882中新增加了部分Radius Code值的定义，以下关于这些Code值的描述哪个是正确的（ C ）A、Code=40，Access Challenge；B、Code=41，Disconnect Message；C、Code=43，Change Filters Request，即COA Request；D、Code=44，NAS Reboot Request。以下是一个完整Radius报文02 24 00 24 5b 0a af f9 15 70 7b f0

47、99 af 3a 81d1 0a 01 06 31 32 33 34 1c 06 00 00 07 08 08 0610 00 07 08Radius报文验证字为16字节，0 x31表示ASCII字符“1”，以下关于那个Radius报文的分析错误的是（ B A、这是一个Radius认证响应且认证通过的报文；B、那个报文属性中包括1号属性(user-name)，且值为“1234”；C、通过那个报文授权的用户最大在线时长为1800秒，除非通过再次授权；D、Radius给那个用户下发了IP地址，且地址为“。当WEB认证用户使用portal协议进行CHAP认证时，网络设备要产生挑战字challenge

48、和依照challenge、用户名、密码等按MD5生成加密的认证信息，那么产生这些信息的设备依次是（ A ）A、BRAS、WEB认证服务器；B、WEB认证服务器，BRAS；C、BRAS，客户端；D、WEB认证服务器、客户端。以下关于IGMPv1和IGMPv2的讲法正确的是（ C ）A、只有在IGMPv2中有明确的加入一个组的消息，而IGMPv1中是没有的；B、在IGMPv1和IGMPv2中都有查询者选择的过程；C、在IGMPv2中有特定组查询的消息，而IGMPv1中是没有的；D、在IGMPv1和IGMPv2中都有离开一个组的消息。以下关于组播技术描述错误的是（ D ）A、PIM是组播路由协议，I

49、GMP是组播成员治理协议；B、不管采取何种方式组播, 关于组播源而言, 无须明白接收者的地址信息；C、与广播相比，组播只向需要数据的终端发送数据流，而不是在整个网络中泛滥，也能够有效节约网络资源；D、所有D类地址都能够作为组播地址使用。Diff-Serv使用IP报文 ToS域的（ C ）来区分并标记IP报文。A、高六位； B、高三位； C、低六位； D、低三位。以下关于VPN技术描述正确的是（ B ）A、IPSEC是个三层VPN技术，使用TCP 179端口；B、L2TP是个二层VPN技术，使用UDP 1701端口；C、MPLS是个二、三层VPN技术，使用TCP 6200端口；D、GRE是一个二

50、层VPN技术，使用了UDP 179端口。L2TP隧道建立过程的第一次握手是（ B ）A、由LNS发起隧道建立请求SCCRQ；B、由LAC发起隧道建立请求SCCRQ；C、由LNS发起隧道建立请求ICRP；D、由LAC发起隧道建立请求ICRQ。以下关于VPN技术描述正确的是（ A ）A、配置GRE Tunnel时，Tunnel接口必须配置IP地址；B、IPSEC由因此三层VPN，因此无法穿越NAT；C、IPSEC只能对IP报文进行安全加密，不能对GRE、L2TP报文进行安全加密；D、GRE Tunnel接口由因此逻辑接口，因此该接口不能启用OSPF路由协议。网络地址转换一般认为有两种实现方式：NA

51、T和PAT，以下协议中哪种协议报文不适合于PAT的转换方式？（ A ）A、PPTP； B、TCP； C、UDP； D、HTTP。中国一号信令属于（ A ）的子集。A、R2信令； B、ISDN PRI信令； C、DSS1信令； D、数字E&M信令。定位网管无法接收设备上报告警的问题时，我们通常需要捕获SNMP（ D ）类型报文。A、GET-REQUEST； B、GET-RESPONSE； C、SET-REQUEST； D、TRAP。关于MIB的讲法下面错误的是（ B ）A、MIB的全称为治理信息库；B、MIB中的OID通常使用一组字母标示；C、MIB是SNMP网络治理模型的重要组成部分；D、设备

52、的MIB信息能够通过MIB BROWSER工具读取。在其它SNMP参数配置正确的情况下，设备的Trap source地址如何配置一定能保证网管能够正常收到设备告警（ C ）A、trap source地址设置为；B、trap source地址设置为loopback；C、trap source地址设置为网管添加该设备用的地址；D、以上都能够。SNMP V3相比SNMP V1和SNMP V2C要紧对（ A ）进行了改进。A、身份验证，加密和访问操纵；B、MIB结构；C、OID表示方式；D、以上全部。SNMP的GET-REQUEST报文使用的UDP端口号是（ B ）A、160； B、161； C、16

53、2； D、163。Solaris操作系统关机前需要使用（ D ）命令进行文件同步的操作。A、asyn； B、cron； C、init 0； D、sync。关于在Solaris操作系统中使用ftp传送文件，下面讲法错误的是（ D ）A、传送文本文件推举使用ASCII方式；B、传送压缩文件推举使用二进制方式；C、mput命令能够使用通配符；D、用ASCII方式传送任何文件都可不能出现异常。在Solaris系统中由于异常关机导致文件系统损坏无法正常启动，能够使用（ A ）命令进行恢复。A、fsck y； B、mkfs； C、logcheck； D、cron。安装Sybase时要在system文件的最

54、后一行增加共享内存的设置，假设服务器的内存为nG，下面正确的是（ A ）A、set shmsys:shminfo_shmmax=n1048576000；B、set shmsys:shminfo_shmmax=n524288000；C、set shminfo:shmsys_shmmax=n524288000；D、set shminfo:shmsys_shmmax=1048576000。在定位网管产品故障时有时需要将数据库中的表信息采集到文本文件中分析。假设数据库服务器名称为N2000DBServer，sa口令为空，执行（ C ）能够将QvDmDB库中的tbl_IPAddr表备份到文件/opt/s

55、ybase/ip.txt。A、./bcp QvDmDB.tbl_IPAddr in “/opt/sybase/ip.txt” -Usa -P SN2000DBServer c；B、dump database QvDmDB to “/opt/sybase/ip.txt”；C、./bcp QvDmDB.tbl_IPAddr out “/opt/sybase/ip.txt” -Usa -P SN2000DBServer c；D、load database QvDmDB from “/opt/sybase/ip.txt”。SQL Server安装完成后需要将数据库内存使用方式配置为使用固定大小的内存，

56、否则将导致系统内存被大量占用，通过（ C ）工具能够进行设置。A、服务治理器； B、查询分析器； C、企业治理器； D、服务器网络有用工具。以下哪类网络攻击不属于DoS攻击（ D ）A、IP Spoofing 攻击；B、SYN Flood攻击；C、ICMP Flood攻击；D、Tear Drop攻击。网络攻击的防范的基础是对攻击报文的检测，那么以下对报文的描述中，哪个最不可能是攻击的报文（ C ）A、一个报文的源地址和目的地址差不多上同一个IP地址，或源地址为环回地址；B、一个TCP报文SYN和FIN标志位同时为1；C、一个报文的DF位为1，但MF位同时为0；D、一个ICMP报文的目的地址是广

57、播地址或网络的地址。通过向目标系统发送有缺陷的IP报文，使得目标系统在处理如此的IP包时会出现崩溃，请问这种攻击属于何种攻击（ D ）A、拒绝服务（DoS）攻击；B、扫描窥探攻击；C、系统漏洞攻击；D、畸形报文攻击。VRRP组中Master路由器所发出的VRRP Hello报文属于（ C ）A、广播（Broadcast）；B、组播（Multicast）；C、单播（Unicast）；D、细播（slivercast）。二、多选题（每题2分，共计20分）下列关于TCP/IP描述正确的是（ ABC ）A、IP头中，源IP在前，目的IP在后；B、以太网头中，目的MAC在前，源MAC在后；C、ICMP报文

58、头共8个字节；D、802.1P优先级字段是在IP头中定义的。在下面的描述中，正确的是（ ABC ）A、目前VRP支持三种标准LMI协议类型：ITU-T的Q.933附录A、ANSI的T1.617附录D、非标准类型。；B、下面这张图是ppp的协商中NCP协商中IPCP参数协商申请报文；C、链路物理链接正常的情况下，在ppp的链路两端配置不同网段的IP地址，链路协议能够UP，且LCP、IPCP的状态均为opened；D、配置FR的的链路，假如链路协议是down的，则其中一端LMI接口状态一定也是down的。下列属于生成树STP和快速生成树RSTP的不同点的是（ ABCD ）A、协议版本不同；B、端口

59、状态转换方式不同；C、配置消息报文格式不同；D、拓扑改变消息的传播方式不同。以下关于组播技术描述正确的是（ AB ）A、RPF检查是依照组播源地址在本地路由器的路由表中查找通向组播源的最佳路由；B、与单播相比，组播不需要在源端复制多份数据流，而只需要传输一个数据流，从而能够有效地节约带宽；C、IP组播数据既能够通过TCP传送，也能够通过UDP传送；D、IP组播对网络资源的消耗随着接收端的增长而成比例增加。CBQ技术中包含以下哪几种队列（ ABC ）A、AF队列； B、EF队列； C、BE队列； D、WFQ队列。以下哪些协议在做NAT转换时必须要设备支持相应的NAT ALG（ ABCD ）A、I

60、CMP； B、H.323； C、SIP； D、MGCP。通常在VOIP设备中，语音都以8000HZ频率进行采样，然后用各种ITU-T G系列编解码算法进行压缩，在以下几种编解码算法中，采纳哪几种算法对语音进行压缩后，数据占用网络带宽小于10Kbps（ CDE ）A、G.711(A律)； B、G.711(U律)； C、G.729； D、G.723 r63； E、G.723 r53。Solaris系统中关于文件解压缩的讲法正确的是（ ABCD ）A、Filename.tar包：用命令 tarvxfFilename.tar 解压缩；B、Filename.tar.gz包：先用命令 gzip-dFile