试议我国B2C电子商务企业的物流配送论文

1、 毕业论文(设计计)开题报告告题目：论我国BB2C电子商商务企业的物物流配送 课 题 类 型型： 论文 eq oac(,) 设计 综合 学 生 姓 名名： 学 号： 班 级： 工商管理本本科（1）班班专业（全称）： 工商商管理（企业业管理）系 别： 管理理系指 导 教 师师： 2009年 112月一、课题研究的的目的、意义随着信息和网络络技术的飞速速发展，我国国B2C电子商商务市场交易易活跃，B22C电子商务务企业随之而而崛起，网上上购物成为了了百姓购物的的新方式。随随着新生购物物方式的诞生生，B2C电子商商务企业的物物流配送发展展存在一定的的障碍。纵观全球，国外外在物流以及及物流配送研研究方

2、面起步步相对较早，目目前己取得了了不小的成就就，美国、日日本和欧洲一一些发达国家家现已基本上上构筑起了不不同层次的物物流配送体系系。相比之下下，我国物流流体系目前尚尚处于发展初初期，其规模模还比较小、发发展水平也比比较低，导致致了电子商务务高效快捷的的优势不能很很好的体现出出来。在电子商务的几几种模式当中中，物流对BB2C电子商商务模式的影影响和制约最最大，这是因因为在B2CC模式下，由由于分散客户户所需商品较较少，且所购购商品一般为为低价小件商商品，这样物物流费用所占占比例相对较较大，这导致致B2C的配送送相比B2B更难做。并并且绝大部分分B2C商家都都没有与第三三方物流建立立完善长期的的合

3、作关系，缺缺乏规模优势势，无法利用用信息技术来来提高物流效效率，降低物物流成本，本本该比起C22C应成为优优势的物流效效率和物流成成本没有体现现出来，有时时还因为企业业自身的问题题，变为了劣劣势。面对如此的形式式，我国B2C电子商商务企业应如如何提出对策策，抓住机遇遇，寻找出路路，逐渐走向向成熟，稳定定电子商务企企业的地位,本课题以制制约我国B22C电子商务务企业物流配配送因素进行行浅析，并为为B2C电子商商务企业的物物流管理运作作提供有效的的经验参考。二、本课题国内内外研究的历历史、现状和和研究目标近年来，随着知知识经济的发发展和信息高高速公路的建建设，众多的的B2C电子商商务企业的崛崛起，

4、物流配配送的重要性性逐渐被认识识，越来越多多的文献就关关于B2C电子商商务企业物流流配送的研究究做了不同观观点的阐述与与分析。如莫莫翠梅在她的的浅析我国国电子商务中中的物流瓶颈颈与对策一一文中介绍了了电子商务的的活动现状：人们对物流流缺乏正确的的理解和认识识，观念陈旧旧、商业环境境相对落后、物物流基础设施施布局不合理理、物流企业业经营管理体体制落后，物物流企业服务务水平亟待提提高和物流人人才严重缺乏乏。更提出我我国“物流瓶颈”形成的原因因包括长期以以来，由于受受计划经济的的影响，我国国物流社会化化程度低，设设施利用率低低，布局不合合理，重复建建设，资金浪浪费严重；网网络无法解决决物流问题；目前

5、呈现出出重商流、轻轻物流，重信信息网、轻物物流网的倾向向比较严重；物流基础设设施还不能适适应物流发展展的需要和管管理体制和服服务水平的落落后，以及物物流人才的匮匮乏。针对以以上种种莫翠翠梅提出建立立与完善法规规政策，加强强基础设施的的投入、树立立物流信用体体系，提高科科技含量的对对策。长期以以来“物流瓶颈”问题一直都都是电子商务务企业的主要要问题之一，信信息流、商流流、资金流都都能在高速发发展的网络上上完成，唯独独是物流，它它是商品的物物理移动过程程。分析电子商务的的物流瓶颈，更更有的学者深深入的着重于于我国B2C电子商务模模式企业的物物流配送瓶颈颈问题进行分分析。包立军军、章扬、李李旺彦在我

6、我国B2C物流配配送瓶颈问题题及分析一一文中认为BB2C模式下下物流配送的的最大特点就就是用户分散散且距离远近近不同，面对对庞大和分散散的消费者，电电子商务运营营商要想抓住住每一个客户户，除了要提提供物美价廉廉的商品外，更更要能让消费费者在尽可能能短的时间内内享受到商品品或服务带给给他们的乐趣趣和福利。概概括B2C企业主主要有邮政体体系配送(特别是EMSS体系)的物流模式式、网站自建建配送的物流流模式和借助助第三方物流流企业的模式式以及网站与与传统商业结结合的模式。并并指出了B22C电子商务务的物流配送送应积极发展展第三方物流流、加快发展展物流行业联联盟及信息交交流、适当发发展自建物流流和充分

7、利用用邮政物流的的配送方式的的相应对策。文文献主要观点点是支持B22C企业发展展第三利润源源，将企业的的物流配送外外包。毕竟就就现阶段我国国B2C企业在在B2C电子商商务环境下的的物流配送需需面对的顾客客数量极多,要做到具有有快速及时、准准确无误、安安全优质高效效、低成本是是极为复杂的的。我国B22C企业，大大部分着重于于在网站上的的销售业绩，能能有效的进行行电子商务经经营，为实现现最大利润化化目的在资金金的问题上企企业不得不考考虑将物流配配送外包，将将物流配送系系统的各大问问题交由第三三方物流来完完成，从而专专注于商品的的销售。无可厚非发展第第三利润源对对我国B2CC电子商务企企业来说是一一

8、条不错的物物流配送经营营模式，但陶陶海蓉在她的的B2C电子商商务企业物流流配送模式选选择研究中中却有独特的的见解。她提提出我国B22C电子商务务企业要取得得长期的发展展，必须要有有灵活高效的的物流配送体体系与之相匹匹配，提出BB2C物流配配送体系必须须做到以下几几点：物流管管理柔性化、物物流服务系列列化、配送流流程自动化和和物流配送信信息化。阐述述B2C电子商商务的物流体体系水平不一一，经营模式式各不相同，概概括为以下四四种类型：企企业自营配送送模式、外包包给第三方的的物流配送模模式、自营和和外包相结合合的配送模式式以及共同配配送模式。着着重提出B22C企业应根根据自身的战战略目标、企企业规模

9、、行行业特点选择择合适的配送送模式。比如如企业自营配配送模式适合合与A企业，并不不代表它就适适应于B企业，或许许B企业更多的的适应于外包包给第三方的的物流配送模模式。每个企企业都有自身身的经营特点点，选择适合合的配送模式式尤为重要。综上所述，目前前国内对B22C企业物流流配送探讨的的文献大致分分为三类：对对现阶段电子子商务物流配配送问题的剖剖析优化物流流体系、在“物流瓶颈”剖析的基础础上支持发展展第三方物流流以及针对企企业的自身经经营选择相适适应模式的研研究。B2CC企业要能长长期发展就要要把住消费者者这一关，为为零散客户提提供快速便捷捷的服务是我我国B2C企业物物流配送的当当务之急，必必须从

10、物流配配送这一关做做起，毕竟网网上购物能与与客户面对面面的就只有配配送这一关，能使消费者对企业的初步认知也在这一点上。增加便利性的服务是旗下B2C电子商务企业的当务之事。 国外的文献对BB2C电子商商务的探讨要要更丰富和深深入，但更多多的文献只是是着重于分析析B2C电子商商务企业的销销售业绩和市市场的开发，对对B2C企业的的信息流、商商流、资金流流的细述，而而极少的文献献会就关于电电子商务企业业物流配送做做专题的论述述。纵使有有有关于物流配配送的文献，但但主要是结合合其本国、本本区域的经济济发展情况而而论，各国的的经济发展不不一，物流配配送模式的建建立与运作也也不同。从220世纪60年代起，货

11、货物配送的合合理化在美国国就已经普遍遍得到重视，发发展至今，物物流配送体系系已相对的成成熟。如美国国的亚马逊书书店是世界上上销售量最大大的书店，物物流是亚马逊逊促销的手段段、开源节流流是亚马逊促促销成功的保保证、完善的的物流系统是是亚马逊生存存与发展的命命脉；在欧洲洲诸国，尤其其是德国，近近10年来德国国的物流配送送己经摈弃了了商品从产地地到销地的传传统配送模式式，基本形成成了商品从产产地到集散中中心，从集散散中心(有时时通过不止一一个集散中心心)到达最终终客户的现代代模式。各国国的物流配送送模式都结合合了其本国的的国情，故此此论述我国BB2C电子商商务企业的物物流配送亦要要从结合我国国的经济

12、发展展状况而言，国国外较为成熟熟的物流体系系对我国B22C企业物流流配送未来的的发展有着重重大启示。与发达国家的电电子商务是建建立在高效的的现代物流的的基础上不同同，我国的电电子商务是在在传统物流向向现代物流发发展的道路上上。因此，本本文尝试以从从现实的约束束为条件建立立理论，从BB2C配送模模式选择、物物流配送等基层作业实实施以及物流流配送的系统统化三个方面面着手提出增增值性的物流流服务，从而引出：“第四方物物流”，并且且结合国内各各大B2C企企业网站案例例进行分析说说明，以及国国家政策对我我国B2C电子商务企业业发展的影响响，以便能够更加加清楚地理解解我国电子商商务企业在现现行约束条件件下

13、的选择以以及这个选择择给电子商务务物流配送现现状带来的影影响，为我国国B2C电子商商务的发展提提供有效的经经验参考。三、本课题研究究的基本内容容和方法（一）研究内容容本课题主要包括括四个部分：第一部分，介绍绍了我国B22C电子商务务企业物流配配送现状，包包括对B2CC电子商务与与物流配送概概述、我国BB2C电子商商务企业物流流配送发展史史与现状；第二部分，介绍绍了制约我国国B2C电子子商务企业物物流配送因素素分析，包括括对现阶段电电子商务物流流配送问题阐阐述、现阶段段电子商务物物流配送问题题剖析、B22C企业物流流配送的外包包分析、B22C企业物流流配送模式的的选择分析和和B2C物流流配送基层

14、作作业分析；第三部分，介绍绍了我国B22C电子商务务的物流配送送“瓶颈”的的解决对策，包包括B2C物物流配送基层层作业效率、增增值性物流服服务和第四方方物流；第四部分，总结结全文。（二）研究方法法1、资料收集法法，通过书籍籍、期刊、网网络等途径，收收集与电子商商务相关的分分析资料2、归纳法，通通过收集资料料，归纳出各各个文献中的的观点和类别别3、引用分析法法，引用文献献中的方法和和工具，对研研究的内容进进行阐述4、案例分析法法四、课题研究的的步骤及进度度安排1、2009.11.122-20099.11.220：深入企企业调研，收收集相关的一一手和二手资资料。尽可能能多的收集与与论文题目相相关的

15、已发表表的论文，在在掌握相关研研究现状的同同时为开题报报告做好准备备。2、2009.11.122-20100.1.4：在指导教师师指导下撰写写好开题报告告，并经过反反复修改过程程，掌握论文文开题报告写写法。3、2010.1.5-22010.11.15：开开题报告修改改并定稿。4、2010.1.15-2010.3.20：在占有尽可可能多的论文文写作材料的的基础上撰写写并完成论文文初稿，并接接受指导教师师的指导。5、2010.3.21-2010.4.5：配配合指导教师师完成毕业论论文指导和写写作工作的中中期检查，完完成二稿和三三稿的修改。6、2010.4.6-22010.44.19：论论文定稿并进

16、进行规范化审审核。7、2010.4.20-2010.4.30：学生将完成成的论文按要要求整理装订订成册，和有有关的参考资资料、宿舍笔笔记、社会调调查记录、实实验数据原始始记录等超过过材料交给指指导教师，并并提出答辩，指指导教师对论论文形式及内内容进行审核核。合格的论论文指导教师师签署意见后后报到系论文文工作（答辩辩）委员会，送送交主审教师师初审，不合合格的在一周周内完成修改改。8、2010.5.4-22010.55.15：经经过系论文指指导小组审阅阅通过后做好好论文定稿和和印刷、装订订工作9、2010.5.16-2010.5.17：进行答辩。10、20100.5.188-6.3：按答辩意见见进

17、行修改并并定稿。按指指导教师要求求收集相关的的需要上交毕毕业论文资料料五、课题的成果果形式论文六、其他有关问问题或保障机机制本课题主要论述述的是物流配配送，前提是我国BB2C模式下下的电子商务务企业。电子商商务企业不比比传统实实在在在的买卖企企业，它是网网上虚构的一一个买卖平台台，信息的交交流、物品的的买卖、金钱钱的支付，一一切的买卖手手续都在网上上进行，由始始至终买家和和卖家都是没没有正面交流流。正因是网上上虚构的买卖卖场所，并不不能像论写某某企业、某公公司的经营状状况调查一样样能到实地去去调查，从而而深入收集一一手资料，BB2C模式下下的电子商务务企业大部分分的只能在网网上寻找二手手资料，资料料的正确与否否、可信度都都有待再斟酌酌，这是本课题题写作的一大大难点；同时时我国B2CC电子商务企企业都是一些些新型的企业业，他们的经经营历史都不不长，相关的的经典的案例例不多，能拿拿到文章中分分析的寥寥无无几；而且在在众多的有关关于电子商务务的文献当中中，论述B22C模式的同同时又是论述述物流配送的的相对较少，能能拿来借鉴的的文章不多，这这也给本课题题的写作也增增加了不少的的难度。尽管难度重重，但但电子商务活活动是