申请认证条件和如何编写质量手册

1、 申请ISO质量认证具备什么条件和如何编写质量手册 开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。 中华人民共和国产品质量认证管理条例第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件： 1 中国企业持有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。 2 产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证

2、。 3 产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。 4 生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。 具备以上四个条件，企业即可向国家认证机构申请认证。一般说，已批量生产的企业多基本具备了前三个条件，后一个条件是要努力创造。目前应该积极开展宣传贯彻GB/T19000-ISO9000族标准，结合企业实际，建立

3、质量体系认证必须具备以下条件： 1) 中国企业持有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。 2) 企业已按GB/T19000-ISO9000族中的质量保证标准建立和实施可文件化的质量体系 质量体系文件的编制是管理公司实施SO9002质量保证模式标准的最基础、最重要的工作。一个企业的ISO9002质量体系文件编制的好坏直接影响到这个企业质量体系运行的效果。正确理解质量体系文件的编制方法及编写要点，无疑是十分关键的。一、质量体系文件策划企业进行质质量管理应具具备恰当的质质量体系文件件，以满足产产品质量目标标及质量体系系有效运行的的需要。质量量体系文件是是质量

4、体系的的软件部分，是是一个企业质质量体系的文文字描述。质质量体系的各各个方面，诸诸如组织结构构、质量职责责、体系要素素的控制程序序、技术规程程、工艺规程程和检验规程程等，都要形形成文件，作作为质量活动动的依据。因因此，制订一一个企业质量量体系文件就就是为这个企企业进行质量量立法。建立立和健全一个个企业的质量量体系文件，可可使该企业各各项质量活动动有法可依、有有章可循，将将行之有效的的质量管理手手段和方法予予以制度化、法法规化。质量体系文文件的策划是是一个企业质质量体系文件件编制的第一一个环节，质质量体系文件件策划工作做做好了，往往往会收到事半半功倍的效果果。(一)质量量体系文件的的构成1.质量

5、体体系文件的层层次企业如果想想对其提供服服务而开展的的各种质量活活动，进行科科学、合理的的管理，就必必须对其质量量体系文件作作一个科学而而合理的规划划，使其质量量文件成为层层次分明、内内容合理的体体系。在实际际进行质量体体系文件的规规划过程中，尽尽量将质量体体系文件压缩缩到最低限度度，避免一切切不必要的重重复，可将质质量体系文件件划分为“通用”和“专用”两类，能通通用的尽量通通用，使专用用文件大为简简化。下图是是典型的质量量体系文件层层次划分，其其中A、B层层次为通用文文件，C层次次大多为专用用文件。C层层次作业指导导文件是指直直接影响产品品质量并指导导企业的员工工(个人)如如何作好本职职工作

6、的有关关文件。它是是详细的作业业文件，往往往涉及专业技技术，如工作作守则、检验验指导书和搬搬运、包装规规程等各种作作业指导文件件以及相应质质量记录中的的表格和报告告。下述质量体体系文件层次次图呈金字塔塔形状，分为为三个层次，第第一层次文件件为质量手册册，这是一个个企业质量方方针、质量承承诺、组织管管理的大纲，是是一个企业的的宪法，处于于塔尖的位置置；第二层次次文件为程序序文件，是质质量手册的深深化，是一个个企业进行质质量控制的程程序说明，处处于金字塔的的中部；第三三层次文件是是作业指导文文件，包括作作业规程、质质量记录，是是企业进行质质量活动控制制的详细文件件，是质量管管理的基础，位位于金字塔

7、的的底部。 注：其中中任何层次的的文件都可分分开使用、相相互引用或合合并。2.质量手册册质量手册是是阐明企业质质量方针，系系统描述一个个企业所有质质量体系的概概述性文件。它它对质量体系系作纲领性阐阐述，能反映映出企业质量量体系的总貌貌。质量手册册的主要目的的是规定质量量体系的基本本结构，因而而是实施和保保持该企业质质量体系时应应长期遵循的的法规性文件件。企业应参照照标准对质量量体系要素的的要求，从提提供的各种服服务中，选择择主要服务的的过程，作为为选用体系要要素的依据。针针对标准中的的要求，结合合企业实际情情况加以展开开，明确应进进行的主要质质量活动。从从分配、优化化和落实质量量职能入手，通通

8、过对现有管管理制度(或或管理标准)作相应的修修改、补充和和完善，来编编制质量手册册，协调各职职能部门的工工作，总结有有效的控制方方法，以进一一步提高企业业的管理水平平。质量手册一一般可规定以以下基本内容容：a)企业的的质量方针；b)企业的的组织结构及及其质量职责责；c)各质量量体系要素的的基本控制程程序；d)质量手手册的管理办办法。一个企业一一般只编一本本质量手册，对对由很多企业业管理处组成成的大型事业业管理公司，因因各个事业管理处有有一套完整的的组织体制，独独立经济核算算，这时除了了编制总的质质量手册以协协调各管理处处之间的关系系外，各管理理处也可以编编制各自的质质量手册来描描述相应的质质量

9、体系。此此外，还可根根据需要编制制专业的质量量手册、项目目的质量手册册。顾客或第三三方对企业的的质量保证能能力进行评价价时，质量手手册可作为企企业质量保证证能力的一个个证据，供对对方审阅。向向顾客展示企企业质量管理理的保证能力力，增强顾客客对所考察企企业的信任感感，促使顾客客作出决定选选择该企业提提供的服务。3.质量体体系程序文件件质量体系程程序文件是对对那些影响质质量的活动进进行全面策划划和管理的所所有基本文件件。它是指一一个企业内部部与质量管理理有关的各种种管理标准、工工作标准和规规章制度运作作的程序性规规定，是各职职能部门为落落实质量手册册的要求而规规定的实施细细则。适用于于职能部门内内

10、部使用，或或某一项质量量活动的具体体实施。在大大、中型企业业内这类文件件较多，若都都归入质量手手册，势必使使质量手册，重重点不突出，使使人难以了解解企业质量体体系的全貌，也也不便于各职职能部门在实实践中应用，因因此，将这一一类管理性文文件作为质量量手册的补充充和支持，质质量手册仅作作系统而扼要要的描述，具具体实施可引引用相应的制制度、标准或或程序。这样样，可使质量量手册具有对对整个企业质质量体系的规规划作用，使使得文件层次次清楚，便于于使用。很好好地区分出质质量手册和程程序文件之间间的关系。根据GB/T190000-ISOO9000系系列标准的要要求，质量体体系程序文件件应涵盖质量量体系标准中

11、中所有适用的的要素，阐明明(详细程度度应满足对有有关活动进行行充分控制的的需要)影响响质量的管理理人员、实施施人员、验证证或评审人员员的职责、权权限和相互关关系；说明实实施各种不同同活动的步骤骤、将采用的的文件及控制制方法。每一个书面面程序文件都都应包括质量量体系的一个个逻辑上独立立的部分，诸诸如一个完整整的质量体系系要素或其中中一部分，或或与一个以上上质量体系要要素相关的活活动。程序文文件的数量、每每个文件的内内容及其格式式由企业根据据具体情况确确定，标准并并无统一规定定，重要的是是能对影响质质量活动的有有关“过程”加以有效控控制。质量体系程程序文件一般般不应涉及纯纯技术性的细细节，这些细细

12、节通常在作作业指导书中中规定。因此此，企业原有有的质量管理理的有关标准准或制度，在在整理时应将将其分成两类类，一类是质质量手册中各各要素的支持持文件质量体系系程序文件，另另一类涉及纯纯技术性细节节的文件归并并为作业指导导文件。4.作业指指导文件作业指导文文件是一种指指导企业的员员工如何做好好规定的质量量活动的质量量文件。不同同的服务、项项目或合同要要求都有各自自的特点，在在服务活动的的提供过程中中，涉及企业业各职能部门门有关员工的的大量质量活活动，如何指指导这些人员员做好本职工工作，使服务务提供的各阶阶段都能受到到有效控制，确确保服务质量量满足顾客要要求，需要有有详细的作业业指导文件。值得注意

13、的的是作业指导导文件应包括括质量体系各各阶段的质量量活动实施时时的作业指导导文件。作业业指导文件要要对某项活动动如何进行作作出具体规定定，一般可包包括：作业内内容、实施步步骤和方法、操操作要领、控控制要求等。各各职能部门的的工作人员在在实施该项活活动时的经验验和技巧(包包括纯技术性性的细节)应应总结进去。有有些关键的技技巧涉及企业业专有技术，应应该注意对外外保密，此类类作业指导文文件要严格加加以控制。作业指导文文件一般也分分通用和专用用两类，不同同服务项目在在此岗位的各各种质量活动动有其共性的的方法指导，可可编制通用的的作业指导文文件，如操作作守则；不同同服务项目对对此项质量活活动的特殊要要求

14、，可编制制专用的作业业指导文件，如如工艺卡。文文件内容的详详略程度应与与活动的复杂杂程度、人员员的技能水平平及培训内容容等相适应，不不宜搞得过于于繁琐。不同同的职能部门门可编制适应应其需要的不不同格式和内内容的作业指指导文件。作业指导文文件还包括质质量记录，质质量记录是指指“为已完成的的活动达到的的结果提供客客观证据的文文件”。典型的质质量体系文件件图中C层次次作业指导文文件所提到的的表格和报告告，是指文件件设计时所规规定的质量记记录的表格和和报告格式以以及填写的内内容要求，因因此，它们是是质量记录的的组成内容。5.质量记记录质量记录是是为已完成的的活动或达到到的结果提供供客观证据的的文件。分

15、为为服务质量记记录和质量体体系的活动记记录两类。记记录可以是书书面的，也可可以是以其它它方式贮存的的资料。GBB/T190002ISO90002对供方方质量记录提提出了具体的的要求，企业业应对这些要要求编制规范范化的质量记记录，使各项项质量活动的的重要信息能能得到如实完完整地记载。质量记录是是重要的证明明文件，它可可证明产品达达到所要求的的质量和进行行了所要求的的质量控制和和质量保证活活动，从而反反映质量体系系的有效性。质量记录还还是信息的基基础资料，通通过对记录的的归纳、统计计、分析，取取得反映客观观实际的数据据，为产品质质量的改进及及质量体系的的完善提供资资料。一旦发发生质量问题题，可以通

16、过过记录查明情情况，分析原原因找出责任任者，有针对对性地采取防防止再发生的的纠正措施。利利用质量信息息实行闭环管管理，是质量量体系运行的的重要手段。(二)编制制人员的选择择文件的编制制必须得到企企业领导的全全力支持，在在人力上要大大力配合，要要求人员素质质至少有大专专以上文化，思思维敏捷，有有实际的工作作经验，对整整个的工作流流程比较熟悉悉。在一般的的企业中，最最高管理者很很少亲自参与与文件的编写写与制作，所所以指定企业业管理层中的的一名成员作作为管理者代代表，代表企企业最高管理理者组织整个个企业质量体体系文件的编编制。管理者者代表应该作作为文件编制制的主要人员员，各部门都都应有人参加加，不一

17、定是是部门经理，当当然是部门经经理参加最好好，也可以是是各部门的骨骨干。一个企业实实施ISO99002质量量体系标准，必必须设立专门门的质量管理理部门来负责责质量体系文文件的运行和和修订。质量量管理部门可可以是企业现现有的某一个个部门如物业业部、企划部部，由这个部部门来负责组组织实施文件件编制工作。质质量管理部门门必须是个常常设的机构。对对物业管理企企业来说，组组建时至少有有23人，到质质量体系运行行顺利后有一一个人专门负负责就可以了了。当然这个个质量管理部部门也可以放放到其它部门门里面去，再再由其他部门门分出专人来来负责质量管管理的职责。一一个企业推行行ISO90002质量体体系本身就是是要

18、对企业内内所有影响质质量活动的因因素进行控制制，对外达到到对提供的服服务进行质量量保障的目的的，对内达到到对内部质量量活动实施管管理的目的。IISO90002质量标准准的每一个要要素都是围绕绕质量进行的的。因此，在在编写和制作作ISO90002质量体体系文件的时时候必须配备备经过培训的的专业人员，同同时必须有专专门的部门来来负责质量的的监督和管理理。(三)质量量体系文件编编制的策划过过程质量体系文文件是一个金金字塔的形式式，作为塔尖尖的第一层次次文件是质量量手册，质量量手册是一个个公司的大纲纲。第二层次次文件是程序序文件，程序序文件是对质质量手册的一一种继续、一一种详细化。第第三层次文件件是作

19、业指导导文件即作业业指导书和质质量记录，实实际上第三层层次文件是指指导操作人员员进行具体操操作的指南。质质量记录实际际上是一些表表格，是一些些实证性的文文件。1.结构的的策划根据这种质质量体系文件件的金字塔结结构形态，文文件编制人员员的安排也是是不一样的，即即负责企业的的质量手册、程程序文件和作作业指导书的的具体编制人人员是不一样样的。质量手册的的编制应该由由质量管理部部或专门负责责质量管理的的部门去编制制，而且质量量手册的编制制，管理者代代表和总经理理必须参与，因因为质量手册册是一个纲，如如果这项工作作没有做好，下下一步的工作作开展起来就就非常困难，也也会浪费大量量的时间。质质量手册编写写应

20、由总经理理、管理者代代表、质量体体系文件编制制组长、部门门经理、质量量管理部门成成员等人进行行编写，由企企业负有执行行职责的最高高管理者总经经理签署和发发布。程序文件的的编写应由管管理者代表、质质量体系文件件编制组长、部部门经理、质质量管理部门门成员等人进进行编写。也也就是说质量量手册和程序序文件的编写写基本上是同同一批人(具具体的文字组组织由2-33人统撰即可可)。在文件件的编制过程程中，必须召召开一些会议议进行讨论。作业指导书书可以分解，题题目内容策划划好后，可分分配到各个部部门去编写。应应该号召每个个员工都参与与编制。若每每个人都去参参与、都去思思考，那么编编制出来的文文件最适合本本企业

21、的特点点，是最有实实际效果的。人人人参与，如如保洁部的保保洁员可以参参与编制保洁洁的有关作业业规程，工程程部的维修和和运行人员可可以编写维修修工作和设备备运行的有关关作业规范。这这样工作就做做得非常细致致，真正地做做到位了。2.格式的的策划质量手册、程程序文件、作作业指导文件件都有相应的的格式和要求求。文件的格格式，策划的的开始就应该该做好，在做做文件前，编编制质量体系系的编制导则则或编制程序序，可以规定定一下，质量量手册编完是是一个什么样样子、以后修修改按什么步步骤、编制号号码、质量手手册用什么字字母表示、各各部门用什么么字母简化。所所有这些都需需要设计一个个程序，有的的公司质量体体系文件的

22、编编制：上面是是页眉，下面面是页脚，两两条线页眉页页脚，上面写写上公司名称称，表明是本本公司的文件件。假如是质质量手册，写写上质量手册册，版本是AA版XX修改改状态。在版版面右上角表表示文件的编编号：如写上上XXM90002(XXX表示公司简简称，M是手手册的意思)。页脚写上上什么时候实实施的，X年年X月X日，这这是质量手册册的一种设计计格式。当然然这些格式可可以根据企业业的具体情况况并参照其他他的文件进行行策划，但是是最好是文件件制作之前就就把以上的内内容都策划好好。3.内容的的策划文件的内容容尤其是程序序文件和第三三层次的文件件，具体编什什么，应该是是最初就策划划好的，比如如管理中的工工程

23、管理应编编制什么文件件等，首先得得把文件、内内容策划好，然然后分解到各各部门去进行行编制。在此此要特别注意意程序文件的的内容，一定定要反映物业业管理的行业业特点。现在在有很多物业业公司在实施施ISO90002过程中中走入误区，照照搬照抄其它它公司的文件件内容，出现现“两张皮”现象。二、质量手手册的编制及及其要点(一)手册册的编制步骤骤首先要做到到组织落实，组组成一个文件件编制小组，负负责手册编制制的协调工作作。该编制组组一般由来自自多个职能部部门的熟悉IISO90002标准和实实际情况的人人员组成，以以保证质量手手册草案的准准确性和完整整性，以及手手册内容和编编写风格的连连续性。ISSO100

24、113质量手手册编制指南南对初编质质量手册的企企业推荐了下下述步骤：1.确定并并列出现行适适用的质量体体系方针、目目标和程序或或编制相应的的计划；2.依据所所选用的质量量体系标准确确定相应的质质量体系要素素；3.使用各各种方法，如如调查或面谈谈，从各个方方面收集涉及及质量体系的的资料；4.从业务务部门收集原原始文件或参参考资料；5.确定待待编手册的格格式和结构；6.根据预预定的格式和和结构将现有有文件分类；此外，根据据我国质量量管理和质量量保证国家家(国际)标标准的实践，以以及已获准认认证注册单位位的经验，还还应强调：a)手册发发布前，应由由企业的管理理者代表对其其进行最后的的审查，以保保证清

25、晰、准准确、适用和和结构合理。对对手册的可行行性进行评定定，然后批准准发布，并在在所有文件中中标出批准的的识别标记。b)经批准准的手册内容容(无论是整整本或章节)，应保证所所有使用者都都能正确使用用。质量管理理部门应保证证企业内每个个使用者都熟熟悉手册中与与其有关的内内容。c)应规定定手册编制、控控制和更改的的办法，应由由专门的部门门负责文件管管理。d)文件发发行和更改应应经过审批。(二)质量量手册的内容容和要求为了与标准准要求对照，并并易于理解和和执行，质量量手册格式应应与具体的质质量体系要素素各章节的编编排格式尽可可能一致，章章节、符号、图图解和表格的的编排均应清清楚合理。质质量手册的内内

26、容和编制要要求为：1.标题、范范围和应用领领域应清楚表明明手册的内容容范围和应用用领域。内容容范围中应规规定所有适用用的质量体系系要素。2.目录应该列出质质量手册各章章、节的题目目和页码。3.前言应介绍本企企业和本手册册的梗概，至至少应包括单单位的名称、地地点和通讯方方法，也可包包括如业务往往来、主要背背景、历史和和规模等，还还应介绍质量量手册的以下下内容：a)现在发发布或有效版版本的编号，发发布日期或有有效期及相应应的内容；b)简述手手册如何确认认和保持，其其内容由谁来来审核和审核核周期，授权权谁来更改和和批准质量手手册，及换版版的审定方法法；c)简述标标识、分发和和控制程序，是是仅限内部使

27、使用还是可以以对外，是否否含有机密内内容；d)负责质质量手册实施施的人员批准准签字(或其其他批准方式式)。4.质量方方针和目标应规定本企企业质量方针针，明确本企企业对质量的的承诺，概述述质量目标，还还应说明该质质量方针如何何为所有员工工熟悉和理解解，如何确保保各级人员的的贯彻和保持持。质量方针针也可在相应应体系要素中中作进一步阐阐述。5.组织结结构、职责和和权限的说明明本章应明确确本企业内部部的机构设置置，可以在本本章或在体系系要素程序中中分条款详细细阐明影响到到质量的管理理、执行和验验证职能的部部门的职责、权权限及其接口口和联系方法法。6.质量体体系要素的描描述本章首先应应明确质量体体系由哪

28、些要要素组成，并并分章描述这这些要素。除除组织结构中中提到的职责责外，主要阐阐明实施和控控制该要素的的各种质量活活动的方法和和引用的文件件等。7.定义(如需要)质量手册应应尽量使用公公认的术语和和定义，但需需要时可根据据本企业实际际情况进行定定义。这些定定义应保证对对手册内容有有完整、一致致、清楚的理理解。8.质量手手册的使用指指南需要时，可可考虑增加一一个索引，或或增加一个标标题、关键词词、章号、页页码对照表，或或其他有助于于迅速阅读质质量手册的指指南，也应包包括本质量手手册的编排方方式以及各章章的简短摘要要。9.支持性性信息的附录录。(三)质量量手册编制要要点质量手册是是一个纲领性性的文件

29、，在在进行质量手手册的编制时时应注意的要要点是质量手手册一定要简简明扼要，尽尽可能精炼、尽尽可能压缩。质质量手册的内内容和格式基基本上是固定定的。内容包包括目录、公公司简介或者者是前言、编编制说明(说说明是谁组织织编制的、采采取的标准及及质量手册的的修改)。物物业管理实施施SO90002质量体体系包括199个要素，这这些要素应按按顺序编写。在在质量手册的的编制中，主主要有两个问问题：一是各各部门的管理理职责一定要要组织进行讨讨论；其二就就是在管理职职责分配清楚楚后，应该编编制一张质量量职责要素分分配表，就是是把19个要要素(比如说说4.1、44.24.199、4.200)一行一行行的排列下来来

30、，然后把各各个部门排列列下来(如质质量管理部、工工程部、企划划部等)，再再把每个要素素分配到各个个部门中去(如质量管理理部对应哪些些要素)。认认证机构在进进行审核时往往往需要申请请认证企业提提供此表，以以便对照要素素去审查对应应的部门。质质量手册编制制的内容应尽尽量简化，若若过于复杂，就就与程序文件件没有区别，没没有侧重点。三、程序文文件的编制及及其要点(一)程序序文件的主要要特点1.程序文文件应阐明影影响质量的管管理人员、执执行人员、验验证或评审人人员的职责、权权力和相互关关系；说明实实施各种不同同活动的方式式、将采用的的文件及控制制方式。2.程序文文件范围和详详细程度应取取决于工作的的复杂

31、程度，所所用的方法，以以及这项活动动涉及人员所所需技能、素素质和培训程程度。3.每一个个程序文件都都应能回答“5W1H”，即做什么么(WHATT)、什么时时间去做(WWHEN)、什什么地点或什什么场合做(WHEREE)、由谁去去做(WH00)、为什么么这么做(WWHY)、以以及如何做(HOW)包包括如何确定定保障条件等等。4.所有的的程序文件都都应简练、明明确易懂、并并规定所采用用的方式和合合格的判定准准则。5.每一个个程序文件的的结构和格式式编排都应统统一模式化。(二)程序序文件的编制制1.对现行行文件分析收集现行的的各种标准、制制度和规定等等文件，很多多都具有程序序性质，但也也都可能有其其

32、不足之处，应应该以保证质质量体系有效效运行为前提提，以程序文文件的要求为为尺度，对这这些文件进行行一次清理和和检查。2.编制程程序文件清单单根据质量体体系总体设计计和对质量体体系要素逐级级展开的质量量要求，确定定应编制的程程序文件清单单，对照已有有的各种文件件，确定需新新编、改写和和完善的程序序文件，制定定计划逐步编编制。3.程序文文件的结构和和格式程序文件一一般包括：a)文件编编号和标题；b)目的和和适用范围；c)相关文文件和术语；d)职责；e)工作程程序；f)质量记记录表格。(三)程序文文件内容与编编制要求1.文件编编号和标题编号可以根根据活动的层层次进行编排排，同一层次次的程序文件件应统

33、一编号号，以便识别别。标题应明明确说明开展展的活动及其其特点，如“不合格品控控制程序”、“内部质量审审核程序”等。2.目的和和适用范围一般简单说说明为什么要要开展这项活活动，涉及哪哪些方面。3.相关文文件和术语相关文件系系需引用的或或与本程序相相关联的文件件，术语指本本程序涉及到到的并需说明明的术语或名名词。4.职责明确由哪些些人实施此项项程序，他们们的权责、接接口及其相互互关系。5.工作程程序一步步地列列出开展此项项活动的细节节，保持合理理的编写顺序序。明确输入入、转换的各各环节和输出出的内容，其其中物资、人人员、信息和和环境等方面面应具备的条条件，与其他他活动接口处处的协调措施施；明确每一一个环节转换换过程中各项项因素及所要要达到的要求求，所需形成成的记录和报报告及相应的的签发手续。注注明需要注意意的任何例外外或特殊情况况，必要时辅辅以流程图。程序文件应应得到本活动动有关负责人人员同意和接接受，并为所所有与作业有有接口关系的的人员所理解解，必须经过过审批，注明明修订情况和和有效期。四、质量记记录的编制过