物业委托管理合同（供住宅区）

1、物业委托管理合同（供住宅区）甲方（委托托人）： 住宅区业主主管理委员会会乙方（受托托人）： 物业管理公公司为加强 住宅宅区牧业管理理，保障区内内房屋和公用用设施的正常常使用权用，为为业主创造优优美、整洁、安安全、方便、舒舒适、文明的的居住环境，根根据深圳经经济特区住宅宅区物业管理理条例（以以下简称住宅宅区条例）及及其配套实施施细则（以下下简称住宅区区细则）和市市政府有关规规定，经双方方充分协商，同同意签订本招招手管理合同同，以便共同同遵守。合同同书面如下：一、招手管管理范围及内内容（一）甲方方将位于 区 路的 住宅宅区范围内的的物业托给乙乙方实行统一一管理，综合合服务，承包包经营，自负负盈亏。

2、（二）管理理事项包括：1.房屋的的使用、维修修、养护；2.区内公公用设施、设设备及场所（地地）消防、电梯梯、机电设备备、路灯、连连、自行车房房（棚）、园园林绿化地、沟沟、渠、池、井井、道路、停停车场等的使用、维维、养护和管管理；3.清洁卫卫生（不含垃垃圾运到中转转站后的工作作）；4.公共生生活秩序；5.文娱活活动场所；6.便民服服务网点及住住宅区内所有有营业场所（不不含肉菜市场场）；7.车辆行行驶及停泊；8.住宅区区档案管理；9.政策规规定由物业管管理公司管理理的其他事项项。二、委托管管理原则以社会效益益、环境效益益为主，经济济效益为辅，相相互促进，体体现为业主提提供优质服务务和责、权、利利相

3、统一原则则。三、委托管管理期限确定定管理目标、经经济指示，实实行风险抵押押经济承包责责任。四、委托管管理期限委托管理期期限为 年，自自 年 月 日起至 年 月 日止。五、双方责责任、权利、义义务1、依照住住宅区条例和和本合同规定定将 住住宅区委托乙乙方实行物业业管理；2、监督乙乙方对公用设设施专用基金金的合理使用用，并按公用用设施专用基基金管理办法法付给乙方；3、按市政政府规定的比比例提供商业业用房（总建建设面积的00.5%） 平米给乙乙方，按商品品房租金标准准租赁租用，并并负责办理使使用手续；4、给乙方方提供管理用用房 平方米米（其中办公公用房 平方方米，员工宿宿舍 平方米米），按微利利房租

4、金标准准租用；5、负责向向乙方提供本本住宅区工程程建设竣工资资料一套并在在乙方管理期期满时予以收收回；6、不得干干涉乙方依法法本合同规定定内容所进行行的管理和经经营活动；7、对乙方方的管理实施施监督检查，每每半年一次考考核评定，如如因乙方管理理不善造成重重大经济损失失，有权终止止合同；8、负责确确定本住宅区区管理服务费费收费标准；9、委托乙乙方对违反住住宅区条例和和住宅区细则则以及业主公公约的进行处处理：包括予予以罚款、责责令停工、责责令赔偿经济济损失，以集集水、停电等等措施对无故故不缴有关费费用或拒不改改正违章行为为的责任进行行催交、催改改；10、协助助乙方做好宣宣传教育、文文化活动和物物业

5、管理工作作；11、政策策规定由甲方方承担的其他他责任。（二）乙方方责任、权利利、义务1.根据有有关法律、法法规，结合实实际情况，制制订本住宅区区物业管理办办法；2.遵守各各项管理法规规和合同规定定的责任要求求，根据甲方方授权，对本本住宅区物业业实施综合管管理，确保实实现管理目标标、经济指标标，并承担相相应责任，自自觉接受甲方方检查监督；3.根据住住宅区内大、中中修的需要制制订维修方案案，报甲方审审义通过后，从从公用设施专专用基金中禽禽所需的维修修经费；4.接受甲甲方对经营管管理过程中财财务帐目的监监督并报告工工作，每月胜胜败甲方和区区住宅管理部部门报送一次次财务报表，每每三个月向全全体业主张榜

6、榜公布一次管管理费收支帐帐目；5.对住宅宅区的公用设设施不得擅自自占用和改变变其使用功能能，乙方如在在住宅区内改改扩建完善配配套项目，须须报甲方和有有关部门批准准后方可实施施；6.乙方须须本着商效、精精干的原则在在本住宅区设设置管理处；7.建立本本住宅区物业业管理档案并并负责及时记记载有关变更更情况；8.负责测测算住宅区管管理服务费收收费标准并向向甲方提供测测算标准与依依据；严格按按照甲方审议议通过的收费费标准收取，不不得擅自加价价。每三个月月向区住宅管管理部门缴交交一次50%商业用房的的租金，作为为公用设施专专用基金的回回收；9.有权依依照甲方委托托和业主公约约的规定对违违反业主公约约和住宅

7、区管管理法规政策策的行为进行行处理；10.在管管理期满时向向甲方移交全全部专用房屋屋及有关财产产、全部牧业业管理档及有有关资料；11.开展展卓有成效的的社区文化活活动和便民服服务工作；12.有权权选聘专营公公司承担住宅宅区物业管理理的专项业务务并支付费用用，但不将住住宅区物业管管理的整体责责任及利益转转让给其他人人或单位六、管理目目标和经济指指标（一）各项项管理指标执执行深圳经经济特区住宅宅区物业管理理标准及市市、区宅管理理部门规定的的各项标准，要要求住宅区在在乙方接管后后 年内内达到 标准。（二）确保保年完成各项项收费指标 万元，合合理支出 万元，方方可提成所收收取管理费的的 %作为经营收收

8、入。七、风险抵抵押（一）乙方方在合同签订订之日起三日日内向甲方一一次性支付人人民币 元作为风险险抵押金；（二）乙方方在合同规定定的管理目标标和经济指标标，甲方在合合同期满后三三日内还全部部抵押金及银银行活期存款款利息；（三）如由由于甲方过错错致使本合同同不能履行，由由甲方双倍返返还抵押金并并赔乙方经济济损失；（四）如由由于乙方过错错致辞使合同同不能履行，乙乙方无权要求求反还抵押金金，应赔偿甲甲方经济损失失。八、奖罚措措施（一）在各各项管理目标标、经济指标标全面完成的的前提下，管管理费用如有有节余甲方按按节余额 %奖励乙方。（二）如该该住宅区被评评为全国、省省、市文明住住宅小区，甲甲方分别奖励励

9、乙方民币 元（全全国）、 元（省）、 元（市市）；获得上上级部门单项项奖或有关荣荣誉的奖金另另订；如在乙乙方管理期间间，由乙方获获间的文明小小区称号被上上级部门取消消，则乙方应应全部返还上上述奖金及银银行活期存款款利息。（三）如果果甲方不完成成应负的合同同责任，由此此而影响乙方方承包管理目目标和济指标标，或给乙方方造成直接经经济损失，甲甲方应当给予予裣或承担相相应责任；（四）如果果乙方没有完完成合同责任任或管理目标标和经济指标标，甲方应当当责成方限期期改正，情节节严重的处以以人民币 至 元的的罚款，直至至终止合同，经经济损失由乙乙方承担；（五）由乙乙方管理不善善或重大失误误，造成住户户经济损失

10、或或生活严重不不便的应当赔赔偿甲方或业业主及使用人人的经济损失失（以市住宅宅主管部门的的鉴定结论为为准）。九、合同更更改、补充与与终止（一）经双双方协商一致致，可对本合合同条款进行行修订更改或或补充，以书书面合为准；（二）合同同规定的管理理期满，本合合同自然终止止，各方如欲欲续订合同，须须于满前六个个月向对方提提出书面意见见；（三）合同同终止后，乙乙方可参加甲甲方的管理招招标并在同等等条件下优先先承包理，但但根据住宅区区条例和住宅宅区细则规定定被取消优先先承包理资格格的除外。十、其他事事项（一）本合合同执行期间间，如遇不可可抗拒的自然然灾害（台风风、洪水、地地震等，造成成经济损失的的，双方应相

11、相互体谅，共共同协商，合合理分摊。（二）本合合同自签订之之日起生效，附附件1、2、3、4、 、 合同的有有效组成部分分。（三）本合合同正本一式式三份，甲、乙乙双方和区住住宅管理部门门各执一份，具具同等法律效效力。（四）双方方如对合同发发生争议，协协商不成的，提提请市住宅主主管部门或区区住管理部门门调解，或由由深圳中级人人民法院裁决决。（五）（六）甲方（盖章章）： 乙方方（盖章）： 代表（签名名）： 代表表（签名）： 时间： 年 月 日附：住宅区业主公约约为加强住宅宅区各类物业业管理，保障障本住宅区物物业的安全与与合理使用，维维护住宅区的的公共秩序，创创造良好的生生活环境，同同意签订本公公约，并

12、共同同遵守。一、本住宅宅区情况1.地点 区 路路；2.总占地地面积： 平方米；3.总建筑筑面积： 平方米，其其中：住宅 平方米，非非住宅 平平方米（商业业用房 平平方米，（商商业用房 平方米，其其他 平方方米）；4.楼宇 栋 套；其中中：高层楼宇宇 栋 套，多层层楼宇 栋 套；5.业主数数量： 个；6.管委会会财产：（1）公用用设施专用基基金； 元；（2）物业业管理用房 平方米，其其中：管委会会 平方米，物物业管理公司司 平方米；（3）商业业用房 平方方米；（4）其他他；7.公用设设施及公共场场所（地）状状况：（1）道路路：车行道 平方米；人人行道 平方方米；（2）园林林绿化地面积积： 平方米

13、米；（3）教育育设施：中学学 所，建建筑面积 平平方米；小学学 所，建建筑面积 平平方米；幼儿儿园 所，建建筑面积 平平方米；（4）文体体设施：文娱娱活动中心 个，建筑筑面积 平方方米；网球场场 个，占占地面积 平平方米；门球球场 个，占占地面积 平平方米；游泳泳池 个，建建筑面积 平平方米；儿童童游乐场所 个，占地地面积 平方方米；其他：a、 ；b、 ；c、 。（5）路灯灯 盏盏；庭园灯 盏；其他为灯： a、 ； b、 。 （6）污污水检查井 个，排排污管 米；雨水检检查井 个雨水管 米；化粪粪池 座座；明沟 米；暗沟沟 米；（7）消防防水泵头接口口 个；（8）停车车场 个个，总占地面面积

14、平平方米，车位位 个；（9）综合楼 座，建建设面积 平方米；其中：a、 ；b、 。 （100）肉菜市场场 个个，建筑面积积 平平方米；（11）邮邮电局（所） 个，建筑面积 平方米；（12）影影剧院 座，建筑筑面积 平方米；（13）医医院 座，建筑面面积 平方米；（14）其他： ； 。以上所有公公用设施和公公共场所（地地0有 、 、 项已工音音乐会使用，有有 、 、 项尚未竣竣工或交会使使作，预计 年 月可交会会使用。8.其他事事项：（1） ；（2） ；（3） 。二、业主大大会召集和决决定住宅区重重大事项的方方式1.业主大大会的召集：（1）第一一次业主大会会在住宅交付付使用且入住住率达到500%

15、以上时，由由区住宅理部部门会同开发发建设单位或或其委托的物物业管理公司司按法定程序序和形式召集集，先举产生生管委会。A.由区住住宅管理部门门牵头与开发发建设单位或或其委托的物物业管理公司司组成业主大大会筹委会（以以下简称筹委委会），筹委委会可邀请市市住宅主管部部门及其他有有关部门、单单位的人员参参加；B.筹委会会根据有关法法规规定，在在充分征求业业主的意见后后提出管委会会员候选人名名单，并作发发大会议程、资资料准备等工工作；C.筹委会会在业主大会会召开十四天天前的士大会会召开日期、地地点、内容、方方式程序及筹筹委会候选人人名单街头住住宅区内公告告. D.筹筹委会主任按按规定的程序序主持业主大大

16、会，选出第第一届筹委会会，完成大会会各项议程；E.第一届届筹委会产生生后，经市政政府社团登记记部门核准登登记成立，依依法行使各项项权利；F.住宅所所有有投票权权的已入住业业主，均应按按筹委会公告告要求，按时时出席业主大大会，参加投投票，行使法法定权利，承承担法定责任任；G.各业主主明白如不出出席业主大会会并参加投票票表闪，将由由自己承担由由此而产生的的一切后果。（2）管委委会成立后，负负责召集此后后的业主大会会，并每个至至少召开一次次。经持有100%以上抽标标权的业主提提议，管委会会应于接到该该项提议后十十四天内就所所指明的目的的如开业主大大会。管委会应于于如开业主大大会七天前将将会议地点、时

17、时间、内容、方方式及其他事事项予以公告告。业主大会会由管委会主主任主持，如如管委会主任任缺席，则由由管委会副主主任主持。2.业主大大会必须有已已入住业主中中持有50%以上投票权权的业主出席席才能举行如如经已入住业业主中持有550%以上投投票权的业主主决定，可以以推迟召开业业主大会。3.业主大大会的出席人人数达到法定定人数时，在在会上是出的的一切事项，由由出席会议的的业主表决，以以过半数通过过。表决可采采用书面投票票或其他形式式。如遇票数数相等，则会会议的主持人人除可投一票票普通票外，还还可投一票决决定票。4.大会投投票实行住宅宅房屋一户一一票；一百平平方米以上的的非住宅房屋屋第一百平方方米的建

18、设面面积为一票，一一百平方米以以下有房地产产权证书的非非住宅房屋每每证一票。5.在业主主大会上，业业主应亲自或或笋代表投票票。委托代表表投票，必须须于会议召开开前一天或管管委会主任批批准的时间内内，向管委会会出具授权委委托书，否则则该项委托无无效。授权委委托书必须有有业主签字。如如业主为法人人，则须盖该该法人公章。6.业主可可以一栋或数数栋楼房为单单位，推选楼楼长，作为推推选人的共同同代表，参加加业主大会，并并行使业主的的其他物业管管理权利。三、业主的的权利、义务务（一）业主主的权利1.依法享享有对自己所所拥有物业的的各项权利；2.依法合合理使用房屋屋体公用设施施（楼梯、通通道、电梯、上上下水

19、管道、加加压水泵、公公用天线、阳阳台、消防设设备等）和住住宅区公用设设施和公共场场所（地）（道道路、文化娱娱乐场所、体体育设施、停停车场、单车车房等）的权权利；3.有权按按有关规定在在允许的范围围内进行室内内装修、维修修和改造；4.有权自自己或聘请他他人对房屋自自用部位的各各种管道、电电线、水箱以以及其他设施施进行合法维维修养护；5.有机根根据房屋的墙墙面、楼梯间间、通道、屋屋面、下下水水管道、公用用水箱、加压压水泵、电梯梯、机电设备备、公用天线线和消防设施施等房屋本体体公用设施的的善，建议物物业管理公司司及时组织维维修养护，其其费用从住宅宅维修基金中中支出；6.有权根根据住宅的道道路、路灯、

20、沟沟、渠、池、井井、园林绿化化地、文化娱娱乐体育设施施、停车场、连连廊、自行车车房（棚）等等到住宅区公公用设施及公公共场所（地地）的状况，建建议物业管理理公司及时进进行维修养护护，其费用从从管理服务费费中支出；7.有机要要求物业管理理公司对住宅宅区内种违章章建筑、违章章装修以及违违反物烽管理理规定的其他他行为予以制制止、纠正；8.有权参参加业主大会会，并对住宅宅区的各项管管理决策拥有有表决权；9.有权对对本住宅区物物业管理的有有关事项管委委会、和业管管理公司提出出质询，并在在三日内得到到答复；10.有权权要求管委会会和物业管理理公司按照市市政府规定的的期限定期公公布住宅物业业管理收支帐帐目；1

21、1.有权权对住宅区的的牧业管理提提出建议、意意见或批评，右右要求管委会会对物管理公公司的违反事事同或有在规规定的行为进进行干预、处处罚；12.有权权对同其他业业主就某一议议题要求管委委会如集业主主大会；13.有权权就本住宅区区的物业管理理向市住宅主主管部门和区区住宅管理部部门投拆提出出意见与建议议；14.有权权要求毗连部部位的其他维维修责任人承承担维修责任任，对方不维维修的，要求求物业管理公公司代为维修修养护，并按按规定分摊维维修费用。（二）业主主的义务1.在使用用、经营、转转让其名下物物业时，应遵遵守有关法律律、法规和政政策规定；2.在使用用住宅区物业业时，应当遵遵守下列规定定：（1）未经经

22、市政府有关关部门批准，不不得改变房屋屋结构、外貌貌和用途；（2）不得得对房屋内外外承重墙、梁梁、柱、楼板板、阳台、天天台、屋面及及通道进行违违章凿、拆、搭搭、占；（3）不得得堆放易燃、易易爆、剧毒、放放射性等物品品，但自用生生活性燃料外外；（4）不得得利用房屋从从事危害公共共利益的活动动；（5）不得得侵害他人的的正当权益。3.业主如如需将其住宅宅装修，必须须遵守深圳圳市住宅装修修管理规定，并并填写装修申申请表，报物物业管理公司司审查批准后后方可施工，接接受物业管理理公司管理、监监督；4.房屋室室内部分以及及供电、供水水、供气等分分户表后部分分（往用户方方向）和表前前至第一个阀阀门部分用户户负责

23、维修养养护；5.凡房屋屋及附属设施施有影响市容容或可能危害害毗连房屋安安全及公共安安全的，按规规定应由业主主单独或联合合修缮的，业业主应及时进进行修缮。拒拒不进行修缮缮的，由管委委会授权物业业管理公司修修缮，其费用用由业主承担担；6.业主应应自觉维护公公共场所的整整洁、美观、畅畅通及公用设设施的完好，不不得在任何公公共场所违章章搭建任何建建筑物或堆放放、悬挂、弃弃置物品、垃垃圾，不得损损坏、拆除、改改造供电、供供水、供气、通通讯、交通、排排水、排污、消消防等公用设设备；7.在住宅宅区内不得有有下列行为：（1）践踏踏、占用绿化化地；（2）占用用楼梯间、通通道、屋面、平平台、道路、停停车场、自行行

24、车房（棚）等等公用设施而而影响其正常常使用功能；（3）乱抛抛垃圾、杂物物；（4）影响响市容观瞻的的乱搭、乱贴贴、乱挂等；（5）损坏坏、涂划园林林艺术雕塑；（6）聚众众喧闹；（7）随意意停放车辆和和鸣喇叭；（8）发出出超过规定标标准的噪音；（9）排放放有毒、有害害物质；（10）经经营锻造、锯锯木、建筑油油漆、危险品品、殡仪业以以及利用住宅宅开舞厅招待待所等危害公公共利益或影影响业主正常常生活秩序的的行业；（11）防防碍他人合法法使用公用设设施及公共场场所（地）；（12）法法律、法规及及市政府规定定禁止的其它它行为。8.对本住住宅区物业管管理公司人员员在出示工作作证（牌）或或有关证明后后，在合理时

25、时间内（上午午11：45-122：45，下午6：00-7：00）进入本本住宅区任何何楼宇内部及及共公共部位位进行检查、维维修、养护或或检查业主公公约的有关条条款是否得到到遵守和实施施的巡视行为为，业主应提提供方便，不不得拒绝或阻阻挠；9.按规定定缴纳应支付付的管理服务务费和住宅维维修基金等；10.业主主应同时遵守守下列城市管管理法规、规规定，并承诺诺接受管委会会或物业理公公司居此而进进行的管理及及处罚：（1）深圳圳经济特区住住宅区牧业管管理条例及其其实施细则；（2）深圳圳市公共卫生生条例；（3）深圳圳市园林绿化化管理条例；（4）深圳圳市环境噪声声管理暂行规规定；（5）深圳圳经济特区房房屋租赁管

26、理理条例；（6）深圳圳市消防管理理暂行规定；（7）深圳圳市人民政府府关于禁止在在市区饲养家家禽家畜的通通告；（8）深圳圳市人民政府府关于禁止在在特区内销售售燃放烟花爆爆竹的通告；（9）深圳圳市住宅装修修管理规定；（10）其其他有关住宅宅区的业管理理的法律、法法规及政策规规定。11.业主主应承诺自己己与其他非主主使用人建立立合法使用、修修缮、改造有有关物的法律律关系时，告告知对方并要要求对方遵守守住宅牧业管管理规定和本本业主公约中中的有关规定定条款。四、业主应应付的费用1.业主应应按月到和业业管理公司缴缴纳管理服务务费。管理服服务费的标准准是：开发建建设单位自行行或委托物业业管理公司管管理期间，

27、执执行市物价主主管部门和市市住宅主管部部门批准的收收费标准；管管委会成立后后，由其根据据本住宅区的的实际情况制制订，并交业业主大会通过过后实施。管管理服务费的的用途：住宅宅区的通道、路路灯、沟、池池、井、园林林绿化地、文文化娱乐体育育场所、停车车场、连廊、自自行车房（栅栅）等公共设设施和公共场场所（地）的的管理、维修修、养护。2.业主应应按月到物业业管理公司缴缴纳住宅维修修基金。住宅宅维修基金的的标准是：00.5元/平方米。由由物业管理公公司以房屋本本体为单位设设立专帐代管管、公用水箱箱、压水泵、电电梯、机电设设备、公用天天线和消防设设施等房屋本本体公用设施施的维修、养养护。3.业主如如进行室

28、内装装修，则应在在办理申请手手续时按有关关规定缴纳装装修押金，装装修完工后由由物业管理公公司进行检查查，如无违章章情况则予以以返还，否则则不予以返还还。4.业主如如请物业管理理公司对其自自用部位和毗毗连部位的有有关设施、设设备进行维修修、养护，则则应支付有关关费用。5.业主使使用本住宅区区有偿使用的的文化娱乐体体育设施和停停车场等公用用设施、公共共场所（地）时时，应按规定定缴纳费用。五、违约责责任1.违反业业主义务中第第2、6、7款规定的，物物业管理公司司有权制止，并并要求限期改改正；逾期不不改正的，可可进行强制恢恢复，包括采采用停水，停停电，停气等等催改措施；造成损失的的，有权要求求赔偿。2

29、.业主进进行室内装修修，如违反深深圳市住宅装装修管理规定定，按其中中有关规定处处理。3.业主如如延期缴纳应应交的管理服服务费，住宅宅维修基金以以及有关赔偿偿款，罚款等等费用的，处处以每日以千千分之三的滞滞纳金；无正正当理由超过过三个月不交交的，物业管管理公司采取取停水，停电电，停气等催催缴措施。4.业主无无理拒绝，阻阻挠物业管理理公司对房屋屋本体公用设设施和区内公公共场所，公公用设施的检检查、维修、养养护以及其他他正常管理活活动，由此造造成损失的，应应赔偿损失。六、其它事事项1.本业主主公约由前期期物业管理单单位如实填写写第一条“本住宅区情情况”后印制，并并在本住宅区区入住率达到到30%后组织

30、织已入住业主主签订。2.本业主主公约已入住住业主中持有有过半数以上上投票权的业业主签订后生生效。已生效效的业主公约约对本住宅区区所有业主和和非业主使用用人具有约束束力。3.业主大大会可以依支支根据本住宅宅区的实际情情况对本业主主公约进行修修改补充，并并报市住宅主主管部门和区区住宅管理部部门备案。修修改补充条款款自业主大会会通过之日起起生效，无须须经业主重新新签订。修改补充条条款不得与法法律、法规和和有关政策规规定相抵触，否否则区住宅管管理部门有权权予以纠正或或撤消。4.本业主主公约一式二二份，业主和和物业管理公公司各执一份份。业主（签章章）： 物业管理理公司（盖章章）： 签约时间： 代表： 联

31、系地址： 联系电话： 名下物业：住宅： 栋 房商业用户 栋 房（店店、铺）其它：附：住宅区业主管理理委员会章程程第一章 总总则第一条 住宅区业主主管委会（以以下简称本管管委会）是根根据经济物物区住宅区物物业管理条例例（以下简简称住宅区条条例）和经经济特区住宅宅区物业管理理条例实施细细则（以下下简称住宅区区细则）的有有关规定成立立的代表本住住宅区全体业业主合法权益益的社会团体体，经市政府府社团登记部部门贪污核准准登记后，取取得社会团体体法人资格。本本管委会的一一发合法权益益受国家法律律保护。第二条 本本管委会接受受审计署登记记管理部门、市市住宅主管部部门和区住宅宅管理门的领领导，执行国国家，省，

32、市市有关物业管管理的法律政政策规定。第三条 本本管委会代表表本住宅区全全体业主的合合法权益，以以科学、发主主、合法管理理手段，保障障住宅区物业业的合理使和和，维护信宅宅区的公共秩秩序，创造整整洁、优美、安安全舒适、文文明的居住环环境。第二章 管管委会的产生生及职权第四条 本本管委会由本本住宅区业主主大会选举起起产生，向业业主大会负责责并报告作，接接受业主大会会和市、区住住宅管理部门门的监督。第一届管委委会的产生：由区住宅管管理部门会同同开发建设单单位或期委托托物业管理公公司组成筹委委会，提出管管委会候选人人名单，提交交第一次业主主大会选举通通过。第五条 本本管委会设委委员 名，其中主主任一名，

33、副副主任 名名，执行秘书书 名。执执行秘书负责责处理管委会会日常事务。管委会主任任、副主任由由管委会在其其委员中先举举产生。管委会执行行秘书由管委委会聘任，如如聘任非本住住宅区业主提提任执行秘书书的，须由本本人在本住宅宅区的直系亲亲属业主为其其经济担保人人。管委会主任任，执行秘书书为专职或兼兼职。第六条 本本管委会委使使下列职权：1.按照有有关规定召集集和主持业主主大会；2.审议决决定住宅维修修基金和公用用设施专用基基金的使用；3.采用公公开招标或其其他方式，聘聘请物业管理理公司对住宅宅区进行牧业业管理并与其其签订委托管管理合同；4.审查物物业管理公司司上年对本住住宅区的管理理计划完成情情况及

34、其费用用决算报告；5.审议物物业管理公司司制订的对本本住宅区的年年度管理计划划，住宅区配配套工程和重重大的维修工工程项目；6.审查并并决定住宅区区物业管理服服务费的收费费标准；7.监督物物业管理公司司对本住宅区区的牧业管理理工作；8.执行业业主大会通过过的各项决议议。前款的第33、5、6项规定的事事项，必须经经业主大会批批准。第七条 本本住宅区的公公用设施专用用基金、住宅宅维修基金和和管理服务费费的收支目，管管委会应每三三个月到少公公布一次，接接受业主的监监督。第八条 下下列人员经管管委会决定产产经业主大会会批准后要获获得适当津贴贴；1.管委会会主任；2.管委会会执行秘书；3.业主选选举的楼长

35、；4.管委会会同意的其他他人士。第三章 管管委会会议第九条 管管委会会议每每两个月至少少如开一次。有有三分之一以以上的委员提提议或任、副副主任二人以以上认为有必必要并书面呈呈述议题时，可可召开管委会会特别会议。第十条 管管委会会议的的如开提前七七天将会议通通知及有关材材料送达每们们委员。员因因事不能参加加会议的，可可以书面委托托代表参加。第十一条 管委会会议议由主任召集集、主持，主主任因故缺席席时，由副主主任主持。第十二条 管委会召开开会议时，可可以邀请政府府有关部门，居居民委员会，物物业理公司等等单位的人员员和承租人代代表、其他非非业主使用人人代表参加会会议，但上述述人员没有表表决权。第十三

36、条 管委会会议议决定问题，采采取少数服从从多数的原则则。会议进行行表决，每一一委中央电视视台有一票表表决权。委员员可委托代表表人行使表决决权，但必须须出具授权委委托书，若表表决中出现赞赞成票与反对对票相同时，由由主任或会议议主持人投决决定性一票。第十四条 管委会执行行秘书必须作作好每次开会会的会议记录录，并由会议议主持人署后后存档。第四章 管管委会委员第十五条 本管委会委委员由本住宅宅区业主大会会在业主中选选举产生，委委员人数单数数。管委会可可聘请派出所所、居民委员员会等有关单单位的人员以以及承租人代代表或本住宅宅区的非业主主居民担任管管委会委员（以以下简称聘请请委员），其其名额不得超超过最终

37、委员员总数的三分分之一。聘请请委员担任管管委会主任，应应由为本住宅宅区业主的直直系亲属作其其经济担保人人并经业主大大会批准。第十六条 本管委会委委员则热心公公益事业。责责任心强、有有一定的组织织能力和要的的工作时间的的成年人来担担任。第十七条 本管委会委委员每届任期期三年，可以以连选连任。第十八条 本管委会委委员的撤换，减减增由管委会会会议通过后后，提交业主主大会票决定定。第十九条 有下列情形形的人士不得得担任管委会会委员，已经经担任的须停停任委员由下下次业主大会会追认：1.已宣告告破产；2.因身体体或精神上的的疾病已丧失失履行职责的的能力；3.未经管管委会同意无无故在管委会会会议中连续续缺席

38、三次以以上；4.以业主主身份当选为为委员，但已已不再是业主主；5.以书面面形式向管委委会提出辞呈呈；6.有违法法犯罪行为的的；7.业主大大会已将其罢罢免的。第二十条 任何委员停停任或退任而而不寻求连任任时，必须在在停任或退任任后半个内将将由其管理、保保存的本管委委会的文件、资资料、帐簿以以及属于本管管委会的任何何财产（动产产、不动产）移移交给本管委委会。第二十一条条 本管委会委委员的权利：1.选举权权，被选举权权和监督权；2.对本管管委会的建议议和批评权；3.参与本本管委会有关关事项的决策策；4.参加本本管委会组织织的有关活动动，第二十二条条 本管委会委委员的义务：1.遵守本本管委会章程程；2

39、.执行本本管委会的决决议，努力完完成本管委会会的工作；3.积极参参加本管委会会组织的仁义义和活动；4.向本管管委会的工作作提供有关资资料和建议。第五章 管管委会日常经经费收支与只只公用房第二十三条条 本管委会的的经费来源是是本住宅区的的管理服务费费。第二十四条条 本管委会的的经费开支包包括：业主大大会和管委会会会议；购置置设备编印资资料。购买书书刊资料；国国内外交往；有关人员的的津贴；日常常办公及其他他项目的费用用等。经费收收支帐目（不不包括现金）由由执行秘书管管理，每月台台票向管委会会会议汇报，每每年度向业主主大会汇报。第二十五条条 本管委会的的办公用房从从公用设施专专用基金购买买的物业管理

40、理用房划出。第六章 附附则第二十六条条 业主大会通通过有关本章章程的决议和和细则都是本本章程的组成成部分。第二十七条条 管委会的终终止与解散：本管委会依依照业主大会会的决定或市市社团记部门门、市住宅主主管部门的决决定终止或解解散。第二十八条条 本章程的解解释权属管委委会。第二十九条条 本章程与有有关法规不符符时，按有关关法规执行。第三十条 本章程经业业主大会通过过后生效。附：住户手手册一、前言二、简介三、物业管管理四、管理费费用五、设备及及服务六、装修管管理七、入住前前期的特别服服务八、业主及及用户的其它它责任九、保安/安全十、关于防防盗门、窗安安装的有关办办法十一、防火火十二、清洁洁十三、卫

41、生生管理细则十四、保险险十五、常用用电话号码十六、结语语一、前言为了便于业业主/用户进一步步了解小区管管理公约的内内容及运作情情况，管理公公司编写此住住户手册，以以供参考之用用。小区住户户手册根据管管理公约而制制定，其目的的在于保证小小区所有精度度及用户能有有效地使用其其购置之物业业，而并非对对业主及用户户加以约束。管管理公司将竭竭诚为各业主主用户提供尽尽善尽美的管管理服务。二、小区简简介小区占地 公顷，总总建筑面积 平方米米，绿化面积积 平方米，绿绿化率为 .业管理公司司以现代的意意识、全方面面的构思服务务于业主，使使业主在物业业管理公司的的服务下，充充分享受舒适适、宁静、祥祥和的生活，创创

42、造出一个温温馨、各谐、全全新的花园式式住宅。1.按照建建设国际化大大都市的要求求注意提高小小区的整体居居住环境质量量。2.注意加加强物业管理理，保持住宅宅小区建设整整体环境和使使用功能长久久良好。3.实行超超前管理，参参照新加坡、香香港的屋村式式管理，使物物业管理奠定定良好的基础础，以优质高高效的服务，得得到广大业主主的认可。4.物业管管理有限公司司小区管理处处主要负责如如下工作：（1）管理理：具有严格格和管理制度度，做到违者者必罚，奖罚罚分明。（2）保安安：小区有专专门保安力量量，实行244小时昼夜值值班。（3）清洁洁：保洁员定定时清扫和清清运垃圾，保保持小区内地地段卫生，做做到地面无烟烟头

43、，无纸屑屑，地痰迹，无无污印，垃圾圾清运采用塑塑料袋，以防防垃圾清运时时再污染。（4）绿化化：负责小区区绿化，四季季维护树木，花花草，修剪花花木，维护绿绿化景观。（5）车辆辆交通管理：对机动车辆辆进入小区加加以限制，保保持小区宁静静的气氛。（6）有偿偿服务：代请请保姆，代为为购物，你订订机票，接送送孩子，照顾顾老幼，病残残，打扫客户户卫生，成立立老年活动中中心等生活服服务系列。（7）有偿偿中介服务：代业主出租租、出售小区区住房。（8）设立立便民的小型型超市、便民民商店等。三、物业管管理1.管理公公司根据管理公公约的条文，XX物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。2.管理公公司之代表权权

44、管理公司有有绝对的权力力代表各业主主及用户就有有关管理本小小区之一般事事务与政府公公共事业机构构和团体进行行磋商及处理理有关问题。3.公共地地方及设施管管理管理公司根根据管理公约约条文所赋予予的权力，将将管理及负责责所有公共地地方、小区结结构、电梯、泵泵房、绿化及及其他公共设设施及设备之之保养、维修修及管理。4.管理职职员为提供完善善之管理服务务，管理公司司雇有专业管管理人员及专专业维修承造造商负责小区区一切日常管管理及维修事事务。请各业业主及用户切切勿要求任何何管理公司职职员作么人性性质服务，所所有管理员工工一律不准向向业主，租户户。住客或任任何承造熵收收取管理赏赐赐或其他利益益。5.建议及

45、及投诉任何人人士若对小区区环境及管理理欲作出建议议或投诉，请请以书面形式式通知管理公公司。6.小区管管理处办公时时间小区管理处处办公时间为为上午9：00-122：00，下午13：30-177：30，在上述述时以外，小小区监控中心心仍有值班职职员为客户服服务。管理公司电电话（办公时时间）： 管理处电话话（二十四小小时服务）： 四、管理费费用1.管理费费管理费乃根根据每年度之之管理开支预预算而制定，计计有管理员工工薪酬，税收收，公共地方方水电费、公公共地方之清清洁费用，公公共设施维修修费，法律及及其他专业咨咨询费用、小小区保险、第第三者保险及及管理公司酬酬金等。管理理费金额将根根据日后实际际支出需

46、要而而调整，调整整前各业主将将获预先通知知。2.管理保保证金及管理理基金各业主应于于验收其单位位合格后，立立即向管理公公司支付数额额相当于三个个月的管理费费用作为履约约保证金。同同时亦需支付付数额相当于于三个月的管管理费作为管管理基金，以以支付日常性性之管理维修修开支。当管管理基金不足足时，管理公公司可发也通通知，要求各各业主增缴管管理基金。各各业主不得动动用保证金或或管理基金，作作为抵扣管理理公约内所指指定各项应付付费用。3.缴付管管理费楼宇管理费费于每月100日前缴付，管管理公司为各各用户专责管管理本小区，任任何租户延期期缴交管理费费，管理公司司有机根据公公约赋予的权权力征收利息息、催缴手

47、续续费用，甚至至停止供应水水，电及采取取适当的法律律行动追讨。付款时间：星期一至星星期五08：30-200：30星期六、星星期日及假期期09：00-177：30付款办法：以支票或现现金形式直接接交往小区管管理处。4、管理费费盈亏小区之管理理公约内订明明，如管理费费不足以应付付各项开支时时，各业主须须按比例交付付不足之数目目，如有盈余余，则将会拨拨入下年度帐帐目。各业主主与用户床相相互协调使用用期间的费用用分摊比例，管管理公司最终终将以物业业业主为法定负负责人，而不不涉入业主与与用户之间之之关系。5、管理帐帐项以实报实实销方式处理理，收入及支支出帐项将按按时向各业主主/租户通知。各各业主在缴足足

48、所有应付管管理费用的，有有权向管理公公司索取有关关帐单副本作作为参考。6、业权转转让如有更改改或转让业权权，原业主必必须以书面形形式通知管理理公司，否则则仍须负责该该单位之管理理费用。业权权转让时，管管理费保证金金及管理基金金，应按管理理公司所指定定应办之妥善善手续，转让让予新业主名名下。卖方业业主自行安排排向买方收回回上述做主金金及基金。五、设备及及服务1.电力各单位都已已安装独立电电箱、电表及及充足的电灯灯及插座若发发现陈旧必须须更换，任何何电器工程必必须由合格（指指定）的电器器技工进行。2.供水小区24小小时供应冷、热热水。接驳洗洗衣机修理水水嘴的工作必必须由合格技技工进行。自自来水是利

49、用用水压输送到到各单位的，因因此即使是轻轻微的漏水亦亦足以引起水水浸，外出时时必须将水嘴嘴关妥。若因因漏水而令小小区的公众地地方，设施或或其他单位业业主蒙受损失失，该单位的的业主必须负负责维修及赔赔偿。3.煤气小区24小小时保障煤气气源供应。接接驳供气设备备的工作必须须由合格（指指定）的技工工进行。系统统若发生泄漏漏现象，须及及时与管理处处取得联系以以免造成更大大损失。4.电话小区已铺设设电话电缆直直达各物业单单位，用户可可向管理中心心吕请接驳及及安装电话。5.电梯服服务小区各楼宇宇备有先进的的电梯，为客客户提供244小时服务。6.公共天天线各单位均高高有电视天线线插位。若需需啬额外的天天线插

50、位时，可可通过管理处处安排保养承承办商安装，而而费用应由有有关业主负担担。根据小区区公约条文，所所有单位均不不得安装任何何室外天线。7.消防系系统小区的消防防设备含每层层设置的消防防栓，由管理理员24小是值班班，监察消防防系统的运作作。六、装修管管理1.政府法法规、公约条条文用户在室内内进行任何工工程，必须事事前确定该项项工程是否抵抵触有关政府府部门之法例例及管理公约约条文，若所所进行工程发发生违反法规规条文情况，用用户须将改变变部分恢复原原面貌，直至至有关方面满满意方面的资资料，业主可可先向管理公公司问询。2.用户在在单位内施行行各类装修工工程必须确保保不影响楼宇宇结构和原有有系统，并须须书

51、面通知管管理处，提交交有关装设计计图及向有关关政府部门申申请，待申请请批准及缴纳纳装修按金及及第三者保险险后，方可开开工。3.装修保保证（1）装修修按金此按金由由管理公司按按单位面积制制定，并由管管理公司保存存，作为保障障装修期内，承承办商或其工工作人员对小小区物业或其其他单位造成成破坏、损耗耗、涂污时作作适当处理。工工程完成后，经经管理公司检检查完毕，才才会按实际情情况作全部或或部分发还。（2）第三三者保险为减少在装装修时发生意意外所导致损损失，承办商商应购置工程程期间第三者者保险，金额额方面由管理理处视其单位位及工程大小小评定。4.装修规规则（1）提供供足够之保护护防御设施予予楼宇内之结结

52、构、装置、装装饰等，避免免装修期内有有任何损毁。对对于桉宇内设设备有任何损损毁或因缺甜甜言蜜语防御御设施而导致致破坏，包括括裂痕、污渍渍等，有关业业主需赔偿一一切修缮费用用。（2）装修修期间不得占占用小工内公公共地方，为为保障其他业业主及其他用用户的利益，基基有任何人士士及物业本身身各部分受到到直接或间接接损害，将由由有关用户负负责及赔偿。（3）尽量量提供足够防防御措施减抵抵装修期内收收到之尘埃、噪噪音和气味等等，令小区内内其他业主，用用户不要受到到干扰和感觉觉不便。（4）施工工现场必须备备有紧急医疗疗药品，必须须有足够防火火设备，如恶恶意火简等，以以备发生事故故时紧急应用用。（5）不得得在通

53、道走廊廊、其他公共共地方或跨入入其他业主单单位进行装修修工程。（6）所有有通道走廊或或其他公共地地方不得放置置或储存任何何建筑装修物物品、工具或或废料等。（7）不可可在小区内之之消防喉取水水作调制混凝凝土、清洗地地方或其他用用途。（8）装修修工人必须空空着适当的衣衣服及不得赤赤足出入工作作范围，以防防发生意外及及有碍观瞻。（9）所有有装修工人在在小区范围内内必须挂上管管理公司发出出的工作证，工工作证每天四四上向管理处处登记领取，每每天下班时必必须交回管理理处，如有任任何损坏或遗遗失应立好赔赔偿，否则严严禁进入小区区范围内或在在物业范围内内进行工作。（10）所所有机器、工工具、设备、包包裹或建筑

54、装装修材料等，若若要搬离小区区范，必须先先填妥管理公公司特定出门门许可证再经经检验始可放放行。（11）装装修承造高须须对其本身用用具、设备及及建筑材料等等承担保管责责任，管公司司概不负责任任何损失或遗遗失。（12）切切勿交混凝土土、吵石、瓦瓦砾或其他杂杂物倒入坐厕厕或排水渠内内。5、物业外外墙所有用户皆皆不得适拆、更更改或干扰物物业外墙及公公共地方设备备，或改讨任任何排水喉管管。此外，更更不得加高任任何招牌、帐帐篷、窗花、秩秩笼、花架、天天线或将其他他物品装置物物业外墙上。发发吸任何上述述违章行为，业业主/用户将需承承担所修正工工程及管公司司额外工作负负担费用。6、装修承承造商各用户所聘聘的指

55、定装修修承造商在进进行工程时有有任何疏忽而而造成公共地地方、设施损损毁或对其他他住户物业构构成破环，有有关用户必须须负责所有赔赔偿损失，因因此在选聘装装修承造商时时必须小心谨谨慎。七、人往前前期的特别服服务尊敬的业主主：欢迎您入住住XX物业管理理有限公司小小区管理处负负责及管理的的小区，并对对您给予公司司的理解和支支持表示感谢谢，在这里您您将充份享受受到XX物业管理理有限公司丫丫区管理处为为您提供的完完善、高效的的服务。为了便于您您尽快、顺利利地进驻小区区，管理处开开办了装饰、搬搬家业务，如如您需要，请请尽快与我公公司联系。联系电话（装装饰）： 联系电话（搬搬家）： 八、业主及及用户的其他他责

56、任1、物业用用途限制各用户不得得将其单位用用作非法工吵吵道德或与土土地批文、政政府用途、管管理公约秫等等许可告示相相抵触的用途途。2、饲养宠宠物住户所饲养养的宠物，必必须在管理处处指定地方排排汇及做废物物处理事宜。3、噪音气气味为优质环境境宁静用户切切勿在其室内内发出噪音或或气味，滋扰扰其他用户。4、公众通通道必须优质所所有走廊、通通道及楼梯畅畅通无阻。为为保护各业主主/用户自身安安全起，遇有有任何公共走走道阻塞时，应应立刻通知接接待中心。若若发现其他用用户做出防碍碍公众利益，阻阻塞走道等行行为，更应主主动举报。5、景观物物品各用户不得得在任何公共共地方进行洗洗涤、晾晒、熨熨烫衣物或其其他物品

57、。6、神位为保持环境境清洁卫生，所所有用户禁止止在门前或公公共地方摆设设神位及燃点点香烛。7、电梯服服务严禁使用客客梯作送货搬搬运物品用途途，一切物品品的运送，必必须用管理公公司指定的货货梯进行。8、危险物物各业主不得得在小区范围围内搬运，储储存及使用危危险、易燃或或易爆的物品品。9、铁闸/卷门各用户不得得在其单位大大门外或窗口口装置不符合合管理处规定定的不安全合合格的铁闸工工窗花。10、营业业经商除非得到管管理公司书面面批准确，所所有用户不得得在小区物业业的公共范围围内摆设任何何么用物品或或进行各种形形式的宣传、经经工业品、贩贩卖活动，包包括张贴、派派发商品、样样品、宣传品品等等。各用用户及

58、外来访访客亦不可在在此范围内向向其他住户进进行派发物品品、推销或任任何形式的磁磁扰。11、法律律纠纷业主或用户户在小区物业业范围内，因因自身问题而而引发的法律律纠纷及事故故，必须自选选承担所有法法律及经济责责任。管理公公司基受牵连连而须进行额额外工作及开开销，亦将由由相关物业业业主/用户承担。九、保安/安全1、为保障障安全，所有有的小区居住住的业主及其其雇佣人员，均均应办理住客客证。2、大楼进进出凭住房证证，并于每晚晚23：00静楼。3、小区每每24小时均有有保安人员值值班和巡逻，请请业主/用户配合保保安人员工以以保障所有入入住小区住户户的安全，并并请注意以下下几点：B对进入大大楼的访客将将要求做会客客登记，每天天23：00以后的访访客保安人员员应与住户联联系，得到允允许后方可探探访。J与监近用用户互相认识识，保持联系系，以便朋家家能够互相照照应。4、除保安安员外，物业