企业组织系统之岗位工作分析

1、97/97HYPERLINK / HYPERLINK / t _parent 更多资料请访问.HYPERLINK E:还未拷贝人力资源岗位职责(http:)() HYPERLINK / HYPERLINK / t _parent 更多资料请访问.HYPERLINK E:还未拷贝人力资源岗位职责(http:)()更多企业学院： HYPERLINK /Shop/ /Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料 HYPERLINK /Shop/40.shtml t _blank /Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料 HYPERLINK /Shop/3

2、8.shtml t _blank /Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料 HYPERLINK /Shop/39.shtml t _blank /Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座 HYPERLINK /Shop/41.shtml t _blank /Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料 HYPERLINK /Shop/44.shtml t _blank /Shop/44.shtml各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料 HYPERLINK /Shop/49.shtml t _blank /Shop/49.shtml

3、员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料 HYPERLINK /Shop/42.shtml t _blank /Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料 HYPERLINK /Shop/43.shtml t _blank /Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料 HYPERLINK /Shop/45.shtml t _blank /Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料 HYPERLINK /Shop/46.shtml t _blank /Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 48

4、79份资料 HYPERLINK /Shop/47.shtml t _blank /Shop/47.shtml企业组织系统之工作分析系统（示例）一、高层岗位工作分析表二、生产中心各岗位工作分析表三、营销中心各岗位工作分析表四、行政中心各岗位工作分析表五、财务中心各岗位工作分析表高层岗位工作分析表总经理工作分析表表一：从事岗位名字总经理有无兼职 我的上级岗位名字董事长我的部门名字 下级的岗位生产总监、营销副总、财务总监、行政总监岗位任职资格要求年龄：35岁-50岁学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历经验要求：10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验婚姻状况：

5、已婚 知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识； 能力要求：有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。其它要求：具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。表二：重要性工作内容占用时间%1负责根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。（每年12月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以

6、上）5%3负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员20名以上，其中总监级别以上人才4名，核心人才保有率90%以上）10%6负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）15%7负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）10%10负责审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）5%5负责召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部

7、门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）10%2负责主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率100%）30%4负责向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划（每年12月提交公司发展报告）5%9负责处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）5%8负责推进公司企业文化的建设工作。（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）5%营销副总工作分析表表一：

8、从事岗位名字营销副总有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字营销中心下级的岗位大客户部经理，华北区经理，华南区经理客服部经理岗位任职资格要求年龄：28-45岁学历：本科以上学历，市场营销类、企业管理类专业毕业经验要求：5年以上销售管理岗位工作经验，其中3年以上本行业工作经验知识要求：对市场营销工作有深刻的认知，熟悉本企业产品及行业业务流程能力要求：具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神表二：重要性具体工作占用时间%1负责接受公司分配给销售中心的销售目

9、标、帐款目标和费用预算，负责对销售中心内进行区域划分、客户分配和应收帐款分配，完成对各项销售指标的管理。（公司任务下达三天内召开营销会议，十天内上报各区域具体分配目标并每月监督考核，年度销售目标、应收帐款目标完成率在90%以上，费用预算控制在预算范围内）20%2负责销售中心市场策略的制定并督导执行。（每月25号前汇总各区域市场策略，实施率达到90%以上）10%3负责销售中心各项工作进度计划及销售激励的制定。（每月25日前制定下月各项工作进度计划）5%4负责销售中心各项工作流程的制定及日常工作的管理，及协理对日常管理工作的配合。（制定完善全套业务流程，并完成对销售中心所有员工的培训工作）5%5负

10、责指导各部经理与重点客户的商务谈判，以建立稳定的供销关系。（客户流失率控制在10%以内，新客户开发量占总客户数量10%以上）10%6负责指导各部经理对客户资信工作的认证，并对货款的安全回收负领导责任。（应收帐款回收率在80%以上，应收帐款占总销售收入不超过10%）5%7负责定期走访公司内重点客户，以确保各分区对客户提供最佳服务。（每月客户拜访次数不少于10家，客户客户满意度达到85分以上）10%8负责搜集行业内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本部市场状况，并随时与总经理进行沟通并采取应对措施。（周报信息反馈、月度报告每月10日前提交并分析制定本区策略）10%9负责对本

11、部门人员进行考核、管理、培训。（本月直接对人员培训课时数不低于10课时，在规定时间内完成人员考核）5%10负责与各部门协调，做好产品与生产，研发的配合工作。5%11负责公司给销售中心所配备的物资的管理工作。（物资完整率达95%以上）5%12负责代表公司对外交流，参加行业内会议5%13完成公司交办销售中心的其它事项。5%生产总监工作分析表表一：从事岗位名字生产总监有无兼职 无我的上级岗位名字总经理我的部门名字生产中心下级的岗位各车间主任岗位任职资格要求年龄：28-40岁性别：男性学历：本科以上学历，生产管理类专业毕业经验要求：五年以上生产部经理以上岗位工作经验，其中三年以上本行业生产管理经验知识

12、要求：熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；能力要求：优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力其它要求：能承受较大工作压力，良好的团队合作精神表二：重要性工作内容占用时间%1参与制定公司发展战略与年度经营计划（每年12月20日前提交下一年度生产计划，交总经理审批通过）5%2负责组织制定并实施生产战略规划（生产目标完成率达到90%以上）5%3负责综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产（根据年度生产目标每月25日制定下月生产计划）5%4负责主持制定、调整年度生产计划及总预

13、算（生产计划完成率达到90%以上，生产费用控制在预算范围内）5%5负责领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行（制定完善生产管理流程、质量管理体系，并完成对各相关部门人员的培训）10%6负责随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题（生产质量合格率为98%以上）20%7负责组织新技术、新工艺、新设备的应用推广（每年新引进工艺、技术三项以上，劳动生产率提升5%以上）10%8负责组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等（劳动生产率、设备产出率、成本费用比等控制在公司要求范围内）20%9负责领导、管理工厂维护部

14、门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态（设备完整率达95%以上，全年无重大安全事故发生）5%10负责指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据（信息及时反馈率100%）10%11负责按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系5%财务总监工作分析表表一： 从事岗位名字财务总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字财务部下级的岗位财务经理岗位任职资格要求年龄：35-50岁学历：本科以上学历，财务管理类专业毕业经验要求：5年以上财务经理及以上管理工作经验，3年以上同行业工作经验，参与过较大投资项目的分析、论证和决策婚姻状况：已婚 知识要求：具注册会

15、计师资格，具备较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程，熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算能力要求：具备具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。表二：重要性具体工作占用时间%1负责财务各项管理制度的建立（含完善）及执行监督（制度健全、有效；遵守审批流程；单据合规；国家和集团的相关法规和要求能得到贯彻执行）102负责财务核算流程的建立、完善及监督执行（流程规范，工作有序）103负责主持编制财务预、决算，并组织实施。（按集团要求进度完成）54负责监督、分析预算执行

16、情况（按预算要求执行，对超预算运行部分及时预警并控制）55负责经营绩效分析及财务分析（按会议要求组织运营专题分析，内容完整，指标计算准确，问题剖析准确、深刻、真实，分析中有合理建议或改进方案；有财务状况质量的综合分析）106负责税收政策执行及策划（遵守税法要求；报税无拖延，有合理的、符合税务规定的做帐方法，合理规避税务风险）57负责财产保险策划(每年有财产保险运行分析报告；无漏赔、拒赔业务发生)58负责监督会计各项核算业务（数据及科目准确，报表递送按要求时间）109负责审核各部门的费用报销业务（24小时内完成）1010负责审核、签批下级报送的各种申请、报告，请示等文件（24小时内完成）1011

17、负责审核会计报表、统计报表的正确性（无错误）512负责部门内部员工的培训（新制度、规定内容的培训不迟于15日，部门员工参训时间不低于50小时/年）213负责部门内部员工管理(分工及职责明确，业务衔接无漏点)314负责加强资金管理，定期进行资金预测、分析，搞好资金综合平衡（月报及时处理不良现金周转现象）515负责应收、应付账款预警（每月报送应收、应付账龄分析，每15天进行一次危险账款预警分析）216负责其他上司交付的临时工作8行政总监工作分析表表一：从事岗位名字行政总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字行政中心下级的岗位行政经理、人力资源部经理岗位任职资格要求年龄：30-45岁学历：本

18、科以上学历，企业管理类、行政管理类专业毕业经验要求：5年以上行政管理岗位工作经验，3年以上本行业工作经验知识要求：具备全面的行政管理、企业管理、战略管理、组织变革管理、法律知识，对现代企业人事行政管理模式有系统的了解和实践经验积累能力要求：具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力，计算机操作熟练，较好的英文听、说、读、写能力其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信。表二：重要性具体工作占用时间%1全面统筹规划公司的人事战略与行政战略（每年12月底制定下一年度人事、行政战略规划，年度实施率达90%以上）；20%2负责建立并完善人事行政管理体系，研究、设计人事行政管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员

19、工发展等体系的全面建设），制定和完善人事行政管理制度；（完成人力资源六大体系建设，并对各相关人员进行培训，每年三月对此六大体系进行修订、完善）30%3负责10%7负责塑造、维护、发展和传播企业文化（每月组织不同形式的企业文化传播活动，员工满意度达80分以上）；5%6负责组织制定公司人事行政发展的各种规划，并监督各项计划的实施（根据年度计划，每月25日前制定下月规划，实施率达90%以上）；10%5负责为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计（核心人员流失率控制在10%以内）；5%4负责及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题；（重大事件在一天内及时做出响应）10%8完成总经理临时交办的各项工作

20、任务。（及时完成，以领导认可为准）5%二、生产中心各岗位工作分析生产经理工作分析表从事岗位名字生产经理有无兼职无我的上级岗位名字生产总监我的部门名字生产中心下级的岗位各工段长岗位任职资格要求年龄：26-40岁学历：专科以上学历，生产管理类专业毕业经验要求：3年以上生产部经理队位工作经验，其中1年以上本行业生产管理经验籍贯：不限知识要求：熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；能力要求：优秀的领导能力、判断、协调、计划与执行能力、沟通能力其它要求：能承受较大的工作压力，良好的团队合作精神 重要性工作内容占用时间%3

21、负责组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后监督实施，并进行适时的补充、修改、完善（生产管理规章制度完善率在80%以上）15%1负责编制各车间年度、季度、月度工作计划，组织召开生产计划会议，向各车间下达生产任务单（每月20号前制定下月度生产计划，22日召开生产计划会议公布）20%2负责根据生产情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，安排生产作业时间，协调生产过程中的各项工作，处理突发事件；（年度生产计划完成率在95%以上；生产事故在3个工作日内做出处理，事故处理完成率100%）20%4负责对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患；（全年无重大

22、安全事故发生）15%5负责生产部门日常工作的安排、任务分配及监督，组织本部门人员的培训、考核等工作（生产部门工作计划完成率为90%以上，员工月度培训课时数不少于20课时，生产晨会召开率达98%）20%6负责做好与技术、供应、销售的沟通（内部满意度评分在80分以上）10%品控部主管工作分析表表一：从事岗位名字品控部主管有无兼职无我的上级岗位名字品控部经理我的部门名字品控部下级的岗位QA/QC我认为上岗人员的条件 年龄：28-35岁学历：食品质检、生物等相关专业本科以上学历工作经验：3年以上食品质量控制工作经验知识要求：具备食品质量检测技术及生物、化学制剂知识；熟悉食品或生物产品制造企业生产流程工

23、艺；熟悉国家食品、药品行业各项质检标准其它要求，工作认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密表二：重要性具体工作占用时间%1负责按流程进行品控操作；(熟悉公司品控要求、标准，无违规操作和质量事故)20%2负责制作质检分析报告；品质反馈改进报告（按要求每月28日前上交）20%3负责管理下属QA/QC日常抽检化验工作的顺利进行；（完成率100%）15%4负责与研发部、生产车间、仓储岗位的信息沟通；（随时畅通 无有效投诉）15%5负责完善改进产品抽检化验和控制次品的技术；（按公司化验标准、技术要求检测，并培训员工技能85分以上）20%6负责检测设备与化验制剂的使用、保管、维护等制度；（成本控制在预算

24、以内）5%7负责检测设备与化验制剂的购置计划。（计划执行率95%）5%电工工作分析表 表一：从事岗位名字电工有无兼职无我的上级岗位名字机电主管我的部门名字生产部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：25-40岁性别：男性工作经验：有三年以上电工经验、持电工证知识要求：熟悉国家安全用电法律法规；能力要求：熟悉电脑的基本使用；其它要求：敬业、责任心强，能吃苦耐劳。表二：重要性具体工作占用时间%7按时参加部门每日的早会（7：50-8：20）。10%6负责生产设备使用巡视（每2小时巡视一次，并作好巡视记录）。15%4负责生产、计量设备检验检修（每半年一次，并写出报告，向上级汇报）10%5协助技术部、品质部

25、检修设备（接到维修单半小时内）。10%3负责及时解决食堂、宿舍、办公室安全用电和突发问题（接到通知单10分钟内到现场）。10%2负责公司技改安装、外联设备加工、制作，参与设备调试、验收（按合同要求执行，每次做好验收记录）。20%1负责公司水、电、气基础设施的维护，每天17：00做好维护记录，每月30日16：00前做好维护报告，向上级汇报25%生产工工作分析表从事岗位名字生产工有无兼职无我的上级岗位名字工段长我的部门名字生产部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：20-45岁性别：不限，男性优先学历：中专以上学历，机械、模具、数控类专业毕业经验要求：无，有工作经验者优先籍贯：不限知识要求：熟悉加工艺

26、、生产流程及质量标准，熟练使用各种测量工具能力要求：学习力强其它要求：能吃苦耐劳、积极向上重要性工作内容占用时间%5负责打扫卫生（每天两次，下班前完成）10%1负责按图加工产品（根据生产进度计划完成）65%4负责做好交接记录（记录清晰，与交接人沟通不低于10分钟）5%2负责产品的自检与报检（合格率98%以上）10%3负责设备/量具/工具的保养（每天下班前完成）10%设备主管工作分析表从事岗位名字设备主管有无兼职无我的上级岗位名字生产总监我的部门名字设备部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：27-45岁性别：男性学历：大专以上学历，机械、机电类专业毕业经验要求：3年以上设备管理岗位工作经验，籍贯：

27、不限知识要求：具备全面的机械知识、熟悉机械原理能力要求：能独立排除机械设备故障；有数控机床维修经验者优先。其它要求：有电工证重要性工作内容占用时间%1负责建立生产设备台帐（完整率100%）10%2负责设备的保养维护(制定设备责任人；保养要求；每天17点前保养完毕并监督检查)5%3负责设备故障的维修（设备故障一个小时内作出回应，1个工作日内解决；如需厂家来人维修，3天时间内解决）10%4负责车间现场生产的安全（每2小时车间巡视1次；发现隐患马上解决；要求安全事故发生率为0）20%5负责定期进行安全培训工作（每月培训不少于10小时）10%6安全事故发生后及时处理并采取整顿措施（事故发生1小时内处理

28、，做出分析及整改措施）5%7负责监督车间纪律（发现违规违章立即制止、警告，1日内做出处理）20%8负责设备的安装、参与调试与验收（按合同要求执行，每次做好验收记录）5%10完成领导交办的其他工作（达到领导要求）5%9负责制定设备保养指导书、设备操作指导书（按要求时间完成）10%质检部经理工作分析表从事岗位名字质检部经理有无兼职无我的上级岗位名字技术总监我的部门名字质检部下级的岗位质检员岗位任职资格要求年龄：28-40岁学历：专科以上学历，机械类专业毕业经验要求：4年以上质检岗位工作经验，其中2年以上本行业经验籍贯：不限知识要求：熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础；各种测量

29、工具熟练使用能力要求：具有品质管理和企业管理经验；熟练使用办公软件；其它要求： 原则性强、责任心强重要性工作内容占用时间%1负责维护、监督质量体系的运行、组职和管理内部质量审核工作；（每周提交汇总情况报告）15%2负责制定检验工作计划；（每周末制定下周工作计划）10%3负责对不合格品的处理、评审、对产品品质进行最终判定（及时上报，当天处理完成）10%4负责编制各类验货报表及产品检验报告（准确率100%）40%5负责对本部门人员的培训（每月培训不少于10课时）20%6负责建立量具使用资料（详细列表及电子存档）5%质检员工作分析表从事岗位名字质检员有无兼职无我的上级岗位名字质检部经理我的部门名字质

30、检部下级的岗位质检员岗位任职资格要求年龄：22-30岁学历：专科以上学历，机械类专业毕业经验要求：1年以上岗位工作经验，籍贯：不限知识要求：熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础；各种测量工具熟练使用能力要求：具有一定的机械加工切削知识；其它要求： 原则性强、责任心强重要性工作内容占用时间%1及时完成工作任务（产品完成半小时内到达检测）30%2负责对所有入库物料进行检验，填写检验记录，并提交质量主管（检验记录完整率100%，差错率控制在5%以内）20%3负责汇总、存档各项质检记录及相关资料（质检记录、资料完整率100%）20%4负责及时上报质量问题（出现质量问题在2小时内上报

31、）5%5负责对量具的清洁、保养（每天下班前完成）15%6负责工作区域卫生（每天打扫两次，达到清洁标准）10%生产部文员工作分析表从事岗位名字生产部文员有无兼职无我的上级岗位名字生产部经理我的部门名字生产部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：22-28岁性别：不限，女性优先学历：大专以上学历，文科类专业毕业经验要求：1年以上工作经验 籍贯：不限知识要求：具有一定的统计能力能力要求：熟练操作办公软件、理解力强其它要求：良好沟通力、协调力，工作有条不紊、细致认真重要性工作内容占用时间%1负责车间员工辅助工时记录及检查安排工作情况（记录无差错，记录所安排工作检查结果）15%2负责图纸的领取、发放与回收（

32、接到通知后20分钟内领取，领取后10分钟内通知到工段长，发放错误率为0，出货完成2个工作日内图纸回收完成）20%3负责沟通、传达工作事项（30分钟内传达到）15%4负责办公室卫生（每天早晚各一次）10%5负责核算车间员工计件工资（每月5日前核算完成交至人力资源部，准确率98%以上）15%6负责起草奖惩通报等所需工作文件（通过率90%以上）5%7负责记录员工请假时间（准确率100%）5%8负责来人接待、客户就餐、住宿申请等（开饭前2小时将派餐单送至行政部，住宿申请15点前通知到行政部）5%9领导交办的其他工作（按领导要求完成）5%三、营销中心各岗位工作分析营销经理工作分析表表一：从事岗位名字营销

33、经理有无兼职无我的上级岗位名字营销总监我的部门名字销售部下级的岗位销售员岗位任职资格要求年龄：28-40岁性别：男性优先考虑学历：市场营销类专业，大专以上学历经验要求：5年以上销售经验，3年以上销售管理经验；2年以上行业经验知识要求：懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法能力要求：语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力其它要求：具一定的渠道资源和客户资源表二：重要性具体工作占用时间%1负责制订公司全年销售计划，同时按计划制定相应的销售策略，将任务分解到每季、每月。（每月12月20日前制定下年计划，每月25日前制定下月计划）5%2负责接

34、受并组织分配、落实、完成当月销售任务。（每月新增客户5家以上，完成销售额100万）25%4负责搜集潜在客户信息，整理客户资料。（每月搜集潜在客户信息50家，5号前提交）10%5负责了解区域竞争对手的动态及详细情况，并对下月销售进行预测，形成市场分析预测报告。（按要求格式制作，每月十号前提交）5%3负责带领销售团队完成销售目标（每月实现销售毛利润50万元）25%6负责本部门销售费用预算、审批及使用（销售费用不超过销售收入的10%，且控制在财务预算范围内）5%9负责定期提交周期销售报表（每周五下午五点前提交本周销售报表）5%7负责招聘新销售人员，对其进行培养、培训（新员工存活率在90%以上）10%

35、8负责培训本部门人员，帮助其提升销售技能技巧（每月培训2场，每场不低于4个课时）10%区域销售经理工作分析表表一： 从事岗位名字区域销售经理有无兼职无我的上级岗位名字营销总监我的部门名字下级的岗位销售员、销售助理任职资格条件要求年龄：23-45岁性别：男性学历：大专以上学历，市场营销类专业毕业知识要求：具有市场营销、财务管理、法律等相关专业知识能力要求：独立规划、开发、运作区域市场的能力及丰富的管理团队经验并落实、考核、督导团队完成公司的各项任务指标表二：重要性具体工作占用时间%1负责销区整体市场规划、具体运作策略的制定并落实、跟踪、定期督导执行。（每年年度销售会后半月内提交本区整体市场规划）

36、20%2负责接受并领导组织分配、落实、完成区域的各项销售任务。（公司任务下达十天内上报子区域具体分配目标并每月监督考核）15%3负责制定区域销售人员绩效考核方案、奖罚措施及销售分配制度并组织实施。（随时检查督导、每月考核评价）15%4负责区域所有行销经理重点客户的拜访、客情维护并建立稳定的合作关系及大型直供客户的开发、洽谈、拓展。（每月客户拜访次数不少于10家）20%5负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域销售的产品售价有市场导向规划、建议权。（周报信息反馈、月度报告每月10日前提交并分析制定本区策略）5%6负责每月按规定日期向业务中心提报、审核区域销售旬滚动计划。（每月2

37、4日审核提报）2%7负责搜集区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本销区市场状况，并随时与主管领导进行沟通并采取应对措施。（周报、月度管理报告的信息反馈及时性、真实性审核提报、建议调整）8%8负责指导所辖行销经理对客户资信工作的认证，并对货款的安全回收负领导责任。每月督促对帐工作的按期展开。（每月20日前本区上月对账单原件回司检核）5%9负责按公司相关规定会签区域内相关报帐凭单。1%10负责创建和谐大区，建设优秀团队、培训指导下属、建立人才梯队。对本区行销经理、技术服务人员进行提职、加薪、调整、解聘的建议权。（季度考评、半年调整建议提报）5%11协助完成集团、公司交办

38、的其他任务。4% 销售员工作分析表表一：从事岗位名字销售员有无兼职无 我的上级岗位名字销售经理我的部门名字销售部下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：22-35岁性别：男性优先工作经验：1年以上销售经验知识要求：具一定的法律知识能力要求：语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力其它要求：能承受较大的工作压力；有地区销售网络和销售关系表二：重要性具体工作占用时间%2负责在本辖区内扩大公司产品覆盖率（每月1日出具到上月止本辖区的公司产品的市场占有率报告）20%1负责每天收取客户信息不少于5条，并填写每日行程（每日17点前提交报表）30%3负责对所管辖的区域进行产品宣传等工作（及时写出工

39、作日报告）20%4负责建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表（每天20点前报销售报表）10%5参加公司召开的销售会议或组织的培训（准时）10%6负责与客户建立良好关系，以维护企业形象（按企业要求写出工作日报告）10%店长工作分析表表一： 从事岗位名字店长有无兼职无我的上级岗位名字销售管理部经理我的部门名字销售管理部下级的岗位主管岗位任职资格要求年龄：25-40岁学历：大专以上学历，零售管理类专业工作经验：3年以上店面销售管理工作经验行业经验：2年以上同行业工作经验能力要求：有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。表二：重要性具体工作占用时

40、间%1负责每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。完成销售收入指标，毛利润指标，包括：手机、配件服务收入（备注：指标另行制定）；附件销售毛利占部门总销售毛利的4%。10%4负责晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。14%5负责员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求5%2负责洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； 提出销售方案，报经销售部经理审批执行；15%7负责组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； 每周1次调整；10%3协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培训

41、一次，包括业务技能、产品知识、企业文化5%8负责建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。监督客服部回访，确保每周1次；5%9负责加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题10%6负责策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。每月至少一次亮点促销活动。15%12负责店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉3%11负责每月5日，上交上月工作总结3%10负责库存商品清理，库存商品不超过60天5%店员工作分析表表一： 从事岗位名字店员有无兼职无我的上级岗位名字店长我的部门名字门店下级的岗位无我认为上岗人员的条件年龄：18-28岁学历：中专能力要求：普通话标准，语言表达流畅

42、，沟通能力强；其它要求：形象、气质佳，服务意识强，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。表二：重要性具体工作占用时间%1负责完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。10%7负责每日早晚打扫卫生各1次，随手清洁。5%2负责迎宾：热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声），严格执行首问负责制，顾客满意度90%以上。30%6负责商品陈列，整洁、美观。5%3负责售前售中售后服务，以客户为中心，满意度90%以上。30%4负责客户沟通回访，维护老客户，每周20家。每周五上交回访记录表10%5负责每周参加培训1次，考试1次。（考试成绩85分以上）10%导购员工作分析表表一

43、： 从事岗位名字导购员有无兼职无我的上级岗位名字店长我的部门名字下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：1828周岁学历：高中、中专类专业能力要求：普通话标准、语言表达流畅其它要求：形象、气质佳，具较强的服务意识表二：重要性具体工作占用时间%1负责完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。10%6负责每日早晚打扫卫生各1次，随手清洁。5%2负责热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声），三米微笑原则，严格执行首问负责制，满意度90%以上。35%5负责商品陈列，整洁、美观。5%3负责售前售中售后服务，以客户为中心，满意度90%以上。35%4负责每周参加培训1次，考试1次。1

44、0%业务代表工作分析表表一： 从事岗位名字业务代表 有无兼职无我的上级岗位名字渠道总监我的部门名字销售部下级的岗位无任职资格要求年龄：20-35岁性别：男性学历：中专以上学历，市场营销类专业毕业知识要求：熟悉行业生产流程，具备市场营销专业知识能力要求：具有独立运作开发管理市场的能力其它要求：能适应长期出差，爱岗、敬业、认真、勤奋、执着。表二：重要性具体工作占用时间%1负责联系客户发货，填写合同，跟踪货款，保证子区域市场供货稳定，确定月、周工作计划及所涉及的正常业务所需。（按照公司和大区管理规定落实执行，每月24日前提交子区域销售计划）20%4负责新大、中型终端客户的开发，空白及销量停滞市场经销

45、商的建立及协助开发工作。（新客户开发数量）10%5负责公司及经销商所负责的大型直供客户的客情维护工作。（直供户拜访次数每月至少1次）10%10资源共享，协助兄弟区域客户开发，搞好品牌宣传工作。（按照大区考核管理规定执行）5%12协助负责人完成公司交办的其他工作。3%2负责接受并完成销区分配的区域（客户）管理工作和销售目标（按照大区任务分配目标季度考核）15%9负责完成所辖区域内客户档案的建立和修正工作，每二月落实并核定一次，并及时通知业务部备案。（按照公司、大区考核管理规定执行）5%3负责对客户的资信考察，负责跟踪放帐客户的帐款运用情况和经营状况。对货款的安全回收负直接责任。负责与辖区内客户的

46、对帐工作。（根据公司财务规定执行，每月20日前回赊销对账单原件）10%7负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域内产品售价有向本区负责人的建议权。（周记、管理报告市场信息反馈的及时性、真实性）5%8负责对技术服务人员的工作进行现场跟踪并事后书面评价报业务部备案。（技术服务后3日内提交书面评价报告）5%6负责搜集所辖区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本区域市场状况，每周以行销周记的方式与公司进行沟通。（每周一10：00前提交上周周记）10%11协助公司完成客户满意度调查、产品开发调查、内勤服务评价等工作2%销售内勤工作分析表表一： 从事岗位名字销售

47、内勤有无兼职无我的上级岗位名字销售经理我的部门名字销售部下级的岗位无任职资格要求年龄：22-30岁性别：女性学历：中专以上学历，档案管理、行政管理、统计类专业毕业知识要求：具备一定的统计及档案管理知识，掌握一定的合同法知识能力要求：良好的沟通能力，逻辑思维能力、理解力强，熟练操作电脑，熟练掌握office办公软件、用友软件其它要求：身心健康、承受能力强，积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心、细致、认真表二：重要性具体工作占用时间%1负责客户订单全程跟踪处理：订单生成、按流程评审、帐款预警、货源跟踪并及时反馈给业务经理（单一订单评审时间30分钟内完成，要求评审单各项内容准确无误，信息反

48、馈及时）25%2负责评审完毕客户订单的发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递（发货单开具时间：评审结束后10分钟内开具、传真并确认，退单：见物流记录或库房退货通知单后当天开完并送达库房。检验报告：提前与库房核实预发货批次，在车进厂前交给汽车运输员。上述所有单据及报告要求准确无误。）10%3负责按照客户发货明细及客户具体要求给财务部提出开具发票申请，负责将发票按照要求寄达客户（接客户及业务经理通知，当天完成提交、开具并审核正确性、寄出，要求提交及时、以不影响客户回款为前提，及时屏蔽不需开发票单据，发票申请提交过程中各项内容准确无误）10%4负责客户对帐单的制作、传真及回收（

49、每月10日前完成对帐单制作、发放传真，每月19日前负责督促对帐单回收情况，并将结果反馈给统计员）8%5负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用，发送方式安排（接客户货业务经理通知后提交申请，获批后开单、领用并跟踪发送是否到位。）12%6负责根据客户订单情况，负责每日客户发货所需车皮、汽车运输计划的申报（日车皮计划：上午9：00前结束，汽车：具备发货条件后随时提交）5%7每日负责将客户发货之后的火车车号报给业务经理或者客户（见物流记录后当日通报）5%8负责客户年度协议及特价申请按流程评审、审批工作（具备审批条件后7天内完成，对不具备条件的督促业务经理尽快准备）5%9协助业务经理提报客户月

50、度发货车皮计划的申报（每月7日17：00前交统计，要求：提报信息准确无误）2%10负责每日将客户回款单据编码（次日中午下班前交财务，要求编码准确无误）3%11协助业务经理跟踪到期货款回收情况（提前7天对到期货款向业务经理预警）2%12协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等（接到需求通知后，尽量在不影响本职工作同时，按时完成）6%13负责每月合同评审单的整理归档（每月10日前完成，要求：规范、整齐）2%14负责发货单的按日整理，按月装订（每日单据：次日中午前完成连号装订，月度单据在次月15日前完成）2%15负责每月邮寄业务费用的统计报账工作（接到快

51、递报账单后5个工作日内完成，要求：无投诉）2%16负责业务部每日卫生清扫工作1%销售统计工作分析表表一： 从事岗位名字销售统计有无兼职无我的上级岗位名字销售经理我的部门名字销售部下级的岗位无任职资格要求年龄：22-30岁性别：女性学历：中专以上学历，统计类专业毕业知识要求：具备一定的统计知识、财务知识能力要求：随机应变能力强，沟通能力强且要能吃苦耐劳，熟练使用办公系统其它：手疾眼快、聪明灵气、细心、有耐心、保密意识强表二：重要性具体工作占用时间%1负责各子区域销量、产品的月、季度及年度的汇总、计算。（每月3日前完成绩效会数据的统计，要求：所有数据准确无误）10%1负责各子区域业务经理包干费的核

52、算及兑现。（每月25日前完成与提成有关数据的跟踪）10%2负责各子区域业务经理月度考核及年度评比的数据统计。（每月20日前）5%3负责销售部管理费用的汇总、核算（每月20日前）8%2负责销售部月度汇报的数据汇总、分析及汇报内容的整理。（提交秘书室一个工作日前）8%1负责销售部年度销售政策制定时相关数据的汇总、整理、分析（依据相关政策结束时间5个工作日内）1%3负责销售市场活动费的提报、核算及报账工作（根据业务经理及渠道总监要求，随时完成）10%2协助重点大客户的月度对账、发票的开具、邮寄及跟踪（每月10日前完成对账、开发票及邮寄）2%3协助客户应收账款的跟踪（每月20日前对全体客户应收核实跟踪

53、一次并提前通报，28-30日对逾期客户再次通报督促）5%4负责客户年度返利的核算及提报（年度结束后10个工作日内） 2%4负责临时促销政策的执行及完成情况汇总、核算（促销期结束后5个工作日内）3%5负责特殊客户配送费的核算、报账（根据业务经理及客户要求，随时）2%7协助驻外业务经理费用的报账、审批（根据业务经理要求，在最近的报账日内完成）5%6负责公司个性化指标及部门考核表填报（每月8日前交人事）1%2负责填报中粮下发的相关报表（按上级要求，按时完成）8%4负责赊销客户月度对账确认函的回收、整理（每月21日前）2%2负责客户年度放账评定的基础数据汇总及分析（年度资金预算会前3天） 2%1协助销

54、售部价格调整通知，价格表的整理、出具及发放（接到调价通知后半小时内）2%8负责客户档案管理（接到通知后10分钟内） 1%9负责月度车皮计划的汇总、提报（每月8日17：00前提报） 1%10负责销售部员工考勤（每月最后一天，下班前）1%11负责销售部办公用品计划的提报及日常领用（随时） 1%3负责销售总监、经理、科长及各渠道总监临时交代的其他事宜10%四、行政中心各岗位工作分析表人力资源部经理工作分析表表一：从事岗位名字人力资源部经理有无兼职无我的上级岗位名字行政总监我的部门名字人力资源部下级的岗位招聘培训专员、薪酬绩效专员岗位任职资格要求年龄：30-45岁学历：本科以上学历，人力资源管理、企业

55、管理类专业毕业经验要求：5年以上人力资源管理经验，其中3年以上HRM工作经验，同行业3年以上工作经验知识要求：熟悉国家及地区劳动法律法规能力要求：沟通表达能力强、具识人能力、培养人才能力、评价能力规划能力其它：原则性强，具相当亲和力和战略眼光表二：重要性具体工作占用时间%1负责每年2月制定公司人力资源战略规划，上报公司决策层。5%2负责每年3月修改完善公司人力资源管理制度，上报公司决策层通过后，并组织培训，督导各部门、人员实施5%3负责修订公司人力招聘和储备管理体系建立并实施（开拓多种招聘渠道，每个岗位储备人才数量至少达到5人，保证岗位空缺时间不超过一个月）25%4负责组织实施人员培训管理（制

56、订培训计划，按培训计划组织培训，保证达到每岗位需培训小时数，员工培训满意度80分）20%5负责组织实施员工绩效管理（按照企业绩效管理制度实施绩效考核，完善、更新企业KPI指标库，保证绩效考核结果大体公平）25%6负责完善优化薪酬管理并实施（对薪酬外部数据进行调研和对内部岗位价值进行评估，每年7月更新一次；基于外部竞争力和内部公平性每年8月向公司董事会提交内部薪酬评估报告及改进意见，通过后组织实施）5%7负责内部员工满意度管理（员工满意度调查得分70分）5%8负责员工个人发展规划拟定和完善（制定员工职业生涯发展规划通道，指导员工制定个人生涯规划，并为其提供必要辅助）5%9负责员工合理化建议督促实

57、施（对员工建议进行及时反馈，合理化建议上交公司决策层）5%人事主管工作分析表表一： 从事岗位名字人事主管有无兼职无我的上级岗位名字人力资源部经理我的部门名字人力资源部下级的岗位人事专员任职资格要求年龄：27-35岁学历：大专以上学历，人力资源管理类专业经验要求：3年以上人力资源管理经验知识要求：熟悉劳动法、劳动合同法及地区劳动法律法规能力要求：具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力其它要求：工作客观严谨，原则性清晰，具亲和力表二：重要性具体工作占用时间%1负责人事相关管理制度的拟定及对已实施的人事管理制度进行完善。（根据要求及时完成制度的制订；要求每年2月底前完成制度的完善）52负责重新核定各

58、部门定岗核编。（每年1月底前完成）53负责薪资核算及发放。（次月6日，最迟不得超过10日，要求薪资核算准确无误，薪资核算的保险与实际缴纳保险帐务相符）54负责拟定招聘计划，组织招聘并予以录用。（根据定岗核编及人员需求制度招聘计划，开拓多种招聘渠道按人员增补申请计划及时进行人员招聘）155负责组织实施绩效管理。（按照公司绩效管理制度实施绩效考核，对部门绩效考核结果进行月度审核、汇总及反馈，要求次月10日前完成；对员工绩效考核，按时督促部门完成并进行汇总、评估，任务绩效要求每季度次月下旬完成，关系绩效要求次年1月15日前完成。）106负责拟定员工培训计划并组织实施及评估。（每年1月底前完成培训计划

59、的制定，并按计划组织实施，每次培训要求员工培训满意度80）107负责新员工入司管理。（对新入司员工进行三级教育并建立三级教育卡片，制定新员工的培训计划并跟踪培训效果）58负责人事管理工作。（新入司员工劳动合同的签订（要求1个月内完成）；跟踪试用期员工工作情况，完成试用期员工的转正手续；与离司人员面谈并完成离司人员的相关手续办理；派遣劳务人员的管理：及时与派遣公司核对员工保险，使保险帐务相符；及时完成新入司员工的劳动合同签定及到期员工的劳动合同签订。） 159负责员工各项保险的管理及核算缴纳。（根据各项保险的缴纳政策拟定缴纳调整预算并报上级审批，各项保险缴纳要求每月5日前完成）510负责劳动纪律

60、、员工行为规范管理，严格考勤制度。（定期检查）511负责内部员工满意度管理。（每年发放一次员工满意度调查问卷，负责制定满意度调查问卷的内容，并汇总分数进行分析，提交上级）512负责员工人事档案的管理。（将员工个人档案资料及时进行整理并归入档案中）513负责公司印章的管理。（按公司印章管理制度严格实施）10薪酬绩效主管工作分析表表一： 从事岗位名字薪酬绩效主管有无兼职无我的上级岗位名字人力资源经理我的部门名字人力资源部下级的岗位人事专员岗位任职资格要求年龄：27-35岁学历：本科以上学历，人力资源管理类专业毕业经验要求：5年以上人力资源工作经验，其中3年以上薪酬绩效管理经验知识要求：熟悉薪酬、绩