业务员年终工作总结

1、业务员年终工作总结工作总结是对半年内的工作进行系统的回忆、分析研讨，从中查找出详细的经验做法和存在的问题，发现某些工作规律或缺点产生的原因，以利于调整集团和所属单位的工作思路及下一步工作目标。你会写业务员年终工作总结吗？下面给大家带来业务员年终工作总结，希望大家喜爱!业务员年终工作总结篇1X年即将悄然离去，X年步入了我们的视野，回忆X年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我进入公司始终到如今，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的

2、工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时分说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要强化改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实

3、是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时分问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够明白我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有

4、指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时分，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我

5、在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的长处。今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言

6、来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种好友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。业务员年终工作总结篇2我于2

7、0X年X月参加X，至今在X工作已有X年的时间。这三年我始终担任X公司第一营业部业务三部的团队主管，回忆这一年的工作，收获了许多也成长了许多。现将这一年的工作情况总结如下：一、业务拓展业务三部共有代理人X人，一年来在公司领导的关怀支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成果，截止到X月X日第一营业部业务三部制造了车险保费X万，非车险保费X万的佳绩，提前X个月完成X下达的保费任务。一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售方案，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上X、X电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经显现肯定的困难

8、，面对剧烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充足了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚定丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充足把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性进展。回忆一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力缺乏，销售产能低

9、下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的时机，促进个人代理团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我主动协作上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的根据上级公司X，主动有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并按时送交相关主管部门。三、强化专业学问的学习从事财险工作，只有不断的强化对专业学问的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的缺

10、乏，利用业余时间学习公司条 款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与运用。一年来，我靠着对保险事业的热爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发现了自己在许多方面还有待提高。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。业务员年终工作总结篇3转瞬一年的时间又过去了，业务员一年总结又开头要思索了。一份半年的工作总结，即是对自

11、己的总结，也是对公司的交代，更是为下年的工作做一个铺垫。一、主要完成的工作1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为X万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2、完成了X新城X国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为Xpe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4、完成了X供水管道pe管的投标工作，工程中标价X万元，已履约X万元，该工程地处南

12、外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。二、工作中显现的问题及解决方法1、不能正确的处理市场信息，详细表如今：缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，按时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，强化处理信息的力量，强化沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开头的招投标工作中

13、摸不到头绪，屡次失利。问题到底出在哪里？面对屡次失利的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断强化业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表如今X工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在布置生产上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在装备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当强化与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接装备强化维护保养，发现问题按

14、时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护装备。三、今后的工作计划1、分析竞争对手，强化与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们大的竞争对手是X管业，该公司的销售网络掩盖整个X市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。如今，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下年的工作中，应强化双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。如今市场竞争最剧烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售

15、后服务。许多新兴的管材，刚开头打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是由于保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、强化部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，强化联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充足发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战力量。业务员年终工作总结篇4转瞬20X年即将过去，回忆这一年，感慨颇多，特别是由于今年生小孩休假了X个多月，对办事处的工作和业务造成了肯定的影响，加上今年小孩还小，工作上

16、不能全身心投入，工作业绩和主动性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20X年的话我肯定会更加努力地工作。现将我这一年来从事业务员工作总结如下：一、20X年工作完成情况1、20X年年度销售任务为X万，实际销售为（截止X月X日），完成年初制定的销售任务。2、我的负责区域为X镇主城区X大街，X路至X路段。二、20X工作存在的缺乏1、经销商、业务员无法进行全品项销售。每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最顶峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种进展虽有所改进，但是与别的公司相

17、比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去X参观后深有感受。2、供货、订货组织不严，影响销售。今年屡次显现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也明白公司每年在XX月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量缺乏，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染大事，造成X、X等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。3、其他产品广告宣传不到位，促销无力。当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传

18、，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我如今多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的主动性。虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却仍然存在弊端，设置的嘉奖政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员到达限值时就会缺乏主动性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有主动地把这个政策灌输到业务

19、员心中，业务员才会主动地更努力地推广公司产品。5、内外勤分工不明确，管理制度不完善。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己。然而在实际中，常常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时分临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要把握这些数据，以便按时调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的主动性。三、总结一年来的工作，方案20X年重点做好以下几方面

20、的工作1、努力工作，主动拓展和维系好客情关系，确保完成20X年销售任务。2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务看法方面，细心地与客户沟通。3、主动维护好客户关系，并不断开发新的客户。业务员年终工作总结篇5一年的工作结束了，能够在X酒店做选购工作我感到非常幸运。这一年来，我真的觉得成长又是就是在不知不觉中，自己意识没意识到不重要，重要的是能够保证在工作当中有所进步，有所积累，这是非常关键的。我真的很感谢X酒店给我带来的全部，这让我非常的受益。我明白在工作当中做好了这些非常的有必要，这不仅仅是对自己的一种锤炼还是一种主动的工作状态。在部门同事帮忙下，在上级领导正确带着下面，这

21、一年还是非常有收获的，其实工作看上去就是这么简洁，做起来又是一种乐趣，我也就这一年来的工作总结一番：一、积累工作经验一年来的选购工作其实也是一种工作积累，我觉得在不同地方做不同的选购都是一种新的进步，这是非常有意义的，积累工作经验也是一种学习，一年来我虚心的请教同事，在选购工作这一块还有许多力量高的同事，他们都是选购工作方面的能人，对于我来讲这些都非常有意义。积累工作技巧，面对日常的选购工作做到游刃有余，不管什么样的工作只要是肯花时间，在这一方面不断的积累，我相信你肯定会有收获的，工作上面我许多次都在告诫自己，肯定要主动向上，这才会有充足的时间去拼搏，去为工作奋斗，我想只有在工作当中存在正面心

22、情这几点才能够做好，我肯定会连续加油努力的，积累充足的工作经验，在这方面做好自己，恪守本职，踏实的的做好酒店选购。二、卫生方面酒店食材的卫生很重要，我们始终保持了严格的标准，酒店对这一块非常的重视，肯定要保证在选购的过程当中，保证食材的卫生，新奇。我想在什么时分这都是排在首位的，为顾客提供一个卫生的环境，让顾客放心大胆的用食是非常有必要的。因此，每次去选购食材我都是非常的细心，严格的根据酒店的标准进行新奇食材的选购，我不会由于选购食材的麻烦就忽视到这一点，一年来我在卫生这一块可以说是非常专心，还将会连续高标准要求自己。这一年以来，我发现了自己身上的一些缺点，但我总是在第一时间就改好，绝不让这些

23、缺点影响到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。业务员年终工作总结篇6转瞬间又是一年。这一年，我连续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达X万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步稳固。一、本年度的工作情况（一）开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强盛的吸引力。如针对部分农夫急需农

24、机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农夫好友欢迎，从而销量随之大增。（二）人性化服务自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研讨，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购置的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和X之间的距离，进一步强化了X缺陷的品质。我通过专业化的服务，按时帮忙

25、加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了元。二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比拟不错的成果，但仍然存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。1、业务员的管理比拟松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率。2、后勤协作有些缓慢，往往显现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

26、在即将来临的一年，要留意上一年度显现的问题，并连续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。业务员年终工作总结篇720X年，本部全体业务人员在公司的.领导下，围绕20X年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下。一、总体目标完成情况：（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响。1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。20X年该客户完成销售180X元，而20X年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，估计今年整个广轻集团销售80X元左右，比年初公司下达的方

27、案200X相差甚远。2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50X，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能按时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65X）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客