2022年执业药师继续教育标准答案-执业药师服务沟通技巧_第1页
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文档简介

通中药师的最基本职责是确保用药信息以最清晰的方式传递并被患者所理解。A.正确)A.正确3.非语言沟通中，药师需要注意的地方错误的是()A表和身体外观D持专业性4.在有效沟通的技巧中，占比最多的是()A.倾听C.阅读D写1.在药师服务沟通中，应避免出现负面表达的是()2.药师服务沟通的目的是()A.让患者正确用药B.提高患者用药依从性C.保证患者的用药疗效与安全D.让患者接受药品价格3.沟通的三要素是指()A.了解自己B.了解别人C.表达自己D.互动反馈4.下列是药学服务中有效沟通要点的是()A.双向性B.通俗易懂C.善于提问D.明确表达E.可执行性5.药师服务的沟通是指药师在提供药学服务过程中借助()等方式与患者进行信息、思 想、情感的交流并寻求反馈已达到互相理解的一个过程。A.语言C.神态D.图片6.药师服务中常见沟通的障碍有()A.环境障碍B.药师个人障碍C.患者障碍D.投诉障碍。

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